Google Analytics 4: Apa saja fitur barunya?

Karena perdagangan terus semakin berporos ke ranah digital, pengumpulan dan analisis data menjadi semakin integral untuk kesuksesan bisnis. Dalam artikel ini, kami membahas Google Analytics 4, fitur-fitur barunya, dan apa artinya bagi upaya pemasaran digital Anda.

Sejarah Google Analytics

Sejak tahun 2005, Google Analytics telah memungkinkan bisnis untuk mengukur kinerja upaya pemasaran digital mereka dengan membantu mereka melacak sejumlah besar data. Berikut adalah ikhtisar singkat tentang bagaimana alat luar biasa ini lahir, dan bagaimana ia berkembang sejak saat itu.

2005

Revolusi analitik dimulai ketika Google mengakuisisi Urchin Software Corporation pada bulan April 2005. Tujuh bulan kemudian, Google Analytics diluncurkan.

2006

Pada bulan Agustus 2006, platform ini secara resmi tersedia untuk semua pengguna Google.

2009

Google memberi pengguna Asynchronous - cuplikan kode pelacakan yang berfungsi sebagai cara yang lebih akurat untuk melacak situs web Anda.

2011

Pada bulan September 2011, analitik waktu nyata diluncurkan. Fitur ini memungkinkan Anda untuk melihat pengguna di situs Anda secara real-time.

2012

Google Pengelola Tag diluncurkan. Fitur ini membantu pengguna mengatur analitik, iklan, dan tag lainnya.

2014

Universal memulai pengujian beta dan dapat diakses oleh pengguna yang ingin meningkatkan versi.

2015

Tak lama setelah itu, Universal keluar dari versi beta - menawarkan fitur yang sangat berguna yang mengubah cara data dikumpulkan dan diatur di akun Google Analytics pengguna.

2016

Google mengumumkan Google Data Studio - ini memungkinkan pengguna terhubung ke semua data pemasaran mereka dan mengubahnya menjadi laporan visual dan informatif yang membuat analitik lebih mudah dipahami. Data Studio juga memungkinkan pengguna menyesuaikan dan membagikan laporan dengan mudah.

Statistik Penggunaan Google Analytics

Berikut adalah beberapa angka untuk memberi Anda gambaran sekilas tentang bagaimana Google Analytics telah memengaruhi dunia kita saat ini.

• Menurut Built With, mereka mengetahui 28.832.505 situs web langsung menggunakan Google Analytics, yang diperkirakan 8,4% dari seluruh internet.

• Meskipun itu mungkin tampak seperti bagian kecil, 69,5% dari 10.000 situs Teratas Quantcast (berdasarkan lalu lintas) menggunakan Google Analytics.
  

• Selain itu, 54,6% dari jutaan situs web teratas yang dilacaknya menggunakan Google Analytics.
  

Penting untuk dicatat bahwa karena Google bungkam tentang jumlah mereka sendiri, layanan yang disebutkan di atas menggunakan metodologi yang berbeda dan melacak alat analitik yang berbeda untuk menghasilkan perkiraan mereka. Meskipun demikian, tidak ada yang meragukan bahwa Google Analytics, jauh dan jauh, adalah perangkat lunak analisis web paling populer yang digunakan saat ini.

Google Analytics 4 Dijelaskan

Bahkan sebelum pandemi, semakin banyak bisnis telah memutar upaya mereka secara online. Dan dengan lanskap digital yang semakin kompetitif dari hari ke hari, jutaan bisnis telah beralih ke Google Analytics untuk memahami pelanggan mereka dan mendapatkan wawasan yang dapat membantu mereka menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi mereka. Selain itu, memiliki pemahaman yang jelas tentang analitik memungkinkan bisnis menghasilkan setiap dolar.

Tetapi dengan privasi konsumen dan bagaimana data mereka digunakan menjadi topik hangat selama beberapa tahun terakhir, Google telah mengambil langkah untuk membuat pendekatan mereka terhadap analitik sejalan dengan perilaku konsumen dan standar industri baru.

