Penjualan Digital Selama Coronavirus: 17 Alat untuk Bisnis

Saat kita menavigasi pandemi COVID-19, semua orang yang bisa bekerja dari rumah. Itulah mengapa ada aliran artikel dengan saran kerja jarak jauh yang berguna yang dibagikan secara online. Tapi, apa yang kita lakukan tentang penjualan jarak jauh? Yaitu, menjual ke pembeli jarak jauh, terutama jika model bisnis Anda bergantung pada penjualan langsung.

Sebuah pertanyaan yang valid; karena selain pergeseran cara kerja kami, dan kekhawatiran kami tentang orang yang kami cintai, kami juga berurusan dengan jual beli secara eksklusif dari jarak jauh karena langkah-langkah (yang diperlukan) dari jarak sosial dan karantina. Pemerintah menutup toko dan orang-orang tetap tinggal. Pelanggan semakin banyak yang online.

Jadi, apa yang dapat Anda lakukan untuk lebih mendukung pelanggan Anda? Teknologi yang tepat dapat membantu. Kami telah menyusun daftar alat yang dapat membantu Anda:

• Menarik dan menjual ke prospek secara online
• Terhubung dengan dan dukung pelanggan
• Tetap mengalirkan pendapatan di tengah krisis

Beberapa alat ini menawarkan diskon atau opsi gratis selama waktu ini.

Jalankan demo dan jual online

Dengan pandemi pada umumnya, pelanggan mungkin akan menghindari datang ke toko Anda untuk merasakan produk Anda. Namun, Anda dapat memamerkan produk melalui demo online atau pertemuan prospek untuk membantu mereka memutuskan sebelum membeli.

1) Kalender

Perangkat lunak penjadwalan janji temu gratis untuk membantu Anda memesan rapat online dengan cepat sesuai dengan ketersediaan karyawan dan pelanggan Anda.

Calendly telah memutuskan untuk menawarkan integrasi gratis dengan alat konferensi video hingga 30 Juni.

2) Mixmax

Aplikasi penjadwalan rapat yang juga menyediakan kemampuan pelacakan email, dibuat untuk Gmail. Anda dapat menggunakan templat email, mengatur pengingat, dan melihat waktu mana yang lebih baik untuk menjadwalkan rapat pelanggan.

3) LeadSquared

CRM penjualan dan platform konversi prospek yang digunakan oleh industri seperti bank, real estat, pendidikan, pemasaran jarak jauh, dan banyak lagi.

Tawarkan dukungan tanpa batas

Dari panggilan video hingga obrolan langsung, pelanggan Anda harus dapat menerima interaksi yang dipersonalisasi dan 'manusiawi' dengan merek Anda secara online.

4) Dapatkan

Platform keterlibatan pelanggan percakapan yang membantu Anda menawarkan pengalaman pelanggan yang unggul. Platform ini menawarkan kemampuan obrolan langsung, panggilan video dan audio, penelusuran bersama, chatbot AI, basis pengetahuan, dan banyak lagi – semua yang Anda butuhkan untuk mendukung dan melibatkan pelanggan secara online. Tawarkan layanan omnichannel, lakukan percakapan yang lebih baik, dan simpan semua data pelanggan Anda di satu tempat.

Lihat selengkapnya tentang membangun pengalaman pelanggan yang lebih baik.

5) Doodle

Alat penjadwalan yang membantu Anda memesan rapat dengan banyak orang (misalnya jika Anda ingin lebih dari satu tenaga penjualan terlibat dalam penjualan.)

6) GoToMeeting

Platform berbagi desktop dan konferensi video yang dikembangkan oleh LogMeIn. Ini juga berguna untuk mengadakan acara virtual untuk mengundang pelanggan yang ada di rumah.

Alat ini telah menerapkan opsi gratis untuk wabah virus corona.

7) Hangout

Aplikasi G suite gratis dan populer yang digunakan di seluruh dunia. Dengan Hangouts Chat, Anda dapat meluncurkan video call dengan pelanggan dan memanfaatkan opsi berbagi layar untuk memberikan dukungan yang lebih baik.

Google memberikan akses gratis ke kemampuan konferensi video Hangouts Meet lanjutan hingga 1 Juli.

8) Perbesar

Alat konferensi video praktis yang memungkinkan Anda menelepon dengan audio dan video secara gratis, dan menyelenggarakan ruang konferensi online (berguna juga untuk sesi pelatihan pelanggan.)

