Как использовать Google Analytics, чтобы лучше понять аудиторию вашего сайта

Почти две трети миллениалов сообщают, что принимают более половины своих решений о покупках онлайн. Даже если они предпочитают покупать в магазине, большинство людей узнают о новых брендах с помощью маркетинговых кампаний в Интернете.

Больше, чем когда-либо прежде в истории, мы проводим огромный процент нашей жизни онлайн. Мы делаем покупки онлайн. Мы открываем бизнес онлайн. И да, мы проводим большую часть наших социальных взаимодействий в Интернете.

Все, от владельцев малого бизнеса до мегакорпораций, независимых авторов и фрилансеров, должны оптимизировать свое цифровое присутствие. Большая часть означает курирование своего влияния с помощью анализа данных.

Итак, что такое аналитика аудитории? Аналитика аудитории — это искусство обработки необработанных, нефильтрованных данных для выявления тенденций в отношении посетителей и клиентов сайта. С помощью веб-аналитики владельцы сайтов могут лучше понять потребности, интересы и убеждения своей основной аудитории. Вот пример:

Уже недостаточно полагаться на слухи или анекдоты. Прямо на кончиках пальцев владельцы сайтов могут получить важную демографическую и поведенческую информацию о своих клиентах.

Хотите стать конкурентоспособным? Вам нужно будет использовать такие службы, как Google Analytics, в полной мере.

Ниже мы коснемся того, что такое Google Analytics, чем он полезен и как начать работу с новой учетной записью GA. Затем мы углубимся в лучшие стратегии, чтобы выжать максимум из вашей аудитории Google Analytics.

Что такое Google Analytics?

Компания Google, приобретенная у Urchin Software Corp. в 2005 году, разработала Google Analytics (GA), опираясь на две идеи: демографические данные клиентов и анализ данных. С тех пор малоизвестное программное приложение безраздельно властвует среди владельцев сайтов, которые хотят понять свою аудиторию.

В отличие от устаревших аналитических приложений, предлагаемых IBM, WebTrends и WebSideStory, Google стремился предоставить бесплатную аналитическую платформу для владельцев сайтов.

Шли годы, GA становилась только более сложной и расширяемой. В конце 2009 года была представлена ​​новая функция AdSense, которая помогла владельцам сайтов измерить эффективность сайта и финансовую отдачу от инвестиций (ROI). Например:

Более поздние выпуски позволили владельцам сегментировать посетителей сайта по их демографической информации. GA теперь использует информацию из файлов cookie для оценки уникальных посетителей, вернувшихся клиентов и клиентов, разделенных по местоположению. Ускоренная визуализация данных и точная настройка SEO теперь могут быть выполнены с помощью сопряженного интерфейса аналитики.

Как компании, так и независимые предприниматели полагаются на веб-аналитику, чтобы адаптировать продукты и услуги, которые они предлагают. Даже маркетологи регулярно полагаются на GA для разработки привлекающих внимание объявлений, веб-страниц и сайтов. В такой чрезвычайно конкурентной цифровой среде те, кто не использует аналитику, остаются позади.

Насколько популярен Google Analytics?

По данным W3Techs, GA сейчас используется 52,9% всех веб-сайтов в мире — официально, что делает его в десять раз популярнее второго по посещаемости приложения Yandex Metrics.

Такие функции, как отчеты в реальном времени, управление тегами и отслеживание событий, позволили GA выделиться среди своих самых яростных конкурентов. Сейчас самое время интегрировать отслеживание GA в вашу онлайн-платформу.

Как настроить Google Analytics для вашей платформы

Возможно, Google Analytics настолько привлекательна, потому что даже наименее технически подкованные владельцы сайтов могут легко ее настроить.

Чтобы начать сбор основных данных о сайте, вам необходимо подключить тег отслеживания GA ко всем соответствующим страницам вашего сайта. Когда посетители изучают ваш сайт, их демографическая информация, клики и поведение синхронизируются с вашей учетной записью GA с помощью встроенного тега.

Чтобы начать работу, следуйте этим простым инструкциям через Google Analytics:

1. Создайте новую учетную запись Google Analytics или войдите на страницу google.com/analytics (вот как должна выглядеть страница регистрации):

1. Создайте новый Ресурс в своей учетной записи Analytics, который обозначает ваш уникальный сайт или приложение и служит точкой сбора.
2. В своем Ресурсе настройте представление отчетов, позволяющее фильтровать различные точки зрения на данные.
3. Добавьте код отслеживания (тег GA) на свой веб-сайт, чтобы начать сбор пользовательских данных.

Вы можете найти свой код отслеживания на вкладке «Свойства», представляющей ваш сайт. Ваш идентификатор отслеживания отображается на видном месте в верхней части вкладки, а глобальный тег сайта можно найти в разделе «Отслеживание веб-сайта» > «Глобальный тег сайта».

