Google Analytics 4: Quais são os novos recursos?

À medida que o comércio continua a girar cada vez mais em direção ao reino digital, a coleta e a análise de dados estão se tornando ainda mais essenciais para o sucesso dos negócios. Neste artigo, discutimos o Google Analytics 4, seus novos recursos e o que isso significa para seus esforços de marketing digital.

Histórico do Google Analytics

Desde 2005, o Google Analytics permite que as empresas avaliem o desempenho de seus esforços de marketing digital, ajudando-as a rastrear grandes quantidades de dados. Aqui está um breve resumo de como essa ferramenta incrível nasceu e como ela evoluiu desde então.

2005

A revolução da análise começou quando o Google adquiriu a Urchin Software Corporation em abril de 2005. Sete meses depois, o Google Analytics foi lançado.

2006

Em agosto de 2006, a plataforma foi oficialmente disponibilizada para todos os usuários do Google.

2009

O Google fornece aos usuários o Assíncrono - um snippet de código de acompanhamento que serve como uma maneira mais precisa de acompanhar seu website.

2011

Em setembro de 2011, a análise em tempo real foi lançada. Esse recurso permitiu que você visse os usuários em seu site em tempo real.

2012

O Gerenciador de tags do Google é lançado. Esse recurso ajuda os usuários a organizar análises, publicidade e outras tags.

2014

A Universal inicia o teste beta e é disponibilizada aos usuários que desejam atualizar.

2015

Pouco depois, a Universal saiu da versão beta - oferecendo recursos incrivelmente úteis que mudaram a maneira como os dados são coletados e organizados nas contas do Google Analytics dos usuários.

2016

O Google anuncia o Google Data Studio - isso permite que os usuários se conectem a todos os seus dados de marketing e os transformem em relatórios visuais e informativos que facilitam a compreensão das análises. O Data Studio também permitiu que os usuários personalizassem e compartilhassem relatórios com facilidade.

Estatísticas de uso do Google Analytics

Aqui estão alguns números para dar uma ideia de como o Google Analytics tem impactado nosso mundo hoje.

• De acordo com o Built With, eles conhecem 28.832.505 sites ativos usando o Google Analytics, que é estimado em 8,4% de toda a internet.

• Embora isso possa parecer uma pequena parcela, 69,5% dos 10.000 principais sites da Quantcast (com base no tráfego) usam o Google Analytics.
  

• Além disso, 54,6% dos principais milhões de sites rastreados usam o Google Analytics.
  

É importante observar que, como o Google não fala sobre seus próprios números, os serviços mencionados acima usam diferentes metodologias e rastreiam diferentes ferramentas de análise para obter suas estimativas. No entanto, ninguém duvida que o Google Analytics é, de longe, o software de análise da web mais popular usado hoje.

Google Analytics 4 explicado

Mesmo antes da pandemia, um número crescente de empresas orientou seus esforços online. E com o cenário digital se tornando cada vez mais competitivo a cada dia, milhões de empresas recorreram ao Google Analytics para entender seus clientes e obter insights que podem ajudá-los a criar experiências melhores para eles. Além disso, ter uma compreensão clara da análise permite que as empresas façam valer cada dólar.

Mas com a privacidade do consumidor e como seus dados estão sendo usados ​​se tornando um tópico importante nos últimos anos, o Google fez movimentos para fazer com que sua abordagem à análise acompanhasse o comportamento do consumidor e os novos padrões do setor.

De acordo com Vidhya Srinivasan, vice-presidente de plataformas de medição, análise e compra do Google, eles criaram um Google Analytics mais inteligente construído com base na propriedade App + Web que eles introduziram em 2019. O Google Analytics 4 tem aprendizado de máquina em sua essência para exibir automaticamente insights úteis projetados para fornecer aos usuários uma compreensão completa de seus clientes em todos os dispositivos e plataformas.

O design focado na privacidade permite que os usuários confiem em análises para obter melhor ROI, mesmo que mudanças no setor, como restrições a cookies e identificadores, criem lacunas nos dados.

Recursos do Google Analytics 4

Insights mais inteligentes = melhores decisões de marketing e ROI

Srinivasan ressalta que, ao aplicar os modelos avançados de aprendizado de máquina do Google, o Google Analytics 4 pode alertá-lo automaticamente sobre tendências significativas em seus dados, como produtos com demanda crescente devido às necessidades emergentes dos clientes.

Esses tipos de insights podem ajudá-lo a antecipar ações futuras que seus clientes podem realizar. Ele pode, por exemplo, calcular a probabilidade de churn para que você possa investir com mais eficiência na retenção de clientes - mesmo em um momento como esse, quando há uma pressão maior nos orçamentos de marketing. Portanto, seja criando conteúdo mais relevante ou verificando endereços de e-mail de seus assinantes, suas ações são totalmente informadas.

O novo Google Analytics está adicionando mais métricas preditivas (como receita potencial de segmentos específicos). Isso permite que você tome medidas para alcançar clientes de maior valor e entender melhor por que alguns clientes tendem a gastar mais do que outros.

Publicidade mais inteligente

A nova plataforma de análise também oferece novas integrações nos produtos de marketing do Google. Com a integração mais profunda com o Google Ads, por exemplo, ele permite que você crie públicos que podem alcançar seus clientes com experiências mais relevantes e úteis onde quer que eles se envolvam com sua empresa.

