Strategii pentru creșterea datelor de la 1st Party și Zero-Party

Valoarea pentru editori a creșterii datelor primare crește cu fiecare nouă tehnologie perturbatoare sau tendință de reglementare. (Acest lucru este dublu pentru datele „zero-party”, care este o etichetă Forrester pentru datele pe care un vizitator le partajează în mod intenționat și proactiv unui editor sau unei mărci.

De ani de zile, agenții de marketing digital și editorii s-au bazat pe date terță parte ca o modalitate de a urmări și viza consumatorii. După cum se spune, vremurile se schimbă. Pe lângă recentul impuls de confidențialitate al Apple, care blochează identificarea ratelor de deschidere a e-mailului și a adreselor IP, în spațiul digital au loc schimbări semnificative, inclusiv:

• Direcționarea anunțurilor Google se modifică
• Chrome elimină cookie-urile terță parte
• Urmărire inteligentă Safari
• Creșterea industriei identității digitale

Fiecare dintre acestea limitează utilizarea urmăririi în grade diferite și oferă motive mai întemeiate pentru a crește datele primare pentru editori. 85% dintre agenții de marketing din ziua de azi consideră că creșterea utilizării datelor de la prima parte este esențială.

În timp ce schimbă regulile, impulsul de confidențialitate creează o oportunitate pentru editori care nu a mai existat de ceva timp. Editorii pot reduce impactul marilor platforme tehnologice și al schimburilor de anunțuri și pot recupera mai mulți bani publicitari pentru ei înșiși — prin valorificarea și creșterea datelor de la prima parte și dezvoltarea unor relații mai profunde cu vizitatorii.

Beneficiile datelor de la prima parte

• Datele primare pot îmbunătăți experiența utilizatorului (UX). Cu cât știți mai multe despre utilizatorii dvs., cu atât puteți personaliza experiența în funcție de feedback-ul lor, iar pentru utilizatorii cunoscuți puteți personaliza experiențele. Datele prime și zero vă ajută să obțineți o perspectivă mai profundă asupra intereselor, preferințelor, comportamentelor și caracteristicilor pentru a vă ajuta să creați conținut, marketing și publicitate mai captivant și relevant.
  
  
• Datele de la prima parte sunt mai precise. Vine direct de la sursă. Este relevant pentru conținutul dvs., afacerea dvs. și experiența pe site a vizitatorilor dvs.
  
• Utilizatorii cunoscuți sunt mai valoroși. Puteți profita de datele de la prima parte atunci când negociați cu agenții de publicitate pentru a genera venituri din reclame premium, iar utilizatorii cunoscuți se transformă în abonamente și oferte la o rată mai mare decât utilizatorii necunoscuți.
  
  
• Dețineți procesul pentru a asigura consimțământul și transparența. Studiile din UE au arătat că vizitatorii consimțitori au câștigat CPM-uri mai mari. În plus, practicile dvs. de consimțământ sunt o oportunitate de a consolida încrederea în brand și loialitatea față de vizitatori.
  
  
• Datele primare sunt rentabile. Vine la un cost mic. Pe măsură ce interacționați cu clienții pentru înscrieri prin e-mail și alte atingeri, costul pentru dvs. este doar să le cereți consimțământul. Platformele de implicare bazate pe consimțământ, cum ar fi Admiral, facilitează încercarea diferitelor oferte și interacțiunea cu diverse segmente de vizitatori.
  
  
• Datele primare vă ajută să preziceți comportamentele și tendințele viitoare ale vizitatorilor. Prin dezvoltarea unui set real de utilizatori pe care îi cunoașteți și de la care aveți date de primă mână, puteți informa mai bine deciziile de marketing care afectează vizitatorii în general. O creștere a numărului de utilizatori cunoscuți de la doar 5% la 10% oferă o mulțime de date utile.
  
  
• O strategie de date primară este o acoperire împotriva tendințelor perturbatoare în publicitate. Editorii nu pot controla platformele majore precum Google sau Facebook, managementul identității este o industrie nestabilită, iar peisajul reglementărilor privind confidențialitatea va deveni mai complex în anii următori. În această furtună perfectă, editorii care construiesc o abordare fiabilă a relațiilor cu prima parte vor avea un avantaj competitiv.

Strategia dvs. de date primară

Dezvoltarea unei strategii de date prima parte și/sau zero înseamnă mai mult decât doar urmărirea datelor pe care le aveți deja – deși acesta este un loc bun de început. Ar trebui să vă analizați platforma de date pentru a vă asigura că capturați datele importante de care aveți nevoie. De asemenea, doriți să puteți combina punctele de date despre clienți pentru a oferi o imagine mai completă a călătoriei clienților.

