La storia della data: come i media digitali datati TrulyMadly per aumentare le iscrizioni
Pubblicato: 2016-02-10"Salva un ragazzo per una giornata piovosa e un altro, nel caso non piovesse."
— Mae West
Mentre il consiglio di Mae West potrebbe essere più facile da seguire nelle società occidentali in cui gli appuntamenti sono una cosa normale, interessante e casuale, potrebbe essere un po' difficile per le donne indiane data la pressione ad esso associata, il nostro condizionamento culturale e le norme sociali . Incontri significa semplicemente una connessione, potrebbe essere solo un caffè o un film, eppure ci sono molti tabù che esistono intorno agli appuntamenti in India. Quindi, in un "mondo di uomo di uomo", come alleggerire questi? E se sei una startup di app di appuntamenti, il problema è qualcosa che ti guarderà dritto in faccia. Come si ottiene trazione in modo rapido ed efficace? Come fai a sfruttare i mezzi a tua disposizione per raggiungere il tuo pubblico target giusto nel modo desiderato?
Quindi ecco cosa ha deciso di fare TrulyMadly, un'app di appuntamenti. In una serie di stravaganti e divertenti campagne di marketing digitale rivolte alle donne, ha alleggerito il problema degli appuntamenti e ha sfruttato in modo redditizio i media digitali per creare consapevolezza del marchio. Rifuggendo dai mass media, TrulyMadly si è concentrata sul mezzo digitale per stabilire la propria identità di marca , raggiungere il pubblico di destinazione principale di donne millennial e distinguersi con la comunicazione del proprio marchio. L'app si è concentrata sulla creazione del giusto tipo di contenuto digitale che non era accattivante ma aveva ancora il valore di condivisibilità attraverso i media digitali.
La logica alla base di ciò era semplice: tutti i suoi potenziali clienti sono tutti online e trascorrono una notevole quantità di tempo sui loro cellulari . Quindi, è naturale per TrulyMadly cercare di attirare la loro attenzione lì. Inoltre, essendo una piattaforma di sole app, può favorire l'utilizzo immediato se interagisce con gli utenti online. Non cadendo nella trappola di sfruttare semplicemente i mass media per il marketing, la startup si è concentrata sull'esplorazione dei modi e dei formati in cui potrebbe utilizzare i media digitali per raggiungere il suo pubblico in un modo che non rompa la banca. Che si tratti delle pagine dei social media o dei post del blog, tutti gli impegni sono guidati principalmente online.
Aggiunge Sachin Bhatia, co-fondatore di TrulyMadly, "Tutte le nostre campagne di marketing sono dirette alle ragazze perché sono il nostro pubblico principale. L'idea alla base di prenderli di mira era che una volta arrivati sull'app, i ragazzi li seguiranno. La logica alla base della scelta di campagne divertenti e bizzarre era che avrebbero risuonato bene con il nostro gruppo target, oltre a rimuovere i tabù sugli appuntamenti e alleggerire l'aria intorno ad esso, e nel processo ci avrebbero anche distinti nella categoria delle app di appuntamenti. "
Diamo un'occhiata ad alcune delle campagne innovative intraprese da TrulyMadly e all'idea alla base del loro lancio.
Il Creep Qawwali!
TrulyMadly ha notato che molte donne stavano alla larga dagli appuntamenti online per paura dei brividi. Quindi, per portare a casa il messaggio che tutti i profili sull'app sono stati verificati e che il mezzo online era un luogo sicuro dove incontrarsi poiché l'app ha anche preso in considerazione le corrispondenze di compatibilità, hanno collaborato con il collettivo comico più all'avanguardia dell'AIB-India. Il risultato è stato il popolarissimo Creep Qawwali lanciato a settembre dell'anno scorso, che molto sfacciatamente ha portato a casa il messaggio alle donne che l'app si è presa cura di estirpare i brividi! Sachin afferma: "L'idea era semplice: volevamo dire al nostro pubblico femminile che tutti i profili sono stati verificati e che abbiamo anche eseguito corrispondenze di compatibilità per assicurarci che gli appuntamenti tramite l'app fossero un'esperienza molto sicura e protetta".
Non c'è da stupirsi, il video ha fornito il massimo del rapporto qualità-prezzo a TrulyMadly, ottenendo quasi 1,4 milioni di visualizzazioni, anche solo sul proprio canale YouTube. La campagna ha dimostrato come i contenuti digitali virali e condivisibili potrebbero semplicemente attirarti la giusta attenzione dal tuo pubblico.
La campagna di Boy Browsing
A differenza dell'Occidente, dove c'era la precedenza degli appuntamenti online prima del lancio delle app, in India non c'era quasi niente del genere. Dice Sachin: "In Occidente, il pubblico passava facilmente alle app dal mezzo web, ma in India non c'era quasi nessun appuntamento online prevalente prima delle app. Quindi, volevamo lanciare una campagna che portasse a casa il messaggio alle ragazze che non c'è niente di male nel guardare le vetrine. Basta guardare i ragazzi che sono disponibili e sfogliare le informazioni disponibili. È un nuovo concetto anche per il pubblico, quindi nel caso gli piacesse ciò che vedevano, tornavano all'app".
