Bilgilendirici Reklamcılık: Daha İyi Müşteri Etkileşiminin Sırrı

Bazı reklamların onları tekrar izleme isteği uyandırdığını fark ettiniz mi? Ve bazıları sadece unutuldu! Yine de, bu iki reklamın yapımında çok fazla çaba var. Peki onları farklı kılan nedir? Reklam hatırlanabilirliği ile reklam unutulmasını ayıran bu gizli bileşen nedir? Bir reklamın yarattığı değerdir. Bilgilendirici reklamcılık (veya bilgilendirici pazarlama), müşteriler için değer yaratmayı amaçlayan bir stratejidir.

Bilgilendirici reklamcılığın anlamı, adından oldukça açıktır. Ancak, asıl zorluk onu yürütürken gelir. Çünkü izleyicilerinizi meşgul eden ve onları uyutmayan bilgiler sunmanız gerekir. Ve sonuçta bu o kadar basit değil, değil mi?

Bunu nasıl gerçekleştireceğinizi mi merak ediyorsunuz? Doğru yerdesin. Bilgilendirici reklamcılık hakkında konuşacağız - faydaları, yardımcı olan stratejileri ve ilham verecek bazı örnekler.

Bilgilendirici reklamcılığın geleneksel yaklaşımdan farkı nedir?

İki tür reklamcılık yaklaşımı vardır - birincisi, bir markanın bir ürünü satmaya çalıştığı, diğeri ise markanın doğrudan harekete geçmeye çağırmadan müşterilere nasıl değer katabileceğini göstermek için ürün hakkında bilgi sunduğu. İkincisi, bilgilendirici reklamcılık yaklaşımını açıklar.

Bunu açıklamanın başka bir yolu, reklam hedeflerini kullanmaktır. Bu konuda reklamlar veya herhangi bir pazarlama içeriği oluşturduğunuzda, hedefler tanımlarsınız. Bu içerik parçaları veya reklamların amacı:

• İzleyiciyi eğitin
• Onları eğlendir
• Onları duygusal olarak teşvik edin
• Veya onları bir marka veya ürünle tanıştırın

Seçtiğiniz reklamcılık yaklaşımı, amaca bağlıdır. Ve bilgilendirici reklamcılık söz konusu olduğunda amaç, izleyiciyi eğitmektir. Onları satın almaya ikna edemezsiniz. Onları markanızı düşünmeye ikna etmiyorsunuz. Sadece onlar için değerli olacağını düşündüğünüz bilgileri sunuyorsunuz.

Ne de olsa 2022 itibariyle internetin en önemli kullanım alanı “bilgi toplamak” oluyor. Yani, reklam amacınızı mevcut bir trendle uyumlu hale getiriyorsunuz. Bu nedenle, insanların markanızı fark etmesini sağlamak için harika bir yoldur. Tabii ki, etkili bir şekilde yapıldığında dönüşümler gelir, satışlar gelir.

Bilgilendirici reklamcılığı diğer reklamcılık stratejilerinden ayıran gerçekleri ortaya koyduktan sonra, şimdi bu yaklaşımı kullanmanın faydalarından bahsedelim.

Bilgilendirici reklamcılık – Her markanın bilmesi gereken 3 fayda

1. Şeffaflık oluşturun

Markanız, sektörünüz ve ürünleriniz hakkında düzenli olarak bilgi paylaştığınızda, müşterilerinize karşı şeffaf olursunuz. Onlara gözlerinin önünde olanları da perde arkasında olanları da anlatıyorsunuz. Verdiğiniz tüm bilgiler markanızı daha iyi tanımalarına yardımcı olur ve bu nedenle markanıza güvenmelerini kolaylaştırır.

Örneğin Whole Foods, YouTube kanalında çeşitli ürünlerinin kamera arkası görüntülerini düzenli olarak paylaşıyor. Bu videolar bilgilendiricidir ve Whole Foods mağazaları için ürünlerin tedarikine bir göz atma olanağı sağlar.

Bu videolar müşterileri, Whole Foods'ın birlikte çalıştığı çeşitli kaynakların güçlü yönleri ve bu çabaların müşterilerin temiz ve sağlıklı içeriklere erişmesini nasıl sağladığı hakkında bilgilendirir.

