Jak korzystać z Google Analytics, aby lepiej zrozumieć odbiorców swojej witryny?

Prawie dwie trzecie millenialsów deklaruje, że ponad połowa swoich decyzji zakupowych podejmuje online. Nawet jeśli wolą kupować w sklepie, większość ludzi odkrywa nowe marki dzięki kampaniom marketingowym online.

Bardziej niż kiedykolwiek w historii, większość naszego życia prowadzimy online. Robimy zakupy online. Odkrywamy firmy online. I tak, robimy dużą część naszych interakcji społecznych w Internecie.

Wszyscy, od właścicieli małych firm po wielkie korporacje, niezależnych twórców i freelancerów, muszą zoptymalizować swoją obecność cyfrową. Duża część oznacza dbanie o swój wpływ poprzez analizę danych.

Czym więc jest analiza odbiorców? Analityka odbiorców to sztuka przetwarzania nieprzetworzonych, niefiltrowanych danych w celu odkrywania trendów dotyczących odwiedzających witrynę i klientów. Dzięki analityce internetowej właściciele witryn mogą lepiej zrozumieć potrzeby, zainteresowania i przekonania swoich głównych odbiorców. Oto przykład:

Nie wystarczy już polegać na słyszanym powiedzeniu lub anegdocie. Na wyciągnięcie ręki właściciele witryn mogą uzyskać dostęp do potężnych informacji demograficznych i behawioralnych dotyczących ich klientów.

Chcesz stać się konkurencyjny? Musisz w pełni korzystać z usług takich jak Google Analytics.

Poniżej dowiesz się, czym jest Google Analytics, dlaczego jest przydatne i jak rozpocząć korzystanie z nowego konta GA. Następnie zagłębimy się w najlepsze strategie, aby wycisnąć jak najwięcej z odbiorców Google Analytics.

Co to jest Google Analytics?

Firma Google, przejęta od Urchin Software Corp. w 2005 r., opierała się na dwóch koncepcjach: danych demograficznych klientów i analizy danych, aby opracować usługę Google Analytics (GA). Od tego czasu mało znana aplikacja króluje wśród właścicieli witryn, którzy chcą zrozumieć swoich odbiorców.

W przeciwieństwie do dawnych aplikacji analitycznych oferowanych przez IBM, WebTrends i WebSideStory, Google starało się zapewnić właścicielom witryn bezpłatną platformę analityczną.

W miarę upływu lat AH stało się tylko bardziej wyrafinowane i rozszerzalne. Pod koniec 2009 r. wprowadzono nową funkcję AdSense, która pomaga właścicielom witryn mierzyć wydajność witryny i zwrot finansowy z inwestycji (ROI). Na przykład:

Nowsze wersje umożliwiły właścicielom segmentację odwiedzających witrynę według ich danych demograficznych. GA używa teraz informacji z plików cookie, aby ocenić unikalnych użytkowników, powracających klientów i klientów posegregowanych według lokalizacji. Szybszą wizualizację danych i dostrajanie SEO można teraz osiągnąć za pomocą sparowanego interfejsu analitycznego.

Zarówno firmy, jak i niezależni przedsiębiorcy polegają na analityce internetowej, aby dostosować oferowane produkty i usługi. Nawet marketerzy regularnie polegają na GA, aby projektować bardziej przyciągające uwagę reklamy, strony internetowe i witryny. W tak niezwykle konkurencyjnym krajobrazie cyfrowym ci, którzy nie korzystają z analiz, pozostają w tyle.

Jak popularny jest Google Analytics?

Według W3Techs, GA jest obecnie używane przez 52,9 procent wszystkich stron internetowych na świecie – oficjalnie jest to dziesięć razy bardziej popularne niż druga pod względem popularności aplikacja Yandex Metrics.

Funkcje, takie jak raportowanie w czasie rzeczywistym, zarządzanie tagami i śledzenie zdarzeń, sprawiły, że GA zyskała przewagę nad najzagorzalszymi konkurentami. Nie ma czasu jak teraz, aby zintegrować śledzenie GA z Twoją platformą internetową.

Jak skonfigurować Google Analytics dla swojej platformy?

Być może usługa Google Analytics jest tak atrakcyjna, ponieważ nawet najmniej biegli technicznie właściciele witryn mogą z łatwością ją skonfigurować.

