Periklanan Informatif: Rahasia Keterlibatan Pelanggan yang Lebih Baik

Pernahkah Anda memperhatikan bahwa beberapa iklan membuat Anda ingin menontonnya lagi? Dan beberapa dilupakan begitu saja! Namun demikian, ada banyak upaya yang dilakukan untuk membuat kedua iklan tersebut. Jadi, apa yang membuat mereka berbeda? Apa bahan rahasia yang membedakan ad recall dan ad oblivion? Ini adalah nilai yang diciptakan oleh iklan. Periklanan informatif (atau pemasaran informasional) adalah salah satu strategi yang bertujuan untuk menciptakan nilai bagi pelanggan.

Arti iklan informatif cukup jelas dari namanya. Namun, tantangan sebenarnya datang saat menjalankannya. Karena Anda perlu menyajikan informasi yang melibatkan audiens Anda dan tidak membuat mereka tertidur. Dan itu tidak semudah itu, bukan?

Ingin tahu bagaimana mewujudkannya? Anda berada di tempat yang tepat. Kita akan membahas semua tentang iklan informatif – manfaatnya, strategi yang membantu, dan beberapa contoh untuk menginspirasi.

Bagaimana iklan informatif berbeda dari pendekatan tradisional

Ada dua jenis pendekatan periklanan - satu di mana merek mencoba untuk menjual produk dan satu lagi di mana merek menyajikan informasi tentang produk untuk menunjukkan bagaimana hal itu dapat menambah nilai bagi pelanggan tanpa langsung menelepon untuk mengambil tindakan. Yang terakhir menjelaskan pendekatan periklanan informatif.

Cara lain untuk mendeskripsikan ini adalah dengan menggunakan tujuan iklan. Saat Anda membuat iklan atau konten pemasaran apa pun, Anda menentukan tujuan. Potongan konten atau iklan ini dimaksudkan untuk:

• Mendidik penonton
• Hibur mereka
• Rangsang mereka secara emosional
• Atau perkenalkan mereka dengan merek atau produk

Pendekatan periklanan yang Anda pilih bergantung pada tujuannya. Dan dalam hal iklan informatif, tujuannya adalah untuk mengedukasi audiens. Anda tidak membujuk mereka untuk membeli. Anda tidak meyakinkan mereka untuk mempertimbangkan merek Anda. Anda hanya menyajikan informasi yang menurut Anda akan berharga bagi mereka.

Lagi pula, pada tahun 2022, penggunaan internet yang paling penting adalah “mengumpulkan informasi”. Jadi, Anda menyelaraskan niat iklan Anda dengan tren yang ada. Oleh karena itu, ini adalah cara yang bagus untuk membuat orang memperhatikan merek Anda. Tentu saja, jika dilakukan secara efektif, konversi akan mengikuti, penjualan akan mengikuti.

Setelah memaparkan fakta yang memisahkan periklanan informatif dari strategi periklanan lainnya, sekarang mari kita bicara tentang manfaat menggunakan pendekatan ini.

Iklan informatif – 3 manfaat yang harus diketahui setiap merek

1. Bangun transparansi

Ketika Anda secara teratur berbagi informasi tentang merek Anda, industri Anda, dan produk Anda, Anda bersikap transparan dengan pelanggan Anda. Anda memberi tahu mereka apa yang terjadi di depan mata mereka dan apa yang terjadi di balik layar juga. Semua informasi yang Anda berikan membantu mereka mengenal merek Anda dengan lebih baik dan karenanya memudahkan mereka untuk mempercayai merek Anda.

Misalnya, Whole Foods secara rutin membagikan kilasan di balik layar berbagai produknya di saluran YouTube-nya. Video-video ini informatif dan mengintip sumber produk untuk toko Whole Foods.

Video-video ini memberi tahu pelanggan tentang kekuatan berbagai sumber yang bekerja sama dengan Whole Foods dan bagaimana upaya ini memastikan bahwa pelanggan dapat mengakses bahan-bahan yang bersih dan sehat.