Menurut Vidhya Srinivasan, Wakil Presiden Platform Pengukuran, Analisis, dan Pembelian Google, mereka telah membuat Google Analytics yang lebih cerdas yang dibangun di atas fondasi properti Aplikasi + Web yang mereka perkenalkan pada tahun 2019. Google Analytics 4 memiliki pembelajaran mesin pada intinya untuk secara otomatis memunculkan wawasan bermanfaat yang dirancang untuk memberi pengguna pemahaman lengkap tentang pelanggan mereka di seluruh perangkat dan platform.

Desain yang berfokus pada privasi memungkinkan pengguna untuk mengandalkan analitik untuk mendapatkan ROI yang lebih baik bahkan ketika perubahan industri seperti pembatasan cookie dan pengidentifikasi menciptakan celah dalam data.

Fitur Google Analytics 4

Wawasan yang Lebih Cerdas = Keputusan Pemasaran dan ROI yang Lebih Baik

Srinivasan menunjukkan bahwa dengan menerapkan model pembelajaran mesin canggih Google, Google Analytics 4 dapat secara otomatis mengingatkan Anda tentang tren signifikan dalam data Anda seperti produk yang mengalami peningkatan permintaan karena kebutuhan pelanggan yang muncul.

Jenis wawasan ini dapat membantu Anda mengantisipasi tindakan mendatang yang dapat dilakukan pelanggan Anda. Ini dapat, misalnya, menghitung probabilitas churn sehingga Anda dapat berinvestasi lebih efisien dalam mempertahankan pelanggan - bahkan pada saat seperti ini ketika ada peningkatan tekanan pada anggaran pemasaran. Jadi apakah itu melalui pembuatan konten yang lebih relevan atau memverifikasi alamat email pelanggan Anda, tindakan Anda sepenuhnya diinformasikan.

Google Analytics baru menambahkan lebih banyak metrik prediktif (seperti potensi pendapatan dari segmen tertentu). Ini memungkinkan Anda mengambil tindakan untuk menjangkau pelanggan yang bernilai lebih tinggi dan lebih memahami mengapa beberapa pelanggan cenderung membelanjakan lebih banyak daripada yang lain.

Periklanan yang Lebih Cerdas

Platform analitik baru juga menyediakan integrasi baru di seluruh produk pemasaran Google. Dengan integrasi yang lebih dalam dengan Google Ads, misalnya, Anda dapat membuat audiens yang dapat menjangkau pelanggan Anda dengan pengalaman yang lebih relevan dan bermanfaat di mana pun mereka terlibat dengan bisnis Anda.

Selain itu, Anda sekarang dapat menangani permintaan pengiklan lama. Dengan mengukur interaksi aplikasi dan web secara bersamaan, ini dapat, misalnya, menyertakan konversi dari penayangan yang melibatkan YouTube yang terjadi dalam aplikasi dan di web dalam laporannya.

Saat Anda dapat melihat konversi dari video YouTube bersama dengan yang dari platform lain seperti Google, saluran berbayar non-Google, yang organik seperti Google Penelusuran, media sosial, email, dan alat pencarian calon pembeli lainnya, Anda dapat lebih memahami dampak gabungan upaya pemasaran Anda dan membuka potensi strategi peretasan pertumbuhan.

Pemahaman Lengkap tentang Bagaimana Pelanggan Berinteraksi dengan Bisnis Anda

Versi Google Analytics sebelumnya memberi pengguna data yang terfragmentasi berdasarkan perangkat atau platform. Google Analytics 4 memberi Anda pengukuran yang berpusat pada pelanggan dengan menggunakan beberapa ruang identitas seperti ID pengguna yang diberikan pemasar, dan sinyal Google unik dari pengguna yang memilih personalisasi iklan untuk memberi Anda gambaran menyeluruh tentang bagaimana pelanggan Anda berinteraksi dengan bisnis Anda.

Misalnya, Anda dapat melihat apakah pelanggan Anda menemukan bisnis Anda di media sosial, lalu mengunjungi situs web Anda untuk menyelesaikan pembelian mereka di sana.

Selain itu, Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang seluruh siklus hidup pelanggan. Di dunia yang terus berubah ini, ini sangat penting untuk membantu Anda membuat keputusan waktu nyata untuk mempertahankan dan memenangkan pelanggan baru. Dengan menggunakan umpan balik Anda, Anda dapat melihat saluran mana yang mendorong pelanggan baru dalam laporan akuisisi pengguna. Anda kemudian dapat menggunakan laporan keterlibatan dan retensi untuk melihat dan memahami tindakan yang diambil pelanggan, dan apakah mereka tetap bersama Anda setelah konversi.

