Pertanyaan untuk ditanyakan kepada Chief Marketing Officer

Mencari Chief Marketing Officer tidak boleh dianggap enteng. CMO bertanggung jawab untuk mengelola semua operasi pemasaran, mereka berkontribusi pada pertumbuhan penjualan, menemukan peluang bisnis baru, dan bertanggung jawab untuk merencanakan, melaksanakan, dan mengawasi semua aktivitas pemasaran Anda. Chief Marketing Officer (CMO) yang berkualitas seharusnya tidak hanya terampil untuk melakukan pekerjaan, mereka juga harus sesuai dengan budaya perusahaan Anda dan memiliki rekam jejak yang terbukti dalam mendorong hasil yang terukur.

Selama proses wawancara, Anda harus mengidentifikasi dan mempelajari gaya manajemen dan kepemimpinan mereka, keterampilan teknis dan analitis mereka, keterampilan komunikasi dan pemecahan masalah mereka, dan kemauan mereka untuk belajar. Jauhi kandidat yang menyajikan keterampilan organisasi yang buruk, dan kurangnya keterampilan komunikasi.

10 pertanyaan wawancara CMO

Skrip wawancara tradisional dan rutin "apa kekuatan terbesar Anda?" atau, "Di mana Anda melihat diri Anda dalam lima tahun?" tidak hanya melelahkan, tetapi benar-benar tidak efektif dalam menentukan apakah orang di depan Anda cocok untuk peran tersebut. dan tim Anda.

Sepuluh pertanyaan wawancara berikut akan membawa Anda ke inti kepribadian, kekuatan, kelemahan, dan keterampilan kandidat CMO - sambil menghindari interogasi yang canggung dan jawaban yang dilatih.

1. Apa yang ada di dasbor pemasaran Anda, dan KPI apa yang Anda lacak?

Mengapa ini penting: Jawaban atas pertanyaan ini memberi tahu Anda apa pemasaran bagi mereka. Seperti apa kesuksesan bagi mereka? Hasil apa yang mereka pedulikan? Jawaban ini memberi tahu Anda apakah mereka dapat mengubah metrik menjadi hasil nyata. Misalnya, jika mereka melacak kepuasan pelanggan, itu menunjukkan bahwa mereka berpikir tentang pemasaran melalui lensa pengalaman pelanggan. Jika mereka melacak pendapatan rata-rata per pelanggan, mereka memikirkan pengaruh pemasaran apa.

2. Bagaimana pendekatan Anda terhadap branding perusahaan, serta produk dan layanannya?

Mengapa ini penting: Masalah dengan branding dan pemasaran adalah bahwa setiap orang memiliki pendapat tentangnya. Bagaimana CMO menyeimbangkan pendapat tim eksekutif, CEO, dan anggota dewan dengan kemampuan untuk menguji dan menggunakan data untuk membuat suatu poin? Mungkin sulit bagi seorang pemimpin pemasaran untuk mengelola proses branding secara efektif, tanpa menghabiskan banyak bandwidth tim.

3. Apa yang Anda anggap sebagai tantangan terbesar bagi CMO saat ini? Bagaimana Anda bekerja dengan tim eksekutif Anda untuk mendapatkan hasil maksimal dari fungsi pemasaran?

Mengapa ini penting: Pertanyaan ini akan memungkinkan kandidat untuk menunjukkan dan mengungkapkan keterampilan dan gaya kepemimpinan mereka, sambil juga menyatakan tantangan yang mereka hadapi. Penting juga untuk mempelajari bagaimana orang tersebut berkomunikasi dengan pimpinan eksekutif dan meminta pertanggungjawaban tim pemasaran mereka. Salah satu hal yang paling indah tentang pemasaran adalah bahwa hal itu multifaset: matematika, seni, branding, penjualan, manajemen acara, eksekusi digital, manajemen proyek - dan pemimpin pemasaran yang baik mampu menghubungkan semua bidang ini dan membangun kontrak kerja yang tepat. di antara rekan-rekan mereka.

