7 tipos de contenido que impulsan el tráfico y la participación

Las docenas de canales, tácticas y estrategias de marketing digital disponibles en la actualidad dificultan elegir y priorizar dónde gastamos nuestro tiempo y recursos.

Hay optimización de motores de búsqueda (SEO), anuncios de pago por clic (PPC), marketing en redes sociales, marketing de video, marketing de afiliados, y la lista continúa.

El consenso general es que, independientemente del canal que elija, el contenido sigue siendo el rey, y por una buena razón. El gran contenido sirve como base para todos los demás canales de marketing.

Según la investigación de CMI , empresas como John Deere, Microsoft, P&G y Cisco Systems consideran que el marketing de contenidos es una herramienta publicitaria importante. Y el 92 por ciento de los especialistas en marketing cree que el contenido es un activo comercial crítico para su organización.

Aléjese de los grandes nombres y descubrirá que las pequeñas empresas también dependen en gran medida de este medio de marketing. ¿Por qué? Porque genera resultados probados.

Las estrategias de marketing tradicionales (simplemente presentar sus productos o servicios con la esperanza de realizar una venta) son cada vez menos convincentes; en cambio, proporcionar contenido verdaderamente útil y relevante a sus clientes potenciales es una forma mucho mejor de ganárselos.

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es una estrategia publicitaria basada en la creación y distribución de contenido consistente, relevante y valioso. Esto ayuda a las empresas a atraer y retener a una audiencia claramente definida y, en última instancia, a impulsar acciones rentables de los clientes.

Las acciones rentables de los clientes no se limitan solo a las ventas, sino que incluyen el recuerdo de la marca, el alcance, las referencias y el evangelismo de boca en boca.

¿Qué puede hacer el marketing de contenidos por su sitio web?

El marketing de contenidos democratiza la atención del mercado y hace posible el éxito para cualquiera que esté dispuesto a trabajar.

Piénsalo: si eres una pequeña empresa que reúne el mejor y más autorizado contenido en su nicho, ningún competidor puede quitártelo (a menos, por supuesto, que mejore tu trabajo).

Por lo tanto, el botín va a los creadores de contenido más valiosos de manera constante, y si está dispuesto a dedicar tiempo, esfuerzo e investigación para crear contenido excelente, puede superar a las empresas de 2 a 3 veces su tamaño.

El contenido también es, por naturaleza, no intrusivo. Es un compromiso voluntario por parte del usuario, no forzado (como en el caso de los anuncios u otras formas de marketing de interrupción).

Aquí hay algunos otros beneficios del marketing de contenidos para su negocio:

es escalable

La creación de contenido útil y perenne que busca su público objetivo tiene el potencial de posicionarse alto en Google, lo que resulta en un crecimiento constante del tráfico de búsqueda para su sitio web.

Y, debido a que todo este tráfico es orgánico, continuará fluyendo, al menos por un tiempo, incluso si se toma un descanso de sus esfuerzos de marketing de contenido. No se puede decir lo mismo de las campañas publicitarias pagas, donde el tráfico aprovecha el momento en que el dinero se detiene.

Ayuda a nutrir y convertir clientes potenciales

Los consumidores de hoy compran de marcas en las que creen. La pregunta entonces es: ¿cómo se gana la confianza?

Una de las formas más efectivas de nutrir y convertir clientes potenciales en clientes es desarrollar una especie de "embudo de crianza" utilizando contenido.

Primero, se familiarizan con su marca. Luego aprenden sobre las soluciones que ha desarrollado para ayudarlos a resolver sus problemas, por qué usted es la mejor solución y, finalmente, se convierten en clientes.

Los especialistas en marketing llaman a esto contenido de la parte superior del embudo, de la mitad del embudo y de la parte inferior del embudo. Cada uno tiene un papel importante que desempeñar en el recorrido del cliente. El contenido de la parte superior del embudo no está diseñado para vender, sino para guiar al usuario a la siguiente etapa del embudo.

Por supuesto, los embudos de marketing se pueden construir utilizando casi cualquier canal de marketing, pero podría decirse que el marketing de contenido es una de las formas más simples y efectivas de comenzar.

Tipos de contenido y sus beneficios

Como dijo el teórico de la comunicación canadiense Marshall McLuhan, “el medio es el mensaje”. En otras palabras, no se trata solo del contenido del contenido (nos estamos volviendo muy meta aquí), sino de cómo se empaqueta el contenido.