Solusi Jangka Panjang

Karena pengguna diberikan wawasan yang lebih cerdas, Anda dapat sepenuhnya berinvestasi dalam upaya pemasaran digital Anda mengetahui bahwa Anda akan siap untuk perubahan yang akan datang. Ini termasuk kelincahan SEO, meningkatnya harapan konsumen, menghasilkan konten berkualitas, perkembangan peraturan, dan standar teknologi untuk privasi pengguna.

Pendekatan baru untuk kontrol data, misalnya, memungkinkan Anda mengelola dengan lebih baik cara Anda mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data Analytics. Sementara itu, kontrol yang lebih terperinci untuk personalisasi iklan memungkinkan Anda memilih kapan menggunakan data untuk pengoptimalan iklan dan kapan harus membatasi penggunaan data.

Pendekatan pengukuran yang gesit ini penting untuk menavigasi masa depan yang penuh dengan ketidakpastian dengan lebih baik.

Perlu diperhatikan

Perlu diingat bahwa Google Analytics 4 tidak akan segera menyempurnakan pelaporan sebagian besar pedagang online. Ini dirancang untuk membantu perusahaan yang:

• Memiliki aplikasi
• Memiliki model bisnis SaaS
• Tertarik dengan pemasaran ulang lanjutan
  

Namun meskipun Anda tidak memiliki hal di atas, semua pedagang didorong untuk membuat properti Google Analytics 4 agar dapat memanfaatkan pelaporan yang diperbarui dan fitur yang disempurnakan yang masih akan datang.

Alat Terbaik untuk Google Analytics

#1. Jam malam

Alat ini mengumpulkan data dari semua SEO utama dan sumber pencarian dari Google Analytics, Search Console, Perencana Kata Kunci, di antara sumber populer lainnya, untuk mengubahnya menjadi laporan yang indah dan mudah diekspor untuk klien.

#2. Asisten Google Tag

Alat debugging ini adalah ekstensi Chrome yang memeriksa apakah Google Analytics memberikan pelacakan konversi. Google Pengelola Tag, di antara alat lainnya, berfungsi dengan baik. Ini memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah yang mungkin Anda miliki dengan Google Analytics secara real-time dan segera mengatasinya.

#3. Pembuat URL Google Analytics

Alat ini memungkinkan Anda membuat URL kampanye berdasarkan URL saat ini dan menggunakan alat pelaporan otomatis yang melacak kemajuan URL. Ini dapat digunakan untuk melacak promosi mana yang mendapatkan lalu lintas ke situs.

#4. Penguat Tabel Google Analytics

Ekstensi Chrome ini meningkatkan kisi data Google Analytics dengan menyediakan tiga jenis visualisasi. Setiap baris dalam kisi data dapat menggunakan jenis visualisasi yang berbeda, menjadikannya salah satu cara terbaik untuk mengevaluasi kinerja data.

Kata-kata Terakhir

Sebagaimana dicatat oleh Srinivasan, Google Analytics 4 kini menjadi pengalaman default untuk properti baru dan tempat Google berinvestasi dalam investasi masa depan. Membuat properti Google Analytics 4 baru di samping properti yang ada akan memungkinkan Anda untuk mulai mengumpulkan data sambil memanfaatkan inovasi terbaru yang diluncurkan oleh Google.

Bagaimana penyiapan analitik Anda saat ini? Menurut Anda, bagaimana Google Analytics 4 dapat menyempurnakan cara Anda menggunakan dan menganalisis data? Suarakan di komentar di bawah.

Biodata Penulis

Aaron Chichioco adalah chief content officer (CCO) dan salah satu desainer web Design Doxa. Selain keahliannya dalam desain dan pengembangan web/seluler, ia juga memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam pemasaran digital, branding, layanan pelanggan, eCommerce, dan juga manajemen bisnis. Untuk informasi lebih lanjut tentang Aaron, kunjungi http://designdoxa.com/about-us/.