설립자 이야기: Giftsenda 구축에 대한 Dmitriy Peregudov

오늘의 설립자 이야기에서는 Giftenda의 설립자 Dmitriy Peregudov를 소개합니다.

그가 기업 선물 플랫폼을 시작하고 마케팅하면서 배운 교훈을 읽어보세요.

1) 사업소개 및 담당업무를 소개해주세요.

우리 사업 Giftenda는 국제 기업 선물 플랫폼입니다.

우리는 선물을 통해 전 세계 사람들을 연결하는 사업을 하고 있습니다.

전 세계 200개 이상의 국가에서 편리하고 빠르게 선물을 보낼 수 있는 멋진 도구 세트를 제공합니다.

우리의 대상 고객은 잠재 고객과 소통하고 판매 파이프라인을 가속화하며 의도한 고객과 연결하고자 하는 마케팅 및 영업 전문가입니다. 또한 글로벌 또는 원격 인력을 위한 비즈니스 선물 솔루션을 혁신하여 HR 부서에 서비스를 제공합니다.

Giftenda의 선물 우선 접근 방식은 목록에 있는 모든 수신자를 위한 H2H(Human to Human) 개인화 옵션과 함께 의도한 수신자에게 강력한 메시지를 보냅니다.

2) 당신의 배경은 무엇이며, 어떤 어려움에 직면했으며, 사업 아이디어를 어떻게 생각해냈습니까?

Giftsenda는 잘 알려진 국제 선물 배달 회사인 GiftBasketsOverseas.com(2002년 설립)에서 분사한 회사입니다. 지난 몇 년 동안, 특히 전 세계적 유행병 동안 우리의 국제 선물 배달 서비스는 매우 인기를 얻었습니다. 사람들은 고객, 비즈니스 파트너 또는 동료와 연결하는 데 더 제한적이었습니다.

이를 통해 기업 발송인이 받는 사람의 주소를 모르는 경우에도 선물이 배달될 수 있도록 빠르고 효과적인 솔루션을 제시할 수 있었습니다. 팬데믹 기간 동안 많은 사람들이 원격으로 작업했기 때문에 해당 문제를 해결하는 "주소 요청 기능"이 인기를 얻었습니다.

우리의 전 세계 팀은 국제 선물 배달에 대한 물류 모델을 완성했기 때문에 이를 한 단계 더 발전시키고 전 세계에서 대량 선물을 준비하는 복잡한 프로세스를 쉽게 만드는 도구 모음을 개발할 준비가 잘 되어 있습니다.

그 외에도 우리는 "감사" 기업 선물 바구니 외에도 비즈니스 고객이 요청한 다른 많은 선물이 있다는 것을 깨달았습니다. 이로 인해 Giftenda 선물 시장이 선물 바구니를 넘어 기프트 카드, 라이프스타일 선물, SWAG 등으로 확장되었습니다.

3) 출시를 어떻게 준비하고 진행했나요?

우리가 가장 먼저 작업한 것은 핵심 팀이었습니다. 버스에 올바른 사람을 태우는 것은 초기 단계에서 매우 중요합니다.

우리는 제품 개발 팀인 제품 소유자/프로젝트 관리자(Ivan)와 수석 개발자부터 시작했습니다. PM은 개발 팀을 구성하고 제품 전략을 이끌 수 있는 훌륭한 리소스였습니다.

우리는 또한 훌륭한 제품 카탈로그를 개발해야 했고 선물 카탈로그 관리자 Tanya와 그녀의 팀은 우리가 함께 일하는 모든 파트너를 큐레이팅하고 고객에게 제공할 최고의 기업 선물을 선택하도록 했습니다. 우리의 목표는 항상 선물이 깊은 인상을 남길 수 있도록 보장하는 것이므로 GIftsenda 선물 카탈로그가 그 열쇠입니다.

마케팅은 다음으로 매우 중요한 역할이었습니다. 우리는 시간을 들여 해당 업무에 적합한 사람을 찾았습니다. 우리는 하나의 핵심 기술에만 집중하는 사람이 아니라 우리 제품 자체만큼이나 독특하고 틈새 시장에 있는 우리만의 마케팅 믹스를 실험하고 구축할 의향이 있는 다재다능한 사람이 필요했습니다. 마침내 그러한 사람(Marianne)이 발견되었고 그녀는 실망하지 않았습니다. 그녀는 기꺼이 시도하고, 배우고, 빠르게 적응할 수 있는 자연스러운 진행자입니다.

가장 중요한 것은 그녀가 팀의 피드백에 개방적이고 수용적이며 필요할 때 신속하게 조정할 의향이 있다는 것입니다.

우리의 초기 시장 진입은 다양한 PPC 프로그램을 통해 이루어졌습니다. 애드워즈와 같은 일반 프로그램과 산업별 프로그램이 있습니다. 나중에 성장하는 마케팅 팀에서 현재 실행 중인 견고한 콘텐츠 전략을 개발하는 작업을 했습니다.