Con tantos tipos diferentes de contenido disponibles, determinar la mejor combinación de contenido para su empresa puede ser una tarea abrumadora. Para ayudar, hemos compilado una lista de los siete tipos de contenido principales y cómo usarlos para impulsar el crecimiento.

1. Publicaciones de blog

Ejecutar un blog de negocios es una de las formas más populares de campañas de marketing de contenido en la actualidad. Esto se debe a dos razones principales:

1. Hay una barrera de entrada baja: si ya tiene un sitio web, es probable que los blogs no le cuesten más que tiempo.
2. Casi todo el contenido comienza con la palabra escrita, y las publicaciones de blog se pueden reutilizar en múltiples canales y tipos de contenido.

Pero un blog en la década de 2020 se ve muy diferente a un blog de 2005. No se trata de documentar tu vida, tu negocio o reflexiones de estilo "diario" (a menos que seas una celebridad de algún tipo).

Un blog solo tiene éxito cuando crea publicaciones que atraen y agregan valor a sus clientes objetivo.

Bloguear es también una de las mejores cosas que puede hacer para aumentar su tráfico de búsqueda orgánica y su autoridad a los ojos de Google.

Google considera que los sitios web con muchas publicaciones de blog bien diseñadas sobre un tema en particular tienen "autoridad temática". Los sitios con autoridad temática tienen muchas más posibilidades de clasificarse para las consultas de búsqueda de los clientes (incluidos los que tienen intención de compra).

Según una investigación reciente de HubSpot , las empresas que usan blogs específicamente para marketing de contenido tienen 13 veces más probabilidades de aumentar su ROI. Simplemente no intente engañar a Google llenando su contenido de palabras clave. El algoritmo de Google es muy sofisticado y puede detectar este tipo de tácticas sombrías de “sombrero negro”.

Además de ofrecer beneficios de SEO, las publicaciones de blog pueden ayudar a posicionar su sitio web y su negocio como una autoridad en su nicho (y no solo para los motores de búsqueda, sino también para los humanos).

Puede usarlo para responder preguntas o enseñar conceptos relevantes para su audiencia. Esto genera su confianza en su negocio y, como resultado, aumenta las conversiones.

Tipos de publicaciones de blog

Así que estás convencido de que debes empezar un blog. Pero, ¿sobre qué deberías escribir? La mejor manera de descubrir ideas es averiguar de qué hablan en línea sus clientes objetivo.

Primero, vaya a Google.com y escriba su palabra clave principal, algo directamente relacionado con su negocio. Luego, presiona la barra espaciadora. Notará que Google completa automáticamente ciertas frases y preguntas relacionadas con su palabra clave.

Esta es una excelente manera de obtener ideas para temas de blogs.

Puede ir un paso más allá y buscar en sitios como Reddit y Quora subreddits o temas relacionados con su negocio. Estas plataformas sociales a menudo están a la vanguardia de las ideas mucho antes de que los datos se registren en los motores de búsqueda.

Esté atento a las preguntas e ideas relacionadas con su negocio y cómo podría responderlas.

Una vez que tenga algunas ideas, es hora de decidir cómo empaquetar el contenido de su blog. Estos son algunos de los tipos más comunes de publicaciones de blog que verá en el marketing de contenido.

1. Listas

Las listas (también conocidas como "publicaciones de lista") son publicaciones de blog sobre un tema específico que se escriben y organizan en un formato de lista. Esta publicación que estás leyendo actualmente es técnicamente una lista.

Una de las razones por las que las listas son tan populares es que son fáciles de leer y escanear. Como tal, se puede utilizar como marco para ayudar a simplificar un tema complejo. Incluso si no hay una lista que se ajuste naturalmente a un tema determinado, puede hacer una abordando el tema desde una perspectiva diferente.

Las listas también funcionan por muchas de las mismas razones que las listas tradicionales: el público disfruta leyéndolas, por lo que son una excelente manera de llamar la atención de los clientes potenciales. Además, al igual que con otros tipos de publicaciones de blog, las palabras clave principales específicas de la industria se pueden incorporar de forma natural para mejorar la clasificación de su sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.

Por ejemplo, supongamos que tiene una tienda de comercio electrónico que se especializa en vender equipos de ciclismo de montaña. En su investigación de contenido, descubre que "el mejor sendero para bicicletas de montaña en Colorado" es una de las principales consultas.

