Tetiklenen e-postalar satışlarınızı nasıl artırabilir?

Elbette, e-postanın satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabilecek en etkili pazarlama kanallarından biri olduğunu zaten biliyorsunuz, ancak tetiklenmiş e-postalar hakkında ne biliyorsunuz?

Müşterilerinizin profilini oluşturabileceğinizi, eylemlerini izleyebileceğinizi ve ardından tüm bu ayrıntılara dayalı olarak tetiklenmiş e-postalar oluşturabileceğinizi biliyor musunuz?

Promosyon e-postaları göndermek kesinlikle satışlarınızı artırabilir, ancak müşterilerinizle iletişimi kişiselleştirmek size yalnızca satışlarınızı artırmaktan daha fazla fayda sağlayabilir: müşterileriniz, onların ihtiyaçlarını, gelirlerinizi artırmaktan daha fazla önemsediğinizi bilecek, bunu bilecekler. onların isteklerine dikkat edersiniz, gereksiz haber bültenlerini okuyarak zaman kaybetmek zorunda kalmazlar ve bu sayede müşterilerinizin kullanıcı deneyimini iyileştirmiş olursunuz.

E-posta pazarlama sonuçlarınızın bundan daha iyi görünmesini istiyorsanız, kişiselleştirme anahtardır!

Sepeti terk etme, göz atma davranışı, hemen çıkma davranışı, çapraz satış ve müşterilerinizin hareketsizliği ile ilgili sorunlarınız varsa, bunları çözmek ve satışlarınızı artırmak için tam olarak ihtiyacınız olan şey bu makale; tetiklenen e-postalarla satışlarınızı nasıl artıracağınızı öğreneceksiniz!

Tetiklenen E-postalar

Sepeti terk etme ile başlayalım. Birçok nedenden dolayı, insanlar sepetlerine ürün ekler ancak siparişi bitiremezler: maliyetlerin bütçelerinden daha büyük olduğunu anlarlar, gizli vergileri keşfederler veya belki de siparişi o anda bitirmeye hazır değildirler ve bu da şudur: değerli ürünleri orada nasıl bırakıyorlar.

Her şeyi böyle bırakamazsınız… onları web sitenize dönmeye ve en sevdikleri ürünleri almaya ikna etmeye çalışmalısınız. Müşterilerinize siparişlerini bitirmeden web sitenizden her ayrıldıklarında bu ürünleri hatırlatan bir e-posta oluşturun: "Merhaba Sam! Alışveriş sepetinizde bazı ürünler bıraktınız. Önümüzdeki 24 saat içinde sipariş verirseniz %10 indiriminiz var. Geri gel ve alışverişin tadını çıkar!”

Evet, müşterilerin sepetinizi terk etmek için birçok nedeni olabilir, ancak onları geri getirmek için tetiklenmiş e-postaları kullanabilirsiniz!

Yüksek oranına rağmen size büyük sonuçlar getirebilecek, ancak işler daha kötü görünebilir: ziyaretçileriniz sadece web sitenize göz atıyor. Bu tür ziyaretçiler için de bir şeyler bulmalısın.

Bu makalenin başında, müşterilerinizin hareketlerini izlemeniz ve profillerini oluşturmanız gerektiğini söylemiştik. Bunun yanı sıra, ziyaret ettikleri her sayfa için bir puan oluşturmalısınız – bu sayede müşterinizin en sevdiği ürünleri bileceksiniz! Ardından, bu puanlamayı dikkate alarak En İyi 3 ürününü içeren bir e-posta gönderin: “Merhaba John! İşte favori ürünleriniz! Size bir sürprizimiz var: 24 saat içinde sipariş verirseniz %10 indirim”.

Müşterilerinizin hemen çıkma davranışı hakkında bize ne söyleyebilirsiniz? Hiç iyi değil, değil mi? Siz de bu müşterilerin bir kısmını kazanma şansınız var. Onlara haftanın en iyi 3 ürününü önerin. Eski müşterileriniz onları seviyorsa, yeni müşterileriniz de onları sevebilir.

