Como os emails acionados podem aumentar suas vendas

Claro, você já sabe que o email é um dos canais de marketing mais eficazes que podem te ajudar a aumentar suas vendas, mas o que você sabe sobre emails acionados?

Você sabe que pode criar o perfil de seus clientes, monitorar suas ações e depois configurar alguns emails acionados com base em todos esses detalhes?

Enviar e-mails promocionais definitivamente pode aumentar suas vendas, mas personalizar a comunicação com seus clientes pode trazer mais benefícios do que apenas aumentar suas vendas: seus clientes saberão que você se preocupa mais com as necessidades deles do que com o crescimento de suas receitas, eles saberão que você prestar atenção aos seus desejos, eles não terão que perder seu tempo lendo newsletters inúteis e é assim que você melhorará a experiência de usuário de seus clientes.

Se você deseja que seus resultados de marketing por e-mail pareçam melhores do que isso, a personalização é a chave!

Se você tiver algum problema com abandono de carrinho, comportamento de navegação, comportamento de rejeição, venda cruzada e inatividade de seus clientes, este artigo é exatamente o que você precisa para resolver esses problemas e aumentar suas vendas; você vai aprender como aumentar suas vendas com emails acionados!

E-mails acionados

Vamos começar com o abandono de carrinho. Por muitas razões, as pessoas adicionam itens ao carrinho, mas não terminam o pedido: descobrem que os custos são maiores que o orçamento, descobrem impostos ocultos ou talvez não estejam preparados para finalizar o pedido na hora e isso é como eles deixam produtos preciosos ali mesmo.

Você não pode deixar as coisas assim... você deve tentar convencê-los a voltar ao seu site e comprar seus produtos favoritos. Configure um e-mail que lembre seus clientes sobre esses produtos toda vez que eles saírem do seu site sem terminar o pedido: “Oi, Sam! Você deixou alguns produtos em seu carrinho de compras. Se você fizer um pedido nas próximas 24 horas, você tem 10% de desconto. Volte e aproveite as compras!”

Sim, os clientes podem ter muitos motivos para abandonar seu carrinho, mas você pode usar emails acionados para trazê-los de volta!

Começamos com o abandono de carrinho que, apesar de sua alta taxa, pode trazer grandes resultados, mas as coisas podem parecer piores: seus visitantes estão apenas navegando em seu site. Bem, você deveria pensar em algo para este tipo de visitantes também.

No início deste artigo, dissemos que você deve monitorar as ações de seus clientes e fazer o perfil deles. Além disso, você deve criar uma pontuação para cada página visitada – é assim que você saberá quais são os produtos favoritos do seu cliente! Em seguida, envie a ele um e-mail com seus 3 principais produtos considerando essa pontuação: “Oi, John! Aqui estão seus produtos favoritos! Temos uma surpresa para si: 10% de desconto se fizer a sua encomenda nas próximas 24 horas”.

O que você pode nos dizer sobre o comportamento de rejeição de seus clientes? Não é nada bom, certo? Você também tem a chance de ganhar uma parte desses clientes. Recomende a eles o seu Top 3 – melhores produtos da semana. Se seus clientes antigos os amam, então seu novo pode amá-los também.

Você quer vender mais? Sim, você está certo, esta é uma pergunta de uma resposta! Bem, estamos falando aqui de cross-sell. Vamos dar-lhe alguns exemplos. Se você é uma loja online de moda e um de seus clientes compra um par de sapatos, você pode enviar um e-mail para ela e recomendar uma nova bolsa que se encaixe perfeitamente neles. Ou talvez você seja uma loja online de tecnologia e venda um laptop; ótima oportunidade para fazer uma venda cruzada: envie um e-mail para o seu cliente e recomende uns headphones bonitos.

"Olá ben! Ótima escolha! Aqui estão alguns produtos que se encaixam perfeitamente com o seu novo… Mais do que isso: oferecemos frete grátis! Aproveite suas compras!”

Resumindo: se você deseja vender mais para seus clientes, envie um e-mail para eles com produtos relacionados ao que eles já compraram. Isso certamente aumentará suas vendas!

Alguns de seus clientes não visitam seu site há algum tempo? Então é hora de trazê-los de volta! Use um gatilho de inatividade para lembrar seu cliente sobre seus produtos e promoções mais recentes – “Oi, Dan! Já faz um tempo desde sua última visita… Estamos com saudades! Temos uma surpresa para você: 10% de desconto se você fizer um pedido nas próximas 48 horas! Aproveite suas compras!”

Esses cinco grandes gatilhos de e-mail deixarão seus clientes mais felizes e aumentarão significativamente suas receitas. As pessoas adoram receber e-mails promocionais personalizados porque têm a chance de comprar seus produtos favoritos incluídos em uma oferta especial. Claro, você não é obrigado a inserir descontos em seus e-mails, mas um pequeno incentivo fará a diferença – na verdade, às vezes, essa é a essência de redirecionar seus clientes e convencê-los a voltar e comprar seus produtos. Você também pode tentar oferecer frete grátis – muitos clientes evitam finalizar a compra por causa das taxas de frete. Ou talvez você possa dar-lhes um pequeno presente. Todo mundo adora presentes!

Agora que você tem essas ideias, você só precisa encontrar a maneira de fazer as coisas funcionarem!

Redirecionar seus clientes depois que eles visitaram seu site trará muitos benefícios: clientes felizes e ótimas receitas. Sim, o retargeting pode trazer os dois!

Mas lembre-se de que a única maneira de obter esses ótimos resultados é redirecionando seus clientes com e-mails personalizados. Pense nas coisas que eles querem comprar, mais do que nos produtos que você quer vender. Ao enviar-lhes os produtos que ninguém comprou, você apenas os irritará!

Comece a enviar gatilhos de e-mail incríveis com o Retargeting.Biz! Aproveite seu teste grátis!

Comece sua avaliação gratuita agora

Fotos:

http://www.pinpointe.com/blog/powerful-personal-automated-use-triggered-emails
https://www.pinterest.com/pin/86905467783287897/
http://99bazaars.com/blog/15-fabulous-tips-that-compel-people-to-buy-from-your-ecommerce-website/
http://www.fatbit.com/fab/reduce-high-exit-rate-bounce-rate-engage-convert/
https://ecommerce.shopify.com/c/shopify-discussion/t/how-do-you-handle-returns-refunds-and-exchanges-146523
https://vwo.com/blog/use-upsell-cross-sell/
https://blogs.oracle.com/marketingcloud/the-art-of-seduction-3-ways-to-re-engage-your-inactive-customers