Além disso, agora você pode atender a solicitações de anunciantes de longa data. Ao medir as interações do aplicativo e da Web juntos, ele pode, por exemplo, incluir conversões de visualizações engajadas no YouTube que ocorrem no aplicativo e na Web em seus relatórios.

Quando você consegue ver conversões de vídeos do YouTube ao lado de outras plataformas, como Google, canais pagos que não são do Google, orgânicos como Pesquisa do Google, mídia social, e-mail e outras ferramentas de prospecção, você consegue entender melhor o impacto combinado de seus esforços de marketing e desbloqueie potenciais estratégias de growth hacking.

Compreensão completa de como os clientes interagem com sua empresa

As versões anteriores do Google Analytics ofereciam aos usuários dados fragmentados por dispositivo ou plataforma. O Google Analytics 4 fornece a você uma avaliação centrada no cliente usando vários espaços de identidade, como IDs de usuário fornecidos pelo profissional de marketing e indicadores exclusivos do Google de usuários que optaram pela personalização de anúncios para fornecer uma visão holística de como seus clientes interagem com sua empresa.

Por exemplo, você pode ver se seus clientes descobrem sua empresa nas redes sociais e visitam seu site para concluir a compra lá.

Além disso, você obtém uma melhor compreensão de todo o ciclo de vida do cliente. Neste mundo em constante mudança, isso é crucial para ajudá-lo a tomar decisões em tempo real para manter e conquistar novos clientes. Usando seu feedback, você pode ver quais canais estão atraindo novos clientes no relatório de aquisição de usuários. Você pode usar os relatórios de engajamento e retenção para ver e entender as ações que os clientes realizam e se eles permanecem com você após a conversão.

Soluções de longo prazo

Como os usuários estão recebendo insights mais inteligentes, você pode investir totalmente em seus esforços de marketing digital sabendo que estará pronto para as mudanças que virão. Isso inclui agilidade de SEO, aumento das expectativas do consumidor, produção de conteúdo de qualidade, desenvolvimentos regulatórios e padrões de tecnologia para privacidade do usuário.

A nova abordagem aos controles de dados, por exemplo, permite que você gerencie melhor como coleta, retém e usa os dados do Analytics. Enquanto isso, controles mais granulares para personalização de anúncios permitem que você escolha quando usar seus dados para otimização de anúncios e quando limitar seu uso de dados.

Essa abordagem ágil de medição é essencial para navegar melhor no futuro cheio de incertezas.

Importante observar

Lembre-se de que o Google Analytics 4 não aprimorará imediatamente os relatórios da maioria dos comerciantes on-line. Ele é projetado para ajudar as empresas que:

• Tenha um aplicativo
• Tenha um modelo de negócios SaaS
• Tem interesse em remarketing avançado
  

Mas mesmo que você não tenha os itens acima, todos os comerciantes são incentivados a criar uma propriedade do Google Analytics 4 para poder se beneficiar de relatórios atualizados e recursos aprimorados que ainda estão por vir.

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As melhores ferramentas para o Google Analytics

#1. Vigília noturna

Essa ferramenta agrega dados de todas as principais fontes de SEO e pesquisa do Google Analytics, Search Console, Keyword Planner, entre outras fontes populares, para transformá-lo em relatórios bonitos e fáceis de exportar para os clientes.

#2. Assistente de tags do Google

Esta ferramenta de depuração é uma extensão do Chrome que verifica se o Google Analytics concede o acompanhamento de conversões. O Google Tag Manager, entre outras ferramentas, está funcionando corretamente. Ele permite solucionar problemas que você possa ter com o Google Analytics em tempo real e resolvê-los imediatamente.

#3. Construtor de URLs do Google Analytics

Essa ferramenta permite que você crie um URL de campanha com base no URL atual e use ferramentas de relatórios automatizadas que rastreiam o progresso do URL. Isso pode ser usado para rastrear quais promoções geram tráfego para o site.

#4. Impulsionador de tabelas do Google Analytics

Essa extensão do Chrome aprimora a grade de dados do Google Analytics fornecendo três tipos de visualização. Cada linha na grade de dados pode usar diferentes tipos de visualização, tornando-se uma das melhores maneiras de avaliar o desempenho dos dados.

Palavras finais

Conforme observado por Srinivasan, o Google Analytics 4 agora é a experiência padrão para novas propriedades e onde o Google está investindo em investimentos futuros. A criação de uma nova propriedade do Google Analytics 4 junto com suas propriedades existentes permitirá que você comece a coletar dados enquanto se beneficia das mais recentes inovações lançadas pelo Google.

Como está sua configuração de análise atual? Como você acha que o Google Analytics 4 pode melhorar a maneira como você usa e analisa os dados? Som desligado nos comentários abaixo.

Biografia do autor

‍ Aaron Chichioco é o diretor de conteúdo (CCO) e um dos web designers da Design Doxa. Além de sua experiência em design e desenvolvimento web/mobile, ele também tem anos de experiência em marketing digital, branding, atendimento ao cliente, comércio eletrônico e gerenciamento de negócios. Para mais informações sobre Aaron, visite http://designdoxa.com/about-us/.