Comment utiliser le reciblage sur Google et les réseaux sociaux payants

Environ 95% des utilisateurs quittent une boutique en ligne sans rien acheter. Les raisons sont différentes : ils ont besoin de plus de temps pour prendre une décision, veulent voir les offres des concurrents, sont distraits par l'achat, etc. Cependant, certains d'entre eux peuvent être ramenés et convertis en clients en utilisant un type spécial d'annonce - le reciblage.

Le reciblage fait référence à l'affichage ciblé de publicités à un public qui a déjà interagi avec le site ou d'autres ressources de l'entreprise. La tâche principale du reciblage est d'augmenter le nombre de conversions. Les visiteurs qui sont partis sans achat voient une publicité contenant des articles de votre magasin, qui leur rappelle les produits qu'ils ont consultés. En conséquence, certains d'entre eux reviennent et terminent enfin ce qu'ils ont commencé : faire un achat.

De plus, le reciblage peut être utilisé pour informer les gens sur les produits connexes, les nouveaux articles et les promotions, ainsi que des rappels occasionnels de la marque pour accroître la notoriété.

Dans ce blog, nous vous donnerons toutes les étapes détaillées nécessaires pour lancer une campagne publicitaire de reciblage Facebook et un reciblage Google Ads réussis.

Qu'est-ce que le reciblage et comment ça marche ?

Le concept de ciblage est simplement une publicité ciblée sur le bon public ; le retargeting est différent dans le sens où le travail est réalisé auprès d'une audience déjà « chaleureuse », c'est-à-dire uniquement auprès de clients intéressés par l'achat. Le but du reciblage est de rappeler au client le produit qui l'intéresse à l'aide de la publicité. En outre, il est moins coûteux de fidéliser un utilisateur intéressé que d'attirer de nouveaux clients.

Le reciblage est un concept large, basé sur le travail avec un segment d'audience spécifique à l'aide des outils marketing suivants :

• Bannières publicitaires sur sites internet et réseaux sociaux ;
• Courriels automatiques ;
• Notifications push Web automatiques ;
• Notifications push automatiques via des applications pour smartphone ;
• Messages texte, etc.

La condition la plus importante pour utiliser ces outils est qu'ils ciblent le bon public.

Dans Meta (anciennement Facebook), la publicité contextuelle de ce type est appelée "retargeting", et Meta Pixel est utilisé pour suivre l'audience. Dans Google Ads, cela s'appelle le "remarketing". C'est le même concept, mais il utilise différents outils payants, donc son nom dépend du service choisi.

Retargeting basé sur les pixels ou basé sur les listes

Les deux types d'outils de suivi de reciblage les plus populaires sont le reciblage basé sur les pixels et le reciblage basé sur les listes. Nous allons voir ici leurs principales différences.

Le reciblage basé sur les pixels est un moyen de montrer votre contenu à tout visiteur anonyme du site. Le reciblage basé sur des listes fonctionne une fois que vous avez déjà les coordonnées de vos clients potentiels dans votre base de données.

Le reciblage basé sur les pixels est le type de reciblage le plus courant. L'essence de son travail est que lorsque quelqu'un visite votre site, le pixel écrit cette information dans un fichier cookie. Lorsqu'ils quittent votre site pour naviguer sur le Web, ce cookie avertit les plateformes de reciblage de diffuser des publicités spécifiques en fonction des pages exactes qu'ils ont visitées sur votre site Web.

Le reciblage basé sur des listes utilise les listes d'audience de vos contacts existants. Pour ce faire, téléchargez une liste d'adresses e-mail lors de la configuration d'une campagne de reciblage, et la plate-forme affichera des annonces uniquement pour elles. Le reciblage basé sur les listes est intelligent à utiliser si vous avez déjà une large clientèle existante - sinon, il est préférable de commencer par le reciblage basé sur les pixels.

Avantages du reciblage

Les publicités de reciblage ont un taux d'engagement plus élevé qu'une campagne publicitaire classique. Pourquoi? Il est plus facile d'influencer les consommateurs qui ont déjà montré de l'intérêt pour vos produits ou services. Le reciblage réduit l'audience aux visiteurs les plus intéressés qui n'ont pas encore acheté le produit. En raison de l'augmentation de l'engagement et des conversions, vous obtenez un taux de retour plus élevé pour les annonces PPC (Pay-Per-Click). Par conséquent, une telle stratégie de marketing est rentable.

