Cara Menggunakan Google Analytics untuk Lebih Memahami Pemirsa Situs Web Anda
Diterbitkan: 2020-10-16Hampir dua pertiga dari milenium melaporkan membuat lebih dari setengah keputusan pembelian mereka secara online. Bahkan jika mereka lebih suka membeli di dalam toko, kebanyakan orang menemukan merek baru melalui kampanye pemasaran online.
Lebih dari sebelumnya dalam sejarah, kita melakukan sebagian besar hidup kita secara online. Kami berbelanja online. Kami menemukan bisnis online. Dan, ya, kami membuat sebagian besar interaksi sosial kami secara online.
Semua orang mulai dari pemilik usaha kecil hingga entitas megakorporat, kreator independen, dan pekerja lepas perlu mengoptimalkan kehadiran digital mereka. Sebagian besar berarti mengkurasi dampak seseorang melalui analisis data.
Jadi, apa itu analitik audiens? Analitik audiens adalah seni memproses data mentah tanpa filter untuk menemukan tren tentang pengunjung dan klien situs. Melalui analisis web, pemilik situs dapat lebih memahami keinginan, minat, dan keyakinan audiens inti mereka. Berikut ini contohnya:
Tidak cukup hanya mengandalkan dengar-ucapan atau anekdot lagi. Tepat di ujung jari mereka, pemilik situs dapat memanfaatkan informasi demografis dan perilaku yang kuat tentang klien mereka.
Ingin menjadi kompetitif? Anda harus menggunakan layanan seperti Google Analytics secara maksimal.
Di bawah ini, kami akan membahas apa itu Google Analytics, mengapa ini berguna, dan bagaimana memulai akun GA baru Anda. Kemudian, kami akan mendalami strategi terbaik untuk memaksimalkan audiens Google Analytics Anda.
Apa itu Google Analytics?
Diakuisisi dari Urchin Software Corp. pada tahun 2005, Google membangun dua ide demografi klien dan analisis data untuk mengembangkan Google Analytics (GA). Sejak itu, aplikasi perangkat lunak yang kurang dikenal telah menjadi yang tertinggi di antara pemilik situs yang ingin memahami audiens mereka.
Berbeda dengan aplikasi analitik masa lalu yang ditawarkan oleh IBM, WebTrends, dan WebSideStory, Google berusaha menyediakan platform analitik gratis untuk pemilik situs.
Seiring berlalunya waktu, GA semakin canggih dan dapat diperluas. Akhir 2009 melihat pengenalan fitur AdSense baru, yang membantu pemilik situs mengukur kinerja situs dan laba atas investasi (ROI) finansial. Misalnya:
Rilis yang lebih baru memungkinkan pemilik untuk mengelompokkan pengunjung situs berdasarkan informasi demografis mereka. GA sekarang menggunakan informasi cookie untuk mengukur pengunjung unik, klien yang kembali, dan klien yang dipisahkan berdasarkan lokasi. Visualisasi data yang lebih cepat dan penyesuaian SEO sekarang dapat dilakukan melalui antarmuka analitik berpasangan.
Perusahaan dan wirausahawan independen sama-sama mengandalkan analisis web untuk menyesuaikan produk dan layanan yang mereka tawarkan. Bahkan pemasar secara teratur mengandalkan GA untuk merancang iklan, laman web, dan situs yang lebih menarik perhatian. Dalam lanskap digital yang sangat kompetitif, mereka yang tidak menggunakan analitik akan tertinggal.
Seberapa Populer Google Analytics?
Menurut W3Techs, GA sekarang digunakan oleh 52,9 persen dari semua situs web di dunia – secara resmi, yang membuatnya sepuluh kali lebih populer daripada aplikasi Yandex Metrics yang paling sering dikunjungi kedua.
Fitur seperti pelaporan waktu nyata, manajemen tag, dan pelacakan peristiwa, semuanya membuat GA menonjol di antara para pesaingnya yang paling sengit. Tidak ada waktu seperti sekarang untuk mengintegrasikan pelacakan GA ke platform online Anda.
