創設者のストーリー: ドミトリー・ペレグドフの Giftsenda の構築について

今日の創設者ストーリーでは、Giftsenda の創設者である Dmitriy Peregudov を取り上げます。

彼が企業ギフトプラットフォームの立ち上げとマーケティングから学んだ教訓を読んでください.

1) あなたのビジネスを紹介し、あなたの役割を共有してください。

私たちの事業 Giftsenda – は、国際的な法人ギフトプラットフォームです。

私たちは、ギフトを通じて世界中の人々をつなぐビジネスを行っています。

世界200か国以上でギフトを便利かつ迅速に送信するための非常に優れたツールセットを提供しています.

私たちのターゲットオーディエンスは、見込み客と関わり、販売パイプラインを加速し、対象となるオーディエンスとつながりたいと考えているマーケティングおよびセールスの専門家です。 また、グローバルまたはリモートの従業員向けに革新的なビジネス ギフト ソリューションを提供することで、人事部門にもサービスを提供しています。

Giftsenda のギフト優先のアプローチは、対象の受信者に強力なメッセージを送信し、単一のギフトを送信するか、数千のギフトを送信するかに関係なく、リスト上のすべての受信者向けのヒューマン ツー ヒューマン (H2H) パーソナライゼーション オプションと組み合わせます。

2) あなたのバックストーリーは何ですか?どのような課題に直面し、どのようにしてビジネスのアイデアを思いつきましたか?

Giftsenda は、定評のある国際的なギフト配送会社 GiftBasketsOverseas.com (2002 年設立) のスピンオフです。 過去数年間、特に世界的な大流行の間、私たちの国際ギフト配送サービスは非常に人気がありました.人々は顧客、ビジネスパートナー、または同僚とつながることがより制限されていました.

これにより、企業の差出人が受取人の住所を知らなくてもギフトを確実に配達できるようにするための、迅速で効果的なソリューションをいくつか思いつくことができました. コロナ禍でリモートワークをする人が多かったため、その課題に対応した「住所リクエスト機能」が好評を博しました。

私たちの世界規模のチームは、国際的なギフト配送に関する物流モデルを完成させたので、これを次のレベルに引き上げ、世界中で一括ギフトを手配する複雑なプロセスを簡単にする一連のツールを開発する準備が整っていました.

それに加えて、「ありがとう」の企業ギフト バスケットを超えて、企業顧客が要求している他の多くのギフトがあることに気付きました。 これにより、Giftsenda ギフト市場は、ギフト バスケットを超えて、ギフト カード、ライフスタイル ギフト、SWAG などに拡張されました。

3) どのように準備をし、ローンチを進めましたか?

私たちが最初に取り組んだのはコアチームでした。 適切な人をバスに乗せることは、初期段階で非常に重要です。

私たちは、プロダクト オーナー/プロジェクト マネージャー (Ivan) と主任開発者というプロダクト開発チームから始めました。 私たちの PM は、開発チームを構築し、製品戦略をリードするための優れたリソースでした。

また、優れた製品カタログを開発する必要があり、ギフト カタログ マネージャーのターニャと彼女のチームは、協力するすべてのパートナーを厳選し、顧客に提供する最高の企業ギフトを選ぶようにしました。 私たちの目標は常に、私たちのギフトが感動することを保証することです。そのため、Giftsenda ギフト カタログがその鍵となります。

マーケティングは次の非常に重要な役割でした。私たちは時間をかけて、その仕事にぴったりの人を見つけました。 1 つのコア スキルだけに集中するのではなく、製品自体と同じくらいユニークでニッチな、独自のマーケティング ミックスを試して構築することをいとわない、多才な人材が必要でした。 ついに、そのような人 (Marianne) が見つかり、彼女は期待を裏切りませんでした。

最も重要なのは、彼女がオープンでチームのフィードバックを受け入れ、必要に応じて迅速に調整できることです。

私たちの最初の市場参入は、さまざまな PPC プログラムを通じて行われました。AdWords のような一般的なものと、業界固有のものの両方です。 その後、成長を続けるマーケティング チームによって現在実行されている堅実なコンテンツ戦略の開発に取り組みました。

私たちは現在、マーケティングが日常的に推進するリードを処理するために、セールスチームを構築しています。

4) 立ち上げ以来、どのタイプのマーケティング キャンペーンとデザインが、顧客を引き付けて維持するのに最も効果的でしたか?

