Strategie pozyskiwania danych z pierwszej i zerowej partii

Wartość dla wydawców rosnących danych własnych rośnie wraz z każdą nową przełomową technologią lub trendem regulacyjnym. (To dwa razy w przypadku danych „zerowych”, które są etykietą Forrester dla danych, które użytkownik celowo i proaktywnie udostępnia wydawcy lub marce.

Od lat marketerzy i wydawcy cyfrowi polegają na danych osób trzecich jako sposobie śledzenia i kierowania reklam do konsumentów. Jak mówią, czasy się zmieniają. Oprócz niedawnego nacisku na prywatność firmy Apple, który blokuje identyfikowanie wskaźników otwarcia poczty e-mail i adresów IP, w przestrzeni cyfrowej zachodzą znaczące zmiany, w tym:

• Zmiany kierowania reklam Google
• Chrome usuwa pliki cookie innych firm
• Inteligentne śledzenie Safari
• Rozwój branży tożsamości cyfrowej

Każdy z nich ogranicza korzystanie ze śledzenia w różnym stopniu i zapewnia wydawcom silniejsze powody, dla których warto rozwijać własne dane . 85% marketerów uważa dziś, że zwiększenie wykorzystania danych firm własnych ma kluczowe znaczenie.

Zmieniając zasady, forsowanie prywatności stwarza wydawcom szansę, która nie istniała od dłuższego czasu. Wydawcy mogą zmniejszyć wpływ dużych platform technologicznych i giełd reklam oraz odzyskać dla siebie więcej pieniędzy na reklamę — wykorzystując i rozwijając dane własne oraz rozwijając głębsze relacje z odwiedzającymi.

Korzyści z danych strony pierwszej

• Dane własne mogą poprawić wrażenia użytkownika (UX). Im więcej wiesz o swoich użytkownikach, tym bardziej możesz dostosować środowisko do ich opinii, a w przypadku znanych użytkowników możesz spersonalizować środowisko. Dane własne i zerowe pomagają uzyskać głębszy wgląd w zainteresowania, preferencje, zachowania i cechy, aby pomóc w tworzeniu bardziej angażujących i trafnych treści, marketingu i reklamy.
  
  
• Dane własne są dokładniejsze. Pochodzi bezpośrednio ze źródła. Jest odpowiedni dla Twoich treści, Twojej firmy i wrażenia z korzystania z witryny przez odwiedzających.
  
• Znani użytkownicy są bardziej wartościowi. Możesz wykorzystać własne dane podczas negocjacji z reklamodawcami, aby zwiększyć przychody z reklam premium, a znani użytkownicy przechodzą na subskrypcje i oferty szybciej niż nieznani użytkownicy.
  
  
• Jesteś właścicielem procesu, aby zapewnić zgodę i przejrzystość. Badania w UE wykazały, że odwiedzający, którzy wyrażają zgodę, uzyskali wyższe CPM. Dodatkowo, twoje praktyki wyrażania zgody są okazją do wzmocnienia zaufania do marki i lojalności wśród odwiedzających.
  
  
• Dane własne są opłacalne. Przychodzi niewielkim kosztem. Gdy kontaktujesz się z klientami w celu rejestracji e-mail i innych czynności, kosztem jest tylko pytanie o ich zgodę. Platformy angażujące oparte na zgodzie, takie jak Admiral, ułatwiają wypróbowanie różnych ofert i nawiązanie kontaktu z różnymi segmentami użytkowników.
  
  
• Dane własne pomagają przewidzieć przyszłe zachowania i trendy użytkowników. Opracowując zbiór prawdziwych użytkowników, których znasz i od których masz dane z pierwszej ręki, możesz lepiej informować o decyzjach marketingowych, które mają wpływ na ogół odwiedzających. Wzrost znanych użytkowników z zaledwie 5% do 10% dostarcza wielu przydatnych danych.
  
  
• Własna strategia danych jest zabezpieczeniem przed destrukcyjnymi trendami w reklamie. Wydawcy nie mogą kontrolować głównych platform, takich jak Google czy Facebook, zarządzanie tożsamością to branża nieustabilizowana, a krajobraz przepisów dotyczących prywatności z pewnością stanie się bardziej złożony w nadchodzących latach. W ramach tej doskonałej burzy wydawcy, którzy zbudują niezawodne podejście do relacji z podmiotami zewnętrznymi, będą mieli przewagę konkurencyjną.

Twoja pierwsza strategia dotycząca danych

Opracowanie strategii danych strony pierwszej i/lub zerowej oznacza coś więcej niż tylko śledzenie danych, które już posiadasz — chociaż to dobry początek. Powinieneś przeanalizować swoją platformę danych, aby upewnić się, że przechwytujesz ważne dane, których potrzebujesz. Chcesz również mieć możliwość łączenia punktów danych klientów, aby zapewnić pełniejszy obraz podróży klienta.

Oto cztery obszary, które wydawcy powinni wziąć pod uwagę, tworząc własną strategię dotyczącą danych.

