La historia de las citas: cómo los medios digitales con fecha TrulyMadly generaron más suscripciones
Publicado: 2016-02-10“Guarda un novio para un día lluvioso, y otro, en caso de que no llueva”.
—Mae Oeste
Si bien el consejo de Mae West puede ser más fácil de seguir en las sociedades occidentales donde las citas son algo normal, genial e informal, puede ser un poco difícil para las mujeres indias dada la presión asociada con esto, nuestro condicionamiento cultural y las normas sociales. . Citas simplemente significa una conexión, podría ser simplemente un café o una película, sin embargo, existen muchos tabúes en torno a las citas en la India. Entonces, en un "mundo de hombres de hombres", ¿cómo aligerar esto? Y si eres una nueva aplicación de citas, el problema es algo que te mirará directamente a la cara. ¿Cómo ganar tracción de una manera rápida y efectiva? ¿Cómo aprovecha los medios disponibles para llegar a su público objetivo correcto de la manera deseada?
Esto es lo que TrulyMadly, una aplicación de citas, decidió hacer. En una serie de campañas de marketing digital extravagantes y divertidas dirigidas a las mujeres, aligeró el tema de las citas y aprovechó los medios digitales para crear conciencia de marca. Alejándose de los medios masivos, TrulyMadly se centró en el medio digital para establecer su identidad de marca , llegar a su público objetivo principal de mujeres milenarias y destacarse con la comunicación de su marca. La aplicación se centró en crear el tipo correcto de contenido digital que no era pegadizo pero tenía el valor de compartibilidad en todos los medios digitales.
La razón detrás de esto era simple: todos sus clientes potenciales están en línea y pasan una cantidad significativa de tiempo en sus teléfonos móviles . Entonces, es natural que TrulyMadly intente llamar su atención allí. Además, ser una plataforma solo de aplicaciones significa que puede generar un uso inmediato si interactúa con los usuarios en línea. Para no caer en la trampa de simplemente aprovechar los medios masivos para el marketing, la startup se centró en explorar las formas y los formatos en los que podría usar los medios digitales para llegar a su audiencia de una manera que no rompiera el banco. Ya sean sus páginas de redes sociales o publicaciones de blog, todos los compromisos se realizan principalmente en línea.
Agrega Sachin Bhatia, cofundadora de TrulyMadly, “Todas nuestras campañas de marketing están dirigidas a las niñas porque son nuestra audiencia principal. La idea detrás de apuntar a ellos era que una vez que ingresan a la aplicación, los chicos los seguirán. La razón detrás de elegir campañas extravagantes y divertidas fue que resonarían bien con nuestro grupo objetivo, así como también eliminarían los tabúes sobre las citas y aclararían el ambiente, y en el proceso también nos diferenciarían en la categoría de aplicaciones de citas”.
Echemos un vistazo a algunas de las campañas innovadoras emprendidas por TrulyMadly y la idea detrás de su lanzamiento.
¡El Creep Qawwali!
TrulyMadly notó que muchas mujeres se mantenían alejadas de las citas en línea por miedo a los escalofríos. Entonces, para transmitir el mensaje de que todos los perfiles en la aplicación fueron verificados y que el medio en línea era un lugar seguro para reunirse, ya que la aplicación también tuvo en cuenta las coincidencias de compatibilidad, colaboraron con el colectivo de comedia más vanguardista de AIB-India. El resultado fue el enormemente popular Creep Qawwali, lanzado en septiembre del año pasado, que transmitió descaradamente el mensaje a las mujeres de que la aplicación tuvo el cuidado adecuado para eliminar los pelos de punta. Dice Sachin: "La idea era simple: queríamos decirle a nuestra audiencia femenina que todos los perfiles estaban verificados y que también hicimos coincidencias de compatibilidad para asegurarnos de que las citas a través de la aplicación fueran una experiencia mucho más segura".
No es de extrañar, el video proporcionó el máximo rendimiento a TrulyMadly, acumulando casi 1,4 millones de vistas, solo en su propio canal de YouTube. La campaña demostró cómo el contenido digital viral y compartible puede atraer la atención adecuada de su audiencia.
La campaña de exploración del niño
A diferencia de Occidente, donde existía una prioridad de las citas en línea antes de que se lanzaran las aplicaciones, casi no existía tal cosa en la India. Dice Sachin: “En Occidente, la audiencia transitaba fácilmente a las aplicaciones desde el medio web, pero en la India casi no existían citas en línea antes de las aplicaciones. Por lo tanto, queríamos lanzar una campaña que transmitiera a las niñas el mensaje de que no hay daño al mirar escaparates. Basta con mirar a los chicos que están disponibles y navegar por la información disponible. También es un concepto nuevo para la audiencia, por lo que, en caso de que les gustara lo que vieron, volverían a la aplicación”.
Así, se lanzó el Boy Browsing TVC lanzado en agosto pasado, que ayudó a consolidar la marca. También estableció las citas como una forma fresca, limpia y legítima de conocer gente. También en términos de métricas comerciales, la campaña fue un gran éxito, con un aumento de 2,5 veces en las descargas de aplicaciones después de la campaña. Las personas también comenzaron a acudir con más frecuencia a la aplicación, a veces de 9 a 10 veces al día, lo que también aumentó la participación de los usuarios.