4. Kerangka harga apa yang Anda lebih suka gunakan?

Mengapa ini penting:   Strategi penetapan harga sangat kompleks akhir-akhir ini, mulai dari penetapan harga berdasarkan penggunaan atau volume, penetapan harga berdasarkan nilai vs. pasar, membayar untuk akses atau kepemilikan suatu produk atau langganan, dll. Ini adalah disiplin yang kompleks; seberapa berpengalaman CMO dalam menangani semua bagian dari teka-teki harga pemasaran? Apakah mereka menggunakan kerangka kerja seperti ini ?

5. Apa pendekatan Anda terhadap riset pasar , baik yang berfokus pada pelanggan maupun pesaing?

Mengapa ini penting: Ini akan memberi tahu kita seberapa inovatif kandidat dalam menggunakan bentuk penelitian baru di ruang pemasaran (pengujian A/B, pertanyaan jaringan sosial, data online) vs. penelitian tradisional dan penelitian eksternal dengan harga lebih tinggi. Seberapa fokus kandidat pada kompetisi? Ini juga merupakan kesempatan bagus untuk mendengar apa yang mereka ketahui dan pikirkan tentang pesaing Anda saat ini

6. Bagikan beberapa alat dan teknik yang telah Anda pelajari dalam satu tahun terakhir, dan kesimpulan utama Anda?

Mengapa ini penting: Mempelajari seberapa besar seseorang itu "belajar" vs "pelaku" sangat penting. Dalam Industri Pemasaran menjadi relevan adalah kuncinya. Apakah calon CMO baru Anda mau belajar dan berkembang? Di bidang pemasaran, jika mereka tidak berinovasi, mereka akan mundur.

Pertumbuhan perangkat lunak pemasaran telah substansial dalam beberapa tahun terakhir. Bagan ini menunjukkan lebih dari 950 teknologi pemasaran berbeda yang tersedia bagi pemasar. Meskipun tidak ada yang perlu mengetahui semua alat ini, ini merupakan indikasi yang jelas bahwa seseorang harus tetap berada di atas lanskap digital yang berubah dengan cepat.

7. Dalam pendekatan pemasaran digital Anda, bagaimana Anda menyeimbangkan pemasaran inbound dan outbound?
Mengapa ini penting: Tim pemasaran yang hebat mencapai keseimbangan yang tepat di antara banyak pendekatan pemasaran yang berbeda. Debat Inbound vs. Outbound adalah ujian hebat yang tidak memiliki jawaban yang benar, tetapi memberikan wawasan yang baik tentang seberapa banyak kandidat Anda akan mengandalkan "bayar untuk bermain", atau upaya pemasaran yang membuat kebisingan, vs. lebih sulit untuk membangun, tetapi konten organik jangka panjang dan strategi pemasaran masuk.


8. Jika Anda dapat memulai kembali peran terakhir Anda, apa yang akan Anda lakukan secara berbeda?

Mengapa ini penting: Ini memberi kita wawasan tentang kemampuan kandidat untuk menyadari diri sendiri, keinginan mereka untuk berkembang, kesediaan mereka untuk merasa tidak nyaman, berbagi hal-hal yang mungkin tidak berjalan dengan baik di masa lalu, dan yang paling penting, pembelajaran.

9. Apa pendapat Anda tentang seni dan ilmu pemasaran, dan di mana kekuatan Anda berada di dalamnya?

Mengapa ini penting: Pemasaran adalah perpaduan halus antara seni dan sains. Seorang pemimpin pemasaran yang baik dapat menggunakan ilmu data dan analitik agar efektif dalam pengoptimalan sambil menguasai seni desain (menemukan slogan dan suara yang bagus untuk merek Anda). Sangat jarang, jika bukan tidak mungkin, menemukan CMO yang bisa melakukan keduanya. Pertanyaan ini akan membantu Anda memutuskan apakah kekuatan mereka saling melengkapi dengan anggota eksekutif lainnya dan tim pemasaran saat ini.

10. Mengetahui apa yang Anda ketahui sejauh ini tentang perusahaan kami, strategi dan taktik apa yang akan Anda terapkan untuk membantu mendorong pendapatan?
Mengapa ini penting: Pertanyaan ini memungkinkan kandidat untuk menunjukkan pengetahuan mereka tentang perusahaan Anda sejauh ini dan memberi mereka kesempatan untuk mengajukan pertanyaan. Pada akhirnya, ini adalah kesempatan untuk melihat seberapa inovatif mereka.