Aby rozpocząć zbieranie podstawowych danych o witrynie, musisz połączyć tag śledzenia GA ze wszystkimi odpowiednimi stronami witryny. Gdy odwiedzający przeglądają Twoją witrynę, ich dane demograficzne, kliknięcia i zachowanie są synchronizowane z Twoim kontem GA za pomocą wbudowanego tagu.

Aby rozpocząć, wykonaj te proste instrukcje w Google Analytics:

1. Utwórz nowe konto Analytics lub zaloguj się na google.com/analytics (Oto jak powinna wyglądać strona rejestracji):

1. Utwórz nową usługę na swoim koncie Analytics, która oznacza Twoją unikalną witrynę lub aplikację i służy jako punkt zbiorczy
2. W swojej usłudze skonfiguruj widok raportowania, który umożliwia filtrowanie danych z różnych perspektyw
3. Dodaj kod śledzenia (tag GA) do swojej witryny, aby móc rozpocząć agregowanie danych użytkownika

Kod śledzenia znajdziesz na karcie Usługa, która reprezentuje Twoją witrynę. Twój identyfikator śledzenia jest wyświetlany w widocznym miejscu u góry karty, a globalny tag witryny można znaleźć w sekcji Śledzenie witryny > Globalny tag witryny.

(Źródło obrazu: Pomoc Google)

Po skopiowaniu globalnego tagu witryny Ty lub zespół programistów musicie wkleić go na każdej stronie internetowej, na której chcesz zbierać dane. Odpowiedni blok kodu można znaleźć bezpośrednio pod globalnym tagiem witryny w GA. (Przykładowo spójrz na powyższy obrazek.)

Sposób zbierania danych różni się w zależności od tego, czy witryna jest statyczna, dynamiczna, hostowana za pośrednictwem usługi zewnętrznej lub utworzona za pomocą systemu zarządzania treścią (CMS). Na szczęście Google udostępnia bogatą dokumentację dotyczącą integracji kodu śledzenia z dostawcami usług, takimi jak WordPress, Shopify, GoDaddy i innymi.

W razie wątpliwości skorzystaj z pomocy Google Analytics, która zawiera odpowiedzi na większość pytań w miarę możliwości.

Zrozum swoje Google Analytics + przetestuj SEO w 60 sekund!

Diib z łatwością synchronizuje się z Google Analytics, a następnie wykorzystuje moc dużych zbiorów danych, aby szybko i łatwo zwiększyć ruch i rankingi. Poinformujemy Cię nawet, czy zasługujesz już na wyższą pozycję w rankingu niektórych słów kluczowych. Jak widać w Przedsiębiorcy!

• Łatwe w użyciu automatyczne narzędzie SEO
• Monitorowanie słów kluczowych i linków zwrotnych + pomysły
• Szybkość, bezpieczeństwo, + śledzenie Core Vitals

• Inteligentnie sugeruje pomysły na poprawę SEO
• Ponad 250 000 000 członków na całym świecie
• Wbudowane testy porównawcze i analiza konkurencji

Na przykład „www.diib.com”

Zarejestruj się za darmo

Używany przez ponad 250 tys. firm i organizacji:

• 
• 
• 
• 

Synchronizuje się z

Najlepsze praktyki odbiorców Google Analytics

Poniżej omówimy najbardziej wypróbowane i sprawdzone metody Google Analytics, które pomogą lepiej zrozumieć klientów Twojej witryny. Bez przemyślanego planu i procedury raportowania zasadniczo potykasz się w ciemności, jeśli chodzi o optymalizację współczynników konwersji.

Pamiętaj, że Google Analytics jest tak funkcjonalny, jak ci, którzy z niego korzystają.

Przeanalizuj swój plan

Zanim zajdziesz na głęboką wodę i opracujesz skomplikowaną procedurę raportowania, musisz jasno określić swoją strategię. Dobrze zdefiniowany plan pomiarów pomaga mierzyć skuteczność i wydajność Twojej platformy internetowej w czasie.

Rozważ te kluczowe pytania:

• Jaki jest ostateczny cel mojej firmy?
• Jakie działania mają podjąć odwiedzający witrynę, gdy wylądują na mojej platformie?
• Jakie są misje i wartości mojej marki?
• Jakie dane analityczne mnie interesują? Co najbardziej chcę wiedzieć o moich klientach w szerokim zakresie?
• W przypadku mojej platformy do czego służy analiza odbiorców?
• Jak mogę bezpośrednio ocenić, jakie metryki odnoszą się do moich podstawowych celów?

Możesz narysować prostą tabelę lub mapę myśli przedstawiającą Twoje cele. Rozważmy na przykład średniej wielkości witrynę e-commerce.

