7 types de vidéos marketing et leurs objectifs

Il existe une vérité incontestée dans le paysage marketing d'aujourd'hui : il est révolu le temps où l'on s'appuyait exclusivement sur du texte et des images statiques pour communiquer, se connecter et interagir avec votre public . Maintenant , les gens préfèrent la vidéo à toute autre forme de contenu, et les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise font un excellent travail en tirant parti de ce fait.

Le contenu vidéo présente de nombreuses opportunités pour structurer, planifier et entretenir la progression des prospects tout au long de leur parcours, en particulier si vous suivez les traces d' entreprises de vidéo qualifiées qui connaissent le jeu à fond.

Cela dit, la polyvalence du support peut être une arme à double tranchant : si certaines vidéos excellent dans la réalisation d'un objectif marketing donné, elles peuvent ne pas être le meilleur choix pour un autre.

Longue histoire courte? Vous devez comprendre quand et comment utiliser le bon type de vidéo pour donner à votre public ce qu'il veut quand il en a le plus besoin et obtenir les résultats que vous recherchez.

Et c'est de cela dont nous allons parler aujourd'hui.

• Entonnoir marketing 101
• L'entonnoir de vente à travers l'objectif du contenu vidéo
• Vidéos explicatives
• Vidéos sociales
• Vidéos explicatives
• Vidéos de produits
• Vidéos commerciales
• Témoignages de clients
• Vidéos sur l'histoire de l'entreprise

Entonnoir marketing 101

Chaque fois qu'un client envisage de faire un achat, il passe par un processus souvent appelé le « parcours de l'acheteur », qui correspond d'ailleurs aux étapes des entonnoirs de commercialisation.

En un mot, ce parcours est une série d'étapes que vos prospects franchissent à partir du moment où ils réalisent qu'ils ont un problème jusqu'à ce qu'ils obtiennent la solution. Selon l'étape de l'entonnoir dans laquelle ils se trouvent, ils auront besoin d'entendre différentes choses.

Pour guider avec succès un client potentiel tout au long de ce processus, vous devez d'abord connaître votre audience .

Si vous souhaitez créer un entonnoir qui envoie les bons messages via un contenu convaincant, il est essentiel de comprendre les défis de votre public, ce qui les motive et, surtout, quels sont leurs besoins.

Une fois ces éléments définis, vous pouvez commencer à utiliser un contenu efficace pour guider vos prospects tout au long de leur parcours et vers votre solution. En règle générale, cela implique trois étapes principales :

• Phase de prise de conscience : Vos prospects viennent de se rendre compte qu'ils sont confrontés à un problème. En marketing, on dit qu'ils sont froids . Et c'est pourquoi vous devez leur proposer efficacement, des contenus pédagogiques pouvant les aider à mieux comprendre leur problématique. Assurez-vous d'attirer l'attention de votre prospect tout en devenant une source d'information fiable. Ce n'est pas le moment d'être trop vendeur , ça viendra plus tard.

• Étape de réflexion : vos prospects sont bien conscients de leur problème maintenant et ont commencé à chercher une solution. Ils sont chauds maintenant. Ce qui signifie qu'ils évaluent leurs options, s'instruisent et que la recherche les a conduits à vous. Mais vos prospects ne sont pas encore sûrs de vous, c'est donc l'occasion idéale de développer votre marque et de leur montrer que vous êtes vraiment unique et fiable. Plus important encore, que vous ayez exactement ce dont ils ont besoin.

• Étape de décision : OK, c'est l'heure du spectacle ! Vos prospects savent qui vous êtes et ils sont chauds - presque prêts à s'engager dans un achat ! Cependant, ils essaient de décider entre vous et d'autres options, c'est-à-dire vos concurrents. Ainsi, leurs doutes et leurs préoccupations sont plus spécifiques, et vous devez leur fournir les bonnes informations si vous voulez qu'ils vous choisissent .

L'entonnoir de vente à travers l'objectif du contenu vidéo

Maintenant que nous sommes sur la même longueur d'onde concernant le parcours client, il est temps de passer aux différents types de vidéos marketing qui correspondent le mieux aux objectifs de chaque étape !

• Étape de sensibilisation : vidéos explicatives, vidéos sociales.
• Phase de réflexion : vidéos explicatives, vidéos produits.
• Étape de décision : vidéos commerciales, témoignages de clients, vidéos d'histoires d'entreprise.

Vidéos explicatives

Probablement l'un des types de vidéos en ligne les plus populaires, il s'agit essentiellement de pièces éducatives centrées sur une explication étape par étape d'un processus. Puisqu'elles sont très informatives, les vidéos explicatives doivent être simples et claires, en particulier lorsque les sujets impliquent des informations sensibles ou complexes.

Les vidéos explicatives sont parfaites pour être utilisées en haut de votre entonnoir lorsque vous souhaitez positionner votre marque comme une référence fiable dans votre créneau. Les tutoriels sont parfaits pour mettre en valeur l'expertise et vous aider également à renforcer la confiance des consommateurs dans vos produits et votre marque.

