Jak korzystać z retargetingu w Google i płatnych mediach społecznościowych?

Około 95% użytkowników opuszcza sklep internetowy bez kupowania czegokolwiek. Powody są różne: potrzebują więcej czasu na podjęcie decyzji, chcą zobaczyć oferty konkurencji, rozpraszają się podczas zakupów i tak dalej. Część z nich można jednak przywrócić i przekonwertować na klientów za pomocą specjalnego typu reklamy – retargetingu.

Retargeting odnosi się do ukierunkowanego wyświetlania reklam odbiorcom, którzy już weszli w interakcję z witryną lub innymi zasobami firmy. Głównym zadaniem retargetingu jest zwiększenie liczby konwersji. Odwiedzający, którzy wyszli bez zakupu, widzą reklamę zawierającą produkty z Twojego sklepu, która przypomina im o produktach, które oglądali. W rezultacie niektórzy z nich wracają i wreszcie dokończą to, co zaczęli — dokonując zakupu.

Ponadto retargeting może być używany do informowania ludzi o powiązanych produktach, nowych przedmiotach i promocjach, a także okazjonalnych przypomnień o marce w celu zwiększenia świadomości.

Na tym blogu przedstawimy Ci wszystkie szczegółowe kroki potrzebne do uruchomienia skutecznej kampanii Retargeting Ads na Facebooku i Retargetingu Google Ads.

Czym jest retargeting i jak działa?

Pojęcie targetowania to po prostu reklama skoncentrowana na właściwej grupie odbiorców; retargeting różni się tym, że praca jest wykonywana z już „ciepłą” publicznością, czyli tylko z klientami zainteresowanymi zakupem. Celem retargetingu jest przypomnienie klientowi o interesującym go produkcie za pomocą reklamy. Poza tym taniej jest zwrócić zainteresowanego użytkownika niż pozyskać nowych klientów.

Retargeting to szerokie pojęcie, które opiera się na pracy z określonym segmentem odbiorców przy użyciu następujących narzędzi marketingowych:

• Banery reklamowe na stronach internetowych i w sieciach społecznościowych;
• Automatyczne e-maile;
• Automatyczne powiadomienia web push;
• Automatyczne powiadomienia push za pośrednictwem aplikacji na smartfony;
• Wiadomości tekstowe itp.

Najważniejszym warunkiem korzystania z tych narzędzi jest to, aby trafiały one do właściwych odbiorców.

W Meta (dawniej Facebook) tego rodzaju reklama kontekstowa nazywana jest „retargetingiem”, a Meta Pixel służy do śledzenia odbiorców. W Google Ads nazywa się to „remarketingiem”. To ta sama koncepcja, ale korzysta z różnych płatnych narzędzi, więc jej nazwa zależy od wybranej usługi.

Retargeting oparty na pikselach a retargeting na liście

Dwa najpopularniejsze typy narzędzi do śledzenia retargetingu to retargeting oparty na pikselach i oparty na listach. Tutaj przyjrzymy się ich głównym różnicom.

Retargeting oparty na pikselach to sposób na pokazanie treści każdemu anonimowemu odwiedzającemu witrynę. Retargeting oparty na listach działa, gdy w bazie danych masz już dane kontaktowe potencjalnych klientów.

Retargeting oparty na pikselach jest najczęstszym rodzajem retargetingu. Istotą jego działania jest to, że gdy ktoś odwiedza Twoją witrynę, piksel zapisuje te informacje w pliku cookie. Gdy opuszczają Twoją witrynę, aby przeglądać sieć, ten plik cookie powiadamia platformy retargetingowe o wyświetlaniu określonych reklam na podstawie dokładnie tych stron, które odwiedzili w Twojej witrynie.

Retargeting oparty na listach wykorzystuje listy odbiorców Twoich istniejących kontaktów. Aby to zrobić, prześlij listę adresów e-mail podczas konfigurowania kampanii retargetingowej, a platforma wyświetli reklamy tylko im. Retargeting oparty na listach jest sprytny w użyciu, jeśli masz już dużą bazę klientów – w przeciwnym razie lepiej zacząć od retargetingu opartego na pikselach.

Zalety retargetingu

Retargetowane reklamy mają wyższy wskaźnik zaangażowania niż zwykła kampania reklamowa. Czemu? Łatwiej jest wpływać na konsumentów, którzy wcześniej wykazali zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami. Retargeting zawęża grupę do najbardziej zainteresowanych odwiedzających, którzy jeszcze nie kupili produktu. Dzięki zwiększonemu zaangażowaniu i konwersji uzyskujesz wyższą stopę zwrotu z reklam PPC (Pay-Per-Click). Dlatego taka strategia marketingowa jest opłacalna.