En lugar de hacer un breve contenido que describa el sendero para bicicletas con la calificación más alta, podría ir un paso más allá y escribir una lista sobre los diez mejores senderos para bicicletas en todo el estado.

2. Artículos de liderazgo intelectual

A muchos especialistas en marketing B2B les encanta usar artículos de liderazgo intelectual para el marketing de contenidos.

Esta es la razón: según un estudio realizado por LinkedIn y Edelman Digital, más del 80 % de los ejecutivos de C-suite y los responsables de la toma de decisiones comerciales dicen que las piezas sólidas de liderazgo intelectual aumentaron su confianza en una marca, y el 51,5 % lo citó como un factor clave que utilizar para investigar posibles socios de la agencia.

El liderazgo de pensamiento generalmente cae en la categoría de contenido de la parte superior del embudo (ToFu) y no está diseñado para vender, sino para generar confianza.

Si bien generar confianza a través de la autoridad temática es más importante en las ventas B2B (debido a los largos ciclos de compra), muchas empresas B2C también aprovechan esta estrategia.

La clave del éxito es proporcionar las mejores y más investigadas respuestas a las preguntas más apremiantes de sus clientes sobre un tema específico. Debe demostrar un conocimiento profundo, abordar los desafíos de sus clientes y ofrecer soluciones para superarlos.

Es importante tener en cuenta que las piezas de liderazgo de pensamiento no deben usarse para la promoción comercial, o su audiencia se desconectará y perderá la confianza que ha trabajado tan duro para construir.

3. Guías

Las guías, también conocidas como contenido instructivo o procedimientos, son publicaciones de blog escritas en forma de tutorial. El objetivo general de este tipo de contenido es brindar a la audiencia explicaciones detalladas del proceso (a menudo en forma de instrucciones paso a paso) que los ayudarán a completar una tarea.

Si investiga un tema a fondo, es solo cuestión de tiempo antes de que se encuentre con una publicación de "guía definitiva". Ya sea que se trate de la guía definitiva sobre marketing en Facebook, elaboración de cerveza o fotografía de paisajes, las guías definitivas son extremadamente populares porque funcionan bien.

Las guías son definitivamente publicaciones más largas que el promedio, incluso abarcan una serie de publicaciones según la profundidad del tema.

La naturaleza exacta de su publicación de guía dependerá de su audiencia y su industria, pero no hay límites para los temas que puede cubrir.

Es mucho trabajo, pero estas publicaciones de guía a menudo son piezas de contenido "perennes" que continuamente atraen tráfico a su sitio.

4. Listas de verificación

Las publicaciones de blog de lista de verificación son una mezcla de listas y contenido de guía. Con frecuencia se escriben en forma de lista pero contienen información que sirve como guía.

La única diferencia entre este tipo de contenido y los demás es que los puntos están escritos para resumir los hallazgos clave y no pretenden ser exhaustivos.

Los artículos de estilo de lista de verificación son populares en industrias con procesos repetibles y altamente detallados. Las ventajas de este estilo de contenido son que obtienes todos los clics de generación de oportunidades de venta que generan las listas, así como el poder de creación de autoridad de las guías.

Es importante tener en cuenta que, incluso si los puntos se resumen en este estilo de contenido, sigue siendo crucial incluir tanta información útil como sea relevante para su audiencia e industria en ellos. Aquí hay un gran ejemplo.

5. Preguntas frecuentes

Esto puede parecer una adición inusual a la lista, ya que las preguntas frecuentes pueden ser una forma poderosa de generar tráfico calificado (especialmente en sitios nuevos).

Una vez más, volvamos a Google. Si busca una palabra clave en Google, es probable que vea una sección llamada Las personas también preguntan unos pocos desplazamientos hacia abajo en la página.

Estas no son solo inventadas por Google, son preguntas reales buscadas por personas reales. ¿Lo mejor? Estas preguntas a menudo tienen un volumen de búsqueda bajo y poca competencia. Por lo tanto, son excelentes para los sitios más nuevos que buscan comenzar con algunas consultas menos competitivas.

Si publica contenido de blog respondiendo a fondo todas esas preguntas, tiene el potencial de clasificarse para todas esas palabras clave (sin mencionar que está agregando valor y generando confianza con los lectores al responder sus preguntas específicas).

Recuerde mantener las respuestas breves y precisas para que las personas puedan encontrar la información que necesitan rápidamente.

2. Libros blancos

Como puede ver, no hay escasez de tipos de contenido que puede publicar en su blog. Pero el marketing de contenidos va mucho más allá de simplemente publicar en un blog.