La grande chose à propos de ces vidéos est que vous pouvez couvrir un problème commun avec une nouvelle approche fraîche - ce qui vous donne une occasion parfaite de développer des vidéos amusantes, utiles, empathiques et facilement partageables que vos prospects vont adorer !

Prenez, par exemple, cette vidéo créée par Adobe pour expliquer comment créer un GIF animé avec Photoshop en seulement 59 secondes !

Vidéos sociales

Même si elles peuvent être un peu de tout ( partageant des traits avec d'autres types comme les explicateurs ou les publicités ), les vidéos sociales sont parfaites pour renforcer la notoriété de la marque, augmenter votre présence sur les réseaux sociaux et générer plus d'engagement envers le reste de votre contenu.

Il y a quelques éléments essentiels à propos des vidéos sur les réseaux sociaux que vous devez savoir dès le départ :

• Ils sont courts . En fait, plus c'est court, mieux c'est. La durée d'attention du public a tendance à diminuer à chaque seconde qui passe. Vous devez donc créer des pièces convaincantes et accrocheuses qui captent l'attention de votre public dans les toutes premières secondes.
• En ce qui concerne le contenu, vous pouvez choisir n'importe quel sujet que vous jugez pertinent pour votre public et votre marque. Cependant, il y a un tiercé gagnant à prendre en compte : les vidéos sociales doivent divertir, inspirer et informer .
• Étant donné que les gens parcourent souvent les réseaux sociaux dans des environnements sensibles au son, envisagez d'ajouter des sous-titres ou des sous-titres codés à vos vidéos. Cela encouragera votre public à regarder votre vidéo même s'il ne peut pas activer le son.

Regardez l'exemple suivant. Instagram regorge de recettes et de tutoriels, mais c'est une combinaison parfaite de contenu divertissant, informatif et inspirant !

Message d'origine : Instagram

Vidéos explicatives

Les vidéos explicatives sont les chouchous de la plupart des spécialistes du marketing et des propriétaires d'entreprise. Ils sont très pertinents, faciles à comprendre et très populaires auprès de la plupart des publics.

Comme leur nom l'indique, ces types de vidéos sont utilisés pour illustrer le « quoi », le « comment » et le « pourquoi » d'une idée d'entreprise , d'un service ou d'un produit, de manière simple et engageante . C'est la raison pour laquelle les explicateurs fonctionnent si bien à l'étape de l'examen.

En l'intégrant dans une page de destination, en l'ajoutant à une chaîne YouTube ou en l'incluant dans d'autres campagnes médiatiques, comme les e-mails, les vidéos explicatives vous aident à augmenter les conversions, à augmenter le trafic de votre site Web , à entretenir vos prospects et à générer la notoriété de votre marque. Plus important encore, ils font un excellent travail pour faire progresser les clients potentiels vers les dernières étapes de leur parcours.

Cependant, pour que les explicateurs obtiennent des résultats, vous devez prendre en compte certains éléments clés :

• Ils sont, par définition, courts . Même si cela varie en fonction du sujet ou de l'idée que vous essayez de faire passer, une vidéo explicative standard ne devrait pas durer plus de 90 secondes.
• Choisissez un point douloureux et développez votre vidéo autour de celui-ci . Pour créer une connexion plus efficace, pensez à votre public cible et visez un point sensible spécifique.
• Chaque fois que vous abordez un problème, vous voulez vous assurer que votre public sent que votre entreprise se soucie d'eux. En étant empathique , vous rapprocherez vos prospects de votre marque.

Conseil de pro : même si vous pouvez choisir d'utiliser une vidéo en direct, si vous voulez vraiment faire passer votre explication au niveau supérieur, vous voudrez probablement utiliser l'animation . L'animation facilite la création de personnages intéressants et de visuels attrayants qui vous aident à transmettre vos informations, quelle que soit leur complexité ou leur extravagance.

Prenez, par exemple, cette animation sympa sur tableau blanc – une sorte de vidéo explicative – qui aborde le sujet difficile des essais cliniques.

Vidéos de produits

Étant donné qu'elles tournent autour des utilisations et des avantages d'un produit ou d'un service, ces vidéos peuvent vous aider à accroître la confiance et la compréhension de vos offres, en motivant vos prospects à avancer dans votre entonnoir de vente et en alimentant votre processus de génération de prospects. Surtout pour les entreprises de commerce électronique.

Pour être efficaces, ces vidéos doivent se concentrer sur la présentation de votre produit en cours d'utilisation avec des instructions claires, en particulier pour les sujets complexes ou les solutions informatiques. De cette façon, votre public peut avoir une meilleure idée des avantages et des fonctions pratiques de votre produit.

Cela dit, vous ne devez pas oublier de transmettre un message solide sur l'identité de votre marque afin que vos prospects puissent mieux comprendre qui vous êtes et pourquoi ils devraient vous faire confiance.