2. Tingkatkan perolehan prospek

Menghasilkan arahan berkualitas adalah salah satu bidang yang diperjuangkan sebagian besar merek. Dan ini adalah tempat di mana iklan informatif dapat membuat banyak perbedaan.

Saat iklan informatif Anda menjangkau audiens yang relevan, Anda menemui mereka di bagian atas corong penjualan. Dengan kata lain, Anda terhubung dengan prospek yang tepat di tahap kesadaran. Ini bisa menjadi langkah berharga dalam menghasilkan prospek. Selain itu, ini akan menjadi tahap di mana Anda dapat memenangkan kepercayaan mereka. Semua ini digabungkan Anda memiliki keunggulan yang jelas atas pesaing Anda saat pelanggan Anda maju ke tahap selanjutnya dalam perjalanan pembelian.

3. Memelihara hubungan jangka panjang

Menarik perhatian pelanggan adalah tantangan besar pertama untuk merek apa pun. Namun, sebagian besar merek yang melakukan ini gagal dalam langkah selanjutnya untuk mempertahankan perhatian pelanggan.

Sederhananya, beberapa merek berhasil mewujudkan penjualan pertama itu. Tetapi mereka merasa sulit untuk membuat pelanggan kembali ke merek tersebut untuk pembelian di masa mendatang. Bagaimana Anda bisa mengatasinya? Dengan penggunaan iklan yang informatif secara konsisten.

Ketika Anda memasukkan iklan informatif ke dalam strategi pemasaran Anda, Anda menciptakan nilai bagi pelanggan Anda bahkan ketika mereka tidak melakukan pembelian. Mereka lebih cenderung kembali ke merek Anda untuk informasi lebih lanjut di ceruk masing-masing. Dengan cara ini Anda selalu berada dalam pikiran mereka. Dan itulah cara Anda memelihara hubungan jangka panjang.

Misalnya, Colgate dipandang sebagai ahli gigi bukan hanya karena produknya tetapi juga karena konten informasi yang sering dibagikan oleh merek tersebut.

Orang-orang yang memercayai merek Anda dan terus-menerus terlibat dengannya lebih cenderung mendapatkan rujukan. Yang berarti Anda mendapatkan lebih banyak prospek gratis melalui pelanggan Anda yang sudah ada. Selain itu, ini adalah prospek berkualitas yang sangat mungkin untuk dikonversi. Itu merupakan dorongan tambahan untuk proses perolehan prospek Anda seperti yang telah kita bahas di bagian sebelumnya.

Jadi, setelah kita berbicara tentang dasar-dasar periklanan informatif dan jenis manfaat yang dapat diperoleh merek darinya, mari kita beralih ke pertanyaan utama – bagaimana merek menggunakan strategi tersebut untuk keuntungan mereka?

5 cara merek dapat menggunakan iklan informatif

1. Untuk mengumumkan perubahan

Perubahan bisa jadi sulit pada merek. Perubahan juga bisa menyulitkan pelanggan Anda. Misalnya, ketika sebuah merek mengubah logonya, pelanggan dipaksa untuk mengucapkan selamat tinggal pada sebuah simbol, identitas merek yang telah mereka hubungkan selama bertahun-tahun. Karena pelanggan terbiasa mengasosiasikan simbol tertentu, rangkaian warna tertentu dengan merek. Secara alami, ketika merek menukar elemen-elemen ini dengan yang baru, pelanggan merasa sulit untuk terhubung kembali.

Dalam kasus seperti itu, iklan informatif dapat sangat membantu. Dengan menyajikan informasi secara jelas, dengan memberi tahu audiens Anda keseluruhan cerita di balik proses rebranding, Anda mendidik mereka tentang perlunya perubahan. Dengan cara ini, pelanggan Anda tidak dibiarkan dalam kegelapan saat perubahan benar-benar terjadi. Mereka memiliki informasi latar belakang sehingga lebih mudah bagi mereka untuk menerima perubahan.