Le reciblage est un excellent moyen de faire revenir les utilisateurs sur votre site et ainsi d'augmenter vos revenus. L'un des principaux avantages est la disponibilité de nombreux outils pour interagir avec le public cible. Tous les médias sociaux, des publicités de reciblage LinkedIn au responsable commercial Facebook, permettent de cibler les publicités de leurs utilisateurs.

Le reciblage est également une bonne stratégie pour accroître la notoriété de l'entreprise. En montrant aux utilisateurs le même contenu, logo ou slogan, vous augmentez considérablement la notoriété de votre marque.

Le reciblage présente les avantages suivants :

• Possibilité de créer des listes de remarketing ciblées ;
• Large couverture d'audience des sites et des applications mobiles où les publicités peuvent être diffusées ;
• Création d'annonces facile avec des modèles ;
• Rapports faciles sur les performances des campagnes avec les plateformes publicitaires.

Les inconvénients mineurs du reciblage incluent la possibilité d'ennuyer les utilisateurs par les publicités, de voir les publicités ignorées si l'acheteur n'a pas l'intention de faire un achat, et un utilisateur ayant le sentiment d'être sous «surveillance» lorsqu'une publicité le suit.

Comment démarrer votre première campagne de reciblage

La publicité est essentielle pour toute entreprise. La décision de lancer le reciblage des médias sociaux sur Facebook, Instagram ou TikTok, ou sur un réseau plus professionnel comme LinkedIn, est sans aucun doute la bonne - cependant, l'outil de recherche le plus populaire au monde, Google, ne doit pas être ignoré non plus.

Au cours du seul mois dernier, le nombre d'utilisateurs de Google a atteint 82,6 milliards et Facebook a atteint 18,8 milliards, selon SimilarWeb. Ces deux plateformes sont synonymes de large portée et sont d'excellents endroits pour lancer vos premières activités de marketing.

Voyons plus en détail comment lancer votre premier retargeting Facebook et Google Ads.

Comment configurer le reciblage Google Ads

Voici les instructions étape par étape pour configurer votre première campagne Google de reciblage

Étape 1

Cliquez sur l'icône de l'outil dans la barre de navigation de Google Ads , puis cliquez sur "Gestionnaire d'audience"

Étape 2

Sélectionnez "Sources d'audience" dans le menu de gauche :

Choisissez "Google Ads Tag" et cliquez sur "Set up Tag"

Étape 3

Pour collecter des données standard, sélectionnez l'option "Ne collecter que des données générales sur les visites du site Web pour diffuser des annonces auprès des visiteurs de votre site Web" . Pour personnaliser les données collectées en fonction de votre secteur d'activité, choisissez la deuxième option. Cliquez ensuite sur "Enregistrer" pour continuer.

Étape 4

Sélectionnez la manière d'installer la balise. Il y a trois options pour le faire :

1. Installez la balise vous -même : copiez le script de reciblage Google Ads et collez-le sur chaque page de votre site Web entre les balises <head></head>
2. Envoyez la balise par e-mail - envoyez le code par e-mail à un développeur pour l'ajouter au site Web de votre boutique.
3. Utilisez Google Tag Manager – si vous suivez déjà d'autres campagnes ou utilisez Google Analytics, utilisez Google Tag Manager.

Exécutez le plugin Google Tag Assistant sur chaque page de votre site pour vous assurer que la balise est correctement installée.

Toutes nos félicitations! Votre outil de reciblage Google Ads est installé !

Comment configurer votre campagne de reciblage Facebook

Avant de configurer le reciblage, vous devez installer le pixel de suivi Facebook sur votre site, un code spécial qui suivra les conversions et analysera les actions des utilisateurs.

