การโฆษณาที่ให้ข้อมูล: เคล็ดลับสู่การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้น

คุณสังเกตไหมว่าโฆษณาบางรายการทำให้คุณอยากดูอีกครั้ง และบางคนก็ลืมไปแล้ว! อย่างไรก็ตาม มีความพยายามอย่างมากในการสร้างโฆษณาทั้งสองนี้ แล้วอะไรทำให้พวกเขาแตกต่างกัน? อะไรคือส่วนผสมลับที่แยกความแตกต่างของการจำโฆษณาและการลืมโฆษณา เป็นคุณค่าที่โฆษณาสร้างขึ้น การโฆษณาที่ให้ข้อมูล (หรือการตลาดที่ให้ข้อมูล) เป็นกลยุทธ์หนึ่งที่มุ่งสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า

ความหมายของการโฆษณาที่ให้ข้อมูลนั้นค่อนข้างชัดเจนจากชื่อของมัน อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่แท้จริงเกิดขึ้นเมื่อดำเนินการ เนื่องจากคุณต้องนำเสนอข้อมูลที่ดึงดูดผู้ชมและไม่ทำให้พวกเขาหลับ และนั่นก็ไม่ตรงไปตรงมาเลยใช่ไหม

สงสัยว่าจะทำให้เกิดขึ้นได้อย่างไร? คุณมาถูกที่แล้ว เราจะพูดถึงการโฆษณาที่ให้ข้อมูลทั้งหมด – ประโยชน์ กลยุทธ์ที่ช่วย และตัวอย่างบางส่วนที่จะสร้างแรงบันดาลใจ

การโฆษณาที่ให้ข้อมูลแตกต่างจากวิธีดั้งเดิมอย่างไร

แนวทางการโฆษณามี 2 แบบ แบบที่แบรนด์พยายามขายผลิตภัณฑ์ และแบบที่แบรนด์นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าเพื่อแสดงว่าสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าได้อย่างไรโดยไม่ต้องเรียกร้องให้ดำเนินการโดยตรง ส่วนหลังจะอธิบายแนวทางการโฆษณาที่ให้ข้อมูล

อีกวิธีหนึ่งในการอธิบายสิ่งนี้คือการใช้วัตถุประสงค์ของโฆษณา เมื่อคุณสร้างโฆษณาหรือเนื้อหาทางการตลาดสำหรับเรื่องนั้น แสดงว่าคุณกำหนดเป้าหมาย เนื้อหาหรือโฆษณาเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ:

• ให้ความรู้แก่ผู้ชม
• สร้างความบันเทิงให้กับพวกเขา
• กระตุ้นอารมณ์พวกเขา
• หรือแนะนำให้รู้จักกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์

วิธีการโฆษณาที่คุณเลือกขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ และในกรณีของการโฆษณาที่ให้ข้อมูล เป้าหมายคือเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ชม คุณไม่ได้ชักชวนให้ซื้อ คุณไม่ได้โน้มน้าวให้พวกเขาพิจารณาแบรนด์ของคุณ คุณแค่นำเสนอข้อมูลที่คุณคิดว่ามีค่าสำหรับพวกเขา

ท้ายที่สุดแล้ว ในปี 2022 การใช้อินเทอร์เน็ตที่สำคัญที่สุดคือการ “รวบรวมข้อมูล” ดังนั้น คุณกำลังปรับความตั้งใจโฆษณาของคุณให้สอดคล้องกับแนวโน้มที่มีอยู่ ดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีในการทำให้ผู้คนสังเกตเห็นแบรนด์ของคุณ แน่นอนว่าเมื่อทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ คอนเวอร์ชั่นจะตามมา ยอดขายก็จะตามมา

หลังจากวางข้อเท็จจริงที่แยกการโฆษณาที่ให้ข้อมูลออกจากกลยุทธ์การโฆษณาอื่นๆ แล้ว เรามาพูดถึงประโยชน์ของการใช้วิธีนี้กัน