Airbnb menggunakan pemasaran informasi saat memperkenalkan logo barunya. Ini menciptakan demonstrasi yang mudah tentang arti simbol logo baru dan pentingnya simbol tersebut bagi merek.

Video di atas tidak meminta pelanggan untuk “memilih Airbnb”. Melainkan memberi tahu mereka tentang tujuan merek dan bagaimana simbol logo baru menangkap ide ini.

Tips Kimp: Seperti yang Anda lihat di contoh Airbnb, video animasi sederhana dapat menjelaskan ide dan memperkuat daya ingatnya. Anda juga dapat menggunakan animasi logo untuk efek ini. Jika logo Anda memiliki simbol unik yang membawa pesan inti, gunakan animasi logo untuk menunjukkan arah ini dan mengedukasi pelanggan Anda tentang signifikansinya.

2. Tunjukkan kekuatan merek Anda kepada pelanggan tanpa benar-benar mempromosikan

Untuk menjelaskan ide ini dengan lebih baik, kita akan langsung ke contoh. Video di bawah ini menampilkan kampanye “Year In Search” dari Google.

Google merilis laporan pada akhir setiap tahun menangkap pencarian paling trending tahun ini. Ada banyak cara untuk melihat kampanye ini, tetapi ini jelas merupakan contoh penggunaan informasi untuk melibatkan pemirsa.

Di akhir tahun, video Setahun Dalam Penelusuran Google memberikan kesempatan kepada pengguna internet untuk melihat kembali tahun tersebut dan mengetahui apa yang menjadi tren di seluruh dunia. Saat orang mengkonsumsi informasi yang disajikan, ada dua hal lagi yang terjadi di sini:

• Kampanye tersebut menunjukkan dominasi Google di pasar
• Ini juga menunjukkan bukti kerja orang – banyak cara yang digunakan pelanggan lain menggunakan Google.

Video tersebut tidak berbicara tentang fakta bahwa Google adalah situs web yang paling banyak dikunjungi di dunia. Namun itu secara halus membangun idenya. Ini sangat menguntungkan merek Google.

Itulah salah satu cara menggunakan iklan informasi untuk menunjukkan kekuatan merek Anda dan posisi merek Anda di industri.

3. Untuk berdiri untuk suatu alasan

Salah satu aplikasi terbaik dari iklan informatif berdiri untuk suatu tujuan. Lebih dari 67% konsumen mengharapkan merek mengambil sikap untuk suatu tujuan, untuk meningkatkan kesadaran tentang masalah yang pantas untuk dibahas.

Pemasaran informasi membantu Anda memasukkan ide ini dengan cara yang paling efektif. Berikut adalah contoh yang menampilkan iklan dari Surfrider Foundation, sebuah organisasi nirlaba yang berupaya melindungi dan melestarikan "lautan, ombak, dan pantai dunia".

Iklan tersebut menyajikan statistik yang mengkhawatirkan yang cukup untuk mendorong orang berpikir secara berbeda. Iklan menggunakan informasi untuk mengubah perspektif.

Kiat Kimp: Saat Anda menyajikan informasi, terkadang sulit untuk memahami gagasan yang disampaikan dan terkadang sulit untuk mengukur tingkat keparahan masalah yang dibahas. Untuk mengatasi keduanya dan membuat iklan lebih menarik, Anda memerlukan citra yang tepat. Bahkan, pada iklan Surfrider Foundation di atas, gambar tersebut digunakan sebagai pengait visual untuk menarik penonton.

Demikian pula, ketika Anda menggunakan iklan informatif dan berbicara tentang statistik, dan fakta sejarah, buatlah desain yang menarik secara visual untuk menyampaikan gagasan tersebut. Infografis dan video membuat pekerjaan Anda lebih sederhana dan iklan lebih efektif.

Perlu bantuan merancang infografis untuk meningkatkan upaya periklanan informatif Anda? Mendaftar untuk berlangganan Kimp Graphics.

