Как вы можете использовать ретаргетинг в Google и платных социальных сетях

Около 95% пользователей уходят из интернет-магазина, ничего не купив. Причины разные: им нужно больше времени для принятия решения, хочется посмотреть предложения конкурентов, отвлечься от покупки и так далее. Однако некоторых из них можно вернуть и конвертировать в клиентов с помощью специального вида рекламы — ретаргетинга.

Под ретаргетингом понимается таргетированный показ рекламы аудитории, которая уже взаимодействовала с сайтом или другими ресурсами компании. Основная задача ретаргетинга — увеличить количество конверсий. Посетители, ушедшие без покупки, видят рекламу с товарами из вашего магазина, которая напоминает им о просмотренных товарах. В результате некоторые из них возвращаются и, наконец, завершают начатое — совершают покупку.

Кроме того, ретаргетинг можно использовать для информирования людей о сопутствующих товарах, новинках и рекламных акциях, а также периодических напоминаний о бренде для повышения осведомленности.

В этом блоге мы дадим вам все подробные шаги, необходимые для запуска успешной рекламной кампании Facebook Retargeting Ads и Google Ads Retargeting.

Что такое ретаргетинг и как он работает?

Концепция таргетинга — это просто реклама, ориентированная на нужную аудиторию; ретаргетинг отличается тем, что работа ведется с уже «теплой» аудиторией, то есть только с заинтересованными в покупке клиентами. Цель ретаргетинга — напомнить покупателю об интересующем его товаре с помощью рекламы. Кроме того, вернуть заинтересованного пользователя дешевле, чем привлечь новых клиентов.

Ретаргетинг — это широкое понятие, в основе которого лежит работа с определенным сегментом аудитории с использованием следующих маркетинговых инструментов:

• Рекламные баннеры на сайтах и ​​в социальных сетях;
• автоматические электронные письма;
• автоматические веб-push-уведомления;
• автоматические push-уведомления через приложения для смартфонов;
• Текстовые сообщения и т.д.

Самое главное условие использования этих инструментов — они должны быть нацелены на нужную аудиторию.

В Meta (ранее Facebook) контекстная реклама такого рода называется «ретаргетингом», а Meta Pixel используется для отслеживания аудитории. В Google Ads это называется «ремаркетинг». Это та же концепция, но в ней используются другие платные инструменты, поэтому ее название зависит от выбранного сервиса.

Ретаргетинг на основе пикселей против ретаргетинга на основе списка

Двумя наиболее популярными типами инструментов отслеживания ретаргетинга являются ретаргетинг на основе пикселей и ретаргетинг на основе списков. Здесь мы рассмотрим их основные отличия.

Ретаргетинг на основе пикселей — это способ показать ваш контент любому анонимному посетителю сайта. Ретаргетинг на основе списков работает после того, как у вас уже есть контактная информация ваших потенциальных клиентов в вашей базе данных.

Пиксельный ретаргетинг — наиболее распространенный тип ретаргетинга. Суть его работы в том, что когда кто-то заходит на ваш сайт, пиксель записывает эту информацию в cookie-файл. Когда они покидают ваш сайт, чтобы просматривать веб-страницы, этот файл cookie уведомляет платформы ретаргетинга о показе определенных объявлений на основе конкретных страниц, которые они посетили на вашем веб-сайте.

Ретаргетинг на основе списков использует списки аудитории ваших существующих контактов. Для этого загрузите список адресов электронной почты при настройке ретаргетинговой кампании, и платформа будет показывать рекламу только им. Ретаргетинг на основе списка разумно использовать, если у вас уже есть большая клиентская база — в противном случае лучше начать с ретаргетинга на основе пикселей.

Преимущества ретаргетинга

Ретаргетинговая реклама имеет более высокий уровень вовлеченности, чем обычная рекламная кампания. Почему? Легче воздействовать на потребителей, ранее проявлявших интерес к вашим товарам или услугам. Ретаргетинг сужает аудиторию до наиболее заинтересованных посетителей, которые еще не купили товар. Из-за увеличения вовлеченности и конверсий вы получаете более высокую норму прибыли для рекламы с оплатой за клик (Pay-Per-Click). Следовательно, такая маркетинговая стратегия является рентабельной.