2. Müşteri adayı oluşturmada artış

Kaliteli müşteri adayları oluşturmak, çoğu markanın mücadele ettiği bir alandır. Ve burası, bilgilendirici reklamcılığın büyük fark yaratabileceği bir yer.

Bilgilendirici reklamlarınız ilgili kitleye ulaştığında, onları satış hunisinin en üstünde karşılamış olursunuz. Başka bir deyişle, farkındalık aşamasında doğru potansiyel müşterilerle bağlantı kurarsınız. Bu potansiyel müşteri yaratmada değerli bir adım olabilir. Ek olarak, bu onların güvenini kazanabileceğiniz aşama olacaktır. Tüm bunlar bir araya getirildiğinde, müşteriniz satın alma yolculuğunun sonraki aşamalarına geçtiğinde rakiplerinize karşı net bir avantaja sahip olursunuz.

3. Uzun vadeli ilişkiler geliştirin

Müşteri dikkatini çekmek, herhangi bir marka için ilk büyük zorluktur. Ancak bunu yapan çoğu marka, müşterinin dikkatini çekmenin bir sonraki adımında başarısız oluyor.

Basit bir ifadeyle, bazı markalar ilk satışı başarıyla gerçekleştiriyor. Ancak müşterilerin gelecekteki satın alımlar için markaya geri gelmelerini sağlamakta zorlanıyorlar. Bununla nasıl başa çıkabilirsin? Bilgilendirici reklamcılığın tutarlı kullanımı ile.

Bilgilendirici reklamları pazarlama stratejinize dahil ettiğinizde, müşterileriniz satın almadıkları zamanlarda bile onlar için değer yaratırsınız. İlgili nişte daha fazla bilgi için markanıza geri dönme olasılıkları daha yüksektir. Bu sayede akıllarında sürekli kalırsınız. Uzun vadeli ilişkileri bu şekilde beslersiniz.

Örneğin, Colgate yalnızca ürünleri nedeniyle değil, markanın düzenli olarak paylaştığı bilgi içerikleri nedeniyle de bir diş uzmanı olarak görülüyor.

Markanıza güvenen ve sürekli olarak markanızla etkileşim halinde olan kişilerin referans getirme olasılığı daha yüksektir. Bu, mevcut müşterileriniz aracılığıyla daha fazla ücretsiz olası satış elde ettiğiniz anlamına gelir. Ek olarak, bunlar, dönüşüm sağlama olasılığı yüksek olan kaliteli potansiyel müşterilerdir. Bu, önceki bölümümüzde tartıştığımız gibi, müşteri adayı oluşturma sürecinize ek bir destektir.

Bilgilendirici reklamcılığın temelleri ve markaların bundan elde edebileceği faydalar hakkında konuştuğumuza göre, şimdi asıl soruya gelelim: markalar stratejiyi kendi avantajlarına nasıl kullanır?

Markaların bilgilendirici reklamları kullanabileceği 5 yol

1. Bir değişikliği duyurmak için

Değişim markalar için zor olabilir. Değişim müşterileriniz için de zor olabilir. Örneğin bir marka logosunu değiştirdiğinde, müşteriler yıllardır bağ kurdukları bir sembole, marka kimliğine veda etmek zorunda kalıyor. Çünkü müşteriler belirli bir simgeyi, belirli bir renk grubunu bir markayla ilişkilendirmeye alışkındır. Doğal olarak, bir marka bu unsurları yenileriyle değiştirdiğinde, müşteriler yeniden bağlantı kurmakta zorlanırlar.

Bu gibi durumlarda, bilgilendirici reklamlar çok yardımcı olabilir. Bilgileri net bir şekilde sunarak, hedef kitlenize yeniden markalaşma sürecinin ardındaki tüm hikayeyi anlatarak, onları değişim ihtiyacı konusunda eğitiyorsunuz. Bu şekilde, değişiklik fiilen gerçekleştiğinde müşterileriniz karanlıkta kalmaz. Arka plan bilgilerine sahipler ve bu nedenle değişikliği benimsemeleri daha kolay.