Platforma e-commerce będzie przede wszystkim chciała generować sprzedaż i ciągły wzrost. Zwiększonej sprzedaży można sprzyjać poprzez generowanie przychodów i wspieranie powtarzających się zakupów klientów.

Cele pośrednie mogą obejmować zwiększenie bazy klientów związanej z określonym regionem oraz zwiększenie przychodów związanych z konkretnym produktem. Powiązane cele będą dotyczyć budowania rozpoznawalnej marki, zwiększania lojalności klientów oraz budowania społeczności wokół firmy.

Platforma e-commerce będzie musiała określić wskaźniki, które wyraźnie odnoszą się do ich głównych celów. Zwrócą uwagę na pomiary związane z transakcjami, sesjami organicznymi, procentem nowych i powracających odwiedzających oraz typem skierowania do witryny.

Spróbuj kategoryzować dane według głównego celu, z którym są bezpośrednio powiązane. Na przykład interesariusz biznesowy będzie chciał wiedzieć o generowaniu przychodów związanych z określonym linkiem odsyłającym do witryny, podczas gdy programista witryny będzie chciał analizować wskaźniki dotyczące czasu odpowiedzi strony.

Stwórz plan, który rozdziela raporty na podstawie tego, jak odnoszą się do Twoich podstawowych celów. Po przygotowaniu jasnego planu nadszedł czas na optymalizację witryny pod kątem bardziej efektywnego generowania raportów.

Zapoznaj się z omówieniem odbiorców

Jeśli właśnie uruchomiłeś swój pierwszy tag usługi w Google Analytics, możesz gorączkowo przeszukiwać internet w poszukiwaniu „przeglądu odbiorców Google Analytics nie działa”.

Zdezorientowany? Zrób krok do tyłu i oddychaj przez chwilę. Jeśli wyszukujesz „przegląd odbiorców Google Analytics nie działa”, pamiętaj, że standardowe raporty mogą mieć opóźnienie w przetwarzaniu danych od dwóch do trzech dni. Dane takie jak ruch, sesje i współczynnik odrzuceń mogą być niedokładne przez kilka dni (jednak większość pomiarów nadrabia zaległości w ciągu dziesięciu do piętnastu minut).

Przegląd odbiorców to podstawowy, bezwzględny widok wydajności Twojej witryny w czasie. Właściciele witryn mogą przeglądać dane dotyczące swoich użytkowników, nowych użytkowników, długości sesji, liczby sesji na użytkownika i odsłon. Przyjrzyj się temu Przeglądowi odbiorców ze szczególnym uwzględnieniem współczynnika odrzuceń:

(Źródło zdjęcia: Mangoole)

Szczególnie interesujący powinien być współczynnik odrzuceń — ten wskaźnik mierzy liczbę odwiedzających, którzy trafiają do Twojej witryny, ale opuszczają ją przed interakcją z nią. Jeśli masz witrynę jednostronicową, wysoki współczynnik odrzuceń jest całkowicie normalny.

Przegląd odbiorców może pomóc w lepszym zmierzeniu danych, pod kątem których chcesz dostroić swoje raporty Google Analytics. Zawsze pamiętaj o nich podczas tworzenia segmentów, filtrów i tagów zdarzeń, które omówimy poniżej.

Śledź interakcje poprzez oznaczanie zdarzeń

Google Analytics umożliwia śledzenie określonych zdarzeń za każdym razem, gdy użytkownik je wykonuje. Nie trzeba dodawać, że jest to niezwykle pomocne w zrozumieniu odbiorców Twojej witryny.

Możesz skonfigurować widok śledzenia zdarzeń z czterema różnymi parametrami: etykietą, wartością, działaniem i kategorią. Na przykład:

(Źródło zdjęcia: Hallam Internet)

Skonfigurowanie zdarzenia umożliwia oddzielenie określonych wystąpień według wstępnie zdefiniowanych typów. Bez tworzenia tagów zdarzeń każde zachowanie użytkownika (takie jak kliknięcie) jest rejestrowane, ale może być trudne do zrozumienia dla właścicieli witryn.

Chcesz śledzić, jak często odwiedzający witrynę pobierał określony plik? Możesz utworzyć nowy tag zdarzenia, który kategoryzuje kliknięcie jako „kliknięcie pliku” w ramach akcji „pobierz” z etykietą „broszura firmowa”.