4. Perkenalkan produk

Terkadang, Anda tidak perlu meyakinkan orang untuk membeli dari merek Anda, Anda hanya perlu meyakinkan mereka untuk membeli produk yang Anda jual. Tanpa membujuk mereka untuk membeli produk, Anda dapat menyajikan semua informasi penting yang membuat produk Anda menarik.

Google menggunakan konsep ini saat memperkenalkan lini produk baru seperti video di bawah untuk Nest Hub.

Dalam kasus ini, produk itu sendiri baru bagi pelanggan. Meyakinkan orang untuk membeli sesuatu adalah satu hal. Tapi meyakinkan mereka untuk membeli sesuatu yang bahkan tidak mereka ketahui – sekarang itu rumit, bukan? Saat Anda berinovasi dan memperkenalkan produk baru, kuncinya adalah menunjukkan kepada pelanggan apa produk tersebut. Dan untuk memberikan informasi yang cukup kepada pelanggan yang memberi tahu mereka mengapa mereka membutuhkan produk itu. Itulah yang dilakukan Google dengan iklannya pada contoh di atas.

Kimp Tip: Menyajikan informasi tentang suatu produk tidak selalu harus dalam bentuk video berdurasi panjang dengan demonstrasi langsung. Anda juga dapat menggunakan teks animasi cepat dan foto produk yang menarik untuk membuat video animasi yang sesuai dengan tujuannya.

Berikut contohnya:

Perlu bantuan membuat video animasi singkat dan informatif untuk memperkenalkan produk Anda? Dapatkan Kimp!

5. Jelaskan masalah yang dipecahkan oleh produk atau layanan Anda

Terkadang, masalahnya ada di sana tetapi pelanggan Anda bahkan tidak menyadarinya. Dalam kasus seperti itu, dibutuhkan upaya yang cukup untuk membuat mereka menyadari apa yang salah dan kemudian meyakinkan mereka untuk mengambil tindakan. Seperti yang Anda lihat, langkah pertama adalah membuat mereka berhenti dan memikirkan apa yang salah dan itulah langkah di mana iklan informatif dapat membantu.

Misalnya, Yes Straws adalah merek yang menjual sedotan minuman ramah lingkungan. Masalah yang ditanganinya adalah dampak lingkungan yang disebabkan oleh sedotan minuman sekali pakai. Video di bawah ini dari halaman Instagram merek memberi tahu pelanggan tentang masalah yang perlu mereka perhatikan.

Dengan menyajikan informasi yang menonjolkan masalah, maka solusi yang dihadirkan brand menjadi jelas. Tujuan merek juga jelas. Itulah kekuatan iklan informatif.

Kiat Kimp: Untuk menyoroti masalah spesifik yang dipecahkan merek Anda, Anda memerlukan konten yang menceritakan kisah secara efektif. Video adalah alat yang hebat untuk ini dan begitu juga ilustrasi. Grafik media sosial yang diilustrasikan khusus, misalnya, dapat dengan jelas mengomunikasikan pesan yang dimaksud dalam format cerita.

Terapkan strategi periklanan informatif Anda dengan desain oleh Kimp

Yakin bahwa Anda harus mulai menyertakan strategi periklanan yang lebih informatif dalam pendekatan pemasaran Anda? Itu keputusan yang bagus. Sekarang yang tersisa hanyalah implementasi ide-ide Anda. Setelah Anda memiliki data yang akurat untuk disajikan dan saluran yang tepat untuk menyajikannya, yang Anda butuhkan hanyalah desain yang bagus untuk mewujudkan ide Anda.

Lagi pula, informasi paling baik dibagikan melalui visual. Dan visual membuat informasi lebih mudah diingat dan karena itu merek juga lebih mudah diingat. Bagaimana Anda membuat visual ini dibuat untuk merek Anda? Berlangganan Kimp adalah cara mudah untuk melakukannya!

Daftar sekarang dan coba Kimp gratis selama 7 hari.