Los libros blancos le permiten entrar en más detalles sobre un tema y, a menudo, están respaldados por investigaciones revisadas por pares, entrevistas a expertos y datos duros.

Por lo general, son archivos PDF descargables de formato largo, que oscilan entre 3000 y 10 000 palabras.

Los libros blancos también tienden a funcionar mejor en industrias más profesionales y de alto riesgo que valoran las perspectivas autorizadas sobre las opiniones.

Si bien pueden llevar meses de trabajo a tiempo completo organizarlos y producirlos, los libros blancos son piezas de contenido que se pueden compartir y que no son de venta, lo que contribuye en gran medida a establecer su autoridad en una industria.

Según esta encuesta , aproximadamente el 79 % de los compradores B2B comparten documentos técnicos con colegas.

Aquí hay algunos buenos ejemplos de cómo se hace esto:

Más grande, más amplio, mejor vinculado: consideraciones para el abastecimiento integrado de gestión de instalaciones y bienes raíces

El papel de la subcontratación para responder a las oportunidades y desafíos de la globalización

3. Estudios de casos

Ahora haremos un breve viaje a la mitad del embudo (MoFu) para examinar los estudios de casos.

Los estudios de casos son geniales porque no son prospectos explícitamente agresivos. Simplemente están contando una historia. Esa historia resulta ser cómo su producto o servicio ayudó a un cliente a resolver un problema de la vida real.

Publicar contenido testimonial es tan poderoso por una miríada de razones.

1. Demuestra la prueba social de que su solución realmente funciona.
2. Sigue el viaje del héroe y ayuda a su prospecto a verse a sí mismo como el protagonista de la historia y a usted como su guía.
3. Motiva la compra de energía al incitar al lector a preguntar: "¿Qué pasaría si esta pudiera ser mi historia?"

Los estudios de casos suelen ser piezas de contenido enriquecidas y de múltiples formatos con imágenes, texto, gráficos y más. Desea que sean atractivos, pero respaldados por datos reales. Se pueden convertir a archivos PDF descargables (por lo tanto, funcionan bien como imanes de prospectos) o se pueden crear de forma nativa en su sitio.

Cada vez que puede obtener un lenguaje del cliente sobre cómo su negocio lo ha ayudado, eso es oro puro. Cada entrevista con un cliente, revisión o historia de éxito es un estudio de caso potencial. ¡No descuides este poderoso tipo de contenido!

Generar clientes leales

Un proceso de devolución fácil es crucial para construir un negocio de comercio electrónico exitoso.

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4. Podcasts

El podcasting para empresas ha despegado como un reguero de pólvora en los últimos años, y no es difícil ver por qué.

Gracias a las aplicaciones de transmisión de podcasts a pedido, escuchar podcasts se ha vuelto tan común como escuchar música. La mitad de las veces que ves a alguien con audífonos durante su sesión de entrenamiento o en su viaje por la mañana, está escuchando un podcast.

¿Alguna vez te has vuelto adicto a un podcast, has comido todos sus episodios y extrañamente te has sentido como si fueras amigo de los anfitriones? No puedo ser el único. El contenido escrito no puede transmitir una sensación de inflexión, emoción o personalidad. Los podcasts pueden.

Esta conexión emocional es una herramienta poderosa, especialmente cuando empiezas a hablar de tus productos o servicios.

Dicho esto, los podcasts tienen mucho contenido ToFu y siempre deben centrarse en agregar valor al oyente. Ninguna persona en su sano juicio pasaría voluntariamente su viaje matutino escuchándote venderlos.

Pero el valor de los podcasts va mucho más allá de brindarles a los lectores otra forma de interactuar con su marca. Si hace un podcast estilo entrevista, tiene la oportunidad no solo de conocer, sino también de relacionarse con algunos de los mejores en su campo.

Incluso si eres más nuevo en tu vertical, la mayoría de las personas probablemente dirán que sí a una entrevista si tienes audiencia. Además, seamos realistas, ¿a quién no le gusta escucharse a sí mismo hablar sobre algo que le apasiona?

Esto a menudo resulta en tráfico y vínculos de retroceso de sus invitados que posteriormente comparten su episodio. Cuanto más sucede esto, más aumenta la autoridad de su sitio y crece su red profesional.

