7 tipos de videos de marketing y sus objetivos

Hay una verdad indiscutible en el panorama de marketing de hoy: Atrás quedaron los días de depender exclusivamente de texto e imágenes estáticas para comunicarse, conectarse e interactuar con su audiencia . Ahora , la gente prefiere el video a cualquier otra forma de contenido, y tanto los vendedores como los dueños de negocios están haciendo un gran trabajo aprovechando ese hecho.

El contenido de video presenta muchas oportunidades para estructurar, planificar y nutrir la progresión de los clientes potenciales en su viaje, especialmente si está siguiendo los pasos de compañías de video calificadas que conocen el juego de adentro hacia afuera.

Dicho esto, la versatilidad del medio puede ser un arma de doble filo: si bien algunos videos sobresalen en el logro de un objetivo de marketing determinado, es posible que no sean la mejor opción para otro.

¿Larga historia corta? Debe comprender cuándo y cómo usar el tipo correcto de video para darle a su audiencia lo que quiere cuando más lo necesita y obtener los resultados que busca.

Y de eso es de lo que vamos a hablar hoy.

• Embudo de marketing 101
• El embudo de ventas a través de la lente del contenido de video
• Videos de' cómo hacer
• Vídeos sociales
• Vídeos explicativos
• Vídeos de productos
• Vídeos Comerciales
• Recomendaciones de clientes
• Vídeos de la historia de la empresa

Embudo de marketing 101

Cada vez que un cliente está pensando en realizar una compra, pasa por un proceso que a menudo se denomina " viaje del comprador ", que por cierto coincide con las etapas de los embudos de marketing.

En pocas palabras, este viaje es una serie de pasos que toman sus prospectos desde el momento en que se dan cuenta de que tienen un problema hasta que obtienen la solución. Dependiendo de la etapa del embudo en la que se encuentren, necesitarán escuchar cosas diferentes.

Para guiar con éxito a un cliente potencial a través de ese proceso, primero debe conocer a su audiencia .

Si desea crear un embudo que envíe los mensajes correctos a través de contenido convincente, es esencial comprender los desafíos de su audiencia, qué los impulsa y, sobre todo, cuáles son sus necesidades.

Una vez que defina esos elementos, puede comenzar a usar contenido efectivo para guiar a sus prospectos más a través de su viaje y hacia su solución. Por lo general, eso implica tres etapas principales:

• Etapa de conocimiento : sus prospectos se acaban de dar cuenta de que están lidiando con un problema. En marketing decimos que son fríos . Y es por eso que debes ofrecerles, de manera efectiva, contenidos educativos que puedan ayudarlos a tener una mejor comprensión de su problema. Asegúrese de captar la atención de su prospecto mientras se convierte en una fuente confiable de información. Ahora no es el momento de vender demasiado , eso vendrá más tarde.

• Etapa de consideración: Sus prospectos son muy conscientes de su problema ahora y han comenzado a buscar una solución. Están calientes ahora. Lo que significa que están evaluando sus opciones, educándose a sí mismos y que la investigación los llevó a usted. Pero sus prospectos aún no están seguros de usted, por lo que esta es la oportunidad perfecta para desarrollar su marca y mostrarles que usted es realmente único y confiable. Lo más importante, que usted tiene exactamente lo que necesitan.

• Etapa de decisión: ¡Bien, es hora del espectáculo! Sus prospectos saben quién es usted y están calientes , ¡casi listos para comprometerse con una compra! Sin embargo, están tratando de decidir entre usted y otras opciones, es decir, su competencia. Por lo tanto, sus dudas e inquietudes son más específicas, y debes entregar la información correcta si quieres que te elijan .

El embudo de ventas a través de la lente del contenido de video

Ahora que estamos en la misma página sobre el viaje del cliente, ¡es hora de saltar a los diferentes tipos de videos de marketing que se ajustan mejor a los objetivos de cada etapa!

• Etapa de concientización: videos instructivos, videos sociales.
• Etapa de consideración: videos explicativos, videos de productos.
• Etapa de decisión: videos comerciales, testimonios de clientes, videos de historias de la empresa.

Videos de' cómo hacer

Probablemente uno de los tipos de videos más populares en línea, estos son esencialmente piezas educativas centradas en una explicación paso a paso de un proceso. Dado que son muy informativos, los videos instructivos deben ser simples y claros, especialmente cuando los temas involucran información delicada o compleja.

