Estratégias para aumentar os dados de 1ª parte e zero-parte

O valor para os editores do crescimento de dados primários aumenta a cada nova tecnologia disruptiva ou tendência regulatória. (Isso vale o dobro para dados "zero-party", que é um rótulo da Forrester para dados que um visitante compartilha intencional e proativamente com um editor ou marca.

Durante anos, profissionais de marketing digital e editores confiaram em dados de terceiros como forma de rastrear e segmentar consumidores. Como dizem, os tempos estão mudando. Além do recente impulso de privacidade da Apple, que bloqueia a identificação de taxas de abertura de e-mail e endereços IP, mudanças significativas estão acontecendo no espaço digital, incluindo:

• Alterações na segmentação de anúncios do Google
• Chrome descartando cookies de terceiros
• Rastreamento inteligente do Safari
• Crescimento da indústria de identidade digital

Cada um deles limita o uso do rastreamento em diferentes graus e fornece motivos mais fortes para aumentar os dados de terceiros para os editores. 85% dos profissionais de marketing hoje acreditam que aumentar o uso de dados de terceiros é fundamental.

Ao mudar as regras, o impulso de privacidade cria uma oportunidade para os editores que não existia há algum tempo. Os editores podem reduzir o impacto das grandes plataformas de tecnologia e trocas de anúncios e recuperar mais dólares em anúncios para si mesmos, aproveitando e aumentando os dados de terceiros e desenvolvendo relacionamentos mais profundos com os visitantes.

Os benefícios dos dados de 1ª parte

• Os dados primários podem melhorar a experiência do usuário (UX). Quanto mais você souber sobre seus usuários, mais poderá adaptar a experiência aos comentários deles e, para usuários conhecidos, poderá personalizar as experiências. Os dados de primeira e de zero ajudam você a obter insights mais profundos sobre interesses, preferências, comportamentos e características para ajudá-lo a criar conteúdo, marketing e publicidade mais envolventes e relevantes.
  
  
• Os dados primários são mais precisos. Ele vem diretamente da fonte. É relevante para seu conteúdo, sua empresa e a experiência do site de seus visitantes.
  
• Usuários conhecidos são mais valiosos. Você pode aproveitar os dados próprios ao negociar com anunciantes para gerar receita de anúncios premium, e usuários conhecidos convertem em assinaturas e ofertas a uma taxa mais alta do que usuários desconhecidos.
  
  
• Você é o proprietário do processo para garantir o consentimento e a transparência. Estudos na UE mostraram que os visitantes que consentiram ganharam CPMs mais altos. Além disso, suas práticas de consentimento são uma oportunidade para reforçar a confiança e a lealdade da marca com seus visitantes.
  
  
• Os dados primários são econômicos. Ele vem com pouco custo. À medida que você se envolve com os clientes para inscrições de e-mail e outros toques, o custo para você é apenas pedir o consentimento deles. Plataformas de engajamento baseadas em consentimento, como a Admiral, facilitam a experimentação de várias ofertas e o envolvimento com diversos segmentos de visitantes.
  
  
• Os dados primários ajudam a prever comportamentos e tendências futuros dos visitantes. Ao desenvolver um conjunto de usuários que você conhece e dos quais tem dados em primeira mão, você pode informar melhor as decisões de marketing que afetam os visitantes em geral. Um aumento de usuários conhecidos de apenas 5% para 10% fornece uma grande quantidade de dados úteis.
  
  
• Uma estratégia de dados primários é uma proteção contra tendências disruptivas na publicidade. Os editores não podem controlar as principais plataformas como Google ou Facebook, o gerenciamento de identidade é um setor instável e o cenário de regulamentação de privacidade deve se tornar mais complexo nos próximos anos. Dentro dessa tempestade perfeita, os editores que constroem uma abordagem confiável de relacionamento de primeira parte terão uma vantagem competitiva.

Sua estratégia de dados de 1ª parte

Desenvolver uma estratégia de dados de 1ª parte e/ou de nenhuma parte significa mais do que apenas rastrear os dados que você já possui - embora seja um bom ponto de partida. Você deve analisar sua plataforma de dados para garantir que está capturando os dados importantes de que precisa. Você também deseja combinar pontos de dados do cliente para fornecer uma visão mais completa da jornada do cliente.

