2015年のeコマースデザイントレンド–Mivaの社長であるRickWilsonへのインタビュー

公開: 2015-04-01

Mivaの社長であるRickWilsonのインタビューをうれしく思います。 Mivaは、中小企業にeコマースソフトウェアとサービスを提供しています。今日の会話では、2015年の最新のeコマースデザインのトレンドについて説明します。

こんにちは、リック。 時間を見つけて質問に答えてくれてありがとう。 Mivaプラットフォームとは何かを簡単に説明していただけますか？ 他のeコマースプラットフォームとの違いは何ですか？また、Mivaはどのようなビジネスに最も適していますか？

Rick ：Mivaは、大規模なSMBと「エントリーレベル」のエンタープライズ市場に焦点を当てたeコマースプラットフォームです。私たちの平均的な顧客は、Mivaストアフロントを介して年間約65万ドルのオンライン売上を処理しています。当社の最大の顧客は、Mivaプラットフォームを介して年間最大1億ドルのオンライン売上を処理しています。

Mivaは、通常はオープンソースプラットフォーム（Magentoなど）でのみ見られるタイプのカスタマイズと柔軟性を提供しますが、よりSaaSタイプのホスティング環境で見られます（ただし、オンプレミスインストールもサポートしています）。

私たちのスイートスポットは、成功したB2Cストア（通常、より大規模またはより複雑な製品SKUセット）と非常に複雑なB2Bストアの提供の組み合わせです。

Miva

オンラインコマースは急速に成長している業界ですが、eコマースの現状をどのように説明しますか？

リック：eコマースは、すべてのセグメントで、特にDirecttoConsumerブランドとB2Beコマースサイトの両方でまだ初期段階にあります。 B2C eコマーススペースの商品側（AmazonまたはWalMart経由で購入できるもの）で成熟に近づいているものを見てきましたが、業界の残りの部分はまだ始まったばかりです。

モバイルは現在最大のトレンドであり、eコマースサイトもどのように見えるかを決定します。 2015年のトレンドの結果として変化するeコマースWebデザインの上位5つの要素を挙げてください。

リック：モバイルは現代のウェブデザインに大きな影響を与えており、今後数年間はそうし続けるでしょう。多くのデザインは「モバイルファースト」として始まります。つまり、デスクトップ用にデザインしてモバイルサイトを取得するのではなく、最初にモバイルサイトから始めて、そこから構築します。これにより、ページに何を表示する必要があるかを実際に考える必要があります。次に、要素を追加してタブレットとデスクトップサイトを取得します。しかし、考え方を逆転させることで、モバイルが最前線に立ちます。

具体的には、これらの領域：

カテゴリと製品のデータ構造。3回クリックするだけで、製品を表示するカテゴリページに移動できます。
より良い製品品質の製品画像。
画面の領域をより適切に最適化するために、部分的に折りたためる要素をさらに使用します。
デバイスを対象としたデータおよび/または要素。
ページのリロードを減らすために、クライアント側の機能への依存度を高めます。

Webタイポグラフィについて言えば、デザイナーはeコマースサイトでどのフォントを使用することをお勧めしますか？

リック：技術的な観点から言えば、Google Fontsなどの最新のWebテクノロジーにより、デザイナーや開発者はWebで使用できる何千ものフォントにアクセスできるようになりました。 5年前は、ブラウザでサポートされている一般的なフォントだけに制限されていました。現在、CSS @ font-faceのおかげで、オプションは広く開かれています。CSS@ font-faceを使用すると、任意のフォントライブラリを簡単に呼び出すことができます。そうは言っても、デザインの観点からは、印刷に適用されるフォント選択のルールはWebにも適用されます。統一性と一貫性を保つために、デザインで2つ以上のフォントを使用しないでください。

最近、ユーザーエクスペリエンスのパーソナライズが頻繁に言及されています。 オンライン小売業者がサイトでのユーザーエクスペリエンスをカスタマイズする方法の例をいくつか挙げていただけますか？

リック：パーソナライズとは、ウェブサイトで最高のユーザーエクスペリエンスを顧客に提供し、最終的にコンバージョン率を高めることです。アマゾンはパーソナライズの達人です。 eコマースの利点は、すべてが追跡可能で測定可能であることです。この豊富なデータにより、パーソナライズのさまざまな用途が可能になります。例は次のとおりです。

製品の推奨事項
パーソナライズされたプロモーション
顧客のセグメント化（新規顧客には1つのバナーが表示され、リピーターには別のバナーが表示される場合があります）

ウェブデザインの現在の傾向は、あなたには衰退しているように見え、実際には、コンバージョン率とサイトの機能をまったく改善していませんか？

リック：すべての新しいトレンドに本当に注意する必要があると私は主張します。デザインのアイデアがサイトのコンバージョンを増やすかどうかを知る唯一の本当の方法は、A/Bテストを実行することです。あなたがそれをしていなければ、新しい機能/デザインがどれほどクールであっても、あなたはただ推測しているだけです。

コンバージョンが増えると確信していること/アイデアを見てきましたが、A / Bテストの結果、そうではないことがわかりました。今人気があるからといって、あなたのサイトが実際にそれを実装する必要があるという意味ではありません。

頭に浮かぶいくつかのこと：

ホームページスライダー
視差ページアニメーション
スティッキーヘッダー
100％幅のページ

お気に入りのeコマースストアの個人リストはありますか？ それらの何が好きですか？ 2015年のユーザーのニーズに合った最新のコンビニエンスストアの例として、どのサイトをチェックすることをお勧めしますか？

リック：私は彼のサイトと彼の製品の両方でscottevest.comが好きです。私はたくさんのeコマースストアが本当に好きなので、それらをバケツに入れなければなりません。専門小売店のカテゴリーで述べたように、Scottevestはお気に入りです。BTOSports.comは（特にその業種で）良い仕事をしており、高度に専門化された業種で約130万のユニークなSKUを管理しているので興味深いです。

中小企業がeコマースサイトをゼロから開発し始めるとき、ユーザーの行動と心理学のどの原則を心に留めておくべきですか？

リック：私が人々に思い出させたい重要なことの1つは、買い物客のほとんどが「正面玄関」（ホームページ）に来ず、ほとんどがあなたと同じコンピューター、ブラウザー、モニターにいないことです。それは。したがって、ユーザーエクスペリエンスが個人的に体験しているものと同じであると思い込まないでください。あなたは顧客の立場に立って、別の画面やデバイスなどの深いランディングページから入ってくることを想像する必要があります...そして、プロセスがシームレスで設計されていることを確認するために、複数の使用角度から歩き、購入まで歩きます彼らの便宜のために。

Miva1

今年のMivaの計画をいくつか教えていただけますか？ たとえば、どのような新機能が期待できるでしょうか。

リック： 2015年の非常に積極的な開発ロードマップがあります。今年はマーケティング面からCRM、よりフル機能のウォレット（Amazon）までの機能を備えた5つのリリースを行う予定です。

リック、ありがとうございました。お話しできて光栄でした。誰もが面白いことや新しいことを学んだと思います。私たちはあなたに幸運とたくさんの進歩を願っています！