Domande da porre a un Chief Marketing Officer

Cercare un Chief Marketing Officer non dovrebbe essere un compito preso alla leggera. I CMO sono responsabili della gestione di tutte le operazioni di marketing, contribuiscono all'aumento delle vendite, alla ricerca di nuove opportunità di business e sono responsabili della pianificazione, dell'esecuzione e della supervisione di tutte le attività di marketing Un Chief Marketing Officer (CMO) qualificato non dovrebbe essere solo qualificato per svolgere il lavoro, dovrebbero anche adattarsi alla cultura della tua azienda e avere una comprovata esperienza nel portare a risultati misurabili.

Durante il processo di intervista, dovresti identificare e imparare il loro stile di gestione e leadership, le loro capacità tecniche e analitiche, le loro capacità di comunicazione e risoluzione dei problemi e la loro volontà di imparare. Stai lontano dai candidati che presentano scarse capacità organizzative e mancanza di capacità comunicative.

10 domande dell'intervista CMO

Il copione tradizionale e di routine dell'intervista "quali sono i tuoi più grandi punti di forza?" o "dove ti vedi tra cinque anni?" non solo sono noiosi, ma davvero inefficaci nel determinare se la persona di fronte a te è adatta per il ruolo e la tua squadra.

Le seguenti dieci domande del colloquio ti porteranno al cuore della personalità, dei punti di forza, di debolezza e delle abilità di un candidato CMO, evitando l'interrogatorio imbarazzante e le risposte provate.

1. Cosa c'è nella tua dashboard di marketing e quali KPI monitori?

Perché è importante: la risposta a queste domande ti dice cos'è il marketing per loro. Che aspetto ha il successo per loro? Di quali risultati si preoccupano? Questa risposta ti dice se possono trasformare le metriche in risultati concreti. Ad esempio, se monitorano la soddisfazione dei clienti, ciò dimostra che pensano al marketing attraverso la lente dell'esperienza del cliente. Se tengono traccia delle entrate medie per cliente, stanno pensando a cosa influenza il marketing.

2. Come ti avvicini al branding di un'azienda e ai suoi prodotti e servizi?

Perché questo è importante: il problema con il branding e il marketing è che tutti hanno un'opinione al riguardo. In che modo il CMO bilancia le opinioni del team esecutivo, del CEO e dei membri del consiglio con la capacità di testare e utilizzare i dati per raggiungere un punto? Può essere complicato per un leader di marketing gestire in modo efficace il processo di branding, senza bruciare molta larghezza di banda del team.

3. Quali ritieni siano le maggiori sfide per un CMO in questi giorni? Come lavori con il tuo team esecutivo per ottenere il massimo dalla funzione di marketing?

Perché è importante: questa domanda consentirà al candidato di mostrare e rivelare le proprie capacità e il proprio stile di leadership, affermando anche le sfide con cui lottano. È anche fondamentale imparare come la persona comunica con la leadership esecutiva e ritenere responsabile il proprio team di marketing. Una delle cose più belle del marketing è che è sfaccettato: matematica, arte, branding, vendite, gestione degli eventi, esecuzione digitale, gestione dei progetti - e un buon leader di marketing è in grado di collegare tutte queste aree e costruire i giusti contratti di lavoro tra i loro coetanei.

4. Quali quadri tariffari preferisci utilizzare?

Perché questo è importante:   La strategia dei prezzi è molto complessa al giorno d'oggi, dal prezzo basato sull'utilizzo o sul volume, dal prezzo basato sul valore rispetto al mercato, dal pagamento per l'accesso o la proprietà di un prodotto o di un abbonamento, ecc. È una disciplina complessa; quanto è esperto il CMO nell'affrontare tutti i pezzi del puzzle dei prezzi di marketing? Hanno usato framework come questo ?

5. Qual è il tuo approccio alla ricerca di mercato , incentrata sia sul cliente che sulla concorrenza?

Perché è importante: questo ci dirà quanto sia innovativo il candidato nell'utilizzare nuove forme di ricerca nello spazio di marketing (test A/B, richieste sui social network, dati online) rispetto alla ricerca tradizionale e alla ricerca esterna più costosa. Quanto è concentrato il candidato sulla competizione? Questa è anche una grande opportunità per ascoltare ciò che sanno e pensano dei tuoi attuali concorrenti

6. Condividi alcuni strumenti e tecniche che hai appreso nell'ultimo anno e i tuoi punti chiave?

Perché questo è importante: imparare quanto la persona sia uno "studente" rispetto a un "fattore" è estremamente importante. Nel settore del marketing essere rilevanti è fondamentale. Il tuo potenziale nuovo CMO è disposto ad imparare e crescere? Nel campo del marketing, se non innovano, fanno marcia indietro.

La crescita del software di marketing è stata sostanziale negli ultimi anni. Questo grafico mostra oltre 950 diverse tecnologie di marketing disponibili per i professionisti del marketing. Sebbene nessuno abbia bisogno di conoscere tutti questi strumenti, è una chiara indicazione che è necessario rimanere al passo con il panorama digitale in rapida evoluzione.

7. Nel tuo approccio al marketing digitale, come concili il marketing inbound e outbound?
Perché questo è importante: i grandi team di marketing trovano il giusto equilibrio tra molti diversi approcci di marketing. Il dibattito Inbound vs. Outbound è un ottimo test che in realtà non ha una risposta giusta, ma fornisce una buona visione di quanto il tuo candidato conterà sul "pay-to-play" o sugli sforzi di marketing che fanno rumore, rispetto a quelli più difficili per costruire, ma contenuti organici a più lungo termine e strategie di marketing in entrata.


8. Se potessi ricominciare da capo il tuo ultimo ruolo, cosa faresti diversamente?

Perché questo è importante: questo ci dà un'idea della capacità del candidato di essere consapevole di sé, del suo appetito per la crescita, della sua disponibilità a sentirsi a disagio, condividere cose che potrebbero non essere andate bene in passato e, soprattutto, gli apprendimenti.

9. Cosa ne pensi dell'arte e della scienza del marketing e dove risiedono i tuoi punti di forza?

Perché è importante: il marketing è una delicata miscela di arte e scienza. Un buon leader di marketing può utilizzare la scienza dei dati e dell'analisi per essere efficace nell'ottimizzazione mentre padroneggia l'arte del design (trovando ottimi slogan e una voce per il tuo marchio). È estremamente raro, se non impossibile, trovare un CMO che possa fare entrambe le cose. Questa domanda ti aiuterà a decidere se i loro punti di forza sono complementari agli altri membri esecutivi e all'attuale team di marketing.

10. Sapendo quello che sai finora sulla nostra azienda, quali strategie e tattiche metteresti in atto per aumentare le entrate?
Perché è importante: questa domanda consente al candidato di mostrare la propria conoscenza della tua azienda fino ad ora e dà loro la possibilità di porre domande. In definitiva, questa è un'opportunità per vedere quanto possono essere innovativi.