Cómo puede usar el retargeting en Google y las redes sociales pagas
Publicado: 2022-03-30Alrededor del 95% de los usuarios abandonan una tienda online sin comprar nada. Las razones son diferentes: necesitan más tiempo para tomar una decisión, quieren ver las ofertas de los competidores, distraerse de comprar, etc. Sin embargo, algunos de ellos pueden recuperarse y convertirse en clientes utilizando un tipo especial de anuncio: retargeting.
El retargeting se refiere a la visualización dirigida de publicidad a una audiencia que ya ha interactuado con el sitio u otros recursos de la empresa. La tarea principal del retargeting es aumentar el número de conversiones. Los visitantes que se fueron sin comprar ven un anuncio que contiene artículos de su tienda, lo que les recuerda los productos que han visto. Como resultado, algunos de ellos regresan y finalmente completan lo que comenzaron: hacer una compra.
Además, la reorientación se puede utilizar para informar a las personas sobre productos relacionados, artículos nuevos y promociones, así como recordatorios ocasionales de la marca para aumentar la conciencia.
En este blog, le daremos todos los pasos detallados necesarios para lanzar una campaña exitosa de anuncios de retargeting de Facebook y retargeting de anuncios de Google.
¿Qué es el Retargeting y cómo funciona?
El concepto de targeting es simplemente publicidad enfocada en la audiencia adecuada; el retargeting se diferencia en que el trabajo se realiza con un público ya “tibio”, es decir, solo con clientes interesados en comprar. El objetivo del retargeting es recordar al cliente el producto que le interesa con la ayuda de la publicidad. Además, es más barato devolver a un usuario interesado que captar nuevos clientes.
El retargeting es un concepto amplio, que se basa en trabajar con un segmento de audiencia específico utilizando las siguientes herramientas de marketing:
- Banners publicitarios en sitios web y redes sociales;
- correos electrónicos automáticos;
- Notificaciones push web automáticas;
- Notificaciones push automáticas a través de aplicaciones para teléfonos inteligentes;
- Mensajes de texto, etc
La condición más importante para el uso de estas herramientas es que deben dirigirse a la audiencia adecuada.
En Meta (anteriormente Facebook), la publicidad contextual de este tipo se denomina “retargeting”, y Meta Pixel se utiliza para realizar un seguimiento de la audiencia. En Google Ads, se llama “remarketing”. Este es el mismo concepto, pero utiliza diferentes herramientas pagas, por lo que su nombre depende del servicio elegido.
Retargeting basado en píxeles frente a basado en listas
Los dos tipos más populares de herramientas de seguimiento de retargeting son el retargeting basado en píxeles y el basado en listas. Aquí veremos sus principales diferencias.
La reorientación basada en píxeles es una forma de mostrar su contenido a cualquier visitante anónimo del sitio. El retargeting basado en listas funciona después de que ya tienes la información de contacto de tus clientes potenciales en tu base de datos.
El retargeting basado en píxeles es el tipo más común de retargeting. La esencia de su trabajo es que cuando alguien visita su sitio, el píxel escribe esta información en un archivo de cookies. Cuando abandonan su sitio para navegar por la web, esta cookie notifica a las plataformas de reorientación para que publiquen anuncios específicos en función de las páginas exactas que visitaron en su sitio web.
El retargeting basado en listas utiliza las listas de audiencia de sus contactos existentes. Para hacer esto, cargue una lista de direcciones de correo electrónico cuando configure una campaña de retargeting, y la plataforma les mostrará anuncios solo a ellos. El retargeting basado en listas es inteligente si ya tiene una gran base de clientes; de lo contrario, es mejor comenzar con el retargeting basado en píxeles.
Ventajas de la reorientación
Los anuncios de reorientación tienen una tasa de participación más alta que una campaña publicitaria normal. ¿Por qué? Es más fácil influir en los consumidores que previamente han mostrado interés en tus productos o servicios. El retargeting reduce la audiencia a los visitantes más interesados que aún no han comprado el producto. Debido al aumento de la participación y las conversiones, obtiene una tasa de retorno más alta para los anuncios de pago por clic (PPC). Por lo tanto, tal estrategia de marketing es rentable.
