Comment utiliser la rareté et l'urgence pour augmenter les ventes

L'optimisation de la conversion peut être plus qu'une excellente description de produit ou un superbe appel à l'action avec différentes polices et couleurs. Il s'agit également de la psychologie de votre client. Une très bonne façon de réussir est de connaître leur psychologie.

Il semble que "la psychologie est essentielle à la mission pour l'acquisition de trafic et l'optimisation de la conversion".

Aujourd'hui, nous allons parler de deux facteurs psychologiques qui peuvent vous aider à augmenter vos ventes par le pouvoir qu'ils ont sur le psychisme humain : l'urgence et la rareté. La peur de manquer un de vos produits peut avoir un effet considérable sur vos clients.

Ces deux fonctionnent vraiment parce qu'ils peuvent changer le comportement de vos clients.

Commençons à parler plus en détail de chacun d'eux.

Urgence

Ici, tout est question de temps – les gens pensent qu'ils doivent agir rapidement car l'entreprise a quelque chose à offrir qui est vraiment important. Oui, cela doit être important si vous voulez utiliser l'urgence.

Pensez à quelqu'un qui vend des parapluies à la sortie du métro un jour de pluie d'automne contre la vente de parapluies au milieu de l'été. Oui, on pourrait dire qu'ils peuvent vous protéger du soleil, mais selon vous, combien de personnes achèteront ses parapluies ? C'est de cela dont nous parlons !

Comme nous l'avons déjà dit - tout est question de temps - vous voulez qu'ils achètent votre produit tout de suite. Pensez à une offre commerciale de télé-achat. Tous ces promoteurs vous disent que vous pouvez profiter de leur offre si vous achetez cet oreiller « tout de suite » !

Eh bien, vous pouvez également induire cet état d'urgence sur votre site Web en utilisant un élément simple.

Utilisez les délais :

– Commandez ceci dans les 5 prochaines heures
– Cette offre se termine à 18h
– Uniquement le 6 octobre

Lorsque vous choisissez ces délais, vous devez penser au type de produits que vous vendez. Si votre entreprise consiste à vendre des voitures, vous ne pouvez pas donner une limite de temps comme : se termine dans 3 heures. Cela pourrait être une limite parfaite pour ceux qui vendent des vêtements. Vous devez penser à la valeur de votre produit, car elle est directement proportionnelle à vos délais.

Utilisez des mots qui expriment l'urgence

Maintenant, Aujourd'hui, Instantané, Immédiatement, peuvent faire de la magie pour vous. Ces mots encourageront vos clients à prendre une décision car ils poussent les gens à se convertir tout de suite.

Utiliser des chiffres

Parfois, les gens ont besoin de temps et d'un certain nombre d'exemples. Eh bien, c'est le bon moment pour utiliser vos gros chiffres ; ils donneront à vos clients la perception que votre offre est vraiment importante.

Utilisez les bonnes couleurs

Certaines couleurs peuvent induire un sentiment d'urgence comme le rouge, l'orange ou le jaune qui sont toutes associées au feu. Ils ne font pas tout votre travail pour l'effet d'urgence, mais ils vous donneront certainement un coup de main utile.

Lorsque vous utilisez tous ces conseils d'urgence, rappelez-vous que tout cela ne fonctionnera pas si votre produit ne correspond pas à votre public cible. Vous avez peut-être tous les bons éléments pour réussir, mais si vous parlez à la mauvaise personne, il n'y aura aucun résultat.

Inclure le compte à rebours de la page

Cela peut être plus puissant que d'inclure sur votre page le jour de fin de votre offre, car les gens peuvent voir comment le temps passe et ils doivent se dépêcher.

Une bonne idée d'utiliser ce compte à rebours est pour l'expédition . Choisissez quelques produits de votre liste et affichez sur leurs pages le message suivant : Vous bénéficiez de la livraison gratuite si votre commande dans les prochains [votre délai].

Vous pouvez également essayer l'offre du jour (ventes flash) pour exprimer l'urgence. Vous pouvez utiliser un onglet spécial dans votre menu appelé Vente Flash et également un message spécial sur votre page de destination pour rappeler aux visiteurs de votre site Web de vérifier votre offre. Ensuite, vous utiliserez sur votre page de vente flash un compte à rebours pour informer vos clients de la date d'expiration de cette offre.

Rareté

Lorsque nous parlons de rareté dans le commerce électronique, nous parlons d'une offre limitée de vos produits et cette fois, la différence entre la demande et les produits est inversement proportionnelle.

Cela signifie que si vous avez beaucoup de choses, personne n'en veut, mais s'ils voient que vous avez un nombre limité de produits, alors le désir de vos produits augmentera. Un grand avantage de la rareté est qu'elle réduit ou, dans le meilleur des cas, elle élimine la procrastination.

Voici quelques exemples de comment créer de la rareté :

Affichez votre stock

Cela pourrait être une très bonne technique pour augmenter vos ventes, mais attention : n'affichez pas un gros chiffre, car vous ne créerez pas de rareté.

Pensons à vous vendez des téléphones. Merci de ne pas afficher de message du type : Il n'en reste que 100, sauf si c'est le dernier modèle, vous savez vraiment que vos clients le veulent et vous avez déjà 300 précommandes.

Fixez les limites

Si vous organisez une conférence ou un séminaire vous pourriez créer de la rareté en annonçant que vous n'acceptez que 200 participants. Vous pouvez utiliser cette stratégie si vous souhaitez également définir un nombre limité de nouveaux clients.

Mettez les produits négatifs sous un bon jour

Avez-vous un produit qui ne fonctionne pas bien? Ne l'envoyez pas du côté « Réduit pour vendre » ; utilisez la technique du coffre-fort - obtenez ce produit avant qu'il ne soit plus disponible !

Toujours tester A/B

Lorsque vous décidez d'utiliser l'urgence et la rareté pour vos produits, nous vous recommandons de faire des tests A/B - de cette façon, vous découvrirez ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.

Sur votre Marketing Don'ts, vous devez écrire ces deux règles :

• Ne faites pas de publicité mensongère – assurez-vous de dire la vérité ;
• N'abusez pas de sa demande - ne repoussez pas les limites avec des offres redondantes.

Utilisez-vous ces techniques sur votre site Web ?

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Sources: