增加第一方和零方數據的策略

不斷增長的第一方數據對出版商的價值隨著每一種新的顛覆性技術或監管趨勢而增加。 （這對於“零方”數據來說是雙倍的，這是 Forrester 的標籤，用於記錄訪問者有意並主動與發布商或品牌共享的數據。

多年來，數字營銷人員和出版商一直依靠第三方數據作為跟踪和定位消費者的一種方式。 正如他們所說，時代在變。 除了 Apple 最近推出的阻止識別電子郵件打開率和 IP 地址的隱私保護措施外，數字領域正在發生重大變化，包括：

• 谷歌的廣告定位變化
• Chrome 刪除 3rd 方 cookie
• Safari智能追踪
• 數字身份行業的增長

每一項都在不同程度上限制了跟踪的使用，並為發布者增加第一方數據提供了更有力的理由。 如今，85% 的營銷人員認為增加對第一方數據的使用至關重要。

在改變規則的同時，隱私推動為出版商創造了一個在相當長一段時間內不存在的機會。 出版商可以通過利用和發展第一方數據並與訪問者建立更深層次的關係，來減少大型科技平台和廣告交易的影響，並為自己收回更多的廣告收入。

第一方數據的好處

• 第一方數據可以改善用戶體驗 (UX)。 您對用戶的了解越多，您就越能根據他們的反饋定制體驗，並且對於已知用戶，您可以個性化體驗。 第一方和零方數據可幫助您更深入地了解興趣、偏好、行為和特徵，從而幫助您製作更具吸引力和相關性的內容、營銷和廣告。
  
  
• 第一方數據更準確。 它直接來自源頭。 它與您的內容、業務和訪問者的網站體驗相關。
  
• 已知用戶更有價值。 在與廣告商談判時，您可以利用第一方數據來推動優質廣告收入，並且已知用戶以比未知用戶更高的速度轉換為訂閱和優惠。
  
  
• 您擁有確保同意和透明度的流程。 歐盟的研究表明，同意的訪客獲得了更高的每千次展示費用。 此外，您的同意做法是加強品牌信任和對訪問者忠誠度的機會。
  
  
• 第一方數據具有成本效益。 它的成本很低。 當您與客戶進行電子郵件註冊和其他接觸時，您的成本只是徵求他們的同意。 Admiral 等基於同意的參與平台可以輕鬆嘗試各種優惠並與不同的訪問者群體互動。
  
  
• 第一方數據可幫助您預測未來的訪問者行為和趨勢。 通過開發一組您了解並擁有第一手數據的真實用戶，您可以更好地為影響廣大訪問者的營銷決策提供信息。 已知用戶從 5% 增加到 10% 提供了大量有用的數據。
  
  
• 第一方數據策略是對沖廣告破壞性趨勢的一種手段。 出版商無法控制谷歌或 Facebook 等主要平台，身份管理是一個不穩定的行業，未來幾年隱私監管格局必將變得更加複雜。 在這場完美風暴中，建立可靠的第一方關係方法的出版商將具有競爭優勢。

您的第一方數據策略

制定第一方和/或零方數據策略不僅僅意味著跟踪您已經擁有的數據——儘管這是一個很好的起點。 您應該分析您的數據平台，以確保您正在捕獲所需的重要數據。 您還希望能夠組合客戶數據點，以提供更完整的客戶旅程圖。

以下是發布商在構建第一方數據策略時應考慮的四個方面。

1) 與網絡訪問者互動並提供價值交換

隨著消費者越來越意識到隱私以及如何使用他們的數據，讓人們自願提供個性化數據將變得更加困難。 希望增加第一方數據的出版商和公司可以通過提供有價值的東西作為交換來有效地做到這一點。

以下是該策略在實踐中的一些示例：

• 通過提供一周的無廣告內容以換取電子郵件通訊註冊，增強您的電子郵件獲取策略。
• 通過註冊牆 (regwall) 增加經過身份驗證的用戶，以獲得更加個性化、改進的用戶體驗
• 使用付費牆增加付費訂閱以提供優質體驗
• 開展捐贈活動以支持內容創作
• 為訪問者在社交媒體上關注/喜歡您的品牌提供折扣
• 提供封閉式內容（白皮書、電子書、附加內容）以換取電子郵件收集

類似的策略可以幫助建立用戶身份、創建經過身份驗證的用戶、構建真相集並增加您的第一方數據。

2) 盤點您現有的客戶數據和能力

出版商應審核現有平台和數據庫，以了解您已經收集了多少第一方數據，您可以更好地利用哪些接觸點，以及您需要哪些技術工具來從數據中獲得洞察力。 將整個組織中的團隊聚集在一起，以確定數據的收集和存儲位置，以及這些系統的當前狀態。 繪製出您的組織當前收集的第一方數據。

評估您手頭數據的質量，並決定是否需要進行任何數據清理或清除以保持準確性和相關性。 查看任何當前的數據收集接觸點，以消除 UX 中可能限制收集的任何摩擦。

3）隨著時間的推移要求額外的數據點

如果您要求太多前期，您可能會限制您的轉換，特別是對於注重隱私的在線受眾。 當用戶瀏覽您的網站、建立舒適度和信任度或在您的電子郵件培養過程中，慢慢整合其他數據。

與您直接互動的消費者越多，您積累的數據點就越多，這些數據點就可以轉化為更有效的關係、用戶體驗和收入機會。

以自願、透明的方式更多地了解您的受眾的一些有效策略包括以下策略：

• 社交媒體民意調查
• 一題調查
• 忠誠度計劃
• 人工智能網絡助理或聊天機器人
• 有針對性的優惠和登陸頁面
  
  

4) 測試和優化

在銷售中，他們說您應該使用 ABC：始終關閉。 在營銷方面，它是 ABT：始終在測試。

測試可以幫助您確定哪些內容、號召性用語和優惠最能引起您的目標受眾的共鳴。 出版商還應該測試網絡報價或參與的頻率、一天中的時間、創意和副本變化。

Admiral 的 VRM 平台可以輕鬆測試我們與訪客的互動，並建立一個序列以隨著時間的推移發展關係和 ARPU。

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