Anda akan tertarik
Integrasikan Google Analytics dengan Facebook untuk Melacak Metrik
Cara Menggunakan Google Analytics untuk Meningkatkan Blog Anda
Google Analytics untuk WordPress: 6 Plugin Teratas
Panduan Pemula untuk GA Enhanced E-commerce
Cara Menggunakan Google Analytics untuk Lebih Memahami Pemirsa Situs Web Anda
Pelacakan peristiwa analitik Google
Cara Menyiapkan Google Analytics untuk Platform Anda
Mungkin Google Analytics sangat menarik karena sangat mudah bagi pemilik situs yang paling tidak mahir secara teknis untuk menyiapkan sendiri.
Untuk mulai mengumpulkan data situs dasar, Anda harus menghubungkan tag pelacakan GA ke semua laman situs yang relevan. Saat pengunjung menjelajahi situs Anda, informasi demografis, klik, dan perilaku mereka semuanya disinkronkan dengan akun GA Anda melalui tag yang disematkan.
Untuk memulai, ikuti petunjuk sederhana ini melalui Google Analytics:
- Buat akun Analytics baru atau masuk ke google.com/analytics (Berikut adalah tampilan halaman pendaftaran):
- Buat Properti baru di dalam akun Analytics Anda, yang menandakan situs atau aplikasi unik Anda dan berfungsi sebagai titik pengumpulan
- Di dalam Properti Anda, siapkan tampilan pelaporan yang memungkinkan Anda memfilter berbagai perspektif data
- Tambahkan kode pelacakan (tag GA) ke situs web Anda sehingga Anda dapat mulai menggabungkan data pengguna
Anda dapat menemukan kode pelacakan di dalam tab Properti yang mewakili situs Anda. ID pelacakan Anda ditampilkan dengan jelas di bagian atas tab sementara tag situs global dapat ditemukan di Pelacakan Situs Web > Tag Situs Global.
(Kredit gambar: Dukungan Google)
Setelah Anda menyalin tag situs global, Anda atau tim pengembangan harus menempelkannya ke setiap halaman web yang datanya ingin Anda kumpulkan. Blok kode yang relevan dapat ditemukan tepat di bawah Tag Situs Global di GA. (Lihat gambar di atas untuk contoh.)
Cara pengumpulan data akan berbeda bergantung pada apakah situs Anda statis, dinamis, dihosting melalui layanan eksternal, atau dibuat dengan sistem pengelolaan konten (CMS). Untungnya, Google menyediakan dokumentasi yang kaya tentang cara mengintegrasikan kode pelacakan dengan penyedia layanan seperti WordPress, Shopify, GoDaddy, dan banyak lagi.
Jika ragu, pastikan untuk merujuk ke Bantuan Google Analytics yang menjawab sebagian besar pertanyaan dalam lingkup kemungkinan.
Pahami Google Analytics + uji SEO Anda dalam 60 detik!
Diib dengan mudah menyinkronkan dengan Google Analytics dan kemudian menggunakan kekuatan data besar untuk membantu Anda meningkatkan lalu lintas dan peringkat Anda dengan cepat dan mudah. Kami bahkan akan memberi tahu Anda jika Anda sudah pantas mendapatkan peringkat lebih tinggi untuk kata kunci tertentu. Seperti yang terlihat di Pengusaha!
- Alat SEO otomatis yang mudah digunakan
- Pemantauan + ide kata kunci dan backlink
- Kecepatan, keamanan, + Pelacakan Vital Inti
- Secara cerdas menyarankan ide untuk meningkatkan SEO
- Lebih dari 250.000 ribu anggota global
- Pembandingan dan analisis pesaing bawaan
Digunakan oleh lebih dari 250k perusahaan dan organisasi:
Sinkronkan dengan 
Praktik Audiens Google Analytics Terbaik
Di bawah ini, kami akan menyelami praktik Google Analytics yang paling teruji dan benar untuk lebih memahami klien situs web Anda. Tanpa rencana yang matang dan prosedur pelaporan, Anda pada dasarnya tersandung dalam kegelapan dalam hal mengoptimalkan tingkat konversi.
Ingat, Google Analytics hanya berfungsi seperti yang menggunakannya.
Telusuri Rencana Anda
Sebelum Anda mulai menyiapkan prosedur pelaporan yang rumit, Anda harus mendapatkan kejelasan seputar strategi Anda. Rencana pengukuran yang terdefinisi dengan baik membantu Anda mengukur kemanjuran dan kinerja platform online Anda dari waktu ke waktu.
Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan kunci ini:
- Apa tujuan akhir bisnis saya?
- Tindakan apa yang saya ingin dilakukan pengunjung situs saat mereka tiba di platform saya?
