Historie założycieli: Dmitriy Peregudov o budowaniu Giftsendy

W dzisiejszej historii założyciela przedstawiamy Dmitrija Peregudowa, założyciela Giftsenda.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, czego nauczył się, wprowadzając i promując firmową platformę prezentów.

1) Przedstaw swoją firmę i podziel się swoją rolą.

Nasza biznesowa Giftsenda – to międzynarodowa platforma prezentów korporacyjnych.

Zajmujemy się łączeniem ludzi na całym świecie poprzez prezenty.

Zapewniamy całkiem fajny zestaw narzędzi, dzięki którym wysyłanie prezentów jest zarówno wygodne, jak i szybkie w ponad 200 krajach na całym świecie.

Naszą grupą docelową są specjaliści ds. marketingu i sprzedaży, którzy chcą nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami, przyspieszyć proces sprzedaży i nawiązać kontakt z docelowymi odbiorcami. Obsługujemy również działy HR, dostarczając innowacyjne rozwiązania w zakresie prezentów biznesowych dla ich globalnych lub zdalnych pracowników.

Podejście Giftsenda, które polega na tym, że prezent jest najważniejszy, wysyła potężną wiadomość do zamierzonego odbiorcy, w połączeniu z opcjami personalizacji Human to Human (H2H) dla wszystkich odbiorców na liście, niezależnie od tego, czy wysyłasz pojedynczy prezent, czy tysiące.

2) Jaka jest Twoja historia, jakie wyzwania napotkałeś i jak wpadłeś na pomysł na biznes?

Giftsenda jest częścią dobrze znanej międzynarodowej firmy dostarczającej prezenty GiftBasketsOverseas.com (założonej w 2002 r.). W ciągu ostatnich kilku lat, a zwłaszcza podczas globalnej pandemii, nasza międzynarodowa usługa dostarczania prezentów stała się bardzo popularna: ludzie byli bardziej ograniczeni w kontaktach z klientami, partnerami biznesowymi lub współpracownikami.

Dzięki temu byliśmy w stanie opracować szybkie, ale skuteczne rozwiązania dla nadawców korporacyjnych, aby zapewnić, że ich prezenty mogą zostać dostarczone nawet wtedy, gdy nie znają adresów odbiorców. Ponieważ wiele osób pracowało zdalnie podczas pandemii, nasza „Funkcja żądania adresu” zajmująca się tym problemem zyskała popularność.

Ponieważ nasz ogólnoświatowy zespół udoskonalił model logistyczny międzynarodowej dostawy prezentów, byliśmy dobrze przygotowani, aby przenieść go na wyższy poziom i opracować zestaw narzędzi, które ułatwiają złożony proces organizowania masowych prezentów na całym świecie.

Ponadto zdaliśmy sobie sprawę, że poza firmowymi koszami upominkowymi z podziękowaniami istnieje wiele innych upominków, o które prosili nasi klienci biznesowi. To rozszerzyło rynek prezentów Giftsenda poza kosze upominkowe na karty podarunkowe, prezenty związane ze stylem życia, SWAG i nie tylko.

3) Jak przygotowywałeś się do premiery i jak się do niej zabrałeś?

Pierwszą rzeczą, nad którą pracowaliśmy, był podstawowy zespół. Właściwe osoby w autobusie są bardzo ważne na wczesnych etapach.

Zaczęliśmy od zespołu rozwoju produktu – właściciela produktu/kierownika projektu (Ivan) i naszego głównego programisty. Nasz PM był doskonałym źródłem do budowania naszego zespołu programistów i kierowania strategią produktu.

Musieliśmy również opracować wspaniały katalog produktów, a nasza kierownik ds. katalogu prezentów Tanya i jej zespół zadbali o to, abyśmy wybrali każdego partnera, z którym współpracujemy, i wybrali najlepsze upominki korporacyjne do zaoferowania naszym klientom. Naszym celem jest zawsze upewnienie się, że nasze prezenty robią wrażenie – dlatego kluczem do tego jest katalog prezentów Giftsenda.

Kolejnym bardzo ważnym zadaniem był marketing – poświęciliśmy trochę czasu na znalezienie odpowiedniej osoby na to stanowisko. Potrzebowaliśmy kogoś, kto nie koncentruje się tylko na jednej podstawowej umiejętności, ale wszechstronnej osoby, która chce eksperymentować i budować własny marketing mix, tak unikalny i niszowy jak sam produkt. W końcu taka osoba (Marianne) została znaleziona i nie zawodzi: naturalna przebojowość, którą chce wypróbować, szybko się uczyć i dostosowywać.

Co najważniejsze, jest otwarta i otwarta na opinie zespołu i jest gotowa szybko dostosować się w razie potrzeby.

