ファーストパーティおよびゼロパーティのデータを成長させるための戦略
公開: 2021-07-20増大するファーストパーティデータの発行者にとっての価値は、新しい破壊的技術や規制の傾向ごとに増加します。 （これは、訪問者がパブリッシャーまたはブランドと意図的かつ積極的に共有するデータのForresterラベルである「ゼロパーティ」データの場合は2倍になります。
何年もの間、デジタルマーケターとパブリッシャーは、消費者を追跡およびターゲティングする方法としてサードパーティのデータに依存してきました。 彼らが言うように、時代は変る。 電子メールの開封率とIPアドレスの識別をブロックするAppleの最近のプライバシーの推進に加えて、次のような重要な変化がデジタル空間で起こっています。
- Googleの広告ターゲティングの変更
- ChromeがサードパーティのCookieをドロップする
- Safariインテリジェントトラッキング
- デジタルアイデンティティ業界の成長
これらはすべて、追跡の使用をさまざまな程度に制限し、サイト運営者にファーストパーティのデータを増やすためのより強力な理由を提供します。 今日のマーケターの85％は、自社データの使用を増やすことが重要であると考えています。
ルールを変更する一方で、プライバシーの推進は、かなり長い間存在していなかった発行者に機会を生み出します。 サイト運営者は、自社のデータを活用して拡大し、訪問者との関係を深めることで、ビッグテックプラットフォームや広告交換の影響を減らし、より多くの広告費を回収できます。
ファーストパーティデータのメリット
- ファーストパーティのデータは、ユーザーエクスペリエンス（UX）を向上させることができます。 ユーザーについてよく知っているほど、ユーザーのフィードバックに合わせてエクスペリエンスを調整でき、既知のユーザーの場合はエクスペリエンスをパーソナライズできます。 ファーストパーティおよびゼロパーティのデータは、興味、好み、行動、および特性に関するより深い洞察を得るのに役立ち、より魅力的で関連性のあるコンテンツ、マーケティング、および広告を作成するのに役立ちます。
- ファーストパーティのデータはより正確です。 ソースから直接取得されます。 それはあなたのコンテンツ、あなたのビジネス、そしてあなたの訪問者のサイト体験に関連しています。
- 既知のユーザーの方が価値があります。 広告主と交渉する際にファーストパーティのデータを活用してプレミアム広告の収益を促進できます。既知のユーザーは、未知のユーザーよりも高いレートでサブスクリプションとオファーに変換します。
- あなたは同意と透明性を確保するためのプロセスを所有しています。 EUでの調査によると、同意した訪問者はより高いCPMを獲得しました。 さらに、あなたの同意慣行はあなたの訪問者とのブランドの信頼と忠誠を強化する機会です。
- ファーストパーティのデータは費用効果が高いです。 それは少しの費用で来ます。 あなたが電子メールの申し込みや他のタッチのために顧客と関わるとき、あなたへの費用はただ彼らの同意を求めているだけです。 Admiralのような同意ベースのエンゲージメントプラットフォームを使用すると、さまざまなオファーを簡単に試したり、さまざまな訪問者セグメントとエンゲージしたりできます。
- ファーストパーティのデータは、将来の訪問者の行動や傾向を予測するのに役立ちます。 あなたが知っていて、直接のデータを持っているユーザーの真実のセットを開発することによって、あなたは一般の訪問者に影響を与えるマーケティングの決定をよりよく知らせることができます。 既知のユーザーがわずか5％から10％に増加すると、大量の有用なデータが提供されます。
- ファーストパーティのデータ戦略は、広告の破壊的な傾向に対するヘッジです。 出版社はGoogleやFacebookのような主要なプラットフォームを制御できず、ID管理は不安定な業界であり、プライバシー規制の状況は今後数年間でさらに複雑になるでしょう。 その完璧な嵐の中で、信頼できるファーストパーティの関係アプローチを構築する出版社は競争上の優位性を持つでしょう。
ファーストパーティのデータ戦略
ファーストパーティおよび/またはゼロパーティのデータ戦略を開発することは、すでに持っているデータを追跡するだけではありませんが、それは開始するのに適した場所です。 データプラットフォームを分析して、必要な重要なデータをキャプチャしていることを確認する必要があります。 また、顧客データポイントを組み合わせて、顧客体験のより完全な全体像を提供できるようにする必要があります。
ファーストパーティのデータ戦略を構築する際にパブリッシャーが考慮すべき4つの領域を次に示します。