การโฆษณาที่ให้ข้อมูล – 3 ประโยชน์ที่ทุกแบรนด์ควรรู้

1. สร้างความโปร่งใส

เมื่อคุณแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ อุตสาหกรรม และผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นประจำ แสดงว่าคุณมีความโปร่งใสกับลูกค้าของคุณ คุณกำลังบอกพวกเขาว่าเกิดอะไรขึ้นต่อหน้าต่อตาและสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลังเช่นกัน ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ช่วยให้พวกเขารู้จักแบรนด์ของคุณดีขึ้น และทำให้พวกเขาเชื่อถือแบรนด์ของคุณได้ง่ายขึ้น

ตัวอย่างเช่น Whole Foods แบ่งปันข้อมูลเบื้องหลังของผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในช่อง YouTube เป็นประจำ วิดีโอเหล่านี้ให้ข้อมูลและให้ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดหาผลิตภัณฑ์สำหรับร้าน Whole Foods

วิดีโอเหล่านี้แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับจุดแข็งของแหล่งที่มาต่างๆ ที่ Whole Foods ทำงานด้วย และความพยายามเหล่านี้ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าสามารถเข้าถึงส่วนผสมที่สะอาดและดีต่อสุขภาพได้อย่างไร

2. เพิ่มโอกาสในการสร้าง

การสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพเป็นพื้นที่หนึ่งที่แบรนด์ส่วนใหญ่ต่อสู้ด้วย และนี่คือสถานที่ที่การโฆษณาที่ให้ข้อมูลสามารถสร้างความแตกต่างได้

เมื่อโฆษณาที่ให้ข้อมูลเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง คุณกำลังพบพวกเขาที่ด้านบนสุดของช่องทางการขาย กล่าวอีกนัยหนึ่งคือคุณเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสมในขั้นตอนการรับรู้ นี่อาจเป็นขั้นตอนที่มีคุณค่าในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า นอกจากนี้ นี่จะเป็นเวทีที่คุณจะได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา ทั้งหมดนี้รวมกันแล้ว คุณมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนเหนือคู่แข่งเมื่อลูกค้าของคุณดำเนินการไปสู่ขั้นต่อไปในเส้นทางการซื้อ

3. รักษาความสัมพันธ์ระยะยาว

การดึงดูดความสนใจของลูกค้าเป็นความท้าทายใหญ่ประการแรกสำหรับแบรนด์ใดๆ อย่างไรก็ตาม แบรนด์ส่วนใหญ่ที่ทำเช่นนี้ล้มเหลวในขั้นตอนต่อไปของการรักษาความสนใจของลูกค้า

พูดง่ายๆคือบางแบรนด์ประสบความสำเร็จในการขายครั้งแรก แต่พวกเขาพบว่าเป็นการยากที่จะรักษาลูกค้าให้กลับมาที่แบรนด์เพื่อซื้อสินค้าในอนาคต คุณจะจัดการกับสิ่งนั้นได้อย่างไร? ด้วยการใช้โฆษณาที่ให้ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

เมื่อคุณรวมการโฆษณาที่ให้ข้อมูลเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ คุณกำลังสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ทำการซื้อก็ตาม พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาที่แบรนด์ของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมในช่องที่เกี่ยวข้อง ด้วยวิธีนี้คุณจะอยู่ในใจของพวกเขาตลอดเวลา และนั่นคือวิธีที่คุณรักษาความสัมพันธ์ระยะยาว

ตัวอย่างเช่น คอลเกตถูกมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านทันตกรรม ไม่ใช่เพียงเพราะผลิตภัณฑ์ของตนเท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะเนื้อหาข้อมูลที่แบรนด์แบ่งปันเป็นประจำอีกด้วย

ผู้ที่ไว้วางใจแบรนด์ของคุณและมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างต่อเนื่องมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดการบอกต่อ ซึ่งหมายความว่าคุณได้รับโอกาสในการขายฟรีมากขึ้นจากลูกค้าปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ สิ่งเหล่านี้ยังนำไปสู่การขายที่มีคุณภาพซึ่งมีแนวโน้มสูงที่จะทำให้เกิด Conversion นั่นเป็นการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับกระบวนการสร้างโอกาสในการขายของคุณดังที่เราได้กล่าวถึงในส่วนก่อนหน้าของเรา

