퍼스트 파티 및 제로 파티 데이터를 성장시키는 전략

증가하는 퍼블리셔에 대한 퍼블리셔의 가치는 새로운 파괴적 기술 또는 규제 추세에 따라 증가합니다. ( 방문자가 의도적으로 사전 에 게시자 또는 브랜드와 공유하는 데이터에 대한 Forrester 레이블인 "제로 파티" 데이터의 경우 두 배가 됩니다.

수년 동안 디지털 마케터와 퍼블리셔는 소비자를 추적하고 타겟팅하는 방법으로 타사 데이터에 의존해 왔습니다. 그들이 말하는 것처럼 시대는 변하고 있습니다. 이메일 공개율 및 IP 주소 식별을 차단하는 Apple의 최근 개인 정보 보호 정책 외에도 다음을 포함하여 디지털 공간에서 중요한 변화가 일어나고 있습니다.

• Google의 광고 타겟팅 변경
• Chrome에서 타사 쿠키 삭제
• Safari 지능형 추적
• 디지털 신원 산업의 성장

이러한 모든 요소는 추적 사용을 다양한 정도로 제한하고 게시자를 위해 자사 데이터를 증가 시켜야 하는 더 강력한 이유를 제공합니다. 오늘날 마케터의 85%는 자사 데이터 사용을 늘리는 것이 중요하다고 생각합니다.

규칙을 변경하는 동안 개인 정보 보호 정책은 게시자에게 꽤 오랫동안 존재하지 않았던 기회를 제공합니다. 퍼블리셔는 자사 데이터를 활용 및 확장하고 방문자와 더 깊은 관계를 개발함으로써 대형 기술 플랫폼과 광고 거래소의 영향을 줄이고 더 많은 광고 비용을 회수할 수 있습니다.

자사 데이터의 이점

• 자사 데이터는 사용자 경험(UX)을 향상시킬 수 있습니다. 사용자에 대해 더 많이 알수록 피드백에 맞게 경험을 조정할 수 있고 알려진 사용자에 대해 경험을 개인화할 수 있습니다. 퍼스트 파티 및 제로 파티 데이터는 관심, 선호도, 행동 및 특성에 대한 심층적인 통찰력을 확보하여 보다 매력적이고 관련성 높은 콘텐츠, 마케팅 및 광고를 제작하는 데 도움이 됩니다.
  
  
• 자사 데이터가 더 정확합니다. 소스에서 직접 나옵니다. 귀하의 콘텐츠, 비즈니스 및 방문자의 사이트 경험과 관련이 있습니다.
  
• 알려진 사용자가 더 가치가 있습니다. 광고주와 협상할 때 자사 데이터를 활용하여 프리미엄 광고 수익을 창출할 수 있으며 알려진 사용자는 알 수 없는 사용자보다 더 높은 비율로 구독 및 제안으로 전환합니다.
  
  
• 귀하는 동의와 투명성을 보장하는 프로세스를 소유하고 있습니다. EU의 연구에 따르면 동의한 방문자는 더 높은 CPM을 얻었습니다. 또한 귀하의 동의 관행은 방문자의 브랜드 신뢰와 충성도를 강화할 수 있는 기회입니다.
  
  
• 자사 데이터는 비용 효율적입니다. 적은 비용으로 제공됩니다. 이메일 등록 및 기타 접촉을 위해 고객과 교류할 때 비용은 고객의 동의를 구하는 것뿐입니다. Admiral과 같은 동의 기반 참여 플랫폼을 사용하면 다양한 제안을 쉽게 시도하고 다양한 방문자 세그먼트에 참여할 수 있습니다.
  
  
• 자사 데이터는 미래의 방문자 행동과 추세를 예측하는 데 도움이 됩니다. 귀하가 알고 있고 직접적인 데이터를 가지고 있는 사용자의 진실 집합을 개발함으로써 방문자에게 영향을 미치는 마케팅 결정을 더 잘 알릴 수 있습니다. 알려진 사용자가 5%에서 10%로 증가하면 많은 유용한 데이터가 제공됩니다.
  
  
• 자사 데이터 전략은 광고의 파괴적인 추세에 대한 헤지입니다. 게시자는 Google 또는 Facebook과 같은 주요 플랫폼을 제어할 수 없으며 ID 관리는 불안정한 산업이며 개인 정보 보호 규정 환경은 앞으로 몇 년 동안 더욱 복잡해질 것입니다. 그 폭풍우 속에서 신뢰할 수 있는 1자 관계 접근 방식을 구축하는 게시자는 경쟁 우위를 갖게 됩니다.

자사 데이터 전략

퍼스트 파티 및/또는 제로 파티 데이터 전략을 개발한다는 것은 이미 보유하고 있는 데이터를 추적하는 것 이상의 의미가 있습니다. 데이터 플랫폼을 분석하여 필요한 중요한 데이터를 캡처하고 있는지 확인해야 합니다. 또한 고객 데이터 포인트를 결합하여 고객 여정에 대한 보다 완전한 그림을 제공할 수 있기를 원합니다.