Sachin dice sobre la campaña: “La campaña Boy Browsing nos demostró que nuestra comunicación era buena y que también había llegado a las personas adecuadas”.
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¡El desfile de hombres!
Antes de que TrulyMadly ingresara a TVC, decidieron hacer una interpretación peculiar y descarada del mismo concepto a través del medio digital. Dice Sachin, “En India, las mujeres son cosificadas. Así que decidimos darle la vuelta a esto y producir una campaña que cosificara a los hombres de una manera divertida y sucia”. Así se lanzó la campaña Man Parade, que representaba a todo tipo de chicos: los calientes, los geek, los suaves y los muffins arrogantes marchando para el deleite de las damas.
Una vez más, la campaña digital sentó un precedente en cuanto a cómo la startup se dirigía de manera efectiva a su audiencia y construía la marca hablando claramente a su audiencia y destacándose entre la multitud en la forma en que lo estaba haciendo.
de sujetadores y novios!
Dado que toda la comunicación de TrulyMadly está dirigida a las mujeres, la asociación con marcas exclusivas para mujeres no fue más que una progresión natural de su estrategia de marketing digital. En noviembre, la aplicación se asoció con el minorista de lencería en línea Zivame para lanzar una campaña descarada que comparaba a los hombres con sujetadores. La idea era nuevamente llegar a su audiencia principal a través de una marca que solo los atiende a ellos. Asociarse digitalmente con una marca solo para mujeres reafirmó su comunicación con su audiencia de nicho.
¡Rompiendo estereotipos!
En sus primeras etapas, cuando todavía era una empresa autosuficiente, la startup también realizó una campaña de marketing digital titulada "Rompiendo estereotipos" a un costo de solo INR 40K. La campaña fue nuevamente una forma de sobresalir ante su audiencia de 18 a 34 años en su comunicación sin arruinarse. Era una campaña digital que representaba a hombres y mujeres sosteniendo pancartas con leyendas nítidas contra los estereotipos de las personas en función del género, la comunidad, los hábitos alimentarios, el origen, los gustos y aversiones, y más.
Una vez más, la campaña fue un ejemplo de aprovechamiento exitoso de los medios digitales para hacer que la marca se destaque en la mente de su audiencia y generar un recuerdo positivo de la marca.
¿Por qué no hay medios de comunicación?
Uno se preguntaría por qué la aplicación no se ha publicitado agresivamente en los medios masivos, para lo cual Sachin tiene una explicación racional. Él dice: “Nuestros presupuestos son ajustados y estamos en competencia con otras aplicaciones. Cada campaña que hacemos tiene que sobresalir y tiene que tener un factor de compartibilidad. Y es exactamente por eso que no hacemos medios masivos. Porque si lo hacemos, estaremos haciendo mucho despilfarro. Más aún, las respuestas a nuestras campañas validaron nuestro enfoque y establecieron que estamos llegando a nuestro público objetivo correcto”.
Agrega: “Las empresas emergentes que son solo aplicaciones o centradas en aplicaciones harían bien en involucrar a los usuarios solo en línea. Las nuevas empresas que se enfocan en un grupo demográfico más amplio, especialmente los mayores de 30 años, querrían aprovechar tanto los medios de comunicación masivos como en línea. Por ejemplo, Big Basket o Grofers. Una estrategia predominantemente en línea proporciona un compromiso más profundo y significativo y es muy medible. Cuando uno mira cada dólar gastado, demuestra ser una estrategia efectiva. Habiendo dicho eso, también confiamos mucho en el compromiso en el terreno para construir la marca. Pero cada una de las activaciones en tierra tiene un tramo en línea, ya sea Twitter o Instagram”.
El largo recorrido
La startup ahora se enfocará en crecer orgánicamente. En la tubería hay eventos de base como llevar las giras de comedia Unsingle a más universidades.
Del mismo modo, también se centrará en llevar los mezcladores Unsingle a más lugares y establecer más asociaciones con marcas centradas en mujeres.
Recientemente, la startup también realizó una cita rápida para Startups, brindando una maravillosa oportunidad a los fundadores de startups para encontrar a esa persona que también puede compartir su pasión en la vida real.
La aplicación llegó para quedarse y cambiar la forma en que los indios abordan las citas. dice Sachin,
“Somos una red social y la mejor forma en que crecen es orgánicamente. Entonces, después de que hayamos hecho esta explosión inicial, nos concentraremos en hacer algunas cosas de base y dejar que se desarrolle orgánicamente. Estamos en esto a largo plazo y le daremos tiempo para desarrollarse”.
Dada la forma en que TrulyMadly ha aprovechado el medio digital para llegar a su audiencia millennial con un estilo extravagante por excelencia, no es difícil creer las palabras de Sachin a largo plazo. La estrategia de marketing puntúa no solo por el factor peculiar, sino también por cómo aprovechó con éxito el medio digital para incursionar en el mercado indio. ¡El resto, suponemos, será revelado por el tiempo y los movimientos de Tinder rival!