1）Web訪問者と交流し、価値の交換を提供する
消費者がプライバシーとデータの使用方法をますます意識するようになるにつれて、人々に個人化されたデータを自発的に提供させることはより困難になります。 自社のデータを拡大したい出版社や企業は、代わりに価値のあるものを提供することで効果的にそれを行うことができます。
実際のこの戦略のいくつかの例を次に示します。
- メールマガジンの登録と引き換えに1週間の広告なしのコンテンツを提供することにより、メール取得戦略を強化します。
- よりパーソナライズされた、改善されたユーザーエクスペリエンスのために、登録ウォール（regwall）を使用して認証されたユーザーを成長させます
- ペイウォールを使用して有料サブスクリプションを増やし、プレミアムエクスペリエンスを提供する
- コンテンツ作成をサポートするための寄付オファーキャンペーンを実行する
- 訪問者がソーシャルメディアであなたのブランドをフォロー/いいねするための割引を提供する
- 電子メールの収集と引き換えに、ゲート付きコンテンツ（ホワイトペーパー、電子書籍、追加コンテンツ）を提供する
同様の戦略は、ユーザーIDの確立、認証されたユーザーの作成、トゥルースセットの構築、およびファーストパーティデータの拡大に役立ちます。
2）既存の顧客データと機能のインベントリを作成します
サイト運営者は、既存のプラットフォームとデータベースを監査して、すでに収集している自社データの量を理解し、より効果的に活用できるタッチポイントはどこにあるか、データから洞察を引き出すために必要な技術ツールを理解する必要があります。 データが収集および保存される場所と、それらのシステムの現在の状態を特定できる組織全体のチームをまとめます。 組織が現在収集しているファーストパーティのデータを計画します。
手元にあるデータの品質を評価し、正確性と関連性を維持するためにデータのクリーンアップまたはパージが必要かどうかを判断します。 現在のデータ収集タッチポイントを確認して、収集を制限する可能性のあるUXの摩擦を取り除きます。
3）時間の経過とともに追加のデータポイントを要求する
事前に要求しすぎると、特にプライバシーを重視するオンラインオーディエンスの場合、コンバージョンが制限される可能性があります。 ユーザーがサイトをナビゲートしたり、快適さと信頼を構築したり、メールの育成プロセスに参加したりするときに、追加のデータをゆっくりと統合します。
より多くの消費者があなたと直接関わり、より多くのデータポイントを蓄積し、それをより効果的な関係、UX、および収益の機会に変えることができます。
合意に基づいた透明性のある方法で視聴者について詳しく知るための効果的な戦略には、次のような戦術が含まれます。
- ソーシャルメディアの世論調査
- 1つの質問の調査
- ロイヤルティプログラム
- AIWebアシスタントまたはチャットボット
- ターゲットを絞ったオファーとランディングページ
4）テストと最適化
販売では、ABCを採用する必要があると言われています。 マーケティングの面では、それはABTです：常にテストします。
テストは、どのコンテンツ、行動を促すフレーズ、オファーがターゲットオーディエンスに最もよく響くかを判断するのに役立ちます。 サイト運営者は、ウェブオファーやエンゲージメントの頻度、時間帯、クリエイティブ、コピーのバリエーションもテストする必要があります。
AdmiralのVRMプラットフォームを使用すると、訪問者とのエンゲージメントを簡単にテストできるだけでなく、時間の経過とともに関係とARPUを拡大するためのシーケンスを構築できます。
AdmiralVRMプラットフォームで競争上の優位性を構築する
AdmiralのVisitorRelationshipManagement（VRM）プラットフォームを使用して、ファーストパーティのデータ戦略を迅速に強化または開始します。 他のアドミラルクライアントのために機能したいくつかの実証済みの訪問者エンゲージメントオプションについて、アドミラルカスタマーラブチームと話し合ってください。
Admiral VRMプラットフォームを使用すると、登録ウォール、ペイウォール、有料サブスクリプション、寄付キャンペーン、電子メールまたはソーシャルメディアリストの増加、さらにはGDPR/CCPAの同意を簡単に開始できます。 Admiralは手間のかかる作業を処理し、コンバージョン指標をすばやく表示するための分析ダッシュボードを提供します。 自社データは、ビジネスにとって大きな競争上の優位性になる可能性があります。
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