Airbnb, tamamen yeni logosunu tanıtırken bilgilendirici pazarlamayı kullandı. Yeni logo sembolünün ne anlama geldiğinin ve sembolün marka için öneminin kolay bir şekilde gösterilmesini sağladı.

Yukarıdaki video, müşterilerden "Airbnb'yi seçmelerini" istememektedir. Bunun yerine onlara markanın amacı ve yeni logo sembolünün bu fikri nasıl yansıttığı hakkında bilgi verir.

Kimp İpucu: Airbnb örneğinde görebileceğiniz gibi, basit bir animasyonlu video fikri açıklayabilir ve akılda kalıcılığını güçlendirebilir. Bu etki için logo animasyonlarını da kullanabilirsiniz. Logonuzun ana mesajı taşıyan benzersiz bir sembolü varsa, bu yönü belirtmek için logo animasyonları kullanın ve müşterilerinizi bunun önemi konusunda eğitin.

2. Müşterilere markanızın gücünü fiilen tanıtmadan gösterin

Bu fikri daha iyi açıklamak için doğrudan örneğe geçeceğiz. Aşağıdaki video, Google'ın "Arama Yılı" kampanyasını göstermektedir.

Google, her yılın sonunda, yılın en trend aramalarını yakalayan bir rapor yayınlar. Bu kampanyaya bakmanın birçok yolu var ama bu, kitlenin ilgisini çekmek için bilgiyi kullanmanın açık bir örneği.

Bir yılın sonunda, Google'ın Arama Yılı videosu, internet kullanıcılarına o yılı geriye dönüp dünya çapında neyin trend olduğunu öğrenme şansı veriyor. İnsanlar sunulan bilgileri tüketirken, burada iki şey daha oluyor:

• Kampanya, Google'ın pazardaki hakimiyetini gösteriyor
• Ayrıca, diğer müşterilerin Google'ı kullandığı birçok yol olan çalışma kanıtını da gösterir.

Video, Google'ın dünyanın en çok ziyaret edilen web sitesi olduğundan bahsetmiyor. Ve yine de ince bir şekilde fikri kurar. Bu, Google markasına büyük fayda sağlar.

Bu, markanızın gücünü ve markanızın sektördeki konumunu göstermek için bilgilendirici reklamcılığı kullanmanın bir yoludur.

3. Bir davayı savunmak

Bilgilendirici reklamcılığın en iyi uygulamalarından biri, bir amaç için ayakta durmaktır. Tüketicilerin %67'sinden fazlası, markaların tartışılmayı hak eden konularda farkındalık yaratmak için bir amaç için tavır almalarını bekliyor.

Bilgilendirici pazarlama, bu fikri en etkili şekilde dahil etmenize yardımcı olur. Burada, "dünyanın okyanuslarını, dalgalarını ve kumsallarını" korumak ve kollamak için çalışan, kâr amacı gütmeyen bir kuruluş olan Surfrider Foundation'ın reklamını gösteren bir örnek verilmiştir.

Reklam, insanları farklı düşünmeye sevk etmeye yetecek kadar ürkütücü bir istatistik sunuyor. Reklam, bakış açılarını değiştirmek için bilgileri kullanır.

Kimp İpucu: Bilgi sunduğunuzda, bazen aktarılan fikri anlamak zordur ve bazen de ele alınan konunun ciddiyetini ölçmek zordur. Bunların ikisini de ele almak ve reklamı daha ilgi çekici hale getirmek için doğru görsellere ihtiyacınız var. Aslında, yukarıdaki Surfrider Foundation reklamında görüntü, izleyiciyi çekmek için görsel kanca olarak kullanılmıştır.

Benzer şekilde, bilgilendirici reklamlar kullandığınızda ve istatistikler ve tarihsel gerçekler hakkında konuştuğunuzda, fikri iletmek için görsel olarak ilgi çekici tasarımlar oluşturun. Infographics ve videolar işinizi kolaylaştırır ve reklamı daha etkili hale getirir.

Bilgilendirici reklam çabalarınızı artırmak için bilgi grafikleri tasarlama konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Bir Kimp Graphics aboneliği için kaydolun.

