Questions à poser à un directeur marketing

La recherche d'un directeur marketing ne doit pas être une tâche à prendre à la légère. Les directeurs marketing sont chargés de gérer toutes les opérations marketing, ils contribuent à la croissance des ventes, à la recherche de nouvelles opportunités commerciales et sont responsables de la planification, de l'exécution et de la supervision de toutes vos activités marketing. Un directeur marketing (CMO) qualifié ne doit pas seulement être qualifié pour faire le travail, ils doivent également s'adapter à la culture de votre entreprise et avoir fait leurs preuves en matière de résultats mesurables.

Au cours du processus d'entretien, vous devez identifier et apprendre leur style de gestion et de leadership, leurs compétences techniques et analytiques, leurs compétences en communication et en résolution de problèmes, et leur volonté d'apprendre. Éloignez-vous des candidats qui présentent de faibles compétences organisationnelles et un manque de compétences en communication.

10 questions d'entretien avec le CMO

Le script d'entretien traditionnel et routinier "quelles sont vos plus grandes forces ?" ou "où vous voyez-vous dans cinq ans ?" est non seulement fastidieux, mais vraiment inefficace pour déterminer si la personne en face de vous convient bien au rôle. et votre équipe.

Les dix questions d'entrevue suivantes vous amèneront au cœur de la personnalité, des forces, des faiblesses et des compétences d'un candidat CMO - tout en évitant les interrogatoires maladroits et les réponses répétées.

1. Que contient votre tableau de bord marketing et quels KPI suivez-vous ?

Pourquoi c'est important : La réponse à ces questions vous indique ce qu'est le marketing pour eux. A quoi ressemble le succès pour eux ? De quels résultats se soucient-ils ? Cette réponse vous indique s'ils peuvent transformer les métriques en résultats concrets. Par exemple, s'ils suivent la satisfaction client, cela montre qu'ils envisagent le marketing à travers le prisme de l'expérience client. S'ils suivent le revenu moyen par client, ils réfléchissent à ce que le marketing influence.

2. Comment abordez-vous l'image de marque d'une entreprise, de ses produits et services ?

Pourquoi c'est important : Le problème avec l'image de marque et le marketing, c'est que tout le monde a une opinion à ce sujet. Comment le CMO équilibre-t-il les opinions de l'équipe de direction, du PDG et des membres du conseil d'administration avec la capacité de tester et d'utiliser les données pour faire valoir un point ? Il peut être difficile pour un responsable marketing de gérer efficacement le processus de branding, sans consommer beaucoup de bande passante d'équipe.

3. Selon vous, quels sont les plus grands défis pour un CMO de nos jours ? Comment travaillez-vous avec votre équipe de direction pour tirer le meilleur parti de la fonction marketing ?

Pourquoi c'est important : Cette question permettra au candidat de mettre en valeur et de révéler ses compétences et son style de leadership, tout en indiquant les défis auxquels il est confronté. Il est également essentiel d'apprendre comment la personne communique avec la direction générale et de tenir son équipe marketing responsable. L'une des plus belles choses du marketing est qu'il comporte de multiples facettes : ses mathématiques, son art, son image de marque, ses ventes, sa gestion d'événements, son exécution numérique, sa gestion de projet - et un bon leader du marketing est capable de relier tous ces domaines et de construire les bons contrats de travail. parmi leurs pairs.

4. Quels cadres de tarification préférez-vous utiliser ?

Pourquoi c'est important :   La stratégie de tarification est très complexe de nos jours, de la tarification basée sur l'utilisation ou le volume, la tarification basée sur la valeur par rapport au marché, le paiement pour l'accès ou la propriété d'un produit ou d'un abonnement, etc. C'est une discipline complexe ; Dans quelle mesure le CMO maîtrise-t-il toutes les pièces du puzzle de la tarification marketing ? Ont-ils utilisé des frameworks comme celui-ci ?

5. Quelle est votre approche des études de marché , à la fois axées sur le client et sur la concurrence ?

Pourquoi c'est important : Cela nous dira à quel point le candidat est innovant dans l'utilisation de nouvelles formes de recherche dans l'espace marketing (tests A/B, enquêtes sur les réseaux sociaux, données en ligne) par rapport à la recherche traditionnelle et à la recherche externe plus coûteuse. Dans quelle mesure le candidat est-il concentré sur le concours ? C'est également une excellente occasion d'entendre ce qu'ils savent et pensent de vos concurrents actuels

6. Partagez certains outils et techniques que vous avez appris au cours de la dernière année, et vos principaux points à retenir ?

Pourquoi est-ce important ? Apprendre à quel point la personne est un « apprenant » par rapport à un « exécutant » est extrêmement important. Dans l'industrie du marketing, être pertinent est essentiel. Votre nouveau CMO potentiel est-il prêt à apprendre et à grandir ? Dans le domaine du marketing, s'ils n'innovent pas, ils reculent.

La croissance des logiciels de marketing a été considérable au cours des dernières années. Ce graphique montre plus de 950 technologies marketing différentes disponibles pour les spécialistes du marketing. Bien que personne n'ait besoin de connaître tous ces outils, cela indique clairement qu'il faut rester au courant de l'évolution rapide du paysage numérique.

7. Dans votre approche de marketing digital, comment équilibrez-vous l'inbound marketing et l'outbound marketing ?
Pourquoi c'est important : les grandes équipes marketing trouvent le bon équilibre entre de nombreuses approches marketing différentes. Le débat Inbound vs Outbound est un excellent test qui n'a pas vraiment de bonne réponse, mais donne un bon aperçu de la mesure dans laquelle votre candidat comptera sur le « pay-to-play » ou les efforts de marketing bruyants, par rapport à plus difficile. à construire, mais du contenu organique à plus long terme et des stratégies de marketing entrant.


8. Si vous pouviez recommencer votre dernier rôle, que feriez-vous différemment ?

Pourquoi c'est important : Cela nous donne un aperçu de la capacité du candidat à être conscient de lui-même, son appétit pour la croissance, sa volonté d'être mal à l'aise, de partager des choses qui ne se sont peut-être pas bien passées dans le passé et, surtout, des apprentissages.

9. Que pensez-vous de l'art et de la science du marketing, et quels sont vos points forts là-dedans ?

Pourquoi c'est important : Le marketing est un délicat mélange d'art et de science. Un bon leader du marketing peut utiliser la science des données et de l'analyse pour être efficace dans l'optimisation tout en maîtrisant l'art du design (trouver de bons slogans et une voix pour votre marque). Il est extrêmement rare, voire impossible, de trouver un CMO capable de faire les deux. Cette question vous aidera à décider si leurs forces sont complémentaires à celles des autres membres de la direction et de l'équipe marketing actuelle.

10. Sachant ce que vous savez jusqu'à présent sur notre entreprise, quelles stratégies et tactiques mettriez-vous en place pour générer des revenus ?
Pourquoi c'est important : Cette question permet au candidat de montrer sa connaissance de votre entreprise jusqu'à présent et lui donne la possibilité de poser des questions. Au final, c'est l'occasion de voir à quel point ils peuvent être innovants.