다음은 퍼블리셔가 자사 데이터 전략을 구축할 때 고려해야 하는 4가지 영역입니다.

1) 웹 방문자와 소통하고 가치 교환 제공

소비자가 개인 정보 보호 및 데이터 사용 방식에 대한 의식이 높아짐에 따라 사람들이 자발적으로 개인화된 데이터를 제공하도록 하는 것이 더 어려워질 것입니다. 퍼블리셔와 퍼블리셔와 자사 데이터를 성장시키려는 회사는 대가로 가치 있는 것을 제공함으로써 효과적으로 그렇게 할 수 있습니다.

다음은 실제로 이 전략의 몇 가지 예입니다.

• 이메일 뉴스레터 가입 대가로 광고 없는 콘텐츠를 일주일 동안 제공하여 이메일 획득 전략을 강화하십시오.
• 보다 개인화되고 개선된 사용자 경험을 위해 등록 벽(regwall)으로 인증된 사용자 성장
• 페이월을 사용하여 유료 구독을 늘려 프리미엄 경험 제공
• 콘텐츠 제작 지원을 위한 기부 캠페인 운영
• 방문자가 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우/좋아요할 수 있는 할인 제공
• 이메일 수집 대가로 게이트 콘텐츠(백서, eBook, 추가 콘텐츠) 제공

유사한 전략은 사용자 ID를 설정하고, 인증된 사용자를 생성하고, 진실 세트를 구축하고, 자사 데이터를 성장시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

2) 기존 고객 데이터 및 기능의 인벤토리 가져오기

게시자는 기존 플랫폼 및 데이터베이스를 감사하여 이미 수집하고 있는 자사 데이터의 양을 파악하여 더 잘 활용할 수 있는 접점이 어디인지, 데이터에서 통찰력을 이끌어내기 위해 어떤 기술 도구가 필요한지 이해해야 합니다. 데이터가 수집 및 저장되는 위치와 해당 시스템의 현재 상태를 식별할 수 있는 조직 전체의 팀을 모으십시오. 현재 조직에서 수집한 자사 데이터를 매핑합니다.

보유하고 있는 데이터의 품질을 평가하고 정확성과 관련성을 유지하기 위해 데이터 정리 또는 제거가 필요한지 결정합니다. 현재 데이터 수집 접점을 검토하여 수집을 제한할 수 있는 UX의 마찰을 제거합니다.

3) 시간이 지남에 따라 추가 데이터 포인트 요청

너무 많은 것을 미리 요구하면 특히 개인 정보 보호를 중시하는 온라인 청중의 경우 전환이 제한될 수 있습니다. 사용자가 사이트를 탐색하거나, 편안함과 신뢰를 구축하거나, 이메일을 육성하는 과정에서 추가 데이터를 천천히 통합합니다.

더 많은 소비자가 당신과 직접적으로 소통할수록 더 많은 데이터 포인트가 축적되어 더 효과적인 관계, UX 및 수익 기회로 전환될 수 있습니다.

동의하고 투명한 방식으로 청중에 대해 더 많이 배우기 위한 몇 가지 효과적인 전략에는 다음과 같은 전술이 포함됩니다.

• 소셜 미디어 설문조사
• 단일 질문 설문조사
• 로열티 프로그램
• AI 웹 어시스턴트 또는 챗봇
• 타겟 제안 및 방문 페이지
  
  

4) 테스트 및 최적화

영업에서 그들은 ABC를 사용해야 한다고 말합니다. 항상 닫혀 있어야 합니다. 마케팅 측면에서 ABT: Always Be Testing입니다.

테스트를 통해 대상 고객에게 가장 적합한 콘텐츠, 클릭 유도문안 및 제안을 결정할 수 있습니다. 게시자는 또한 웹 제안 또는 참여의 빈도, 하루 중 시간, 크리에이티브 및 유사 문구를 테스트해야 합니다.

Admiral의 VRM 플랫폼을 사용하면 방문자와의 참여를 쉽게 테스트할 수 있을 뿐만 아니라 시간이 지남에 따라 관계 및 ARPU를 성장시키는 시퀀스를 구축할 수 있습니다.

Admiral VRM 플랫폼으로 경쟁 우위 구축

Admiral의 방문자 관계 관리(VRM) 플랫폼을 사용하여 자사 데이터 전략을 빠르게 개선하거나 실행하십시오. Admiral Customer Love 팀과 다른 Admiral 고객에게 효과가 있는 입증된 방문자 참여 옵션에 대해 이야기하십시오.

Admiral VRM 플랫폼을 사용하면 등록 벽, 페이월, 유료 구독, 기부 캠페인, 이메일 또는 소셜 미디어 목록 증가, 심지어 GDPR/CCPA 동의까지 쉽게 시작할 수 있습니다. Admiral은 무거운 작업을 처리하고 전환 지표를 빠르게 볼 수 있는 분석 대시보드를 제공합니다. 자사 데이터는 비즈니스에 상당한 경쟁 우위가 될 수 있습니다.

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