Pour savoir comment installer le pixel de suivi Facebook sur les plateformes de commerce électronique, lisez les instructions étape par étape ici :

Comment installer Pixel sur la boutique WooCommerce
Comment installer Pixel sur la boutique BigCommerce
Comment installer Pixel sur la boutique Shopify

Une fois que vous avez installé le pixel, il est temps de comprendre comment mesurer les conversions. Sur Facebook, cela peut se faire de deux manières :

1. Les événements Facebook signalent que l'utilisateur a effectué une action, par exemple en ajoutant un produit au panier.
2. Les conversions personnalisées sont nécessaires lorsqu'il est important de suivre les visites sur une page spécifique, telle que la page "Merci".

La prochaine étape dans la mise en place du reciblage Facebook consiste à créer des audiences.

Pour configurer des audiences, accédez à la section Audiences dans Facebook Ads Manager.

Sélectionnez l'un des types d'audience suivants :

1. Audience personnalisée - ajoutez une liste de contacts clients, tels que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse, qui n'ont rien acheté depuis un certain temps et rappelez-leur votre magasin, vos remises ou vos promotions.
2. Audiences similaires - créez une audience personnalisée et spécifiez-la comme source, puis ajoutez une audience avec un comportement similaire.
3. Audiences principales - faites une sélection d'audience en fonction de critères tels que l'âge, les intérêts, la géographie, etc.

Sélectionnez un objectif de campagne :

La dernière étape consiste à établir un budget de campagne publicitaire, que nous décrirons plus en détail ci-dessous.

Combien coûte une campagne de reciblage ?

Coût de la campagne de reciblage sur Facebook :

Les publicités Facebook sont basées sur des enchères. Les annonceurs créent des campagnes publicitaires, fixent un budget et une enchère maximale, fixant ainsi leur enchère dans l'enchère. Le plus offrant peut remporter l'enchère et lui montrer son annonce. Par conséquent, il n'y a pas de prix fixe, mais il est déterminé en fonction de plusieurs facteurs :

1. Offre - combien d'utilisateurs dans le public cible ;
2. Demande - combien d'annonceurs souhaitent diffuser des annonces auprès de ce public cible ;
3. Le montant d'argent investi dans la publicité;
4. Qualité de la publicité.

Une analyse des recherches existantes montre que le coût de la publicité sur Facebook pour la plupart des industries se situe entre 0,50 $ et 2,00 $ par clic. Selon WordStream, le PPC moyen dans le monde est de 1,72 $.

Coût de la campagne de remarketing sur Google

En 2022, le coût moyen d'un clic Google Ads est compris entre 1 $ et 2 $. Par exemple, les sociétés immobilières, juridiques ou comptables peuvent gagner entre 1 000 $ et 10 000 $ pour chaque nouveau client, donc dépenser 40 $ par clic sur une annonce Google vaut bien l'investissement. Les prix de Google Ads sont très subjectifs et dépendent des revenus attendus que vous recevrez d'un nouveau client. Pour les industries où le taux de retour par client est plus faible, cela ne vaut peut-être pas la peine de dépenser plus de 1 à 2 $ en publicité.

Google Ads propose des fonctionnalités de contrôle budgétaire qui vous permettent d'ajuster vos coûts au quotidien. Pour vous aider à déterminer votre budget Google Ads, vous pouvez utiliser le calculateur de coût Google Ads.

Avec cet outil, vous pouvez évaluer le nombre de ventes par mois, le revenu brut par mois, le bénéfice brut par mois, le retour sur investissement de la publicité et si l'augmentation de vos dépenses publicitaires vous rapportera plus d'argent ou entraînera une perte.

Utilisez Adwisely pour un reciblage qui apporte des résultats

Le reciblage est une forme efficace de publicité qui contribue à augmenter les revenus et à réduire les coûts de renforcement de la notoriété de votre marque. Rappeler aux clients le produit qui les intéresse à l'aide de publicités sur les listes de diffusion et de notifications push est désormais encore plus facile avec l'outil de publicité Adwisely.

Configurez facilement des publicités entièrement automatisées et suivez les publicités et les plates-formes qui offrent le plus d'engagement à votre public cible. En utilisant Adwisely pour automatiser les publicités, vous pouvez atteindre plus d'un milliard d'internautes dans le monde et promouvoir vos produits sur la recherche Google, YouTube, Gmail, Facebook, Instagram, etc.