ตอนนี้เราได้พูดถึงพื้นฐานของการโฆษณาที่ให้ข้อมูลและประโยชน์ที่แบรนด์ต่างๆ สามารถได้รับจากโฆษณาแล้ว เรามาเข้าสู่คำถามหลักกันดีกว่า – แบรนด์ต่างๆ ใช้กลยุทธ์อย่างไรให้เป็นประโยชน์

5 วิธีที่แบรนด์สามารถใช้โฆษณาที่ให้ข้อมูล

1. ประกาศการเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงอาจเป็นเรื่องยากสำหรับแบรนด์ต่างๆ การเปลี่ยนแปลงอาจเป็นเรื่องยากสำหรับลูกค้าของคุณเช่นกัน ตัวอย่างเช่น เมื่อแบรนด์เปลี่ยนโลโก้ ลูกค้าจะถูกบังคับให้บอกลาสัญลักษณ์ ซึ่งเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่พวกเขาเชื่อมโยงด้วยมานานหลายปี เนื่องจากลูกค้าคุ้นเคยกับการเชื่อมโยงสัญลักษณ์เฉพาะ ชุดสีเฉพาะกับตราสินค้า โดยปกติแล้ว เมื่อแบรนด์เปลี่ยนองค์ประกอบเหล่านี้กับองค์ประกอบใหม่ ลูกค้าพบว่าเป็นการยากที่จะเชื่อมต่อใหม่

ในกรณีเช่นนี้ การโฆษณาที่ให้ข้อมูลสามารถช่วยได้มาก การนำเสนอข้อมูลอย่างชัดเจน การบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดเบื้องหลังกระบวนการรีแบรนด์ให้ผู้ชมฟัง คุณกำลังให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าของคุณจะไม่ถูกปล่อยให้อยู่ในความมืดเมื่อการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นจริง พวกเขามีข้อมูลพื้นฐาน ดังนั้นจึงง่ายกว่าสำหรับพวกเขาที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลง

Airbnb ใช้การตลาดแบบให้ข้อมูลเมื่อเปิดตัวโลโก้ใหม่ทั้งหมด มันสร้างการสาธิตที่ง่ายว่าสัญลักษณ์โลโก้ใหม่หมายถึงอะไรและความสำคัญของสัญลักษณ์ที่มีต่อแบรนด์

วิดีโอด้านบนไม่ได้ขอให้ลูกค้า “เลือก Airbnb” แต่เป็นการบอกให้พวกเขาทราบถึงจุดประสงค์ของแบรนด์และสัญลักษณ์โลโก้ใหม่จับแนวคิดนี้ได้อย่างไร

Kimp Tip: อย่างที่คุณเห็นในตัวอย่าง Airbnb วิดีโอแอนิเมชั่นง่ายๆ สามารถอธิบายแนวคิดและเสริมสร้างการจดจำได้ คุณยังสามารถใช้แอนิเมชั่นโลโก้กับเอฟเฟ็กต์นี้ได้ หากโลโก้ของคุณมีสัญลักษณ์เฉพาะที่มีข้อความหลัก ให้ใช้ภาพเคลื่อนไหวโลโก้เพื่อชี้ไปในทิศทางนี้และให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับความสำคัญ

2. แสดงให้ลูกค้าเห็นถึงความแข็งแกร่งของแบรนด์ของคุณโดยไม่ต้องโปรโมท

เพื่ออธิบายแนวคิดนี้ให้ดีขึ้น เราจะไปที่ตัวอย่างโดยตรง วิดีโอด้านล่างแสดงแคมเปญ "หนึ่งปีในการค้นหา" จาก Google

Google เผยแพร่รายงานทุกสิ้นปีโดยรวบรวมการค้นหาที่มีแนวโน้มมากที่สุดแห่งปี มีหลายวิธีในการดูแคมเปญนี้ แต่เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการใช้ข้อมูลเพื่อดึงดูดผู้ชม

ในช่วงท้ายปี วิดีโอหนึ่งปีในการค้นหาของ Google ช่วยให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีโอกาสมองย้อนกลับไปในปีนั้นและรู้ว่าสิ่งใดกำลังเป็นกระแสทั่วโลก ขณะที่ผู้คนบริโภคข้อมูลที่นำเสนอ มีอีกสองสิ่งเกิดขึ้นที่นี่:

