7 rodzajów filmów marketingowych i ich cele

W dzisiejszym krajobrazie marketingowym jest niekwestionowana prawda – minęły czasy, kiedy polegano wyłącznie na tekście i statycznych obrazach do komunikowania się, łączenia i interakcji z odbiorcami . Obecnie ludzie wolą filmy wideo niż wszelkie inne formy treści, a zarówno marketerzy, jak i właściciele firm wykonują świetną robotę, wykorzystując ten fakt.

Treści wideo oferują wiele możliwości kształtowania, planowania i pielęgnowania postępów potencjalnych klientów na ich drodze — zwłaszcza jeśli podążasz śladami wykwalifikowanych firm wideo, które znają grę od podszewki.

To powiedziawszy, wszechstronność medium może być mieczem obosiecznym: podczas gdy niektóre filmy doskonale radzą sobie z osiągnięciem określonego celu marketingowego, mogą nie być najlepszym wyborem dla innych.

Krótko mówiąc? Musisz zrozumieć , kiedy i jak używać odpowiedniego rodzaju wideo, aby dać odbiorcom to, czego chcą, kiedy najbardziej tego potrzebują i uzyskać pożądane rezultaty.

I o tym dzisiaj porozmawiamy.

• Lejek marketingowy 101
• Lejek sprzedaży przez obiektyw treści wideo
• Filmy instruktażowe
• Filmy społecznościowe
• Filmy wyjaśniające
• Filmy o produktach
• Filmy komercyjne
• Opinie klientów
• Filmy o historii firmy

Lejek marketingowy 101

Ilekroć klient myśli o dokonaniu zakupu, przechodzi przez proces często nazywany „ podróżą kupującego ”, który nawiasem mówiąc pasuje do etapów ścieżek marketingowych.

Krótko mówiąc, ta podróż to seria kroków, które Twoi potencjalni klienci podejmują od momentu, gdy zdają sobie sprawę, że mają problem, aż do znalezienia rozwiązania. W zależności od tego, na jakim etapie ścieżki się znajdują, będą musieli usłyszeć różne rzeczy.

Aby skutecznie przeprowadzić potencjalnego klienta przez ten proces, najpierw musisz poznać swoich odbiorców .

Jeśli chcesz stworzyć ścieżkę, która wysyła właściwe komunikaty poprzez atrakcyjne treści, ważne jest, aby zrozumieć wyzwania Twoich odbiorców, co ich napędza, a przede wszystkim, jakie są ich potrzeby.

Gdy już zdefiniujesz te elementy, możesz zacząć używać skutecznych treści, aby poprowadzić potencjalnych klientów dalej przez ich podróż i do rozwiązania . Zazwyczaj obejmuje to trzy główne etapy:

• Etap świadomości : Twoi potencjalni klienci właśnie zdali sobie sprawę, że mają do czynienia z problemem. W marketingu mówimy, że są zimne . I właśnie dlatego powinieneś oferować im skutecznie treści edukacyjne, które mogą pomóc im lepiej zrozumieć ich problem. Upewnij się, że przyciągniesz uwagę potencjalnego klienta, jednocześnie stając się wiarygodnym źródłem informacji. Teraz nie czas na zbytnią sprzedaż , to przyjdzie później.

• Etap rozważania: Twoi potencjalni klienci są teraz świadomi swojego problemu i zaczęli szukać rozwiązania. Są teraz ciepłe . Co oznacza, że ​​oceniają swoje możliwości, kształcą się, a te badania doprowadziły ich do ciebie. Ale potencjalni klienci nie są jeszcze pewni siebie, więc jest to idealna okazja, aby zbudować swoją markę i pokazać im, że jesteś naprawdę wyjątkowy i niezawodny. Co najważniejsze, masz dokładnie to, czego potrzebują.

• Etap decyzyjny: OK, czas na przedstawienie! Twoi potencjalni klienci wiedzą, kim jesteś, i są na topie – prawie gotowi, by zobowiązać się do zakupu! Jednak starają się wybrać między tobą a innymi opcjami – czyli twoją konkurencją. Zatem ich wątpliwości i obawy są bardziej konkretne i musisz dostarczyć odpowiednie informacje, jeśli chcesz, aby wybrali Ciebie .