La reorientación es una excelente manera de atraer a los usuarios a su sitio y, por lo tanto, aumentar sus ingresos. Una de las principales ventajas es la disponibilidad de muchas herramientas para interactuar con el público objetivo. Todas las redes sociales, desde los anuncios de reorientación de LinkedIn hasta el administrador comercial de Facebook, permiten la orientación de anuncios a sus usuarios.
El retargeting también es una buena estrategia para aumentar el conocimiento de la empresa. Al mostrar a los usuarios el mismo contenido, logotipo o eslogan, aumenta significativamente el conocimiento de la marca.
El retargeting tiene las siguientes ventajas:
- Capacidad para crear listas de remarketing dirigidas;
- Amplia cobertura de audiencia de sitios y aplicaciones móviles donde se pueden mostrar los anuncios;
- Fácil creación de anuncios con plantillas;
- Informes fáciles sobre el rendimiento de la campaña con plataformas publicitarias.
Las desventajas menores de la reorientación incluyen la posibilidad de molestar a los usuarios con los anuncios, ignorar los anuncios si el comprador no tiene intención de realizar una compra y que el usuario tenga la sensación de estar bajo "vigilancia" cuando un anuncio lo sigue.
Cómo empezar con tu primera campaña de Retargeting
La publicidad es fundamental para cualquier negocio. La decisión de lanzar el retargeting de redes sociales en Facebook, Instagram o TikTok, o en una red más profesional como LinkedIn, es sin duda la correcta; sin embargo, tampoco se debe ignorar la herramienta de búsqueda más popular del mundo, Google.
Solo en el último mes, el número de usuarios de Google alcanzó los 82,600 millones y Facebook alcanzó los 18,800 millones, según SimilarWeb. Ambas plataformas son sinónimo de amplio alcance y son excelentes lugares para lanzar sus primeras actividades de marketing.
Echemos un vistazo más de cerca a cómo lanzar su primer retargeting de Facebook y Google Ads.
Cómo configurar el retargeting de anuncios de Google
Aquí están las instrucciones paso a paso sobre cómo configurar su primera campaña de retargeting de Google
Paso 1
Haga clic en el ícono de la herramienta en la barra de navegación de Google Ads , luego haga clic en "Administrador de audiencia"
Paso 2
Seleccione "Fuentes de audiencia" en el menú de la izquierda:
Elija "Etiqueta de anuncios de Google" y haga clic en "Configurar etiqueta"
Paso 3
Para recopilar datos estándar, seleccione la opción "Recopilar solo datos generales de visitas al sitio web para mostrar anuncios a los visitantes de su sitio web" . Para personalizar los datos recopilados según su industria, elija la segunda opción. Luego haga clic en "Guardar" para continuar.
Paso 4
Seleccione la forma de instalar la etiqueta. Hay tres opciones para hacerlo:
- Instale la etiqueta usted mismo : copie el script de retargeting de Google Ads y péguelo en cada página de su sitio web entre las etiquetas <head></head>
- Envíe la etiqueta por correo electrónico: envíe el código por correo electrónico a un desarrollador para agregarlo al sitio web de su tienda.
- Utilice el Administrador de etiquetas de Google : si ya está realizando un seguimiento de otras campañas o utiliza Google Analytics, utilice el Administrador de etiquetas de Google.
Ejecute el complemento Google Tag Assistant en cada página de su sitio para asegurarse de que la etiqueta esté instalada correctamente.
¡Felicidades! ¡Tu herramienta de Retargeting de Google Ads está instalada!
Cómo configurar tu campaña de retargeting de Facebook
Antes de configurar la reorientación, debe instalar el píxel de seguimiento de Facebook en su sitio, un código especial que rastreará las conversiones y analizará las acciones de los usuarios.