Los videos instructivos son perfectos para usar en la parte superior de su embudo cuando desea posicionar su marca como una referencia confiable en su nicho. Los procedimientos son perfectos para mostrar la experiencia y también lo ayudan a fomentar la confianza del consumidor en sus productos y su marca.

Lo mejor de estos videos es que puede cubrir un problema común con un enfoque nuevo y fresco, lo que le brinda una oportunidad perfecta para desarrollar videos divertidos, útiles, empáticos y fáciles de compartir que les encantarán a sus prospectos.

¡Tome, por ejemplo, este video creado por Adobe para explicar cómo crear un GIF animado usando Photoshop en solo 59 segundos!

Vídeos sociales

Aunque pueden ser un poco de todo ( compartir rasgos con otros tipos como explicadores o anuncios ), los videos sociales son perfectos para aumentar el conocimiento de la marca, aumentar su presencia en las redes sociales y generar más compromiso con el resto de su contenido.

Hay algunas cosas esenciales sobre los videos de redes sociales que debe tener en cuenta desde el principio:

• son cortos _ De hecho, cuanto más corto, mejor. La capacidad de atención de las audiencias tiende a disminuir con cada segundo que pasa. Por lo tanto, debe crear piezas convincentes y llamativas que capten la atención de su audiencia en los primeros segundos.
• En cuanto al contenido, puedes elegir cualquier tema que creas que es relevante para tu audiencia y tu marca. Sin embargo, hay una trifecta que debe tener en cuenta: los videos sociales deben entretener, inspirar e informar .
• Debido a que las personas a menudo se desplazan por las redes sociales en entornos sensibles al sonido, considere agregar subtítulos o subtítulos a sus videos. Esto alentará a su audiencia a ver su video incluso si no pueden activar el sonido.

mira el siguiente ejemplo. Instagram está lleno de recetas y piezas prácticas, ¡pero esta es una combinación perfecta de contenido entretenido, informativo e inspirador!

Publicación original: Instagram

Vídeos explicativos

Los videos explicativos son los favoritos de la mayoría de los vendedores y dueños de negocios. Son muy identificables, fáciles de entender y muy populares entre la mayoría de las audiencias.

Como su nombre lo indica, este tipo de videos se utilizan para ilustrar el " qué ", "cómo" y " por qué " de una idea de negocio , un servicio o un producto, de manera simple y atractiva , razón por la cual los explicadores funcionan muy bien en la etapa de consideración.

Incrustarlo en una página de destino, agregarlo a un canal de YouTube o incluirlo en otras campañas de medios, como correo electrónico, videos explicativos lo ayudan a aumentar las conversiones, aumentar el tráfico de su sitio web , nutrir sus clientes potenciales y generar conciencia de marca. Lo que es más importante, hacen un gran trabajo al hacer avanzar a los clientes potenciales a las últimas etapas de su viaje.

Sin embargo, para que los explicadores obtengan resultados, hay algunos elementos clave que debe tener en cuenta:

• Son, por definición, cortos . Aunque variará según el tema o la idea que esté tratando de transmitir, un video explicativo estándar no debería durar más de 90 segundos.
• Elija un punto de dolor y desarrolle su video alrededor de él . Para crear una conexión más efectiva, tenga en cuenta a su público objetivo y apunte a un punto de dolor específico.
• Cada vez que aborde un problema, querrá asegurarse de que su audiencia sienta que su empresa se preocupa por ellos. Siendo empático , acercarás a tus prospectos a tu marca.

Consejo profesional : aunque puede elegir usar un video de acción en vivo, si realmente quiere llevar su explicación al siguiente nivel, probablemente querrá usar animación . La animación facilita la creación de personajes interesantes y elementos visuales atractivos que lo ayudan a transmitir su información, independientemente de cuán compleja o fuera de este mundo pueda ser.

Tomemos, por ejemplo, esta genial animación de pizarra , un tipo de video explicativo, que aborda el difícil tema de los ensayos clínicos.

Vídeos de productos

Dado que giran en torno a los usos y beneficios de un producto o servicio, estos videos pueden ayudarlo a aumentar la confianza y la comprensión de sus ofertas, motivando a sus prospectos a avanzar en su embudo de ventas y nutriendo su proceso de generación de prospectos. Especialmente para empresas de comercio electrónico.

Para ser efectivos, estos videos deben enfocarse en mostrar su producto en uso con instrucciones claras, especialmente para temas complejos o soluciones de TI. De esta manera, su audiencia puede tener una mejor noción de los beneficios y funciones prácticas de su producto.

Habiendo dicho todo eso, no debe olvidar transmitir un mensaje sólido sobre la identidad de su marca para que sus prospectos puedan tener una mejor idea de quién es usted y por qué deberían confiar en usted.

