Google Analytics 4 : Quelles sont les nouvelles fonctionnalités ?

Alors que le commerce continue de s'orienter de plus en plus vers le domaine numérique, la collecte et l'analyse de données deviennent encore plus essentielles au succès de l'entreprise. Dans cet article, nous discutons de Google Analytics 4, de ses nouvelles fonctionnalités et de ce que cela signifie pour vos efforts de marketing numérique.

Histoire de Google Analytics

Depuis 2005, Google Analytics permet aux entreprises de mesurer les performances de leurs efforts de marketing numérique en les aidant à suivre de grandes quantités de données. Voici un bref aperçu de la naissance de cet outil incroyable et de son évolution depuis.

2005

La révolution analytique a commencé lorsque Google a acquis Urchin Software Corporation en avril 2005. Sept mois plus tard, Google Analytics a été déployé.

2006

En août 2006, la plate-forme a été officiellement mise à la disposition de tous les utilisateurs de Google.

2009

Google fournit aux utilisateurs Asynchrone - un extrait de code de suivi qui sert de moyen plus précis pour suivre votre site Web.

2011

En septembre 2011, l'analyse en temps réel a été lancée. Cette fonctionnalité vous a permis de voir les utilisateurs de votre site en temps réel.

2012

Google Tag Manager est lancé. Cette fonctionnalité aide les utilisateurs à organiser les analyses, la publicité et d'autres balises.

2014

Universal commence les tests bêta et est rendu accessible aux utilisateurs qui souhaitent effectuer une mise à niveau.

2015

Peu de temps après, Universal est sorti de la version bêta - offrant des fonctionnalités incroyablement utiles qui ont changé la façon dont les données sont collectées et organisées dans les comptes Google Analytics des utilisateurs.

2016

Google annonce Google Data Studio - cela permet aux utilisateurs de se connecter à toutes leurs données marketing et de les transformer en rapports visuels et informatifs qui facilitent la compréhension des analyses. Data Studio a également permis aux utilisateurs de personnaliser et de partager facilement des rapports.

Statistiques d'utilisation de Google Analytics

Voici quelques chiffres pour vous donner un aperçu de l'impact de Google Analytics sur notre monde aujourd'hui.

• Selon Built With, ils connaissent 28 832 505 sites Web en direct utilisant Google Analytics, ce qui est estimé à 8,4 % de l'ensemble d'Internet.

• Bien que cela puisse sembler être une petite part, 69,5 % des 10 000 meilleurs sites de Quantcast (basés sur le trafic) utilisent Google Analytics.
  

• De plus, 54,6 % des millions de sites Web les plus suivis utilisent Google Analytics.
  

Il est important de noter que, comme Google a été discret sur ses propres chiffres, les services mentionnés ci-dessus utilisent différentes méthodologies et suivent différents outils d'analyse pour arriver à leurs estimations. Néanmoins, personne ne doute que Google Analytics est, de loin, le logiciel d'analyse Web le plus populaire utilisé aujourd'hui.

Google Analytics 4 expliqué

Même avant la pandémie, un nombre croissant d'entreprises ont orienté leurs efforts en ligne. Et avec le paysage numérique de plus en plus concurrentiel de jour en jour, des millions d'entreprises se sont tournées vers Google Analytics pour comprendre leurs clients et obtenir des informations qui peuvent les aider à créer de meilleures expériences pour eux. De plus, avoir une compréhension claire de l'analyse permet aux entreprises de faire en sorte que chaque dollar compte.

Mais la confidentialité des consommateurs et la manière dont leurs données sont utilisées étant devenues un sujet brûlant ces dernières années, Google a pris des mesures pour adapter son approche de l'analyse au comportement des consommateurs et aux nouvelles normes de l'industrie.

Selon Vidhya Srinivasan, vice-président des plates-formes de mesure, d'analyse et d'achat de Google, ils ont créé un Google Analytics plus intelligent construit sur la base de la propriété App + Web qu'ils ont introduite en 2019. Google Analytics 4 a l'apprentissage automatique à sa base pour afficher automatiquement des informations utiles conçues pour donner aux utilisateurs une compréhension complète de leurs clients sur tous les appareils et plates-formes.

La conception axée sur la confidentialité permet aux utilisateurs de s'appuyer sur l'analyse pour obtenir un meilleur retour sur investissement, même si les changements du secteur, tels que les restrictions sur les cookies et les identifiants, créent des lacunes dans les données.

Fonctionnalités de Google Analytics 4

Des informations plus intelligentes = de meilleures décisions marketing et un meilleur retour sur investissement

Srinivasan souligne qu'en appliquant les modèles avancés d'apprentissage automatique de Google, Google Analytics 4 peut automatiquement vous alerter des tendances importantes dans vos données, telles que les produits qui connaissent une demande accrue en raison des besoins émergents des clients.

Ces types d'informations peuvent vous aider à anticiper les actions futures que vos clients pourraient entreprendre. Il peut, par exemple, calculer la probabilité de désabonnement afin que vous puissiez investir plus efficacement dans la fidélisation des clients, même à un moment comme celui-ci où la pression sur les budgets marketing est accrue. Ainsi, que ce soit en créant du contenu plus pertinent ou en vérifiant les adresses e-mail de vos abonnés, vos actions sont pleinement informées.

Le nouveau Google Analytics ajoute des mesures plus prédictives (telles que les revenus potentiels de segments spécifiques). Cela vous permet de prendre des mesures pour atteindre des clients à plus forte valeur ajoutée et de mieux comprendre pourquoi certains clients sont susceptibles de dépenser plus que d'autres.