Retargeting to świetny sposób na przyciągnięcie użytkowników z powrotem do Twojej witryny, a tym samym zwiększenie przychodów. Jedną z kluczowych zalet jest dostępność wielu narzędzi do interakcji z grupą docelową. Wszystkie media społecznościowe, od reklam retargetingowych LinkedIn po menedżera biznesowego Facebooka, umożliwiają kierowanie reklam do użytkowników.

Retargeting to także dobra strategia na zwiększenie świadomości firmy. Pokazując użytkownikom tę samą treść, logo lub hasło, znacząco zwiększasz świadomość marki.

Retargeting ma następujące zalety:

• Możliwość tworzenia ukierunkowanych list remarketingowych;
• Szeroki zasięg odbiorców witryn i aplikacji mobilnych, w których mogą być wyświetlane reklamy;
• Łatwe tworzenie reklam za pomocą szablonów;
• Łatwe raportowanie wyników kampanii za pomocą platform reklamowych.

Drobne wady retargetingu obejmują możliwość denerwowania użytkowników reklamami, ignorowanie reklam, jeśli kupujący nie ma zamiaru dokonać zakupu, a użytkownik ma poczucie, że jest „nadzorowany”, gdy reklama za nim podąża.

Jak rozpocząć swoją pierwszą kampanię retargetingową

Reklama jest niezbędna dla każdej firmy. Decyzja o uruchomieniu retargetingu w mediach społecznościowych na Facebooku, Instagramie, TikToku lub w bardziej profesjonalnej sieci, takiej jak LinkedIn, jest niewątpliwie słuszna – nie należy jednak ignorować najpopularniejszego na świecie narzędzia wyszukiwania, Google.

Tylko w ubiegłym miesiącu liczba użytkowników Google osiągnęła 82,6 miliarda, a Facebook 18,8 miliarda, według SimilarWeb. Obie te platformy są synonimem szerokiego zasięgu i są świetnymi miejscami do rozpoczęcia pierwszych działań marketingowych.

Przyjrzyjmy się bliżej, jak uruchomić swój pierwszy retargeting na Facebooku i Google Ads.

Jak skonfigurować Google Ads Retargeting

Oto instrukcja krok po kroku, jak skonfigurować swoją pierwszą Retargeting Google Campaign

Krok 1

Kliknij ikonę narzędzia na pasku nawigacyjnym Google Ads , a następnie kliknij „Menedżer odbiorców”

Krok 2

Wybierz „Źródła odbiorców” w menu po lewej stronie:

Wybierz „Tag Google Ads” i kliknij „Ustaw tag”

Krok 3

Aby zbierać standardowe dane, wybierz opcję „Zbieraj tylko ogólne dane dotyczące odwiedzin witryny, aby wyświetlać reklamy odwiedzającym Twoją witrynę” . Aby dostosować zbierane dane w zależności od branży, wybierz drugą opcję. Następnie kliknij „Zapisz” , aby kontynuować.

Krok 4

Wybierz sposób instalacji tagu. Można to zrobić na trzy sposoby:

1. Zainstaluj tag samodzielnie – skopiuj skrypt retargetingu Google Ads i wklej go na każdej stronie swojej witryny między tagami <head></head>
2. Wyślij tag e-mailem – wyślij kod e-mailem do programisty, aby dodać go do witryny sklepu.
3. Użyj Menedżera tagów Google – jeśli śledzisz już inne kampanie lub korzystasz z Google Analytics, skorzystaj z Menedżera tagów Google.

Uruchom wtyczkę Google Tag Assistant na każdej stronie swojej witryny, aby upewnić się, że tag jest poprawnie zainstalowany.

Gratulacje! Twoje narzędzie do retargetingu Google Ads jest zainstalowane!

Jak skonfigurować kampanię retargetingową na Facebooku?

Zanim skonfigurujesz retargeting, musisz zainstalować na swojej stronie piksel śledzący Facebooka — specjalny kod, który będzie śledzić konwersje i analizować działania użytkowników.