Ретаргетинг — отличный способ вернуть пользователей на ваш сайт и, таким образом, увеличить свой доход. Одним из ключевых преимуществ является наличие множества инструментов для взаимодействия с целевой аудиторией. Все социальные сети, от ретаргетинговой рекламы LinkedIn до бизнес-менеджера Facebook, позволяют настраивать таргетинг рекламы на своих пользователей.

Ретаргетинг также является хорошей стратегией для повышения узнаваемости компании. Показывая пользователям один и тот же контент, логотип или слоган, вы значительно повышаете узнаваемость бренда.

Ретаргетинг имеет следующие преимущества:

• Возможность создания целевых списков ремаркетинга;
• Широкий охват аудитории сайтов и мобильных приложений, где может быть показана реклама;
• Простое создание объявлений с помощью шаблонов;
• Простые отчеты об эффективности кампаний с рекламными платформами.

Незначительные недостатки ретаргетинга включают в себя возможность раздражать пользователей рекламой, игнорирование рекламы, если покупатель не собирается совершать покупку, и у пользователя возникает ощущение, что он находится под «наблюдением», когда за ним следует реклама.

Как начать свою первую ретаргетинговую кампанию

Реклама необходима для любого бизнеса. Решение запустить ретаргетинг социальных сетей в Facebook, Instagram или TikTok, или в более профессиональной сети, такой как LinkedIn, несомненно, является правильным, однако нельзя игнорировать и самый популярный в мире поисковый инструмент Google.

По данным SimilarWeb, только за последний месяц количество пользователей Google достигло 82,6 миллиарда, а Facebook — 18,8 миллиарда. Обе эти платформы являются синонимами широкого охвата и являются отличным местом для запуска вашей первой маркетинговой деятельности.

Давайте подробнее рассмотрим, как запустить свой первый ретаргетинг в Facebook и Google Ads.

Как настроить ретаргетинг Google Ads

Вот пошаговая инструкция, как настроить свою первую ретаргетинговую кампанию Google.

Шаг 1

Нажмите на значок инструмента на панели навигации Google Ads , затем нажмите «Менеджер аудитории» .

Шаг 2

Выберите «Источники аудитории» в меню слева:

Выберите «Тег Google Ads» и нажмите «Настроить тег».

Шаг 3

Чтобы собирать стандартные данные, выберите параметр «Собирать только общие данные о посещении веб-сайта для показа рекламы посетителям вашего веб-сайта» . Чтобы настроить собираемые данные в зависимости от вашей отрасли, выберите второй вариант. Затем нажмите «Сохранить» , чтобы продолжить.

Шаг 4

Выберите способ установки тега. Есть три варианта сделать это:

1. Установите тег самостоятельно — скопируйте скрипт ретаргетинга Google Ads и вставьте его на каждую страницу вашего сайта между тегами <head></head>.
2. Отправьте тег по электронной почте — отправьте код по электронной почте разработчику, чтобы добавить его на сайт вашего магазина.
3. Используйте Диспетчер тегов Google — если вы уже отслеживаете другие кампании или используете Google Analytics, используйте Диспетчер тегов Google.

Запустите плагин Google Tag Assistant на каждой странице вашего сайта, чтобы убедиться, что тег установлен правильно.

Поздравляем! Ваш инструмент ретаргетинга Google Ads установлен!

Как настроить ретаргетинговую кампанию в Facebook

Прежде чем настроить ретаргетинг, вам необходимо установить на свой сайт пиксель отслеживания Facebook — специальный код, который будет отслеживать конверсии и анализировать действия пользователей.