(Изображение предоставлено службой поддержки Google)

После того как вы скопировали глобальный тег сайта, вам или команде разработчиков нужно будет вставить его на каждую веб-страницу, на которой вы хотите собирать данные. Соответствующий блок кода можно найти прямо под глобальным тегом сайта в GA. (Посмотрите на изображение выше для примера.)

Способ сбора данных зависит от того, является ли ваш сайт статическим, динамическим, размещенным через внешнюю службу или созданным с помощью системы управления контентом (CMS). К счастью, Google предоставляет обширную документацию о том, как интегрировать код отслеживания с поставщиками услуг, такими как WordPress, Shopify, GoDaddy и другими.

Если вы сомневаетесь, обязательно обратитесь к справке Google Analytics, которая отвечает на большинство вопросов в пределах возможного.

Изучите Google Analytics + протестируйте SEO за 60 секунд!

Diib легко синхронизируется с Google Analytics, а затем использует возможности больших данных, чтобы помочь вам быстро и легко увеличить трафик и рейтинг. Мы даже сообщим вам, если вы уже заслуживаете более высокого рейтинга по определенным ключевым словам. Как показано в Предприниматель!

• Простой в использовании автоматизированный SEO-инструмент
• Мониторинг ключевых слов и обратных ссылок + идеи
• Скорость, безопасность, + отслеживание основных показателей жизнедеятельности

• Разумно предлагает идеи по улучшению SEO
• Более 250 000 тысяч участников со всего мира
• Встроенный бенчмаркинг и анализ конкурентов

Например, «www.diib.com»

Бесплатная регистрация

Используется более чем 250 тысячами компаний и организаций:

• 
• 
• 
• 

Синхронизируется с

Лучшие практики работы с аудиторией Google Analytics

Ниже мы рассмотрим наиболее проверенные методы Google Analytics, чтобы лучше понять клиентуру вашего веб-сайта. Без продуманного плана и процедуры отчетности вы, по сути, спотыкаетесь в темноте, когда дело доходит до оптимизации коэффициентов конверсии.

Помните, что Google Analytics функционален ровно настолько, насколько функциональны те, кто его использует.

Детализация вашего плана

Прежде чем приступить к настройке сложной процедуры отчетности, вам нужно получить ясность в отношении вашей стратегии. Четко определенный план измерения поможет вам измерить эффективность и производительность вашей онлайн-платформы с течением времени.

Рассмотрим следующие ключевые вопросы:

• Какова конечная цель моего бизнеса?
• Какие действия я хочу, чтобы посетители сайта предпринимали, когда они попадают на мою платформу?
• Каковы миссии и ценности моего бренда?
• Какие аналитические данные мне интересны? Что я больше всего хочу знать о своих клиентах в целом?
• Для моей платформы для чего используется аналитика аудитории?
• Как я могу напрямую оценить, какие показатели связаны с моими основными целями?

Вы можете нарисовать простую таблицу или ментальную карту с изложением своих целей. Например, рассмотрим пример сайта электронной коммерции среднего размера.

Платформа электронной коммерции, в первую очередь, хочет генерировать продажи и постоянный рост. Увеличению продаж можно способствовать за счет получения дохода и поддержки повторяющихся покупок клиентов.

Подцели могут включать увеличение клиентской базы, связанной с конкретным регионом, и увеличение доходов, связанных с конкретным продуктом. Связанные цели будут связаны с созданием узнаваемого бренда, повышением лояльности клиентов и поощрением социального сообщества вокруг компании.

Платформа электронной коммерции должна будет определить показатели, которые четко связаны с их основными целями. Они будут обращать внимание на измерения, связанные с транзакциями, органическими сеансами, процентом новых и вернувшихся посетителей и типом перехода на сайт.

Попробуйте классифицировать метрики по тому, с какой основной целью они напрямую связаны. Например, заинтересованный бизнес захочет узнать о получении дохода, связанном с конкретной реферальной ссылкой на сайт, в то время как разработчик сайта захочет проанализировать показатели времени отклика страницы.

Создайте план, в котором отчеты будут разделены в зависимости от того, как они связаны с вашими основными целями. Когда у вас есть четкий план, пришло время оптимизировать ваш сайт для более эффективного создания отчетов.

Общие сведения об аудитории

Если вы только что запустили свой первый тег свойства в Google Analytics, возможно, вы лихорадочно ищете в Интернете «обзор аудитории Google Analytics не работает».

Смущенный? Сделайте шаг назад и дышите в течение секунды. Если вы ищете «обзор аудитории Google Analytics не работает», имейте в виду, что стандартные отчеты могут иметь задержку обработки данных от двух до трех дней. Такие показатели, как трафик, сеансы и показатель отказов, могут быть неточными в течение нескольких дней (однако большинство показателей наверстывают упущенное в течение десяти-пятнадцати минут).