- Apa misi dan nilai merek saya?
- Data analitik apa yang membuat saya penasaran? Apa yang paling ingin saya ketahui tentang pelanggan saya secara luas?
- Untuk platform saya, untuk apa analisis audiens digunakan?
- Bagaimana saya bisa mengukur secara langsung metrik apa yang terkait dengan tujuan mendasar saya?
Anda mungkin ingin menggambar tabel sederhana atau peta pikiran yang menguraikan tujuan Anda. Misalnya, pertimbangkan contoh situs e-niaga menengah.
Platform e-commerce akan, pertama dan terutama, ingin menghasilkan penjualan dan pertumbuhan yang berkelanjutan. Peningkatan penjualan dapat dipupuk melalui perolehan pendapatan dan mendorong pembelian pelanggan berulang.
Sub-tujuan dapat mencakup peningkatan basis pelanggan yang terkait dengan wilayah tertentu dan peningkatan pendapatan yang terkait dengan produk tertentu. Tujuan terkait akan berhubungan dengan membangun merek yang dapat dikenali, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mendorong komunitas sosial di sekitar perusahaan.
Platform e-niaga harus mengidentifikasi metrik yang secara jelas terkait dengan tujuan utama mereka. Mereka akan memperhatikan pengukuran yang terkait dengan transaksi, sesi organik, persentase pengunjung baru versus pengunjung kembali, dan jenis rujukan situs.
Coba kategorikan metrik menurut tujuan utama yang terkait langsung dengannya. Misalnya, pemangku kepentingan bisnis ingin mengetahui tentang perolehan pendapatan yang terkait dengan tautan rujukan situs tertentu, sementara pengembang situs ingin menganalisis metrik seputar waktu respons halaman.
Buat rencana yang memisahkan laporan berdasarkan hubungannya dengan tujuan dasar Anda. Setelah Anda memiliki rencana yang jelas, saatnya untuk mengoptimalkan situs Anda untuk pembuatan laporan yang lebih efektif.
Memahami Ikhtisar Audiens
Jika Anda baru saja meluncurkan tag Properti pertama Anda di Google Analytics, Anda mungkin dengan panik menelusuri web untuk "ikhtisar audiens google analytics tidak berfungsi".
Bingung? Mundur selangkah dan tarik napas sejenak. Jika Anda menelusuri “ikhtisar audiens google analytics tidak berfungsi”, perhatikan bahwa laporan standar mungkin memiliki latensi pemrosesan data dua hingga tiga hari. Metrik seperti lalu lintas, sesi, dan rasio pentalan mungkin tidak akurat selama beberapa hari (namun sebagian besar pengukuran mengejar dalam sepuluh hingga lima belas menit).
Ikhtisar Pemirsa adalah tingkat dasar, tampilan absolut dari kinerja situs Anda dari waktu ke waktu. Pemilik situs dapat melihat data tentang pengguna mereka, pengguna baru, durasi sesi, jumlah sesi per pengguna, dan tampilan halaman. Lihat Ikhtisar Pemirsa ini dengan fokus pada Rasio Pentalan:
(Kredit Gambar: Mangools)
Rasio Pentalan harus menarik – metrik ini mengukur jumlah pengunjung yang mendarat di situs Anda tetapi pergi sebelum berinteraksi dengannya. Jika Anda memiliki situs satu halaman, sangat normal untuk memiliki rasio pentalan yang tinggi.
Ikhtisar Pemirsa Anda dapat membantu Anda mengukur lebih baik metrik yang Anda inginkan untuk menyempurnakan pelaporan Google Analytics Anda. Ingatlah selalu hal itu saat Anda mengembangkan segmen, filter, dan tag peristiwa, yang akan kita bahas di bawah.
Lacak Interaksi Melalui Penandaan Acara
Google Analytics memungkinkan Anda melacak peristiwa tertentu setiap kali pengguna melakukannya. Tidak perlu dikatakan lagi bahwa ini sangat membantu dalam hal memahami audiens situs Anda.
Anda dapat menyiapkan tampilan Pelacakan Peristiwa dengan empat parameter berbeda: label, nilai, tindakan, dan kategori. Misalnya:
(Kredit Gambar: Hallam Internet)
Menyiapkan acara memungkinkan Anda untuk memisahkan kejadian tertentu menurut jenis yang telah ditentukan sebelumnya. Tanpa membuat tag peristiwa, perilaku apa pun yang dilakukan pengguna (seperti klik) dicatat, namun bisa sulit dipahami oleh pemilik situs.