Etykiety służą do kategoryzowania określonych zdarzeń, podczas gdy kategorie pomagają przyporządkować zdarzenia silosu do podobnych typów. Opcjonalnie wartość może być użyta jako pewna miara powiązana ze zdarzeniem, na przykład „ilość sekund, przez które użytkownik obejrzał film” lub „czas w sekundach do załadowania odtwarzacza wideo”.

Rozważ rodzaje wydarzeń, które są unikalne dla Twojej platformy. Na przykład witryna handlu elektronicznego byłaby zainteresowana, gdy produkty są dodawane lub usuwane z koszyka klienta.

Możesz nawet otagować niektóre zdarzenia, aby usunąć je z ogólnego śledzenia zdarzeń Google Analytics. Ponieważ śledzenie zdarzeń jest technicznie uważane za żądanie klienta, wielu właścicieli witryn ręcznie taguje samo śledzenie zdarzeń, aby nie miało to wpływu na wskaźniki współczynnika odrzuceń.

Mamy nadzieję, że ten artykuł okazał się przydatny.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o kondycji swojej witryny, uzyskać osobiste rekomendacje i alerty, przeskanuj swoją witrynę przez Diib. Zajmuje to tylko 60 sekund.

Wejdź na swoją stronę internetową

Na przykład „www.diib.com”

Zarejestruj się za darmo

Korzystam z analityki Diib od lat. Ich deska rozdzielcza uzależnia! Silnik odpowiedzi to moja ulubiona funkcja. Jest to nieocenione źródło do ciągłego ulepszania mojej strony. Aktualizacja do wersji premium była najlepszą decyzją, jaką mogłem podjąć dla mojej firmy.

Tom Lineen
CEO FuzeCommerce

Filtruj swoje dane

Dzięki Google Analytics możesz filtrować swoje dane, aby ograniczyć zawartość raportu. Jeden lub więcej filtrów można korzystnie połączyć.

(Źródło zdjęcia: Bounte)

Obecnie GA oferuje osiem różnych metod filtrowania opartego na włączaniu i wykluczaniu, w tym wyszukiwanie i zastępowanie, filtrowanie zaawansowane, ruch zewnętrzny-wewnętrzny, odwołania do domen, geografię filtrowania, pola niestandardowe i filtrowanie sieci społecznościowych.

W przeciwieństwie do segmentacji filtry widoku modyfikują dane dostępne w wygenerowanym raporcie. Małe witryny często wykluczają ruch generowany z własnego urządzenia lub organizacji, co sprawia, że ​​analiza danych klientów w przyszłości jest znacznie czystsza.

Dzięki wstępnie zdefiniowanemu filtrowi możesz włączyć lub wyłączyć dane na podstawie domeny ISP, podkatalogów, adresów IP i nazwy hosta.

Proponujemy zacząć od wykluczenia ruchu wewnętrznego, ujednolicenia przypadku pod kątem wyszukiwanych haseł i dodania nazwy domeny do raportów. Pomoże to Twoim danym lepiej odzwierciedlić rzeczywiste wzorce użytkowania i zachowanie.

Filtrowanie to tylko jeden ze sposobów zrozumienia przez właścicieli witryn docelowych odbiorców trendów Google Analytics.

Segmentuj swoje dane

Segmenty odnoszą się do podsekcji Twoich danych analitycznych, które dostarczają istotnych informacji o Twoich odbiorcach. Możesz tworzyć segmenty na podstawie lokalizacji klienta lub rodzaju działań, które wykonuje klient.

Bez wątpienia segmentacja danych jest jednym z najlepszych sposobów na identyfikację nowych trendów i odkrycie wzorców. Podczas gdy Google Analytics udostępnia segmenty domyślne, segmenty niestandardowe pozwalają lepiej zrozumieć odbiorców.

Wielu właścicieli witryn tworzy segment, który odfiltrowuje dane ze spamerskich witryn URL, co pomaga im dokładniej ocenić rzeczywisty rozmiar ich odbiorców.

Eksperci zalecają segmentację danych na podstawie konwersji, sesji odrzuconych, ruchu markowego i niemarkowego oraz źródła ruchu. Miejsca docelowe odbiorców Google Analytics może być bardzo przydatne.

Używaj analizy analitycznej w odpowiedni sposób

Analiza Google Analytics to jedna z najnowszych funkcji platformy GA. Narzędzie do uczenia maszynowego pomaga właścicielom witryn w lepszym tworzeniu raportów i uzyskiwaniu istotnych informacji.