Lejek sprzedaży przez obiektyw treści wideo

Teraz, gdy jesteśmy na tej samej stronie na temat podróży klienta, nadszedł czas, aby przejść do różnych rodzajów filmów marketingowych, które najlepiej pasują do celów każdego etapu!

• Etap świadomości: filmy instruktażowe, filmy społecznościowe.
• Etap rozważania: filmy instruktażowe, filmy produktowe.
• Etap decyzyjny: filmy reklamowe, referencje klientów, filmy z historią firmy.

Filmy instruktażowe

Prawdopodobnie jeden z najpopularniejszych rodzajów filmów online, są to zasadniczo materiały edukacyjne, których celem jest wyjaśnienie krok po kroku procesu. Ponieważ są one bardzo pouczające, filmy instruktażowe muszą być proste i jasne, zwłaszcza gdy tematy dotyczą informacji wrażliwych lub złożonych.

Filmy instruktażowe są idealne do wykorzystania w górnej części lejka, gdy chcesz pozycjonować swoją markę jako wiarygodny punkt odniesienia w swojej niszy. Instrukcje doskonale nadają się do zaprezentowania wiedzy specjalistycznej, a także pomagają w budowaniu zaufania konsumentów do Twoich produktów i marki.

Wspaniałą rzeczą w tych filmach jest to, że możesz omówić powszechny problem za pomocą świeżego, nowego podejścia – co daje doskonałą okazję do stworzenia zabawnych, pomocnych, empatycznych i łatwych do udostępnienia filmów, które pokochają Twoi potencjalni klienci!

Weźmy na przykład ten film stworzony przez Adobe, aby wyjaśnić, jak stworzyć animowany GIF za pomocą Photoshopa w zaledwie 59 sekund!

Filmy społecznościowe

Mimo że mogą być po trochu wszystkiego ( dzielenie cech z innymi typami, takimi jak wyjaśnienia lub reklamy ), filmy społecznościowe są idealne do zwiększania świadomości marki, zwiększania obecności w mediach społecznościowych i generowania większego zaangażowania w pozostałe treści.

Jest kilka podstawowych rzeczy dotyczących filmów w mediach społecznościowych, o których powinieneś wiedzieć od samego początku:

• Są krótkie . W rzeczywistości im krócej, tym lepiej. Czas skupienia uwagi odbiorców ma tendencję do zmniejszania się z każdą mijającą sekundą. Musisz więc stworzyć przekonujące, przyciągające wzrok elementy, które przyciągną uwagę odbiorców w ciągu pierwszych kilku sekund.
• Jeśli chodzi o treść, możesz wybrać dowolny temat, który Twoim zdaniem jest odpowiedni dla Twoich odbiorców i Twojej marki. Należy jednak wziąć pod uwagę pewną trójkę: filmy społecznościowe powinny bawić, inspirować i informować .
• Ponieważ ludzie często przewijają media społecznościowe w środowiskach wrażliwych na dźwięk, rozważ dodanie napisów lub podpisów kodowanych do swoich filmów. Zachęci to odbiorców do oglądania Twojego filmu, nawet jeśli nie mogą włączyć dźwięku.

Spójrz na następujący przykład. Instagram jest pełen przepisów i poradników, ale jest to idealne połączenie treści rozrywkowych, informacyjnych i inspirujących!

Oryginalny post: Instagram

Filmy wyjaśniające

Filmy wyjaśniające są ulubieńcami większości marketerów i właścicieli firm. Są bardzo powiązane, łatwe do rozszyfrowania i bardzo popularne wśród większości odbiorców.

Jak sama nazwa wskazuje, tego typu filmy służą do zilustrowania „ co ”, „jak” i „ dlaczego ” pomysłu biznesowego , usługi lub produktu w prosty i angażujący sposób – dlatego tłumacze działają tak dobrze na etapie rozważania.