Ingin melacak seberapa sering pengunjung situs mengunduh file tertentu? Anda dapat membuat tag peristiwa baru yang mengkategorikan klik sebagai "klik file" di bawah tindakan "unduh" dengan label "brosur perusahaan".
Label digunakan untuk mengkategorikan peristiwa tertentu sementara kategori membantu peristiwa silo ke dalam jenis yang serupa. Secara opsional, nilai dapat digunakan sebagai beberapa ukuran yang terkait dengan peristiwa, seperti "jumlah detik pengguna menonton video" atau "waktu dalam detik untuk memuat pemutar video".
Pertimbangkan jenis acara yang unik untuk platform Anda. Misalnya, situs e-niaga akan tertarik saat produk ditambahkan atau dihapus dari keranjang pelanggan.
Anda bahkan dapat menandai peristiwa tertentu untuk menghapusnya dari pelacakan peristiwa Google Analytics secara keseluruhan. Karena pelacakan peristiwa secara teknis dianggap sebagai permintaan klien, banyak pemilik situs secara manual menandai pelacakan peristiwa itu sendiri sehingga tidak akan memengaruhi metrik rasio pentalan.
Kami harap Anda menemukan artikel ini bermanfaat.
Jika Anda ingin mengetahui lebih banyak hal menarik tentang kesehatan situs Anda, dapatkan rekomendasi dan peringatan pribadi, pindai situs web Anda dengan Diib. Hanya membutuhkan waktu 60 detik.
Saring Data Anda
Melalui Google Analytics, Anda dapat memfilter data untuk membatasi apa yang disertakan dalam laporan. Satu atau lebih filter dapat digabungkan secara menguntungkan.
(Kredit Gambar: Berlimpah)
Saat ini, GA menawarkan delapan metode penyertaan dan penyaringan berbasis pengecualian yang berbeda, termasuk pencarian dan penggantian, pemfilteran lanjutan, lalu lintas eksternal-internal, referensi domain, geografi penyaring, bidang khusus, dan pemfilteran jaringan sosial.
Tidak seperti segmentasi, filter tampilan mengubah data yang tersedia di laporan yang dibuat. Situs kecil sering kali mengecualikan lalu lintas yang dihasilkan dari perangkat atau organisasi mereka sendiri, yang membuat analisis data klien jauh lebih bersih di masa mendatang.
Dengan filter yang telah ditentukan sebelumnya, Anda dapat memilih untuk menyertakan atau mengecualikan data berdasarkan domain ISP, sub-direktori, alamat IP, dan nama host.
Sebaiknya Anda mulai dengan mengecualikan lalu lintas internal, menstandardisasi kasus pada istilah penelusuran, dan menambahkan nama domain Anda ke laporan. Ini akan membantu data Anda lebih mencerminkan pola dan perilaku penggunaan yang sebenarnya.
Pemfilteran hanyalah salah satu cara pemilik situs memahami tujuan audiens tren Google Analytics.
Segmentasikan Data Anda
Segmen mengacu pada subbagian data analitik Anda yang memberikan wawasan yang berarti tentang audiens Anda. Anda dapat membuat segmen berdasarkan lokasi klien Anda atau jenis tindakan yang dilakukan klien.
Tanpa ragu, menyegmentasikan data Anda adalah salah satu cara terbaik untuk mengidentifikasi tren baru dan mengungkap pola. Meskipun Google Analytics menyediakan segmen default, segmen khusus memungkinkan Anda untuk lebih memahami audiens Anda.
Banyak pemilik situs membuat segmen yang menyaring data dari situs web URL spam, yang membantu mereka mengukur dengan lebih tepat ukuran sebenarnya dari pemirsa mereka.
Para ahli merekomendasikan untuk mengelompokkan data berdasarkan konversi, sesi terpental, lalu lintas bermerek versus tidak bermerek, dan sumber lalu lintas. Tujuan audiens Google Analytics bisa sangat berguna.
Gunakan Intelijen Analytics dengan Benar
Kecerdasan Google Analytics adalah salah satu fitur terbaru dari platform GA. Alat pembelajaran mesin membantu pemilik situs untuk membuat laporan dengan lebih baik dan memanfaatkan wawasan yang bermakna.