Para ver cómo instalar el píxel de seguimiento de Facebook en las plataformas de comercio electrónico, lea las instrucciones paso a paso aquí:
Cómo instalar Pixel en la tienda WooCommerce
Cómo instalar Pixel en la tienda BigCommerce
Cómo instalar Pixel en la tienda Shopify
Una vez que haya instalado el píxel, es hora de descubrir cómo medir las conversiones. En Facebook, esto se puede hacer de dos maneras:
- Los eventos de Facebook dan una señal de que el usuario ha realizado una acción, por ejemplo, al agregar un producto al carrito.
- Las conversiones personalizadas son necesarias cuando es importante realizar un seguimiento de las visitas a una página específica, como la página de "Gracias".
El siguiente paso para configurar el retargeting de Facebook es crear audiencias.
Para configurar audiencias, vaya a la sección Audiencias en el administrador de anuncios de Facebook.
Seleccione uno de los siguientes tipos de audiencia:
- Audiencia personalizada : agregue una lista de contactos de clientes, como correo electrónico, número de teléfono y dirección, que no hayan comprado nada en mucho tiempo y recuérdeles sobre su tienda, descuentos o promociones.
- Audiencias similares : cree una audiencia personalizada y especifíquela como fuente, luego agregue una audiencia con un comportamiento similar.
- Audiencias principales : realice una selección de audiencias en función de criterios como la edad, los intereses, la geografía y más.
Seleccione un objetivo de la campaña:
El último paso es configurar un presupuesto de campaña publicitaria, que describiremos con más detalle a continuación.
¿Cuánto cuesta una campaña de retargeting?
Costo de la campaña de retargeting en Facebook:
Los anuncios de Facebook se basan en subastas. Los anunciantes crean campañas publicitarias, establecen un presupuesto y una puja máxima, fijando así su puja en la subasta. El mejor postor puede ganar la subasta y mostrarle a esa persona su anuncio. Por lo tanto, no hay un precio fijo, sino que se determina en función de varios factores:
- Oferta : cuántos usuarios en el público objetivo;
- Demanda : cuántos anunciantes quieren mostrar anuncios a este público objetivo;
- La cantidad de dinero invertido en publicidad;
- Calidad de la publicidad.
Un análisis de la investigación existente muestra que el costo de la publicidad en Facebook para la mayoría de las industrias está entre $0,50 y $2,00 por clic. Según WordStream, el PPC promedio en todo el mundo es de $1.72.
Coste de la campaña de remarketing en Google
En 2022, el costo promedio de un clic de Google Ads es de entre $1 y $2. Por ejemplo, las empresas de bienes raíces, legales o contables pueden ganar entre $ 1,000 y $ 10,000 por cada nuevo cliente, por lo que vale la pena gastar $ 40 por cada clic en un anuncio de Google. Los precios de Google Ads son muy subjetivos y dependen de los ingresos esperados que recibirá de un nuevo cliente. Para industrias donde la tasa de retorno por cliente es más baja, puede que no valga la pena gastar más de $1-2 en publicidad.
Google Ads ofrece funciones de control de presupuesto que le permiten ajustar su costo todos los días. Para ayudarlo a decidir su presupuesto de Google Ads, puede usar la Calculadora de costos de Google Ads.
Con esta herramienta, puede evaluar la cantidad de ventas por mes, los ingresos brutos por mes, la ganancia bruta por mes, el ROI de la publicidad y si aumentar su gasto en publicidad generará más dinero o generará una pérdida.
Use Adwisely para la reorientación que brinde resultados
El retargeting es una forma efectiva de publicidad que ayuda a aumentar los ingresos y reducir el costo de crear conciencia de marca. Recordar a los clientes sobre el producto que les interesa con la ayuda de los anuncios de la lista de correo y las notificaciones automáticas ahora es aún más fácil con la herramienta de publicidad Adwisely.
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