Iată patru domenii pe care editorii ar trebui să ia în considerare atunci când construiesc o strategie de date primară.

1) Interacționați cu vizitatorii web și oferiți schimburi de valoare

Pe măsură ce consumatorii devin din ce în ce mai conștienți de confidențialitate și de modul în care sunt utilizate datele lor, va deveni mai dificil să îi convingem pe oameni să ofere în mod voluntar date personalizate. Editorii și companiile care doresc să-și dezvolte datele primare pot face acest lucru în mod eficient, oferind ceva de valoare în schimb.

Iată câteva exemple ale acestei strategii în practică:

• Îmbunătățiți-vă strategia de achiziție de e-mail oferind o săptămână de conținut fără reclame în schimbul unei înscrieri la newsletter prin e-mail.
• Creșteți utilizatorii autentificați cu un perete de înregistrare (regwall) pentru o experiență de utilizator mai personalizată și îmbunătățită
• Creșteți abonamentele plătite folosind un paywall pentru a oferi experiență premium
• Rulați o campanie de ofertă de donație pentru a sprijini crearea de conținut
• Oferiți o reducere pentru ca vizitatorii să vă urmărească/aprecieze marca pe rețelele sociale
• Oferiți conținut limitat (Whitepaper, cărți electronice, conținut suplimentar) în schimbul colectării de e-mailuri

Strategiile similare pot ajuta la stabilirea identității utilizatorului, la crearea de utilizatori autentificați, la construirea unui set de adevăr și la creșterea datelor dvs. primare.

2) Faceți un inventar al datelor și capacităților dvs. existente ale clienților

Editorii ar trebui să auditeze platformele și bazele de date existente pentru a înțelege câte date primare colectați deja, unde sunt punctele de contact pe care le-ați putea folosi mai bine și de ce instrumente tehnice aveți nevoie pentru a obține informații din date. Reunește echipa din organizația ta care poate identifica unde sunt colectate și stocate datele și care este starea actuală pentru acele sisteme. Cartografiați datele primare colectate de organizația dvs. în prezent.

Evaluați calitatea datelor pe care le aveți în mână și decideți dacă este necesară curățarea sau curățarea datelor pentru a menține acuratețea și relevanța. Examinați orice puncte de contact curente de colectare a datelor pentru a elimina orice frecare în UX care ar putea limita colectarea.

3) Solicitați puncte de date suplimentare în timp

Dacă cereți prea mult în avans, probabil că vă veți limita conversiile, în special pentru publicul online care are grijă de confidențialitate. Integrați treptat date suplimentare pe măsură ce utilizatorii navighează pe site-ul dvs., construiesc confort și încredere sau în procesul de cultivare a e-mailului.

Cu cât mai mulți consumatori interacționează direct cu dvs., cu atât mai multe puncte de date acumulați, care pot fi apoi transformate în relații mai eficiente, UX și oportunități de venituri.

Câteva strategii eficiente pentru a afla mai multe despre publicul dvs., într-un mod consensual și transparent, includ tactici precum:

• Sondajele pe rețelele sociale
• Sondajele cu o singură întrebare
• Programe de loialitate
• Asistenți web sau chatbot AI
• Oferte și pagini de destinație direcționate
  
  

4) Testați și optimizați

În vânzări, se spune că ar trebui să folosești ABC-urile: Always Be Closing. În ceea ce privește marketingul, este ABT: Always Be Testing.

Testarea vă poate ajuta să determinați ce conținut, îndemnuri și oferte rezonează cel mai bine cu publicul țintă. Editorii ar trebui să testeze, de asemenea, frecvența ofertei web sau a angajamentului, ora din zi, reclamele și variațiile de copiere.

Platforma VRM a Admiral facilitează testarea angajamentului nostru cu vizitatorii, precum și construirea unei secvențe pentru a crește relația și ARPU în timp.

Construiți-vă avantajul competitiv cu platforma Admiral VRM

Îmbunătățiți-vă sau lansați-vă strategia de date primare cu platforma Admiral’s Visitor Relationship Management (VRM). Discutați cu echipa Admiral Customer Love despre câteva opțiuni dovedite de implicare a vizitatorilor care au funcționat pentru alți clienți Admiral.

Platforma Admiral VRM facilitează lansarea pereților de înregistrare, a plăților, a abonamentelor plătite, a campaniilor de donații, a creșterii listelor de e-mail sau de rețele sociale și chiar a consimțământului GDPR/CCPA. Admiral se ocupă de sarcinile grele și oferă un tablou de bord de analiză pentru a vizualiza rapid valorile de conversie. Datele de la prima parte pot reprezenta un avantaj competitiv semnificativ pentru afacerea dvs.

Solicitați o demonstrație astăzi.