Di dalam tampilan Properti Anda, bilah pencarian memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan ke AI. AI dapat menjawab sejumlah besar pertanyaan dalam bahasa sederhana, memberikan gambaran umum singkat yang tertaut ke laporan lengkap. Seperti inilah tampilan bilah pencarian:
(Kredit Gambar: CXL)
Coba ajukan pertanyaan seperti:
- Mengapa lalu lintas saya turun bulan lalu?
- Sumber rujukan apa yang menghasilkan tingkat konversi terbaik di tahun 2017?
- Grafik durasi sesi pengguna di Chicago versus New York untuk minggu lalu
- Berapa persentase sesi dari wanita?
- Apakah ada anomali yang terjadi pada lalu lintas minggu lalu?
Anda dapat mengajukan pertanyaan yang memerlukan perbandingan data untuk nilai, pembagian, persentase, atau pertanyaan multi-bagian yang berbeda. Hal ini memungkinkan pemilik situs e-commerce, pengiklan, dan penerbit untuk mendapatkan jawaban tentang pengetahuan yang paling dibutuhkan.
Intelijen Google Analytics juga akan memberikan wawasan yang tidak diminta di bawah tab Wawasan. Laporan ini dibuat secara otomatis untuk memperingatkan Anda tentang perubahan terbaru dalam perilaku pengguna, rasio konversi, dan durasi sesi. Berikut adalah tampilan wawasan:
(Kredit gambar: Dukungan Google)
Bagikan Wawasan Anda
Salah satu alasan mengapa Google Analytics begitu banyak digunakan adalah karena data yang dikumpulkan dapat dengan mudah diimpor dan diekspor. Ingin tahu tentang pemirsa ekspor Google Analytics? Ingin tahu cara mengimpor audiens dari analytics ke adwords? Dengarkan.
Audiens ekspor Google Analytics memungkinkan Anda membuat laporan yang dapat dibagikan dengan orang lain. Laporan dapat ditentukan melalui rentang data dan metrik berguna lainnya untuk pemangku kepentingan perusahaan atau tujuan pencatatan Anda sendiri.
Untuk mengekspor dengan benar, buka laporan minat. Ingatlah bahwa semua data, apa pun opsi filternya, ditampilkan di layar – Anda sebaiknya memeriksa ulang apakah Anda telah menyetel rentang data dan setelan laporan yang tepat.
Di seberang judul laporan, klik Ekspor. Anda dapat memilih format keluaran audiens Google Analytics seperti TSV, CSV, lembar Excel, Google Spreadsheet, dan PDF.
Anda juga dapat berbagi laporan dengan hingga 400 alamat email. Laporan dapat dibuat dan dikirim secara otomatis berdasarkan periode waktu yang telah ditentukan.
Kami juga menyarankan Anda mengimpor audiens dari analytics ke adwords. Ini memungkinkan Anda mengakses konversi dan data Google Analytics yang terkait dengan klik iklan. AI penawaran situs dapat digunakan untuk mengoptimalkan tawaran yang secara langsung meningkatkan konversi sambil mengurangi biaya.
Membuat ekspor dan impor adalah fitur penting (dan berguna) dari platform Google Analytics. Meskipun ekspor memudahkan untuk berbagi wawasan di seluruh tim pengembang, impor memungkinkan Anda melacak konversi dan perolehan prospek dengan lebih baik.
Diib: Kenali Audiens Google Analytics Anda!
Google Analytics adalah alat yang ampuh untuk pemimpin bisnis dan pemilik situs. Pastikan untuk menggunakannya dengan bijak dengan membuat laporan yang bermakna, mengelompokkan data Anda, membuat filter, dan bersandar pada Google AI. Diib Digital memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti ke semua metrik yang telah kita bicarakan. Beberapa fitur yang kami tahu akan Anda sukai dari dasbor pengguna kami meliputi:
- Pemantauan dan perbaikan tingkat bouncing
- Integrasi dan kinerja media sosial
- Halaman rusak di mana Anda memiliki backlink (404 checker)
- Kata kunci, backlink, dan alat pemantauan dan pelacakan pengindeksan
- Pengalaman pengguna dan pengoptimalan kecepatan seluler
- Pemantauan SEO teknis
Klik di sini untuk pemindaian gratis Anda atau cukup hubungi 800-303-3510 untuk berbicara dengan salah satu pakar pertumbuhan kami.