1) Angażuj się w internautów i oferuj wymianę wartości

Ponieważ konsumenci stają się coraz bardziej świadomi prywatności i sposobu wykorzystywania ich danych, nakłonienie ludzi do dobrowolnego oferowania spersonalizowanych danych stanie się trudniejsze. Wydawcy i firmy, które chcą poszerzyć swoje własne dane, mogą to robić skutecznie, oferując w zamian coś wartościowego.

Oto kilka przykładów tej strategii w praktyce:

• Ulepsz swoją strategię pozyskiwania e-maili, oferując tydzień treści bez reklam w zamian za subskrypcję biuletynu e-mail.
• Rozwijaj uwierzytelnionych użytkowników za pomocą ściany rejestracyjnej (regwall), aby uzyskać bardziej spersonalizowane i lepsze wrażenia użytkownika
• Zwiększ płatne subskrypcje za pomocą paywalla, aby oferować wrażenia premium
• Przeprowadź kampanię darowizn, aby wesprzeć tworzenie treści
• Zaoferuj zniżkę odwiedzającym, aby mogli śledzić/polubić Twoją markę w mediach społecznościowych
• Oferuj treści bramkowane (whitepaper, e-booki, treści dodatkowe) w zamian za zbieranie wiadomości e-mail

Podobne strategie mogą pomóc w ustaleniu tożsamości użytkownika, tworzeniu uwierzytelnionych użytkowników, tworzeniu zestawu prawdy i tworzeniu własnych danych.

2) Zrób spis istniejących danych i możliwości klienta

Wydawcy powinni przeprowadzać audyt istniejących platform i baz danych, aby dowiedzieć się, ile danych własnych już gromadzisz, gdzie znajdują się punkty styku, które możesz lepiej wykorzystać, i jakich narzędzi technicznych potrzebujesz, aby uzyskać szczegółowe informacje na podstawie danych. Połącz zespół w całej organizacji, który może określić, gdzie dane są gromadzone i przechowywane oraz jaki jest obecny stan tych systemów. Zaplanuj własne dane zebrane obecnie przez Twoją organizację.

Oceń jakość danych, które masz pod ręką, i zdecyduj, czy konieczne jest czyszczenie lub czyszczenie danych, aby zachować dokładność i trafność. Przejrzyj aktualne punkty styku zbierania danych, aby usunąć wszelkie tarcia w UX, które mogą ograniczać gromadzenie.

3) Poproś o dodatkowe punkty danych w czasie

Jeśli poprosisz o zbyt wiele z góry, prawdopodobnie ograniczysz konwersje, szczególnie w przypadku odbiorców online dbających o prywatność. Powoli integruj dodatkowe dane, gdy użytkownicy poruszają się po Twojej witrynie, budują komfort i zaufanie lub w procesie pielęgnowania poczty e-mail.

Im więcej konsumentów bezpośrednio się z Tobą kontaktuje, tym więcej gromadzisz punktów danych, które następnie można przekształcić w bardziej efektywne relacje, UX i możliwości uzyskania przychodów.

Niektóre skuteczne strategie, aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach w sposób zgodny i przejrzysty, obejmują takie taktyki, jak:

• Sondaże w mediach społecznościowych
• Ankiety z jednym pytaniem
• Programy lojalnościowe
• Internetowi asystenci AI lub chatboty
• Oferty celowane i strony docelowe
  
  

4) Testuj i optymalizuj

W sprzedaży mówią, że powinieneś stosować ABC: Zawsze zamykaj. Jeśli chodzi o marketing, to ABT: Always Be Testing.

Testowanie może pomóc w ustaleniu, które treści, wezwania do działania i oferty najlepiej pasują do docelowych odbiorców. Wydawcy powinni również przetestować częstotliwość oferty internetowej lub zaangażowania, porę dnia, odmiany kreacji i kopiowania.

Platforma VRM Admiral ułatwia testowanie naszego zaangażowania z odwiedzającymi, a także budowanie sekwencji, aby z czasem rozwijać relacje i ARPU.

Zbuduj swoją przewagę konkurencyjną dzięki platformie Admiral VRM

Ulepsz lub szybko uruchom swoją własną strategię dotyczącą danych dzięki platformie Admiral's Visitor Relationship Management (VRM). Porozmawiaj z zespołem Admiral Customer Love o sprawdzonych opcjach zaangażowania gości, które sprawdziły się dla innych klientów Admiral.

Platforma Admiral VRM ułatwia uruchamianie ścian rejestracyjnych, paywallów, płatnych subskrypcji, kampanii darowizn, powiększania listy e-maili lub mediów społecznościowych, a nawet zgody na RODO/CCPA. Admiral zajmuje się podnoszeniem ciężarów i zapewnia pulpit analityczny do szybkiego przeglądania wskaźników konwersji. Własne dane mogą stanowić znaczącą przewagę konkurencyjną Twojej firmy.

Zamów demo już dziś.