이제 우리는 마케팅이 매일 주도하는 리드를 처리하기 위해 영업 팀을 구성하고 있습니다.

4) 출시 이후 고객을 유치하고 유지하는 데 가장 효과적인 마케팅 캠페인 및 디자인 유형은 무엇입니까?

판매 유입경로의 여러 단계에서 사용자를 포착할 수 있을 만큼 충분히 타겟팅되고 광범위한 키워드 집합을 정의한 후 Google 광고는 MQL의 훌륭한 소스였습니다. 실제 사물을 표현한 디자인은 우리의 경험상 일러스트레이션보다 훨씬 더 나은 성능을 발휘하는 것 같습니다.

5) 귀하의 비즈니스에 가장 영향력 있는 브랜드는 무엇입니까? 누구의 브랜딩과 마케팅을 열망하며 그 이유는 무엇입니까?

우리는 선도적인 SaaS 및 기술 회사와 일부 경쟁사로부터 영감을 얻으려고 노력합니다. 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지 보는 것은 항상 좋은 일입니다. 특히 적절한 시기에 마케팅 트렌드를 파악하는 데 있어서는 더욱 그렇습니다. 그러나 주요 초점은 우리 자신의 브랜딩과 특별히 공식화 된 마케팅 접근 방식을 만드는 것입니다. 우리는 이미 존재하는 것을 복사하는 것이 아니라 우리 자신의 발로 기프팅 플랫폼 공간에 서기를 원합니다.

6) 가장 좋아하는 마케팅 플랫폼/도구는 무엇입니까?

우리는 다음을 사용합니다.

• Giftenda (서프라이즈! 예, 우리는 자체 판매 및 마케팅을 위해 GS를 사용합니다)
• 구글 광고
• 허브스팟
• 셈러시
• 마우스플로우

그리고 많은 다른 사람들

7) 누가 또는 무엇이 당신에게 영감을 주고 동기를 부여합니까?

나는 보컬 고객에게 매우 동기를 부여받습니다. 고객이 서비스나 제품에 대한 요구 사항을 표현하는 것을 들을 때마다 내부 브레인스토밍 세션을 시작하고 나중에 팀에 가져옵니다.

나는 또한 우리가 가진 훌륭한 팀에 의해 매우 동기 부여를 받았습니다. 큰 아이디어를 위해 함께 일하는 데는 확실히 마법 같은 것이 있습니다. 긍정적인 에너지는 전염성이 있으며 Giftenda에는 주위를 둘러볼 수 있는 에너지가 많이 있습니다.

8) 출시를 희망하거나 막 출시한 기업가들과 공유할 수 있는 방법을 통해 배운 교훈은 무엇입니까?

• 초기에 위험을 감수하고 모든 단계에서 토론/비판하는 것을 두려워하지 않습니다.
• "당신이 팔 수 있는 것을 만드십시오", "당신이 만들 수 있는 것을 팔려고" 하지 마십시오. 그것은 우리가 자주 빠지는 함정인데, 우리의 내부 지식이나 기술에 의해 에너지가 공급됩니다.
• 가능한 한 가장 좁은 틈새 시장을 찾아 잠시 동안에만 집중하십시오. 제한된 자원을 가진 초기 단계 회사의 경우 이것은 필수입니다. 기존 플레이어에 도전하는 유일한 방법은 처음부터 한 가지에서 그들보다 더 나은 것입니다.

9) 좋은 기업가의 자질은 무엇이라고 생각합니까? 팀을 성공으로 이끄는 것은 무엇입니까?

나는 기업가들이 매우 다르고 매우 다르게 실행한다고 믿습니다. 아마도 내 최고는 다음과 같습니다.

• 유연성: 언제든지 전환할 수 있는(그리고 준비되어 있는) 것.
• (잠시 동안) 열심히 일할 수 있는 민첩성과 준비성: 이것은 명백해 보이지만 모든 사람에게 그런 것은 아닙니다.
• 신뢰도(신뢰하고 신뢰할 수 있는 능력): 초기 단계에서 비전을 팀에 전달하고 팀이 함께 실행할 것이라는 믿음을 전달하는 데 매우 중요합니다.

팀의 성공은 "버스에 타고 있는 적임자" 즉, 서로의 회사를 즐기고 공동의 목표를 위해 일하는 개인을 엄선한 팀원을 확보하는 데 달려 있습니다. 우리는 순전히 기술 세트를 기반으로 고용했습니다. 지난 몇 년 동안 우리는 그 일을 그만두고 지금은 적합성에 따라 채용합니다. 이것은 훨씬 더 어렵고 창립자와 경영진의 직감이 큰 역할을 합니다.

10) 더 많은 정보를 얻을 수 있는 곳을 알려주세요!

기프센다

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Giftsenda 기프팅 플랫폼 – Medium

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