W widoku właściwości pasek wyszukiwania umożliwia zadawanie pytań sztucznej inteligencji. Sztuczna inteligencja może odpowiedzieć na wiele pytań prostym językiem, zapewniając szybki przegląd połączony z pełnym raportem. Tak będzie wyglądał pasek wyszukiwania:

(Źródło zdjęcia: CXL)

Spróbuj zadawać pytania takie jak:

• Dlaczego mój ruch spadł w zeszłym miesiącu?
• Jakie źródło skierowania zaowocowało najlepszym współczynnikiem konwersji w 2017 roku?
• Wykres czasu trwania sesji użytkowników w Chicago w porównaniu z Nowym Jorkiem za ostatni tydzień
• Jaki procent sesji pochodzi od kobiet?
• Czy w zeszłym tygodniu w ruchu pojawiły się jakieś anomalie?

Możesz zadawać pytania, które wymagają porównania danych dla różnych wartości, udziałów, procentów lub złożonych pytań wieloczęściowych. Pozwala to właścicielom witryn e-commerce, reklamodawcom i wydawcom uzyskać odpowiedzi dotyczące najbardziej potrzebnej wiedzy.

Analiza Google Analytics zapewni również nieoczekiwane informacje na karcie Statystyki. Te raporty są generowane automatycznie, aby ostrzegać o ostatnich zmianach w zachowaniu użytkowników, współczynnikach konwersji i długości sesji. Oto jak mogą wyglądać spostrzeżenia:

(Źródło obrazu: Pomoc Google)

Podziel się swoimi spostrzeżeniami

Jednym z powodów, dla których Google Analytics jest tak szeroko stosowany, jest to, że zebrane dane można łatwo importować i eksportować. Ciekawi Cię lista odbiorców eksportu Google Analytics? Chcesz wiedzieć, jak zaimportować odbiorców z analityki do AdWords? Słuchaj.

Eksportowanych odbiorców Google Analytics umożliwia utworzenie raportu, który można udostępnić innym. Raporty można określić w zakresie danych i innych przydatnych metryk dla interesariuszy firmy lub własnych celów prowadzenia dokumentacji.

Aby poprawnie wyeksportować, otwórz raport zainteresowania. Należy pamiętać, że wszystkie dane, niezależnie od opcji filtrowania, są wyświetlane na ekranie – warto dokładnie sprawdzić, czy ustawiono właściwy zakres danych i ustawienia raportu.

Naprzeciwko tytułu raportu kliknij Eksportuj. Możesz wybrać formaty wyjściowe odbiorców Google Analytics, takie jak TSV, CSV, arkusze Excela, Arkusze Google i PDF.

Możliwe jest również udostępnianie raportów maksymalnie 400 adresom e-mail. Raporty mogą być generowane automatycznie i wysyłane na podstawie wcześniej określonych okresów czasu.

Sugerujemy również importowanie odbiorców z analityki do adwords. Umożliwia to dostęp do konwersji Google Analytics i danych związanych z kliknięciami reklam. Sztuczna inteligencja ustalania stawek w witrynie może być wykorzystywana do optymalizacji stawek, które bezpośrednio zwiększają konwersje przy jednoczesnym obniżeniu kosztów.

Tworzenie eksportu i importu jest ważną (i użyteczną) funkcją platformy Google Analytics. Podczas gdy eksport ułatwia udostępnianie spostrzeżeń zespołowi programistów, import pozwala lepiej śledzić konwersje i generowanie potencjalnych klientów.

Diib: Poznaj swoich odbiorców Google Analytics!

Google Analytics to potężne narzędzie zarówno dla liderów biznesu, jak i właścicieli witryn. Używaj go mądrze, generując sensowne raporty, segmentując dane, tworząc filtry i opierając się na Google AI. Diib Digital zapewnia praktyczny wgląd we wszystkie wskaźniki, o których mówiliśmy. Niektóre z funkcji, które pokochasz w naszym panelu użytkownika, obejmują:

• Monitorowanie i naprawa współczynnika odrzuceń
• Integracja i wydajność mediów społecznościowych
• Zepsute strony, na których masz linki zwrotne (kontroler 404)
• Narzędzia do monitorowania i śledzenia słów kluczowych, linków zwrotnych i indeksowania
• Doświadczenie użytkownika i optymalizacja prędkości mobilnej
• Monitoring techniczny SEO

Kliknij tutaj, aby uzyskać bezpłatny skan lub po prostu zadzwoń pod numer 800-303-3510, aby porozmawiać z jednym z naszych ekspertów ds. rozwoju.