قصص المؤسس: دميتري بيريجودوف على بناء جيفسيندا

في قصة المؤسس اليوم ، نعرض دميتري بيريجودوف مؤسس شركة جيفسيندا.

تابع القراءة للحصول على الدروس التي تعلمها من إطلاق وتسويق منصة هدايا الشركات.

1) يرجى تقديم عملك ومشاركة دورك.

هدايا الأعمال الخاصة بنا - هي عبارة عن منصة هدايا دولية للشركات.

نحن نعمل على ربط الناس في جميع أنحاء العالم من خلال الهدايا.

نحن نقدم مجموعة أدوات رائعة لجعل إرسال الهدايا مريحًا وسريعًا في أكثر من 200 دولة حول العالم.

جمهورنا المستهدف هو متخصصو التسويق والمبيعات الذين يتطلعون إلى التفاعل مع العملاء المتوقعين وتسريع خط أنابيب مبيعاتهم والتواصل مع جمهورهم المستهدف. نحن أيضًا نخدم أقسام الموارد البشرية من خلال ابتكار حلول هدايا الأعمال للقوى العاملة العالمية أو البعيدة.

يرسل نهج Giftenda أولاً رسالة قوية إلى المستلم المقصود ، إلى جانب خيارات التخصيص من إنسان إلى إنسان (H2H) لجميع المستلمين في القائمة ، سواء كنت ترسل هدية واحدة أو الآلاف.

2) ما هي خلفيتك ، وما نوع التحديات التي واجهتها ، وكيف توصلت إلى فكرة عملك؟

جيفتندا هو فرع من فروع شركة توصيل الهدايا الدولية العريقة GiftBasketsOverseas.com (التي تأسست عام 2002). على مدى السنوات القليلة الماضية ، وخاصة أثناء الوباء العالمي ، أصبحت خدمة توصيل الهدايا الدولية لدينا شائعة جدًا: كان الناس أكثر محدودية في التواصل مع عملائهم أو شركاء الأعمال أو زملائهم في العمل.

من خلال هذا ، تمكنا من التوصل إلى بعض الحلول السريعة والفعالة لمرسلي الشركات لضمان إمكانية تسليم هداياهم حتى عندما لا يعرفون عناوين المستلمين. نظرًا لأن العديد من الأشخاص عملوا عن بُعد أثناء الوباء ، فقد اكتسبت "ميزة طلب العنوان" الخاصة بنا لمعالجة هذه المشكلة شعبية.

نظرًا لأن فريقنا في جميع أنحاء العالم قد أتقن النموذج اللوجستي حول تسليم الهدايا الدولية ، فقد كنا مجهزين جيدًا للانتقال بهذا إلى المستوى التالي وتطوير مجموعة من الأدوات التي تجعل العملية المعقدة لترتيب الإهداء بالجملة في جميع أنحاء العالم أمرًا سهلاً.

علاوة على ذلك ، أدركنا أنه بالإضافة إلى سلال هدايا الشركات التي تحمل عبارة "شكرًا لك" ، هناك العديد من الهدايا الأخرى التي طلبها عملاؤنا من رجال الأعمال. أدى هذا إلى توسيع سوق هدايا Giftenda إلى ما وراء سلال الهدايا إلى بطاقات الهدايا وهدايا نمط الحياة و SWAG والمزيد.

3) كيف استعدت وماذا عن الإطلاق؟

كان أول شيء كنا نعمل عليه هو الفريق الأساسي. يعد الحصول على الأشخاص المناسبين في الحافلة أمرًا بالغ الأهمية في المراحل المبكرة.

بدأنا من فريق تطوير المنتج - مالك المنتج / مدير المشروع (إيفان) والمطور الرئيسي لدينا. كان رئيس الوزراء لدينا مصدرًا ممتازًا لبناء فريق التطوير لدينا وقيادة استراتيجية المنتج.

احتجنا أيضًا إلى تطوير كتالوج منتج رائع ، وتأكدت مديرة كتالوج الهدايا لدينا تانيا وفريقها من أننا نرعى كل شريك نعمل معه ونختار أفضل هدايا الشركات التي نقدمها لعملائنا. هدفنا دائمًا هو ضمان أن هدايانا مضمونة للإعجاب - لذا فإن كتالوج هدايا GIftsenda هو مفتاح ذلك.

كان التسويق هو الدور التالي المهم للغاية - لقد أخذنا وقتنا في العثور على الشخص المناسب فقط للوظيفة. كنا بحاجة إلى شخص لا يركز على مهارة أساسية واحدة فقط ، ولكن شخصًا جيدًا على استعداد لتجربة وبناء مزيج تسويقي خاص بنا ، تمامًا مثل منتجنا نفسه. أخيرًا ، تم العثور على مثل هذا الشخص (ماريان) وهي لا تخيب ظنها: إنها فتاة طبيعية مستعدة للمحاولة والتعلم والتكيف بسرعة.

والأهم من ذلك أنها منفتحة ومتقبلة لتعليقات الفريق ومستعدة للتكيف بسرعة عند الحاجة.