Publicité plus intelligente

La nouvelle plate-forme d'analyse fournit également de nouvelles intégrations dans les produits marketing de Google. Grâce à l'intégration plus poussée avec Google Ads, par exemple, cela vous permet de créer des audiences qui peuvent atteindre vos clients avec des expériences plus pertinentes et utiles partout où ils interagissent avec votre entreprise.

De plus, vous pouvez désormais répondre aux demandes de longue date des annonceurs. En mesurant ensemble les interactions entre les applications et le Web, il peut, par exemple, inclure dans ses rapports les conversions des vues engagées sur YouTube qui se produisent dans l'application et sur le Web.

Lorsque vous êtes en mesure de voir les conversions de vidéos YouTube aux côtés de celles d'autres plates-formes telles que Google, les chaînes payantes non Google, les conversions organiques telles que la recherche Google, les médias sociaux, les e-mails et d'autres outils de prospection, vous êtes en mesure de mieux comprendre l'impact combiné. de vos efforts de marketing et débloquez des stratégies potentielles de piratage de croissance.

Compréhension complète de la façon dont les clients interagissent avec votre entreprise

Les versions précédentes de Google Analytics fournissaient aux utilisateurs des données fragmentées par appareil ou plate-forme. Google Analytics 4 vous fournit une mesure centrée sur le client en utilisant plusieurs espaces d'identité tels que les identifiants d'utilisateur fournis par les spécialistes du marketing et les signaux Google uniques des utilisateurs ayant opté pour la personnalisation des annonces pour vous donner une vue globale de la façon dont vos clients interagissent avec votre entreprise.

Par exemple, vous pouvez voir si vos clients découvrent votre entreprise sur les réseaux sociaux, puis visitent votre site Web pour y finaliser leur achat.

De plus, vous obtenez une meilleure compréhension de l'ensemble du cycle de vie du client. Dans ce monde en constante évolution, cela est crucial pour vous aider à prendre des décisions en temps réel afin de conserver et de conquérir de nouveaux clients. Grâce à vos commentaires, vous pouvez voir quels canaux attirent de nouveaux clients dans le rapport sur l'acquisition d'utilisateurs. Vous pouvez ensuite utiliser les rapports d'engagement et de rétention pour voir et comprendre les actions entreprises par les clients, et s'ils restent fidèles à vous après la conversion.

Solutions à long terme

Parce que les utilisateurs reçoivent des informations plus intelligentes, vous pouvez investir pleinement dans vos efforts de marketing numérique en sachant que vous serez prêt pour les changements à venir. Ceux-ci incluent l'agilité SEO, les attentes croissantes des consommateurs, la production de contenu de qualité, les développements réglementaires et les normes technologiques pour la confidentialité des utilisateurs.

La nouvelle approche des contrôles de données, par exemple, vous permet de mieux gérer la manière dont vous collectez, conservez et utilisez les données Analytics. Pendant ce temps, des contrôles plus précis pour la personnalisation des publicités vous permettent de choisir quand utiliser vos données pour l'optimisation des publicités et quand limiter votre utilisation des données.

Cette approche agile de la mesure est essentielle pour mieux naviguer dans un avenir rempli d'incertitudes.

Important à noter

Gardez à l'esprit que Google Analytics 4 n'améliorera pas immédiatement les rapports de la plupart des marchands en ligne. Il est conçu pour aider les entreprises qui :

• Avoir une application
• Avoir un modèle économique SaaS
• Sont intéressés par le remarketing avancé
  

Mais même si vous ne disposez pas de ce qui précède, tous les marchands sont encouragés à créer une propriété Google Analytics 4 pour pouvoir bénéficier de rapports mis à jour et de fonctionnalités améliorées qui sont encore à venir.

‍

Meilleurs outils pour Google Analytics

#1. Veille de nuit

Cet outil regroupe les données de toutes les principales sources de référencement et de recherche de Google Analytics, Search Console, Keyword Planner, entre autres sources populaires, pour les transformer en de beaux rapports faciles à exporter pour les clients.

#2. Assistant de balises Google

Cet outil de débogage est une extension Chrome qui vérifie si Google Analytics attribue le suivi des conversions. Google Tag Manager, entre autres outils, fonctionne correctement. Il vous permet de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec Google Analytics en temps réel et de les résoudre immédiatement.

#3. Générateur d'URL Google Analytics

Cet outil vous permet de créer une URL de campagne basée sur l'URL actuelle et d'utiliser des outils de création de rapports automatisés qui suivent la progression de l'URL. Cela peut être utilisé pour suivre les promotions qui génèrent du trafic sur le site.

#4. Amplificateur de tableau Google Analytics

Cette extension Chrome enrichit la grille de données de Google Analytics en proposant trois types de visualisation. Chaque ligne de la grille de données peut utiliser différents types de visualisation, ce qui en fait l'un des meilleurs moyens d'évaluer les performances des données.

Derniers mots

Comme l'a noté Srinivasan, Google Analytics 4 est désormais l'expérience par défaut pour les nouvelles propriétés et où Google investit dans de futurs investissements. Créer une nouvelle propriété Google Analytics 4 à côté de vos propriétés existantes vous permettra de commencer à collecter des données tout en bénéficiant des dernières innovations déployées par Google.

Quelle est votre configuration analytique actuelle ? Selon vous, comment Google Analytics 4 peut-il améliorer la façon dont vous utilisez et analysez les données ? Sonnez dans les commentaires ci-dessous.

Biographie de l'auteur

‍ Aaron Chichioco est le directeur du contenu (CCO) et l'un des concepteurs Web de Design Doxa. Outre son expertise en conception et développement Web/mobile, il possède également des années d'expérience dans le marketing numérique, l'image de marque, le service client, le commerce électronique et la gestion d'entreprise. Pour plus d'informations sur Aaron, visitez http://designdoxa.com/about-us/.