Чтобы узнать, как установить пиксель отслеживания Facebook на платформах электронной коммерции, прочитайте пошаговые инструкции здесь:

Как установить Pixel в магазин WooCommerce
Как установить Pixel в магазине BigCommerce
Как установить Pixel в магазине Shopify

После того, как вы установили пиксель, пришло время выяснить, как измерять конверсии. В Facebook это можно сделать двумя способами:

1. События Facebook дают сигнал о том, что пользователь совершил действие, например, добавил товар в корзину.
2. Индивидуальные конверсии нужны, когда важно отслеживать посещения определенной страницы, например страницы «Спасибо».

Следующий шаг в настройке ретаргетинга Facebook — создание аудиторий.

Чтобы настроить аудитории, перейдите в раздел « Аудитории » в Facebook Ads Manager.

Выберите один из следующих типов аудитории:

1. Пользовательская аудитория — добавьте список контактов клиентов, таких как электронная почта, номер телефона и адрес, которые давно ничего не покупали, и напомните им о вашем магазине, скидках или акциях.
2. Похожие аудитории — создайте пользовательскую аудиторию и укажите ее в качестве источника, затем добавьте аудиторию с похожим поведением.
3. Основные аудитории — сделайте выбор аудитории на основе таких критериев, как возраст, интересы, география и т. д.

Выберите цель кампании:

Последним шагом является настройка бюджета рекламной кампании, о чем мы подробнее расскажем ниже.

Сколько стоит ретаргетинговая кампания?

Стоимость ретаргетинговой кампании в Facebook:

Объявления Facebook основаны на аукционах. Рекламодатели создают рекламные кампании, устанавливают бюджет и максимальную ставку, тем самым выставляя свою ставку на аукционе. Тот, кто предложит самую высокую цену, может выиграть аукцион и показать этому человеку свою рекламу. В результате фиксированной цены нет, а она определяется исходя из нескольких факторов:

1. Предложение — сколько пользователей в целевой аудитории;
2. Спрос — сколько рекламодателей хотят показывать рекламу данной целевой аудитории;
3. Сумма денег, вложенная в рекламу;
4. Качество рекламы.

Анализ существующих исследований показывает, что стоимость рекламы на Facebook для большинства отраслей составляет от 0,50 до 2 долларов за клик. По данным WordStream, средняя цена за клик в мире составляет 1,72 доллара.

Стоимость кампании ремаркетинга в Google

В 2022 году средняя стоимость клика в Google Ads составляет от 1 до 2 долларов. Например, компании, занимающиеся недвижимостью, юридические или бухгалтерские компании, могут зарабатывать от 1000 до 10 000 долларов за каждого нового клиента, поэтому трата 40 долларов за клик по объявлению Google оправдывает вложения. Цены Google Ads очень субъективны и зависят от ожидаемого дохода, который вы получите от нового клиента. Для отраслей, где норма прибыли на одного клиента ниже, возможно, не стоит тратить на рекламу более 1-2 долларов.

Google Ads предлагает функции контроля бюджета, которые позволяют вам корректировать расходы каждый день. Чтобы помочь вам определиться с бюджетом Google Рекламы, вы можете использовать калькулятор стоимости Google Рекламы.

С помощью этого инструмента вы можете оценить количество продаж в месяц, валовой доход в месяц, валовую прибыль в месяц, рентабельность инвестиций в рекламу, а также узнать, принесет ли увеличение ваших расходов на рекламу больше денег или приведет к убыткам.

Используйте Adwisely для ретаргетинга, который приносит результаты

Ретаргетинг — это эффективная форма рекламы, которая помогает увеличить доход и снизить затраты на повышение узнаваемости вашего бренда. Напоминать клиентам об интересующем их продукте с помощью рекламы в списках рассылки и push-уведомлений теперь стало еще проще с рекламным инструментом Adwisely.

Легко настройте полностью автоматизированную рекламу и отслеживайте рекламу и платформы, которые обеспечивают максимальное взаимодействие с вашей целевой аудиторией. Используя Adwisely для автоматизации рекламы, вы можете охватить более 1 миллиарда интернет-пользователей по всему миру и продвигать свои продукты в поиске Google, YouTube, Gmail, Facebook, Instagram и других местах.