Aby zobaczyć, jak zainstalować Facebook Tracking Pixel na platformach eCommerce, przeczytaj szczegółowe instrukcje tutaj:

Jak zainstalować Pixela w sklepie WooCommerce
Jak zainstalować Pixela w sklepie BigCommerce
Jak zainstalować Pixela w sklepie Shopify

Po zainstalowaniu piksela nadszedł czas, aby dowiedzieć się, jak mierzyć konwersje. Na Facebooku można to zrobić na dwa sposoby:

1. Wydarzenia na Facebooku dają sygnał, że użytkownik podjął akcję, np. dodając produkt do koszyka.
2. Konwersje niestandardowe są potrzebne, gdy ważne jest śledzenie wizyt na określonej stronie, takiej jak strona „Dziękujemy”.

Kolejnym krokiem w konfiguracji retargetingu na Facebooku jest tworzenie odbiorców.

Aby skonfigurować odbiorców, przejdź do sekcji Odbiorcy w Menedżerze reklam Facebooka.

Wybierz jeden z następujących typów odbiorców:

1. Niestandardowi odbiorcy – dodaj listę kontaktów klientów, takich jak e-mail, numer telefonu i adres, którzy od jakiegoś czasu nic nie kupowali i przypomnij im o Twoim sklepie, zniżkach lub promocjach.
2. Podobni odbiorcy – utwórz niestandardową grupę odbiorców i określ ją jako źródło, a następnie dodaj grupę o podobnym zachowaniu.
3. Odbiorcy podstawowi — dokonaj wyboru odbiorców na podstawie kryteriów, takich jak wiek, zainteresowania, położenie geograficzne i inne.

Wybierz cel kampanii:

Ostatnim krokiem jest ustalenie budżetu kampanii reklamowej, który dokładniej opiszemy poniżej.

Ile kosztuje kampania retargetingowa?

Koszt Kampanii Retargetingowej na Facebooku:

Reklamy na Facebooku są oparte na aukcjach. Reklamodawcy tworzą kampanie reklamowe, ustalają budżet i maksymalną stawkę, a tym samym ustalają swoją stawkę w aukcji. Osoba, która zaoferuje najwyższą cenę, może wygrać aukcję i pokazać tej osobie swoją reklamę. W rezultacie nie ma ustalonej ceny, ale jest ona ustalana na podstawie kilku czynników:

1. Oferta – ilu użytkowników w grupie docelowej;
2. Popyt – ilu reklamodawców chce wyświetlać reklamy tej grupie docelowej;
3. ilość pieniędzy zainwestowanych w reklamę;
4. Jakość reklamy.

Analiza dotychczasowych badań pokazuje, że koszt reklamy na Facebooku dla większości branż wynosi od 0,50 do 2,00 USD za kliknięcie. Według WordStream średni PPC na świecie wynosi 1,72 USD.

Koszt kampanii remarketingowej w Google

W 2022 r. średni koszt kliknięcia Google Ads wynosi od 1 do 2 USD. Na przykład firmy z branży nieruchomości, prawnicze lub księgowe mogą zarobić od 1000 do 10 000 USD na każdego nowego klienta, więc wydanie 40 USD za kliknięcie reklamy Google jest warte inwestycji. Ceny Google Ads są bardzo subiektywne i zależą od oczekiwanych dochodów, jakie uzyskasz od nowego klienta. W przypadku branż, w których stopa zwrotu na klienta jest niższa, nie warto wydawać na reklamę więcej niż 1-2 USD.

Google Ads oferuje funkcje kontroli budżetu, które pozwalają codziennie dostosowywać koszty. Aby pomóc Ci zdecydować o budżecie Google Ads, możesz skorzystać z Kalkulatora kosztów Google Ads.

Za pomocą tego narzędzia możesz ocenić liczbę sprzedaży miesięcznie, miesięczny dochód brutto, miesięczny zysk brutto, zwrot z inwestycji w reklamę oraz to, czy zwiększenie wydatków na reklamę przyniesie więcej pieniędzy, czy spowoduje stratę.

Użyj Adwisely do retargetingu, który przynosi efekty

Retargeting to skuteczna forma reklamy, która pomaga zwiększyć przychody i obniżyć koszty budowania świadomości marki. Przypominanie klientom o interesującym ich produkcie za pomocą reklam na liście mailingowej i powiadomień push jest teraz jeszcze prostsze dzięki narzędziu reklamowemu Adwisely.

Łatwo konfiguruj w pełni automatyczne reklamy i śledź reklamy oraz platformy, które zapewniają najwyższe zaangażowanie docelowych odbiorców. Używając Adwisely do automatyzacji reklam, możesz dotrzeć do ponad 1B internautów na całym świecie i promować swoje produkty w wyszukiwarce Google, YouTube, Gmailu, Facebooku, Instagramie i nie tylko.