Nasze pierwsze wejście na rynek odbywało się za pośrednictwem różnych programów PPC: zarówno ogólnych, jak AdWords, jak i branżowych. Później pracowaliśmy nad opracowaniem solidnej strategii treści, która jest obecnie realizowana przez nasz rosnący zespół ds. marketingu.

Obecnie budujemy nasz zespół ds. sprzedaży, aby codziennie zajmować się potencjalnymi klientami, którymi kieruje nasz dział marketingu.

4) Jakie typy kampanii i projektów marketingowych od momentu wprowadzenia na rynek najlepiej sprawdziły się w przyciąganiu i utrzymywaniu klientów?

Reklamy Google były doskonałym źródłem MQL, gdy zdefiniowaliśmy zestaw słów kluczowych, które były odpowiednio ukierunkowane i wystarczająco szerokie, aby dotrzeć do użytkowników na różnych etapach lejka sprzedaży. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​projekty z prawdziwymi przedstawieniami rzeczy wydają się działać znacznie lepiej niż ilustracje.

5) Jakie marki miały największy wpływ na Twoją firmę? Do czyjego brandingu i marketingu aspirujesz i dlaczego?

Staramy się czerpać inspirację od wiodących firm SaaS i technologicznych, a także od niektórych naszych konkurentów. Zawsze dobrze jest zobaczyć, co robią inni ludzie, zwłaszcza jeśli chodzi o nadążanie za trendami marketingowymi we właściwym czasie. Ale główny nacisk kładziemy na tworzenie własnego brandingu i specjalnie sformułowane podejście marketingowe, chcemy stanąć w przestrzeni platformy prezentowej na własnych nogach, a nie jako kopia tego, co już istnieje.

6) Jakie są Twoje ulubione platformy/narzędzia marketingowe?

Używamy tych:

• Giftsenda (niespodzianka! tak, używamy GS do własnej sprzedaży i marketingu)
• Reklamy Google
• Hubspot
• Siemusz
• Przepływ myszy

i wiele innych

7) Kto lub co Cię inspiruje i motywuje?

Bardzo motywują mnie głosni klienci. Ilekroć słyszę, jak klienci wyrażają swoje potrzeby w zakresie usług lub produktów, rozpoczynam wewnętrzną sesję burzy mózgów, a następnie przedstawiam ją zespołowi.

Jestem również bardzo zmotywowany przez wspaniały zespół, który mamy: z pewnością jest coś magicznego we wspólnej pracy nad wielkim pomysłem. Pozytywna energia jest zaraźliwa, aw Giftsenda jest jej pod dostatkiem.

8) Jakich lekcji nauczyłeś się po drodze, którymi podzieliłbyś się z przedsiębiorcami, którzy chcą rozpocząć działalność lub właśnie ją rozpoczęli?

• Nie bać się zaryzykować na początku, a następnie debatować/krytykować na każdym kroku.
• „Zrób to, co możesz sprzedać”, nie próbuj „Sprzedawać to, co możesz zrobić”. To pułapka, w którą często wpadamy, zasilani naszą wewnętrzną wiedzą lub umiejętnościami.
• Znajdź jak najwęższą niszę i skup się na niej wyłącznie przez jakiś czas. Dla firmy na wczesnym etapie rozwoju z ograniczonymi zasobami – to must-have. Jedynym sposobem, aby rzucić wyzwanie uznanym graczom, jest być lepszym od nich w jednej rzeczy, od samego początku.

9) Jakie są Twoim zdaniem cechy dobrego przedsiębiorcy? A co sprawia, że ​​zespół odnosi sukcesy?

Uważam, że przedsiębiorcy bardzo się różnią i bardzo różnie wykonują swoje zadania. Może moimi najlepszymi byłyby:

• Elastyczność: możliwość (i gotowość) do przestawienia się w dowolnym momencie.
• Zwinność i gotowość do ciężkiej (chwilowej) pracy: wydaje się to oczywiste, ale nie dla każdego.
• Wiarygodność (zdolność do zaufania i bycia zaufanym): bardzo ważne na wczesnych etapach, aby przekazać zespołowi swoją wizję i zaufać, że będą z nią działać.

Sukces zespołu zależy od starannie dobranych członków zespołu, którzy są „właściwymi ludźmi w autobusie”: osobami, które lubią swoje towarzystwo i pracują dla wspólnego celu. Kiedyś zatrudnialiśmy wyłącznie na podstawie zestawu umiejętności. W ciągu ostatnich kilku lat przestaliśmy to robić i teraz zatrudniamy na podstawie dopasowania. Jest to o wiele trudniejsze, a intuicja założyciela i zespołu zarządzającego odgrywa ogromną rolę.

10) Daj nam znać, gdzie możemy się dowiedzieć więcej!

Wysyłka prezentów

Linkedin

Świergot

Facebook

Instagram

Youtube

Platforma prezentów Giftsenda – średnia

Powiązane posty na blogu Kimp