Cum e-mailurile declanșate vă pot crește vânzările

Desigur, știți deja că e-mailul este unul dintre cele mai eficiente canale de marketing care vă poate ajuta să vă creșteți vânzările, dar ce știți despre e-mailurile declanșate?

Știți că puteți să vă creați profilul clienților, să le monitorizați acțiunile și apoi să configurați niște e-mailuri declanșate pe baza tuturor acestor detalii?

Trimiterea de e-mailuri promoționale vă poate crește cu siguranță vânzările, dar personalizarea comunicării cu clienții vă poate aduce mai multe beneficii decât doar creșterea vânzărilor: clienții dvs. vor ști că vă pasă de nevoile lor mai mult decât vă pasă să vă creșteți veniturile, ei vor ști că le acorzi atenție dorințelor, nu vor trebui să-și piardă timpul citind buletine informative inutile și așa vei îmbunătăți experiența de utilizare a clienților tăi.

Dacă doriți ca rezultatele dvs. de marketing prin e-mail să arate mai bine decât atât, personalizarea este cheia!

Dacă aveți probleme cu abandonul coșului, comportamentul de navigare, comportamentul de respingere, vânzarea încrucișată și inactivitatea clienților dvs., atunci acest articol este exact ceea ce aveți nevoie pentru a le rezolva și a vă crește vânzările; veți învăța cum să vă creșteți vânzările cu e-mailuri declanșate!

E-mailuri declanșate

Să începem cu abandonarea cărucioarelor. Din multe motive, oamenii adaugă articole în coș, dar nu termină comanda: își dau seama că costurile sunt mai mari decât bugetul lor, descoperă taxe ascunse sau poate nu sunt pregătiți să finalizeze comanda chiar atunci și asta este cum lasă produse prețioase chiar acolo.

Nu poți lăsa lucrurile așa... ar trebui să încerci să-i convingi să se întoarcă pe site-ul tău web și să cumpere produsele lor preferate. Creați un e-mail care să le reamintească clienților despre acele produse de fiecare dată când părăsesc site-ul dvs. web fără a finaliza comanda: „Bună, Sam! Ai lăsat câteva produse în coșul de cumpărături. Dacă plasezi o comandă în următoarele 24 de ore, ai 10% reducere. Întoarce-te și bucură-te de cumpărături!”

Da, clienții pot avea multe motive pentru a vă abandona coșul, dar puteți folosi e-mailurile declanșate pentru a le aduce înapoi!

Am început cu abandonarea coșului care, în ciuda ratei sale ridicate, vă poate aduce rezultate mari, dar lucrurile pot arăta mai rău: vizitatorii dvs. doar navighează pe site-ul dvs. Ei bine, ar trebui să vii cu ceva și pentru acest tip de vizitatori.

La începutul acestui articol, ți-am spus că ar trebui să monitorizezi acțiunile clienților tăi și să le faci profilul. Pe lângă asta, ar trebui să creați un punctaj pentru fiecare pagină pe care o vizitează - așa veți ști care sunt produsele preferate ale clienților dvs.! Apoi trimiteți-i un e-mail cu produsele sale de top 3, luând în considerare acel punctaj: „Bună, John! Iată produsele tale preferate! Avem o surpriză pentru tine: 10% reducere dacă plasezi comanda în următoarele 24 de ore”.

Ce ne puteți spune despre comportamentul de respingere al clienților dvs.? Nu e bine deloc, nu? Aveți șansa de a câștiga și o parte din acești clienți. Recomandați-le Top 3 – cele mai bune produse ale săptămânii. Dacă clienții tăi vechi îi iubesc, atunci s-ar putea să-i iubească și pe cel nou.

Vrei să vinzi mai mult? Da, ai dreptate, aceasta este o întrebare cu un singur răspuns! Ei bine, aici vorbim despre vânzare încrucișată. Să vă dăm câteva exemple. Dacă ești un magazin online de modă și unul dintre clienții tăi cumpără o pereche de pantofi, atunci îi poți trimite un email și îi poți recomanda o geantă nouă care să li se potrivească perfect. Sau poate ești un magazin online de tehnologie și vinzi un laptop; mare oportunitate de a face o vânzare încrucișată: trimiteți un e-mail clientului dvs. și recomandați-i câteva căști frumoase.

"Buna, Ben! Buna alegere! Iată câteva produse care se vor potrivi perfect cu noul tău... Mai mult decât atât: îți oferim transport gratuit! Bucurați-vă de cumpărături!”

Pentru a rezuma: dacă doriți să vindeți mai mult clienților dvs., trimiteți-le un e-mail cu produse înrudite cu ceea ce au cumpărat deja. Acest lucru vă va crește cu siguranță vânzările!

Unii dintre clienții tăi nu ți-au mai vizitat site-ul de ceva vreme? Atunci este timpul să le aducem înapoi! Utilizați un declanșator de inactivitate pentru a reaminti clientului despre cele mai recente produse și promoții – „Bună, Dan! A trecut ceva timp de la ultima ta vizită... Ne este dor de tine! Avem o surpriză pentru tine: 10% reducere dacă plasezi o comandă în următoarele 48 de ore! Bucurați-vă de cumpărături!”

Acești cinci declanșatori grozavi de e-mail îți vor face clienții mai fericiți și îți vor crește semnificativ veniturile. Oamenilor le place să primească e-mailuri promoționale personalizate pentru că au șanse să-și cumpere produsele preferate incluse într-o ofertă specială. Desigur, nu ești forțat să introduci reduceri în e-mailurile tale, dar un mic stimulent va face diferența – de fapt, uneori, aceasta este esența redirecționării clienților tăi și a-i convinge să revină și să-ți cumpere produsele. De asemenea, puteți încerca să oferiți transport gratuit – mulți clienți evită să-și încheie achiziția din cauza taxelor de transport. Sau poate le poți oferi un mic cadou. Toată lumea iubește cadourile!

Acum că ai aceste idei, trebuie doar să găsești modalitatea de a face lucrurile să funcționeze!

Redirecționarea clienților după ce v-au vizitat site-ul web vă va aduce o mulțime de beneficii: clienți mulțumiți și venituri mari. Da, retargeting-ul vă poate aduce pe amândoi!

Dar rețineți că singura modalitate de a obține aceste rezultate grozave este redirecționarea clienților cu e-mailuri personalizate. Gândește-te la lucrurile pe care doresc să le cumpere, mai mult decât la acele produse pe care vrei să le vinzi. Trimițându-le acele produse pe care nimeni nu le-a cumpărat, pur și simplu îi vei enerva!

Începeți să trimiteți declanșatoare de e-mail uimitoare cu Retargeting.Biz! Bucurați-vă de încercarea gratuită!

Începeți încercarea gratuită acum

Fotografii:

http://www.pinpointe.com/blog/powerful-personal-automated-use-triggered-emails
https://www.pinterest.com/pin/86905467783287897/
http://99bazaars.com/blog/15-fabulous-tips-that-compel-people-to-buy-from-your-ecommerce-website/
http://www.fatbit.com/fab/reduce-high-exit-rate-bounce-rate-engage-convert/
https://ecommerce.shopify.com/c/shopify-discussion/t/how-do-you-handle-returns-refunds-and-exchanges-146523
https://vwo.com/blog/use-upsell-cross-sell/
https://blogs.oracle.com/marketingcloud/the-art-of-seduction-3-ways-to-re-engage-your-inactive-customers