Aquí hay un gran ejemplo de un video que muestra el producto que se usa en diferentes situaciones, al mismo tiempo que transmite una buena historia.

Vídeos Comerciales

En todo caso, los videos comerciales no son más que ventas , y eso los coloca directamente en la etapa de decisión.

Para las marcas, es el momento en el que se arremangan y comienzan a publicitar lo que venden con franqueza. Y es por eso que funcionan tan bien para prospectos que están en la tercera etapa del viaje; ¡ claramente intentan alentar a los consumidores a elegirlos sobre otros!

En su estructura, estos videos son cortos y se enfocan principalmente en mostrar una sola característica de producto, un concepto o un valor de marca importante. Por lo tanto, si se implementan bien, pueden aumentar el número de vistas, ayudarlo a aumentar el conocimiento de la marca y generar más clientes potenciales.

El siguiente ejemplo es un viejo pero bueno: "El hombre al que podría oler tu hombre", de Old Spice. Y eso es precisamente lo que lo hace tan efectivo: es memorable . Incluso después de todos estos años, la gente todavía lo recuerda, y para una marca, ¡nada puede superar eso!

Recomendaciones de clientes

Los testimonios están destinados a brindar seguridad a un prospecto indeciso, y generalmente se destacan en eso. ¡No hay nada más convincente que un cliente satisfecho cantando alabanzas sobre su marca!

Un video testimonial sólido lo ayuda a humanizar su marca, aumentar la confianza y aumentar sus ventas al acercar a sus clientes potenciales a cerrar el trato. Sin embargo, como cualquier otro video de acción en vivo, el testimonio de un cliente será efectivo solo cuando se sienta genuino.

Es importante que el prospecto que intenta tomar la decisión correcta se sienta identificado con la persona detrás de la cámara. ¡Así que asegúrese de que el cliente incluido en el video aborde un punto de dolor y luego explique cómo su empresa llegó a salvar el día!

Mire este genial testimonio de Hootsuite que enfatiza la colaboración entre ellos y uno de sus clientes.

Vídeos de la historia de la empresa

Los videos de la historia de la empresa son excelentes para generar confianza y atraer nuevos clientes. En esencia, estos videos no se enfocan en su producto o servicio. En cambio, giran en torno a los valores, propósitos, creencias y las personas que los representan de su marca.

Al usar la narración a través de videos, puede conectarse con sus prospectos en un nivel más íntimo. La combinación de bellas imágenes, música y un narrador empático les ayuda a involucrarse de manera más rápida y efectiva con un mensaje que debe sentirse personal.

Otro elemento clave de los videos de historias de la empresa es mostrar singularidad y personalidad . No hay otra marca como la tuya porque, detrás de cualquier empresa, siempre están las personas que la hacen funcionar, ¡y cada persona es única! Entonces, concéntrese en contar esa historia auténtica: ¡la suya !

Para ver un ejemplo de cómo hacerlo bien, no busque más allá de este video animado producido por Starbucks, donde explican cómo se crean sus mezclas especiales de café. No solo cuenta una buena historia, sino que también muestra un valor positivo: ¡curiosidad!

la comida para llevar

Si bien el video es un medio versátil y flexible, lo cierto es que cada tipo de video tiene características especiales que pueden ayudarte a lograr ciertos objetivos mejor que otros. Algunos de ellos pueden ayudarlo a educar a su audiencia, otros a aumentar su presencia en las redes sociales y otros a generar confianza en sus productos y cerrar un trato.

Sin embargo, no solo necesita comprender cómo funcionan y qué los hace tan efectivos, sino que también debe tener en cuenta el comportamiento de su audiencia y sus necesidades a lo largo del viaje del comprador para que pueda ofrecer contenido que llegue a ellos.

Afortunadamente, una estrategia de video marketing sólida y planificada que incluya algunos de estos videos puede ayudarlo a hacer exactamente eso y mucho más, generando todos los beneficios que se obtienen al hacer avanzar a sus prospectos en su embudo de ventas.

Tómese el tiempo para planificar su estrategia, concentre su energía en los tipos de videos que pueden obtener los resultados que busca y los efectos serán rápidos.

Victor Blasco es diseñador audiovisual, experto en video marketing y fundador/CEO de la empresa de videos explicativos Yum Yum Videos. Además de dirigir el negocio, es un estudiante de toda la vida de la filosofía china y un geek apasionado por todo lo relacionado con la ciencia ficción.