Google 広告は、販売目標到達プロセスのさまざまな段階でユーザーを獲得するのに十分なターゲットを絞った一連のキーワードを定義した後、MQL の優れたソースとなっています。 私たちの経験では、実際のものを表現したデザインは、イラストよりもはるかに優れているようです.

5) あなたのビジネスに最も影響を与えたブランドは何ですか? 誰のブランディングとマーケティングを目指していますか? その理由は?

私たちは、主要な SaaS およびテクノロジー企業だけでなく、競合他社からもインスピレーションを得ようとしています。 他の人が何をしているかを見るのは常に良いことです。特に、適切な時期にマーケティングのトレンドに追いつく場合はなおさらです。 しかし、主な焦点は、独自のブランディングと特別に策定されたマーケティングアプローチを作成することです。既存のもののコピーとしてではなく、自分の足でギフトプラットフォームスペースに立ちたい.

6) お気に入りのマーケティング プラットフォーム/ツールは何ですか?

これらを使用します：

• Giftsenda (サプライズ! はい、私たちは自社の販売とマーケティングに GS を使用しています)
• Google 広告
• ハブスポット
• セムラッシュ
• マウスフロー

その他多数

7) 誰または何があなたにインスピレーションを与え、やる気を起こさせますか?

声の高いお客様にとても励まされます。 顧客がサービスや製品のニーズを表明しているのを聞くたびに、社内でブレインストーミング セッションを開始し、後でそれをチームに持ち込んでいます。

私はまた、私たちの素晴らしいチームにも非常に刺激を受けています。大きなアイデアに協力することには、確かに何か魔法のようなものがあります。 ポジティブなエネルギーは伝染性があり、Giftsenda にはそのエネルギーがあふれています。

8) ローンチを希望している起業家、またはローンチしたばかりの起業家と共有する過程で学んだ教訓は何ですか?

• 早い段階で危険を冒すことを恐れず、あらゆる段階で議論/批判します。
• 「売れるものを作る」、「作れるものを売る」ではありません。 これは、私たちがよく陥る罠であり、私たちの内なる知識やスキルによって活性化されます。
• 可能な限り狭いニッチを見つけて、しばらくの間だけに集中してください。 リソースが限られている初期段階の企業にとって、これは必須です。 確立されたプレーヤーに挑戦する唯一の方法は、最初から 1 つの点で彼らよりも優れていることです。

9) 優れた起業家の資質は何だと思いますか? そして、何がチームを成功に導くのか?

起業家は大きく異なり、実行方法も大きく異なると思います。 おそらく私のトップは次のとおりです。

• 柔軟性: いつでも方向転換できる (そして準備ができている)。
• 敏捷性と一生懸命働く準備ができている (しばらくの間): これは当たり前のように思えますが、すべての人にとってそうではありません。
• 信頼性 (信頼する能力と信頼される能力): 初期段階でビジョンをチームに伝え、チームがそれに従って実行されることを信頼することが非常に重要です。

チームの成功は、「バスにぴったりの人」、つまり、お互いの会社を楽しみ、共通の目標のために働く個人である厳選されたチーム メンバーを持つことにかかっています。 以前は、純粋にスキルセットに基づいて採用していました。 ここ数年、私たちはそれをやめ、今では適性に基づいて採用しています。 これははるかに難しく、創業者と経営陣の直感が大きな役割を果たします。

10) 詳細については、どこに行けばよいか教えてください。

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