Обзор аудитории — это абсолютное представление об эффективности вашего сайта с течением времени на базовом уровне. Владельцы сайтов могут просматривать данные о своих пользователях, новых пользователях, продолжительности сеансов, количестве сеансов на пользователя и просмотрах страниц. Взгляните на этот обзор аудитории с акцентом на показатель отказов:

(Изображение предоставлено: Мангулы)

Показатель отказов должен представлять особый интерес — этот показатель измеряет количество посетителей, которые попадают на ваш сайт, но покидают его, не взаимодействуя с ним. Если у вас одностраничный сайт, вполне нормально иметь высокий показатель отказов.

Обзор аудитории может помочь вам лучше оценить показатели, для которых вы хотите настроить отчеты Google Analytics. Всегда помните о них при разработке сегментов, фильтров и тегов событий, которые мы рассмотрим ниже.

Отслеживание взаимодействий с помощью маркировки событий

Google Analytics позволяет отслеживать определенные события каждый раз, когда пользователь их выполняет. Само собой разумеется, что это чрезвычайно полезно с точки зрения понимания аудитории вашего сайта.

Вы можете настроить представление отслеживания событий с четырьмя различными параметрами: метка, значение, действие и категория. Например:

(Изображение предоставлено: Hallam Internet)

Настройка события позволяет вам разделить определенные вхождения по предопределенным типам. Без создания тегов событий любое поведение пользователя (например, щелчок) регистрируется, но владельцам сайтов может быть трудно его понять.

Хотите отслеживать, как часто посетитель сайта загружал определенный файл? Вы можете создать новый тег события, который классифицирует клик как «клик по файлу» под действием «скачать» с меткой «брошюра компании».

Метки используются для категоризации определенных событий, а категории помогают разделять события на похожие типы. При желании значение может использоваться как некоторая мера, связанная с событием, например, «количество секунд, в течение которых пользователь просматривал видео» или «время в секундах, необходимое для загрузки видеопроигрывателя».

Рассмотрите типы событий, которые уникальны для вашей платформы. Например, сайт электронной коммерции будет интересоваться, когда товары добавляются в корзину покупателя или удаляются из нее.

Вы даже можете пометить определенные события, чтобы удалить их из общего отслеживания событий Google Analytics. Поскольку отслеживание событий технически считается запросом клиента, многие владельцы сайтов вручную помечают отслеживание событий, чтобы оно не влияло на показатели показателя отказов.

Мы надеемся, что вы нашли эту статью полезной.

Если вы хотите узнать больше интересного о состоянии вашего сайта, получить персональные рекомендации и оповещения, просканируйте свой сайт с помощью Diib. Это занимает всего 60 секунд.

Введите свой веб-сайт

Например, «www.diib.com»

Бесплатная регистрация

Я много лет пользуюсь аналитикой Diib. Их приборная панель вызывает привыкание! Механизм ответов — моя любимая функция. Это бесценный ресурс для постоянного улучшения моего сайта. Обновление до премиум-версии было лучшим решением, которое я мог принять для своего бизнеса.

Том Линин
генеральный директор FuzeCommerce

Фильтруйте свои данные

С помощью Google Analytics вы можете фильтровать свои данные, чтобы ограничить то, что включается в отчет. Один или несколько фильтров могут быть предпочтительно объединены.

(Изображение предоставлено: щедрый)

В настоящее время GA предлагает восемь различных методов фильтрации на основе включения и исключения, включая поиск и замену, расширенную фильтрацию, внешний-внутренний трафик, ссылки на домены, фильтрацию по географии, настраиваемые поля и фильтрацию социальных сетей.

В отличие от сегментации, фильтры просмотра изменяют данные, доступные в сгенерированном отчете. Небольшие сайты часто исключают трафик, генерируемый их собственным устройством или организацией, что делает анализ клиентских данных намного чище в будущем.

С помощью предопределенного фильтра вы можете включить или исключить данные на основе домена интернет-провайдера, подкаталогов, IP-адресов и имени хоста.

Мы предлагаем вам начать с исключения внутреннего трафика, стандартизации кейса по поисковым запросам и добавления вашего доменного имени в отчеты. Это поможет вашим данным лучше отражать фактические модели использования и поведение.

Фильтрация — это всего лишь один из способов, с помощью которого владельцы сайтов понимают тенденции Google Analytics целевых аудиторий.

Сегментируйте свои данные

Сегменты относятся к подразделам ваших аналитических данных, которые предоставляют значимую информацию о вашей аудитории. Вы можете создавать сегменты на основе местоположения вашего клиента или типа действий, которые выполняет клиент.