Daha fazla satmak istiyor musunuz? Evet, haklısın, bu tek cevaplı bir soru! Burada çapraz satıştan bahsediyoruz. Size bazı örnekler verelim. Çevrimiçi bir moda mağazasıysanız ve müşterilerinizden biri bir çift ayakkabı satın alırsa, ona bir e-posta gönderebilir ve onlara tam olarak uyan yeni bir çanta önerebilirsiniz. Ya da belki bir çevrimiçi teknoloji mağazasısınız ve bir dizüstü bilgisayar satıyorsunuz; çapraz satış yapmak için harika bir fırsat: müşterinize bir e-posta gönderin ve ona güzel kulaklıklar önerin.

"Merhaba Ben! Mükemmel seçim! İşte yeni cihazınıza mükemmel uyum sağlayacak bazı ürünler… Daha da fazlası: Size ücretsiz kargo sunuyoruz! İyi alışverişler!"

Özetlemek gerekirse: Müşterilerinize daha fazla satmak istiyorsanız, onlara daha önce satın aldıkları ürünlerle ilgili ürünleri içeren bir e-posta gönderin. Bu kesinlikle satışlarınızı artıracaktır!

Müşterilerinizden bazıları bir süredir web sitenizi ziyaret etmedi mi? O zaman onları geri getirme zamanı! Müşterinize en son ürünlerinizi ve promosyonlarınızı hatırlatmak için bir Hareketsizlik tetikleyicisi kullanın - "Merhaba Dan! Son ziyaretinizden bu yana epey zaman geçti… Sizi özledik! Size bir sürprizimiz var: 48 saat içinde sipariş verirseniz %10 indirim! İyi alışverişler!"

Bu beş harika e-posta tetikleyicisi müşterilerinizi daha mutlu edecek ve gelirlerinizi önemli ölçüde artıracaktır. İnsanlar, özel bir teklife dahil olan favori ürünlerini satın alma şansları olduğu için kişiselleştirilmiş promosyon e-postaları almayı severler. Tabii ki, e-postalarınıza indirim eklemek zorunda değilsiniz, ancak biraz teşvik fark yaratacaktır - aslında bazen müşterilerinizi yeniden hedeflemenin ve onları geri gelip ürünlerinizi satın almaya ikna etmenin özü budur. Ayrıca ücretsiz gönderim sunmayı da deneyebilirsiniz - birçok müşteri, gönderim vergileri nedeniyle satın alma işlemlerini bitirmekten kaçınır. Ya da belki onlara küçük bir hediye verebilirsiniz. Herkes hediyeleri sever!

Artık bu fikirlere sahip olduğunuza göre, sadece işleri yürütmenin yolunu bulmanız gerekiyor!

Müşterilerinizi web sitenizi ziyaret ettikten sonra yeniden hedeflemek size birçok fayda sağlayacaktır: mutlu müşteriler ve büyük gelirler. Evet, yeniden hedefleme size ikisini de getirebilir!

Ancak bu harika sonuçları elde etmenin tek yolunun müşterilerinizi kişiselleştirilmiş e-postalarla yeniden hedeflemek olduğunu unutmayın. Satmak istediğiniz ürünlerden çok, satın almak istedikleri şeyleri düşünün. Onlara kimsenin satın almadığı ürünleri göndererek onları rahatsız edeceksiniz!

Retargeting.Biz ile harika e-posta tetikleyicileri göndermeye başlayın! Ücretsiz denemenizin tadını çıkarın!

Ücretsiz denemenizi şimdi başlatın

Fotoğraflar:

http://www.pinpointe.com/blog/powerful-personal-automated-use-triggered-emails
https://www.pinterest.com/pin/86905467783287897/
http://99bazaars.com/blog/15-fabulous-tips-that-compel-people-to-buy-from-your-ecommerce-website/
http://www.fatbit.com/fab/reduce-high-exit-rate-bounce-rate-engage-convert/
https://ecommerce.shopify.com/c/shopify-discussion/t/how-do-you-handle-returns-refunds-and-exchanges-146523
https://vwo.com/blog/use-upsell-cross-sell/
https://blogs.oracle.com/marketingcloud/the-art-of-seduction-3-ways-to-re-engage-your-inactive-customers