Según un estudio de Infinite Dial realizado en 2018, los consumidores de 25 a 54 años son los más propensos a escuchar podcasts, lo que representa casi un tercio de todos los oyentes. Considere esta estadística todo el estímulo que necesita para comenzar un podcast de negocios.

Si necesita inspiración, simplemente explore los podcasts de negocios en iTunes o Spotify, o busque su industria.

5. Boletines

Los boletines por correo electrónico son excelentes herramientas de marketing de contenido para fortalecer las relaciones con clientes actuales y potenciales. Pueden ayudar a posicionar su marca como una fuente confiable de información al mismo tiempo que mantienen a su audiencia comprometida e informada sobre las noticias de la compañía, las actualizaciones de la industria, su servicio y su producto.

Además, cuando se utiliza como una herramienta para crear una comunidad de marca en torno a su blog empresarial, es otra forma eficaz de aumentar el tráfico del sitio web.

El marketing por correo electrónico es una disciplina compleja que puede tardar meses o años en perfeccionarse, pero al igual que su sitio web, ninguna plataforma de terceros puede quitarle su lista de correo electrónico. Esos contactos son tuyos para siempre.

Por lo tanto, usar el marketing de contenidos junto con el marketing por correo electrónico (uno atrae clientes potenciales a su lista, el otro mantiene y nutre su lista) es un doble golpe rentable.

Para una inmersión profunda, consulte nuestra publicación sobre marketing por correo electrónico .

6. Vídeos

Esta es la verdad: es más probable que sus clientes interactúen con un videoclip de 30 segundos que con un artículo largo, independientemente de lo bien escrito que esté.

Según Wyzowl, las descargas y la transmisión de videos representarán el 82 por ciento del tráfico global de Internet para fines de 2022, lo que representa un aumento del 88 por ciento desde el 72,3 por ciento en 2017.

Esto significa que el video tiene un impacto significativo en la toma de decisiones durante el viaje del comprador y es una excelente herramienta tanto para pequeñas como para grandes empresas. En los últimos años, la accesibilidad y la facilidad de uso del video lo han elevado al estado de una forma de marketing de contenido imprescindible.

Este principio es especialmente cierto si se encuentra en una industria con muchas preguntas técnicas de "cómo hacerlo". De hecho, gracias a que la búsqueda de Google ahora proporciona resultados de video, casi todas las consultas que comienzan con "instrucciones" muestran videos de manera más prominente en los resultados de búsqueda.

Y no, no se trata de convertirse en una estrella de YouTube o volverse viral. No se preocupe por el número de suscriptores, las vistas o la proporción de Me gusta. Se trata de crear contenido de video para respaldar y mejorar el contenido existente en su blog. Eso es lo que realmente diferenciará su contenido de la competencia.

El video tampoco tiene por qué ser caro. Si tiene un teléfono inteligente, algo de iluminación natural y experiencia, puede comenzar a hacer videos hoy.

Luego, a medida que el video se convierte en una parte más importante de su cartera, puede actualizar su equipo y, quién sabe, tal vez alcance el estrellato en YouTube después de todo.

7. Infografía

Las infografías son presentaciones de datos altamente visuales y estéticamente agradables. Imagínese si tomara la hoja de cálculo de Excel más seca y blanda y la convirtiera en algo hermoso (manteniendo la información).

Esto es por lo que cualquier infografía debe esforzarse.

Un hecho poco conocido sobre las infografías es que también son excelentes para posicionarse en la búsqueda de imágenes de Google. Por lo tanto, asegúrese de etiquetar sus imágenes con una etiqueta alt de descripción rica en palabras clave. Tampoco es raro que las infografías se vuelvan virales en plataformas sociales visuales como Pinterest o Instagram.

Una nota final

Si te sientes abrumado, no estás solo. El marketing de contenidos es un tema enorme, y acabamos de rozar la superficie.

Si tiene dificultades para saber por dónde empezar, le recomendamos que empiece con un blog. ¿Por qué? Porque como se mencionó anteriormente, es probable que sea gratis y casi todo el contenido comienza con la palabra escrita.

Luego, a medida que su contenido comienza a tomar vuelo, puede analizar sus piezas de mayor rendimiento y comenzar a adaptarlas a otros tipos. La clave es no quedar paralizado por la "parálisis de análisis", sino elegir un tipo de contenido y comenzar a crear.

Para obtener más consejos sobre marketing de pequeñas empresas, mejores prácticas de comercio electrónico y gestión de inventario, suscríbase hoy al blog de SkuVault.