Umieszczanie go na stronie docelowej, dodawanie do kanału YouTube lub umieszczanie w innych kampaniach medialnych, takich jak e-mail, filmy wyjaśniające, pomaga zwiększyć konwersje, zwiększyć ruch w witrynie , pielęgnować potencjalnych klientów i generować świadomość marki. Co najważniejsze, świetnie sobie radzą z przechodzeniem potencjalnych klientów do dalszych etapów ich podróży.

Jednak, aby tłumacze mogli uzyskać wyniki, należy wziąć pod uwagę kilka kluczowych elementów:

• Są z definicji krótkie . Chociaż będzie się to różnić w zależności od tematu lub pomysłu , z którym chcesz się zapoznać, standardowe objaśnienie wideo nie powinno trwać dłużej niż 90 sekund.
• Wybierz problem i opracuj wokół niego swój film . Aby stworzyć skuteczniejsze połączenie, zwracaj uwagę na grupę docelową i kieruj się na określony problem.
• Za każdym razem, gdy rozwiązujesz problem, chcesz mieć pewność, że Twoi odbiorcy poczują, że Twoja firma się o nich troszczy. Okazując empatię , zbliżysz potencjalnych klientów do swojej marki.

Porada od profesjonalisty : nawet jeśli możesz użyć filmu z akcją na żywo, jeśli naprawdę chcesz przenieść swoje wyjaśnienie na wyższy poziom, prawdopodobnie zechcesz użyć animacji . Animacja ułatwia tworzenie ciekawych postaci i atrakcyjnych efektów wizualnych, które pomagają w przekazywaniu informacji, niezależnie od tego, jak złożone lub nie z tego świata mogą być.

Weźmy na przykład tę fajną animację na białej tablicy — rodzaj objaśniającego wideo — która porusza trudny temat badań klinicznych.

Filmy o produktach

Biorąc pod uwagę, że obracają się one wokół zastosowań i korzyści produktu lub usługi, te filmy mogą pomóc Ci zwiększyć zaufanie i zrozumienie Twojej oferty – motywując potencjalnych klientów do postępu w lejku sprzedaży i pielęgnując proces generowania potencjalnych klientów. Specjalnie dla firm eCommerce.

Aby były skuteczne, filmy te powinny koncentrować się na pokazaniu używanego produktu wraz z jasnymi instrukcjami – zwłaszcza w przypadku złożonych tematów lub rozwiązań informatycznych. W ten sposób Twoi odbiorcy mogą lepiej zorientować się w zaletach i praktycznych funkcjach Twojego produktu.

Powiedziawszy to wszystko, nie powinieneś zapominać o przekazaniu solidnego komunikatu na temat tożsamości Twojej marki, aby Twoi potencjalni klienci mogli lepiej zrozumieć, kim jesteś i dlaczego powinni Ci ufać.

Oto świetny przykład filmu pokazującego, jak produkt jest używany w różnych sytuacjach, a jednocześnie przedstawia fajną historię.

Filmy komercyjne

Jeśli już, to komercyjne filmy są niczym innym, jak tylko sprzedażą , i to umieszcza je wprost na etapie podejmowania decyzji.

Dla marek to moment, w którym zakasują rękawy i zaczynają szczerze reklamować to, co sprzedają. I dlatego tak dobrze sprawdzają się w przypadku potencjalnych klientów, którzy są na trzecim etapie podróży; wyraźnie starają się zachęcić konsumentów do ich wyboru, a nie innych!

W swojej strukturze filmy te są krótkie i skupiają się głównie na przedstawieniu jednej cechy produktu, koncepcji lub ważnej wartości marki. Tak więc, jeśli są dobrze wdrożone, mogą zwiększyć liczbę wyświetleń, pomóc zwiększyć świadomość marki i generować więcej potencjalnych klientów.

Poniższy przykład jest staromodnym, ale smakołykiem: „Człowiek, który twój mężczyzna mógłby pachnieć” autorstwa Old Spice. I właśnie dlatego jest tak skuteczny – zapada w pamięć . Nawet po tylu latach ludzie wciąż to pamiętają, a dla marki nic nie może tego przebić!