• แคมเปญนี้แสดงให้เห็นถึงความโดดเด่นของ Google ในตลาด
• นอกจากนี้ยังแสดงหลักฐานการทำงานแก่ผู้คน ซึ่งเป็นวิธีต่างๆ ที่ลูกค้ารายอื่นๆ ใช้ Google

วิดีโอไม่ได้พูดถึงความจริงที่ว่า Google เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในโลก และยังสร้างแนวคิดอย่างละเอียด สิ่งนี้เป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ Google อย่างมาก

นั่นเป็นวิธีหนึ่งในการใช้การโฆษณาที่ให้ข้อมูลเพื่อแสดงความแข็งแกร่งของแบรนด์และตำแหน่งของแบรนด์ของคุณในอุตสาหกรรม

3. ยืนหยัดเพื่ออุดมการณ์

แอปพลิเคชั่นโฆษณาที่ให้ข้อมูลที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งคือการยืนหยัดเพื่อสาเหตุ ผู้บริโภคมากกว่า 67% คาดหวังให้แบรนด์ต่างๆ ออกมาแสดงจุดยืนเพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับประเด็นที่สมควรได้รับการพูดถึง

การตลาดเชิงข้อมูลช่วยให้คุณนำแนวคิดนี้ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่แสดงโฆษณาจาก Surfrider Foundation ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ทำงานเพื่อปกป้องและอนุรักษ์ "มหาสมุทร คลื่น และชายหาดของโลก"

โฆษณานำเสนอสถิติที่น่าตกใจซึ่งเพียงพอที่จะผลักดันให้ผู้คนคิดต่างออกไป โฆษณาใช้ ข้อมูล เพื่อเปลี่ยนมุมมอง

Kimp Tip: เมื่อคุณนำเสนอข้อมูล บางครั้งก็ยากที่จะเข้าใจแนวคิดที่สื่อออกมา และบางครั้งก็เป็นการยากที่จะวัดระดับความรุนแรงของปัญหาที่ครอบคลุม เพื่อจัดการกับทั้งสองสิ่งนี้และทำให้โฆษณาน่าดึงดูดยิ่งขึ้น คุณต้องมีภาพที่เหมาะสม อันที่จริงแล้ว ในโฆษณา Surfrider Foundation ข้างต้น รูปภาพถูกใช้เป็นสื่อนำภาพเพื่อดึงดูดผู้ชม

ในทำนองเดียวกัน เมื่อคุณใช้โฆษณาที่ให้ข้อมูลและพูดคุยเกี่ยวกับสถิติและข้อเท็จจริงทางประวัติศาสตร์ ให้สร้างการออกแบบที่ดึงดูดสายตาเพื่อถ่ายทอดแนวคิด อินโฟกราฟิกและวิดีโอทำให้งานของคุณง่ายขึ้นและโฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้น

ต้องการความช่วยเหลือในการออกแบบอินโฟกราฟิกเพื่อเพิ่มความพยายามในการโฆษณาที่ให้ข้อมูลของคุณหรือไม่? ลงทะเบียนเพื่อสมัครสมาชิก Kimp Graphics

4. แนะนำผลิตภัณฑ์

บางครั้ง คุณไม่จำเป็นต้องโน้มน้าวใจผู้คนให้ซื้อสินค้าจากแบรนด์ของคุณ คุณเพียงแค่ต้องโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อสินค้าที่คุณขาย โดยไม่ต้องชักชวนให้ซื้อผลิตภัณฑ์ คุณสามารถนำเสนอข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่อาจต้านทานได้

Google ใช้แนวคิดนี้ในขณะที่แนะนำสายผลิตภัณฑ์ใหม่ เช่น วิดีโอด้านล่างสำหรับ Nest Hub