Aqui estão quatro áreas que os editores devem considerar ao criar uma estratégia de dados primários.

1) Envolva-se com os visitantes da Web e ofereça trocas de valor

À medida que os consumidores se tornam cada vez mais conscientes da privacidade e de como seus dados são usados, será mais difícil fazer com que as pessoas ofereçam voluntariamente dados personalizados. Editores e empresas que desejam aumentar seus dados primários podem fazê-lo de forma eficaz oferecendo algo de valor em troca.

Veja alguns exemplos dessa estratégia na prática:

• Aprimore sua estratégia de aquisição de e-mail oferecendo uma semana de conteúdo sem anúncios em troca de uma inscrição em um boletim informativo por e-mail.
• Aumente os usuários autenticados com um mural de registro (regwall) para uma experiência de usuário mais personalizada e aprimorada
• Aumente as assinaturas pagas usando um paywall para oferecer uma experiência premium
• Faça uma campanha de oferta de doação para apoiar a criação de conteúdo
• Ofereça um desconto para os visitantes seguirem/curtir sua marca nas redes sociais
• Ofereça conteúdo fechado (Whitepaper, eBooks, conteúdo adicional) em troca da coleta de e-mail

Estratégias semelhantes podem ajudar a estabelecer a identidade do usuário, criar usuários autenticados, construir um conjunto de verdades e aumentar seus dados primários.

2) Faça um inventário dos dados e recursos de seus clientes existentes

Os editores devem auditar as plataformas e bancos de dados existentes para entender a quantidade de dados primários que você já está coletando, onde estão os pontos de contato que você pode aproveitar melhor e quais ferramentas técnicas você precisa para obter insights dos dados. Reúna a equipe em toda a sua organização que possa identificar onde os dados são coletados e armazenados e qual é o estado atual desses sistemas. Mapeie os dados primários coletados pela sua organização atualmente.

Avalie a qualidade dos dados que você tem em mãos e decida se alguma limpeza ou eliminação de dados é necessária para manter a precisão e a relevância. Revise todos os pontos de contato atuais da coleta de dados para remover qualquer atrito na UX que possa limitar a coleta.

3) Solicite pontos de dados adicionais ao longo do tempo

Se você pedir muito antecipadamente, provavelmente limitará suas conversões, especialmente para o público on-line preocupado com a privacidade. Integre lentamente dados adicionais à medida que os usuários navegam em seu site, criam conforto e confiança ou em seu processo de nutrição de e-mail.

Quanto mais os consumidores se envolverem diretamente com você, mais pontos de dados você acumulará, que podem ser transformados em relacionamentos, UX e oportunidades de receita mais eficazes.

Algumas estratégias eficazes para conhecer melhor seu público, de forma consensual e transparente, incluem táticas como:

• Enquetes nas redes sociais
• Pesquisas de uma pergunta
• Programas de fidelidade
• Assistentes web de IA ou chatbots
• Ofertas direcionadas e páginas de destino
  
  

4) Teste e Otimize

Em vendas, eles dizem que você deve empregar o ABC: Sempre feche. Em termos de marketing, é ABT: Always Be Testing.

Os testes podem ajudá-lo a determinar qual conteúdo, frases de chamariz e ofertas ressoam melhor com seu público-alvo. Os editores também devem testar a frequência da oferta ou engajamento da Web, hora do dia, criativo e variações de texto.

A plataforma VRM da Admiral facilita o teste de nosso envolvimento com os visitantes, além de criar uma sequência para aumentar o relacionamento e o ARPU ao longo do tempo.

Construa sua vantagem competitiva com a plataforma Admiral VRM

Aprimore ou lance sua estratégia de dados primários rapidamente com a plataforma de gerenciamento de relacionamento com visitantes (VRM) da Admiral. Converse com a equipe Admiral Customer Love sobre algumas opções comprovadas de engajamento de visitantes que funcionaram para outros clientes da Admiral.

A plataforma Admiral VRM facilita o lançamento de murais de registro, paywalls, assinaturas pagas, campanhas de doação, crescimento de lista de e-mail ou mídia social e até mesmo consentimento GDPR/CCPA. A Admiral lida com o trabalho pesado e fornece um painel de análise para visualizar rapidamente as métricas de conversão. Os dados primários podem ser uma vantagem competitiva significativa para o seu negócio.

Solicite uma demonstração hoje.