Opinie klientów

Świadectwa mają na celu zapewnienie niezdecydowanej perspektywy i zazwyczaj się w tym wyróżniają. Nie ma nic bardziej przekonującego niż zadowolony klient śpiewający pochwały o Twojej marce!

Solidny film z referencjami pomaga uczłowieczyć Twoją markę, zwiększyć zaufanie i zwiększyć sprzedaż, przybliżając potencjalnych klientów do zawarcia transakcji. Jednak, jak każdy inny film akcji na żywo, opinia klienta będzie skuteczna tylko wtedy, gdy będzie autentyczna.

Ważne jest, aby potencjalny klient, próbujący podjąć właściwą decyzję, czuł się utożsamiany z osobą za kamerą. Upewnij się więc, że klient zawarty w filmie rozwiązuje problem, a następnie wyjaśnia, w jaki sposób Twoja firma przybyła, aby uratować ten dzień!

Sprawdź to fajne referencje Hootsuite, które podkreślają współpracę między nimi a jednym z ich klientów.

Filmy o historii firmy

Filmy z historią firmy świetnie budują zaufanie i przyciągają nowych klientów. Zasadniczo te filmy nie skupiają się na Twoim produkcie lub usługach. Zamiast tego obracają się wokół wartości, celów, przekonań Twojej marki i ludzi, którzy je ucieleśniają.

Korzystając z opowiadania historii za pomocą wideo, możesz nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami na bardziej intymnym poziomie. Połączenie pięknych wizualizacji, muzyki i empatycznego narratora pomaga im szybciej i skuteczniej angażować się w przesłanie, które powinno być osobiste.

Innym kluczowym elementem filmów z historią firmy jest pokazanie wyjątkowości i osobowości . Nie ma innej marki takiej jak Twoja, ponieważ za każdą firmą stoją ludzie, dzięki którym to działa, a każda osoba jest wyjątkowa! Skoncentruj się więc na opowiedzeniu tej autentycznej historii – Twojej !

Aby zobaczyć przykład, jak zrobić to dobrze, nie szukaj dalej niż w tym animowanym filmie wyprodukowanym przez Starbucks, w którym wyjaśniają, jak powstają ich specjalne mieszanki kaw. Nie tylko opowiada ładną historię, ale także pokazuje jedną pozytywną wartość: ciekawość!

Na wynos

Mimo że wideo jest uniwersalnym i elastycznym medium, prawda jest taka, że ​​każdy rodzaj wideo ma specjalne cechy, które mogą pomóc osiągnąć określone cele lepiej niż inne. Niektóre z nich mogą pomóc w edukacji odbiorców, inne w zwiększeniu obecności w mediach społecznościowych, a inne w budowaniu zaufania do Twoich produktów i sfinalizowaniu transakcji.

Jednak nie tylko musisz zrozumieć, jak działają i co sprawia, że ​​są tak skuteczne – powinieneś również brać pod uwagę zachowanie odbiorców i ich potrzeby w trakcie podróży ich kupującego, aby móc dostarczać treści, które do nich dotrą.

Na szczęście solidna i zaplanowana strategia marketingu wideo , która obejmuje niektóre z tych filmów, może pomóc Ci to zrobić i wiele więcej, generując wszystkie korzyści płynące z rozwijania potencjalnych klientów w lejku sprzedaży.

Poświęć trochę czasu na zaplanowanie swojej strategii, skoncentruj swoją energię na rodzajach filmów, które mogą przynieść oczekiwane rezultaty, a efekty będą szybkie.

Victor Blasco jest projektantem audiowizualnym, ekspertem ds. marketingu wideo i założycielem/dyrektorem generalnym firmy Yum Yum Videos, zajmującej się tworzeniem filmów animowanych. Poza prowadzeniem firmy jest przez całe życie studentem filozofii chińskiej i pasjonatem wszystkich rzeczy z dziedziny science-fiction.