ในกรณีเหล่านี้ ผลิตภัณฑ์นั้นเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับลูกค้า การโน้มน้าวใจคนให้ซื้อของเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อสิ่งที่พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำ - ตอนนี้เป็นเรื่องยุ่งยากใช่ไหม เมื่อคุณคิดค้นและแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ กุญแจสำคัญคือการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์นั้นคืออะไร และเพื่อให้ข้อมูลแก่ลูกค้าอย่างเพียงพอที่บอกว่าเหตุใดพวกเขาจึงต้องการผลิตภัณฑ์นั้น นั่นคือสิ่งที่ Google ทำกับโฆษณาในตัวอย่างข้างต้น

เคล็ดลับง่ายๆ: การนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไม่จำเป็นต้องอยู่ในรูปแบบของวิดีโอขนาดยาวพร้อมการสาธิตสดเสมอไป คุณยังสามารถใช้ข้อความเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและภาพถ่ายสินค้าที่ติดหูเพื่อสร้างวิดีโอเคลื่อนไหวที่ตอบสนองวัตถุประสงค์

นี่คือตัวอย่าง:

ต้องการความช่วยเหลือในการสร้างวิดีโอแอนิเมชั่นสั้นและให้ข้อมูลเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? รับ Kimp!

5. อธิบายปัญหาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ไขได้

บางครั้งปัญหามีอยู่แล้วแต่ลูกค้าของคุณไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ ในกรณีเช่นนี้ ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการทำให้พวกเขาตระหนักว่ามีอะไรผิดปกติและโน้มน้าวให้พวกเขาดำเนินการ อย่างที่คุณเห็น ขั้นตอนแรกคือการให้พวกเขาหยุดและคิดว่ามีอะไรผิดปกติ และนั่นคือขั้นตอนที่การโฆษณาที่ให้ข้อมูลสามารถช่วยได้

ตัวอย่างเช่น Yes Straws เป็นแบรนด์ขายหลอดดื่มที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ปัญหาที่ต้องแก้ไขคือผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่เกิดจากหลอดดื่มแบบใช้แล้วทิ้ง วิดีโอด้านล่างจากหน้า Instagram ของแบรนด์แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงปัญหาที่สมควรได้รับความสนใจ

ด้วยการนำเสนอข้อมูลที่เน้นปัญหา วิธีแก้ปัญหาที่แบรนด์นำเสนอนั้นชัดเจน จุดประสงค์ของแบรนด์ก็ชัดเจนเช่นกัน นั่นคือพลังของการโฆษณาที่ให้ข้อมูล

Kimp Tip: เพื่อเน้นย้ำถึงปัญหาเฉพาะที่แบรนด์ของคุณแก้ไขได้ คุณต้องมีเนื้อหาที่บอกเล่าเรื่องราวได้อย่างมีประสิทธิภาพ วิดีโอเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนี้และภาพประกอบก็เช่นกัน ตัวอย่างเช่น กราฟิกโซเชียลมีเดียที่วาดขึ้นเองสามารถสื่อสารข้อความที่ต้องการในรูปแบบเรื่องราวได้อย่างชัดเจน

ใช้กลยุทธ์การโฆษณาที่ให้ข้อมูลของคุณด้วยการออกแบบโดย Kimp

เชื่อมั่นว่าคุณต้องเริ่มรวมกลยุทธ์การโฆษณาที่ให้ข้อมูลมากขึ้นในแนวทางการตลาดของคุณหรือไม่? นั่นเป็นการตัดสินใจที่ดี ตอนนี้สิ่งที่เหลืออยู่คือการดำเนินการตามความคิดของคุณ เมื่อคุณมีข้อมูลที่ถูกต้องในการนำเสนอและช่องทางที่เหมาะสมในการนำเสนอ สิ่งที่คุณต้องมีคือการออกแบบที่ดีเพื่อทำให้แนวคิดของคุณเป็นจริง

ท้ายที่สุดแล้ว ข้อมูลจะถูกแชร์ผ่านภาพได้ดีที่สุด และภาพช่วยให้จำข้อมูลได้ง่ายขึ้น และทำให้แบรนด์จดจำได้ง่ายขึ้นด้วย คุณจะสร้างภาพเหล่านี้สำหรับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร การสมัครสมาชิก Kimp เป็นวิธีที่ง่ายในการทำเช่นนั้น!

ลงทะเบียนตอนนี้และทดลองใช้ Kimp ฟรี 7 วัน