Voici un excellent exemple de vidéo montrant le produit utilisé dans différentes situations, tout en faisant passer une belle histoire.

Vidéos commerciales

Si quoi que ce soit, les vidéos commerciales ne sont que des ventes , et cela les place carrément dans la phase de décision.

Pour les marques, c'est le moment où elles retroussent leurs manches et commencent à annoncer franchement ce qu'elles vendent. Et c'est pourquoi ils fonctionnent si bien pour les prospects qui en sont à la troisième étape du parcours ; ils essaient clairement d'inciter les consommateurs à les choisir plutôt que d'autres !

Dans leur structure, ces vidéos sont courtes et principalement axées sur la présentation d'une caractéristique de produit unique, d'un concept ou d'une valeur de marque importante. Ainsi, s'ils sont bien mis en œuvre, ils peuvent augmenter le nombre de vues, vous aider à accroître la notoriété de votre marque et générer plus de prospects.

L'exemple suivant est un ancien mais un goodie: "The Man Your Man Could Smell Like", par Old Spice. Et c'est précisément ce qui le rend si efficace - c'est mémorable . Même après toutes ces années, les gens s'en souviennent encore, et pour une marque, rien ne vaut ça !

Témoignages de clients

Les témoignages sont destinés à apporter de l'assurance à un prospect indécis, et ils excellent généralement dans ce domaine. Il n'y a rien de plus convaincant qu'un client satisfait qui fait l'éloge de votre marque !

Une vidéo de témoignage solide vous aide à humaniser votre marque, à accroître la confiance et à augmenter vos ventes en rapprochant vos prospects de la conclusion de l'affaire. Cependant, comme toute autre vidéo en direct, un témoignage client ne sera efficace que s'il semble authentique.

Il est important que le prospect essayant de prendre la bonne décision se sente identifié avec la personne derrière la caméra. Assurez-vous donc que le client inclus dans la vidéo aborde un problème et explique ensuite comment votre entreprise a sauvé la situation !

Découvrez ce témoignage cool de Hootsuite qui met l'accent sur la collaboration entre eux et l'un de leurs clients.

Vidéos sur l'histoire de l'entreprise

Les vidéos sur l'histoire de l'entreprise sont idéales pour instaurer la confiance et attirer de nouveaux clients. Essentiellement, ces vidéos ne se concentrent pas sur votre produit ou vos services. Au lieu de cela, ils tournent autour des valeurs, des objectifs, des croyances de votre marque et des personnes qui les incarnent.

En utilisant la narration par vidéo, vous pouvez vous connecter avec vos prospects à un niveau plus intime. La combinaison de beaux visuels, de musique et d'un narrateur empathique les aide à s'engager plus rapidement et plus efficacement avec un message qui devrait être personnalisé.

Un autre élément clé des vidéos d'histoire d'entreprise est d'afficher l' unicité et la personnalité . Il n'y a pas d'autre marque comme la vôtre car, derrière une entreprise, il y a toujours les gens qui font que ça marche, et chaque personne est unique ! Alors, concentrez-vous sur le fait de raconter cette histoire authentique - la vôtre !

Pour un exemple de la façon de bien faire les choses, ne cherchez pas plus loin que cette vidéo animée produite par Starbucks, où ils expliquent comment leurs mélanges de café spéciaux sont créés. Non seulement il raconte une belle histoire, mais il affiche aussi une valeur positive : la curiosité !

Les plats à emporter

Même si la vidéo est un support polyvalent et flexible, la vérité est que chaque type de vidéo a des caractéristiques particulières qui peuvent vous aider à atteindre certains objectifs mieux que d'autres. Certains d'entre eux peuvent vous aider à éduquer votre public, d'autres à accroître votre présence sur les réseaux sociaux et d'autres à renforcer la confiance dans vos produits et à conclure un accord.

Cependant, non seulement vous devez comprendre comment ils fonctionnent et ce qui les rend si efficaces, mais vous devez également prendre en compte le comportement de votre public et ses besoins tout au long du parcours de son acheteur afin de pouvoir lui proposer un contenu qui l'atteindra.

Heureusement, une stratégie de marketing vidéo solide et planifiée qui inclut certaines de ces vidéos peut vous aider à faire exactement cela et bien plus encore, générant tous les avantages qui découlent de la progression de vos prospects dans votre entonnoir de vente.

Prenez le temps de planifier votre stratégie, concentrez votre énergie sur les types de vidéos qui peuvent obtenir les résultats que vous recherchez, et les effets seront rapides.

Victor Blasco est un concepteur audiovisuel, un expert en marketing vidéo et le fondateur/PDG de la société de vidéos explicatives Yum Yum Videos. En plus de diriger l'entreprise, il est un étudiant de longue date en philosophie chinoise et un geek passionné pour tout ce qui touche à la science-fiction.