Без сомнения, сегментация ваших данных — один из лучших способов определить новые тенденции и выявить закономерности. В то время как Google Analytics предоставляет сегменты по умолчанию, пользовательские сегменты позволяют вам лучше понять свою аудиторию.

Многие владельцы сайтов создают сегмент, который отфильтровывает данные с веб-сайтов со спамом, что помогает им более точно оценить фактический размер своей аудитории.

Эксперты рекомендуют сегментировать данные на основе конверсий, отказов от сеансов, брендового и небрендированного трафика и источника трафика. Направления аудитории Google Analytics может быть очень полезным.

Правильно используйте аналитические данные

Аналитика Google Analytics — одна из новейших функций платформы GA. Инструмент машинного обучения помогает владельцам сайтов лучше составлять отчеты и получать ценную информацию.

В вашем представлении «Свойства» панель поиска позволяет вам задавать вопросы ИИ. ИИ может ответить на широкий круг вопросов простым языком, предоставив краткий обзор со ссылками на полный отчет. Вот как будет выглядеть строка поиска:

(Изображение предоставлено: CXL)

Попробуйте задать такие вопросы:

• Почему мой трафик упал в прошлом месяце?
• Какой источник рефералов привел к лучшему коэффициенту конверсии в 2017 году?
• График продолжительности сеансов пользователей в Чикаго и Нью-Йорке за последнюю неделю
• Какой процент сеансов приходится на женщин?
• Были ли какие-либо аномалии в дорожном движении на прошлой неделе?

Вы можете задавать вопросы, требующие сравнения данных для различных значений, долей, процентов или сложных вопросов, состоящих из нескольких частей. Это позволяет владельцам сайтов электронной коммерции, рекламодателям и издателям получать ответы на самые необходимые вопросы.

Интеллектуальные данные Google Analytics также будут предоставлять неожиданную информацию на вкладке Insights. Эти отчеты создаются автоматически, чтобы предупредить вас о последних изменениях в поведении пользователей, коэффициентах конверсии и продолжительности сеанса. Вот как могут выглядеть выводы:

(Изображение предоставлено службой поддержки Google)

Поделитесь своими мыслями

Одна из причин, по которой Google Analytics так широко используется, заключается в том, что собранные данные можно легко импортировать и экспортировать. Хотите узнать об экспортной аудитории Google Analytics? Хотите знать, как импортировать аудиторию из аналитики в adwords? Послушай.

Экспорт аудитории Google Analytics позволяет создать отчет, которым можно поделиться с другими. Отчеты могут быть указаны по диапазону данных и другим полезным показателям для заинтересованных сторон компании или для ваших собственных целей ведения учета.

Чтобы правильно экспортировать, откройте интересующий отчет. Имейте в виду, что все данные, независимо от параметров фильтра, отображаются на экране — вам нужно перепроверить, что вы установили правильный диапазон данных и настройки отчета.

Напротив заголовка отчета нажмите «Экспорт». Вы можете выбрать выходные форматы аудиторий Google Analytics, такие как TSV, CSV, таблицы Excel, Google Sheets и PDF.

Также можно обмениваться отчетами с 400 адресами электронной почты. Отчеты могут автоматически генерироваться и отправляться на основе заранее определенных периодов времени.

Мы также предлагаем вам импортировать аудитории из аналитики в adwords. Это позволяет вам получить доступ к конверсиям Google Analytics и данным, связанным с кликами по объявлениям. ИИ для ставок на сайте можно использовать для оптимизации ставок, которые напрямую увеличивают количество конверсий при одновременном снижении затрат.

Создание экспорта и импорта — важная (и полезная) функция платформы Google Analytics. В то время как экспорт упрощает обмен мнениями между командой разработчиков, импорт позволяет лучше отслеживать конверсии и привлечение потенциальных клиентов.

Diib: узнайте свою аудиторию Google Analytics!

Google Analytics — это мощный инструмент как для руководителей компаний, так и для владельцев сайтов. Обязательно используйте его с умом, создавая содержательные отчеты, сегментируя свои данные, создавая фильтры и опираясь на Google AI. Diib Digital предоставляет полезную информацию обо всех показателях, о которых мы говорили. Некоторые из функций, которые, как мы знаем, вам понравятся в нашей пользовательской панели, включают в себя:

• Мониторинг и исправление показателя отказов
• Интеграция и производительность в социальных сетях
• Неработающие страницы, на которые у вас есть обратные ссылки (проверка 404)
• Инструменты мониторинга и отслеживания ключевых слов, обратных ссылок и индексации
• Пользовательский опыт и оптимизация скорости мобильных устройств
• Технический SEO-мониторинг

Щелкните здесь для бесплатного сканирования или просто позвоните по телефону 800-303-3510, чтобы поговорить с одним из наших экспертов по развитию.