Così, è stato lanciato il Boy Browsing TVC lanciato lo scorso agosto, che ha contribuito a stabilire il marchio. Ha anche stabilito gli appuntamenti come un modo bello, pulito e legittimo di incontrare persone. Anche in termini di metriche aziendali, la campagna è stata un enorme successo, con i download di app che sono aumentati di 2,5 volte dopo la campagna. Le persone hanno anche iniziato a frequentare l'app più spesso, a volte 9-10 volte al giorno, aumentando anche il coinvolgimento degli utenti.
Sachin dice a proposito della campagna: "La campagna Boy Browsing ci ha dimostrato che la nostra comunicazione era buona e che aveva anche raggiunto le persone giuste".
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La parata dell'uomo!
Prima che TrulyMadly entrasse in TVC, hanno deciso di fare una versione bizzarra e sfacciata dello stesso concetto attraverso il mezzo digitale. Dice Sachin: “In India, le donne sono oggettificate. Quindi abbiamo deciso di ribaltare la situazione e produrre una campagna che oggettiva gli uomini in un modo divertente e sporco". Così è stata lanciata la campagna Man Parade, che raffigurava tutti i tipi di ragazzi: quelli sexy, quelli geek, quelli soavi e i muffin spavaldi che marciavano per la gioia delle donne!
Ancora una volta, la campagna digitale ha stabilito la precedenza su come la startup si rivolgesse efficacemente al suo pubblico e costruendo il marchio parlando chiaramente al suo pubblico e distinguendosi dalla massa nel modo in cui lo stava facendo.
Di reggiseni e fidanzati!
Poiché tutta la comunicazione di TrulyMadly è rivolta alle donne, l'associazione con marchi per sole donne non era che una naturale progressione della loro strategia di marketing digitale. A novembre, l'app associata al rivenditore di lingerie online Zivame ha lanciato una campagna sfacciata che ha confrontato gli uomini con i reggiseni! L'idea era ancora una volta di raggiungere il loro pubblico principale attraverso un marchio che si rivolge esclusivamente a loro. L'associazione digitale con un marchio per sole donne ha nuovamente riaffermato la loro comunicazione al loro pubblico di nicchia.
Rompere gli stereotipi!
Nelle sue fasi iniziali, quando era ancora una società avviata, la startup ha anche realizzato una campagna di marketing digitale intitolata "Breaking Stereotypes" al costo di soli 40.000 INR. La campagna è stata ancora una volta un modo per distinguersi dal suo pubblico di 18-34 anni nella sua comunicazione senza spendere troppo. Era una campagna digitale che raffigurava uomini e donne con in mano cartelli con didascalie nitide contro gli stereotipi sulle persone sulla base di genere, comunità, abitudini alimentari, natività, simpatie e antipatie e altro ancora.
La campagna è stata ancora una volta un esempio di utilizzo riuscito dei media digitali per far risaltare il marchio nella mente del suo pubblico e portare a un ricordo positivo del marchio.
Perché niente mass media
Ci si potrebbe chiedere perché l'app non sia stata pubblicizzata in modo aggressivo sui mass media a cui Sachin ha una spiegazione razionale. Dice: "I nostri budget sono limitati e siamo in concorrenza con altre app. Ogni campagna che facciamo deve distinguersi e deve avere un fattore di condivisione. Ed è proprio per questo che non ci occupiamo di mass media. Perché se lo facciamo, faremo molti sprechi. Inoltre, le risposte alle nostre campagne hanno convalidato il nostro approccio e stabilito che stiamo raggiungendo il nostro pubblico target giusto".
Aggiunge: "Le startup che sono solo app o incentrate sulle app farebbero bene a coinvolgere gli utenti solo online. Le startup che si concentrano su una fascia demografica più ampia, in particolare i 30 plus, vorrebbero sfruttare sia i mass media che l'online. Ad esempio Big Basket o Grofers. Una strategia prevalentemente online prevede un coinvolgimento più profondo e significativo ed è molto misurabile. Quando si guarda ogni dollaro speso, si rivela una strategia efficace. Detto questo, ci affidiamo molto anche al coinvolgimento sul campo, per costruire il marchio. Ma ciascuna delle attivazioni a terra ha una gamba online, che si tratti di Twitter o Instagram.
Il lungo raggio
La startup si concentrerà ora sulla crescita organica. Sono in programma eventi di base come portare i tour comici di Unsingle in più college.
Allo stesso modo, si concentrerà anche sul portare i mixer Unsingle in più posti e entrare in più associazioni con marchi incentrati sulle donne.
Di recente, la startup ha anche condotto uno Speed dating per le startup offrendo una meravigliosa opportunità ai fondatori di startup di trovare quella persona che può condividere la propria passione anche nella vita reale.
L'app è qui per restare e cambiare il modo in cui gli indiani si avvicinano agli appuntamenti. Dice Sachin,
“Siamo un social network e il modo migliore per crescere è organicamente. Quindi, dopo aver eseguito questa raffica iniziale, ci concentreremo sul fare alcune cose di base e lasciare che si sviluppino organicamente. Ci siamo impegnati a lungo termine e gli daremo il tempo di costruire".
Dato il modo in cui TrulyMadly ha sfruttato il mezzo digitale per raggiungere il suo pubblico di millennial in uno stile eccentrico per eccellenza, non è difficile credere alle parole di Sachin a lungo termine. La strategia di marketing si basa non solo sul fattore stranezza, ma anche su come ha sfruttato con successo il mezzo digitale per farsi strada nel mercato indiano. Il resto, supponiamo, verrà rivelato dal tempo e dalle mosse rivali di Tinder!