كان دخولنا الأولي إلى السوق من خلال برامج الدفع لكل نقرة (PPC): سواء كانت عامة مثل AdWords أو برامج خاصة بالصناعة. عملنا لاحقًا على تطوير استراتيجية محتوى قوية يتم تنفيذها حاليًا بواسطة فريق التسويق المتنامي لدينا.

نقوم الآن ببناء فريق المبيعات لدينا للتعامل مع العملاء المتوقعين الذين يقودهم التسويق على أساس يومي.

4) منذ الإطلاق ، ما هي أنواع الحملات والتصميمات التسويقية التي عملت بشكل أفضل لجذب العملاء والاحتفاظ بهم؟

كانت إعلانات Google مصدرًا رائعًا لـ MQLs بمجرد تحديد مجموعة من الكلمات الرئيسية التي تم استهدافها وواسعة النطاق بما يكفي لجذب المستخدمين في مراحل مختلفة من مسار المبيعات. يبدو أن التصميمات التي تحتوي على تمثيلات واقعية للأشياء تعمل بشكل أفضل بكثير من الرسوم التوضيحية في تجربتنا.

5) ما هي أكثر العلامات التجارية تأثيرًا على عملك؟ من الذي تتطلع إليه العلامة التجارية والتسويق ولماذا؟

نحاول الحصول على الإلهام من SaaS وشركات التكنولوجيا الرائدة ، بالإضافة إلى بعض منافسينا. من الجيد دائمًا معرفة ما يفعله الآخرون ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بمتابعة اتجاهات التسويق عندما يحين الوقت. ولكن ، ينصب التركيز الرئيسي على إنشاء علامتنا التجارية الخاصة ونهج التسويق المصمم خصيصًا ، فنحن نريد أن نقف في مساحة منصة الهدايا على أقدامنا ، وليس كنسخة مما هو موجود بالفعل.

6) ما هي منصات / أدوات التسويق المفضلة لديك؟

نحن نستخدم هذه:

• Giftenda (مفاجأة! نعم ، نستخدم GS لمبيعاتنا وتسويقنا)
• إعلانات جوجل
• Hubspot
• سمراش
• موسفلو

واشياء أخرى عديدة

7) من أو ما الذي يلهمك ويحفزك؟

أنا متحمس للغاية من قبل العملاء الصوتيين. كلما سمعت عملاء يعبرون عن احتياجاتهم في الخدمات أو المنتجات ، أبدأ جلسة العصف الذهني الداخلية ثم أحضرها إلى الفريق لاحقًا.

أنا أيضًا متحمس جدًا بالفريق الرائع الذي لدينا: هناك بالتأكيد شيء سحري في العمل معًا على فكرة كبيرة. الطاقة الإيجابية معدية ويوجد الكثير منها في جيفتيستايندا للتجول فيه.

8) ما هي بعض الدروس التي تعلمتها على طول الطريق والتي ستشاركها مع رواد الأعمال الذين يأملون في إطلاقها أو الذين بدأوا للتو؟

• عدم الخوف من المخاطرة في وقت مبكر ثم المناقشة / النقد في كل خطوة على الطريق.
• "اصنع ما يمكنك بيعه" ، لا تحاول "بيع ما يمكنك صنعه". إنه فخ غالبًا ما نقع فيه ، ويتم تنشيطنا من خلال معرفتنا أو مهاراتنا الداخلية.
• ابحث عن أضيق مكان ممكن ، وركز عليه فقط لبعض الوقت. بالنسبة لشركة في مرحلة مبكرة ذات موارد محدودة - هذا أمر لا بد منه. الطريقة الوحيدة لتحدي اللاعبين الراسخين هي أن تكون أفضل منهم في شيء واحد ، منذ البداية.

9) ما هي في اعتقادك صفات رجل الأعمال الجيد؟ وما الذي يجعل الفريق ناجحًا؟

أعتقد أن رواد الأعمال يختلفون اختلافًا كبيرًا وينفذون بشكل مختلف تمامًا. ربما يكون أفضل ما لدي هو:

• المرونة: أن تكون قادرًا (وجاهزًا) للتركيز على أي لحظة.
• الرشاقة والاستعداد للعمل الجاد (لفترة): هذا يبدو واضحًا ، لكن ليس للجميع.
• الثقة (القدرة على الثقة والموثوقية): مهم جدًا في المراحل المبكرة لتوصيل رؤيتك إلى الفريق والثقة في أنهم سيعملون معها.

يعتمد نجاح الفريق على اختيار أعضاء الفريق بعناية وهم "الأشخاص المناسبون في الحافلة": أفراد يستمتعون بصحبة بعضهم البعض ويعملون من أجل هدف مشترك. اعتدنا على التوظيف بناءً على مجموعة المهارات فقط. خلال العامين الماضيين ، توقفنا عن القيام بذلك ونقوم الآن بالتوظيف بناءً على الملاءمة. هذا أصعب بكثير ويلعب حدس المؤسس وفريق الإدارة دورًا كبيرًا.

10) أخبرنا أين يمكننا الذهاب لمعرفة المزيد!

جيفتسندا

ينكدين

تويتر

فيسبوك

انستغرام

موقع يوتيوب

منصة هدايا جيفتسندا - متوسطة

الوظائف ذات الصلة على مدونة كيمب