Zoom telah mengumpulkan daftar sumber daya yang dapat berguna di masa virus corona.

9) kendur

Platform pesan instan untuk membantu karyawan Anda yang bekerja dari rumah berkolaborasi dan bertukar pengetahuan dengan cepat.

Slack memiliki versi gratis dan berbayar, dan saat ini mengadakan konsultasi tentang cara membuat pekerjaan jarak jauh...bekerja.

Tingkatkan kehadiran online Anda

Lalu lintas online telah melonjak sejak krisis virus corona dimulai. Pastikan Anda menyediakan pelanggan apa yang mereka cari di halaman e-niaga dan situs pemasaran Anda.

10) Shopify

Platform e-niaga populer yang membantu Anda menyiapkan dan menjalankan toko online Anda. Pilihan yang bagus jika Anda belum banyak berinvestasi di toko elektronik sebelum virus corona.

11) Sellbrite

Sebuah platform penjualan yang mengkhususkan diri dalam eksposur multi-channel produk Anda (misalnya di Amazon, eBay, Etsy). Ini dapat membantu Anda di saat Anda perlu meningkatkan pendapatan online untuk menutupi kerugian dalam penjualan fisik.

12) WordStream

Perangkat lunak yang meningkatkan upaya periklanan online tur. Dengan WordStream, Anda dapat mengembangkan dan meluncurkan kampanye di seluruh platform (misalnya Google Ads, Bing) dan mengubah lebih banyak pengunjung menjadi prospek.

13) Google Analytics

Sebagai bagian dari layanan Google, platform ini menawarkan pelaporan mendalam tentang lalu lintas web dan perilaku pengguna sehingga Anda dapat mengetahui kampanye pemasaran digital mana yang berhasil dan mana yang tidak.

14) Kreatopi

Platform produksi visual yang efisien dan intuitif, Creatopy memberikan pengalaman yang dirancang dengan baik untuk komunikator, memungkinkan individu dan tim untuk membuat visual iklan yang menarik untuk media kreatif multi-saluran. Creatopy menyediakan komunikator dan merek semua alat yang diperlukan untuk menjaga konten visual tetap teratur dan sesuai merek. Baik Anda mencari solusi yang dapat diakses untuk pembuatan desain instan, membuat spanduk, atau meningkatkan alur kerja kreatif, Creatopy dapat membantu urusan desain Anda di semua tahap."

Terhubung secara proaktif dengan pelanggan

15) HubSpot

Platform pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan masuk yang lengkap. Di antara fungsi lainnya, HubSpot dapat membantu Anda mengatur halaman arahan yang terkait dengan virus (misalnya diskon yang Anda tawarkan, webinar), mengirim kampanye email terkoordinasi, atau memposting di media sosial.

HubSpot menawarkan alat gratis sebagai bagian dari paket harga regulernya. Perusahaan juga telah menerapkan sejumlah perubahan untuk mendukung pelanggan selama ini seperti menambahkan alat gratis, memodifikasi batas penggunaan, dll.

16) MailChimp

Platform pemasaran yang memungkinkan Anda menyiapkan halaman arahan, kampanye email, dan iklan media sosial. Gunakan untuk menghubungi pelanggan Anda dengan diskon atau pesan yang mendorong, dan lacak keterlibatan.

MailChimp menawarkan akun standar gratis kepada pemerintah daerah, sekolah, penyedia layanan kesehatan, dan lembaga nonprofit yang memenuhi syarat hingga 30 Juni.

17) Kamar Mandi

Platform manajemen media sosial dan kurasi konten untuk membantu Anda menjadwalkan, mengelola, dan melaporkan konten yang Anda bagikan di media sosial. Anda dapat memposting dan memantau postingan di Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, dan lainnya.

Pertimbangkan juga untuk mencoba perangkat lunak pelacak waktu untuk mengetahui berapa banyak waktu yang dapat dihemat setiap hari hanya dengan menyadari cara kita menyia-nyiakannya!

Jaga keselamatan

Bisnis itu penting, tapi kesehatan lebih penting. Selama masa sulit ini, kami harap Anda tetap aman dan bebas virus. Dan pikirkan sisi positifnya: jika Anda memilih alat yang tepat sekarang, Anda akan memiliki rangkaian sekutu yang kuat setelah pandemi berakhir, dan Anda akan lebih dekat dari sebelumnya dengan pelanggan Anda.