4. Bir ürün tanıtın

Bazen insanları markanızdan satın almaya ikna etmek zorunda değilsiniz, onları sattığınız bir ürünü almaya ikna etmeniz yeterlidir. Onları ürünü almaya ikna etmeden, ürününüzü karşı konulmaz kılan tüm önemli bilgileri sunabilirsiniz.

Google, Nest Hub için aşağıdaki video gibi yeni ürün gruplarını tanıtırken bu konsepti kullanır.

Bu durumlarda, ürünün kendisi müşteriler için yenidir. İnsanları bir şey almaya ikna etmek bir şeydir. Ama onları bilmedikleri bir şeyi satın almaya ikna etmek - şimdi bu çok zor, değil mi? Yenilik yaptığınızda ve yeni bir ürün tanıttığınızda, anahtar, müşterilere ürünün ne olduğunu göstermektir. Ve müşterilere o ürüne neden ihtiyaç duyduklarını anlatan yeterli bilgiyi vermek. Google, yukarıdaki örnekteki reklamıyla bunu yapar.

Kimp İpucu: Bir ürün hakkında bilgi sunmak her zaman canlı demolarla uzun biçimli videolar şeklinde olmak zorunda değildir. Amaca uygun animasyonlu videolar oluşturmak için hızlı animasyonlu metinler ve akılda kalıcı ürün fotoğrafları da kullanabilirsiniz.

İşte bir örnek:

Ürününüzü tanıtmak için kısa ve bilgilendirici animasyonlu videolar oluşturmak için yardıma mı ihtiyacınız var? Kimp'i alın!

5. Ürün veya hizmetlerinizin çözdüğü sorunları açıklayın

Bazen sorun oradadır ama müşterileriniz bunun farkında bile değildir. Bu gibi durumlarda, yanlışın ne olduğunu anlamalarını sağlamak ve ardından onları harekete geçmeye ikna etmek oldukça çaba gerektirir. Gördüğünüz gibi, ilk adım onları durdurup neyin yanlış olduğunu düşünmeye sevk etmektir ve bu, bilgilendirici reklamcılığın yardımcı olabileceği adımdır.

Örneğin, Yes Straws çevre dostu pipetler satan bir markadır. Ele aldığı sorun, tek kullanımlık pipetlerin neden olduğu çevresel etkidir. Markanın Instagram sayfasından alınan aşağıdaki video, müşterileri ilgilerini hak eden sorun hakkında bilgilendiriyor.

Sorunu vurgulayan bilgiler sunarak, markanın sunduğu çözüm açıktır. Markanın amacı da belli. Bilgilendirici reklamcılığın gücü budur.

Kimp İpucu: Markanızın çözdüğü belirli sorunları vurgulamak için hikayeyi etkili bir şekilde anlatan içeriğe ihtiyacınız var. Videolar bunun için harika araçlardır ve resimler de öyle. Örneğin, özel olarak resmedilen bir sosyal medya grafiği, amaçlanan mesajı bir hikaye formatında net bir şekilde iletebilir.

Bilgilendirici reklam stratejilerinizi Kimp'in tasarımlarıyla uygulayın

Pazarlama yaklaşımınıza daha bilgilendirici reklam stratejileri dahil etmeye başlamanız gerektiğine ikna oldunuz mu? Bu harika bir karar. Şimdi geriye kalan tek şey fikirlerinizi uygulamak. Sunacak doğru verilere ve bunları sunacak doğru kanallara sahip olduğunuzda, ihtiyacınız olan tek şey fikirlerinizi hayata geçirecek iyi tasarımlar.

Sonuçta, bilgi en iyi şekilde görsellerle paylaşılır. Ve görseller, bilgilerin hatırlanmasını kolaylaştırır ve dolayısıyla markanın da hatırlanmasını kolaylaştırır. Markanız için oluşturulan bu görselleri nasıl elde edersiniz? Bir Kimp aboneliği, bunu yapmanın kolay bir yoludur!

Şimdi kaydolun ve Kimp'i 7 gün boyunca ücretsiz deneyin.