Publicidade informativa: o segredo para um melhor envolvimento do cliente

Você notou que alguns anúncios dão vontade de assisti-los novamente? E alguns são simplesmente esquecidos! No entanto, há muito esforço na criação de ambos os anúncios. Então, o que os torna diferentes? Qual é esse ingrediente secreto que diferencia o recall do anúncio e o esquecimento do anúncio? É o valor que um anúncio cria. A publicidade informativa (ou marketing informativo) é uma estratégia que visa criar valor para os clientes.

O significado de publicidade informativa é bastante óbvio pelo seu nome. No entanto, o verdadeiro desafio surge durante a execução. Porque você precisa apresentar informações que envolvam seu público e não os deixem dormir. E isso não é tão simples, afinal, não é?

Quer saber como fazer isso acontecer? Você está no lugar certo. Falaremos tudo sobre publicidade informativa – seus benefícios, estratégias que ajudam e alguns exemplos para inspirar.

Como a publicidade informativa difere da abordagem tradicional

Existem dois tipos de abordagens publicitárias – uma em que uma marca tenta vender um produto e outra em que a marca apresenta informações sobre o produto para mostrar como ele pode agregar valor aos clientes sem chamar diretamente para uma ação. O último descreve a abordagem de publicidade informativa.

Outra maneira de descrever isso seria usar os objetivos do anúncio. Quando você cria anúncios ou qualquer conteúdo de marketing, você define metas. Essas peças de conteúdo ou anúncios destinam-se a:

• Eduque o público
• Entretê-los
• Estimule-os emocionalmente
• Ou apresentá-los a uma marca ou produto

A abordagem de publicidade escolhida depende do objetivo. E no caso da publicidade informativa, o objetivo é educar o público. Você não está persuadindo-os a comprar. Você não os está convencendo a considerar sua marca. Você está apenas apresentando informações que acha que serão valiosas para eles.

Afinal, a partir de 2022, o uso mais importante da internet passa a ser “coletar informações”. Então, você está alinhando sua intenção de anúncio com uma tendência existente. Portanto, é uma ótima maneira de fazer com que as pessoas percebam sua marca. Claro, quando feito de forma eficaz, as conversões seguem, as vendas seguem.

Tendo estabelecido os fatos que separam a publicidade informativa de outras estratégias de publicidade, vamos agora falar sobre os benefícios de usar essa abordagem.

Publicidade informativa – 3 benefícios que toda marca deveria conhecer

1. Estabeleça transparência

Quando você compartilha regularmente informações sobre sua marca, seu setor e seus produtos, está sendo transparente com seus clientes. Você está contando a eles o que está acontecendo diante de seus olhos e o que acontece nos bastidores também. Todas as informações que você fornece os ajudam a conhecer melhor sua marca e, portanto, torna mais fácil para eles confiarem em sua marca.

Por exemplo, a Whole Foods compartilha regularmente vislumbres dos bastidores de seus vários produtos em seu canal no YouTube. Esses vídeos são informativos e dão uma espiada na origem dos produtos para as lojas Whole Foods.

Esses vídeos informam os clientes sobre os pontos fortes das várias fontes com as quais a Whole Foods trabalha e como esses esforços garantem que os clientes tenham acesso a ingredientes limpos e saudáveis.

2. Aumente a geração de leads

Gerar leads de qualidade é uma área com a qual a maioria das marcas luta. E este é um lugar onde a publicidade informativa pode fazer muita diferença.

Quando seus anúncios informativos atingem o público relevante, você os encontra no topo do funil de vendas. Em outras palavras, você se conecta com os clientes em potencial certos no estágio de conscientização. Este pode ser um passo valioso na geração de leads. Além disso, este seria o estágio em que você pode ganhar a confiança deles. Com tudo isso junto, você tem uma clara vantagem sobre seus concorrentes quando seu cliente avança para as próximas etapas da jornada de compra.

3. Cultive relacionamentos de longo prazo

Atrair a atenção do cliente é o primeiro grande desafio para qualquer marca. No entanto, a maioria das marcas que fazem isso falha na próxima etapa de reter a atenção do cliente.

Em palavras simples, algumas marcas conseguem fazer a primeira venda acontecer. Mas eles acham difícil manter os clientes voltando à marca para compras futuras. Como você pode lidar com isso? Com o uso consistente de publicidade informativa.

Ao incorporar publicidade informativa em sua estratégia de marketing, você cria valor para seus clientes, mesmo quando eles não estão fazendo uma compra. É mais provável que eles voltem à sua marca para obter mais informações no respectivo nicho. Desta forma, você fica constantemente em suas mentes. E é assim que você nutre relacionamentos de longo prazo.

Por exemplo, a Colgate é vista como especialista em odontologia não apenas por causa de seus produtos, mas também pelo conteúdo informativo que a marca compartilha regularmente.

As pessoas que confiam na sua marca e se envolvem constantemente com ela têm mais chances de trazer referências. O que significa que você obtém mais leads gratuitos por meio de seus clientes existentes. Além disso, esses são leads de qualidade com grande probabilidade de conversão. Isso é um impulso adicional ao seu processo de geração de leads, conforme discutimos em nossa seção anterior.

Então, agora que falamos sobre os fundamentos da publicidade informativa e os tipos de benefícios que as marcas podem colher dela, vamos à questão principal – como as marcas usam a estratégia a seu favor?

5 maneiras pelas quais as marcas podem usar a publicidade informativa

1. Para anunciar uma mudança

A mudança pode ser difícil para as marcas. A mudança também pode ser difícil para seus clientes. Por exemplo, quando uma marca muda seu logotipo, os clientes são forçados a dar adeus a um símbolo, uma identidade de marca com a qual estão conectados há anos. Porque os clientes estão habituados a associar um determinado símbolo, um determinado conjunto de cores a uma marca. Naturalmente, quando uma marca troca esses elementos por novos, os clientes acham difícil se reconectar.

Nesses casos, a publicidade informativa pode ser de grande ajuda. Ao apresentar as informações de forma clara, ao contar ao seu público toda a história por trás do processo de rebranding, você os está educando sobre a necessidade da mudança. Dessa forma, seus clientes não ficam no escuro quando a mudança realmente ocorre. Eles têm as informações básicas e, portanto, é mais fácil aceitar a mudança.

O Airbnb usou o marketing informativo quando apresentou seu novo logotipo. Ele criou uma demonstração fácil do significado do novo símbolo do logotipo e do significado do símbolo para a marca.

O vídeo acima não pede aos clientes “que escolham o Airbnb”. Em vez disso, informa-os sobre o propósito da marca e como o novo símbolo do logotipo capta essa ideia.

Dica do Kimp: Como você pode ver no exemplo do Airbnb, um simples vídeo animado pode explicar a ideia e fortalecer sua memorização. Você também pode usar animações de logotipo para esse efeito. Se o seu logotipo tiver um símbolo exclusivo que transmita a mensagem principal, use animações de logotipo para apontar nessa direção e educar seus clientes sobre seu significado.

2. Mostre aos clientes a força da sua marca sem realmente promover

Para explicar melhor essa ideia, vamos direto ao exemplo. O vídeo abaixo mostra a campanha “Year In Search” do Google.

O Google lança um relatório no final de cada ano, capturando as pesquisas mais populares do ano. Há muitas maneiras de olhar para esta campanha, mas é claramente um exemplo de uso de informações para envolver o público.

No final de um ano, o vídeo Year In Search do Google oferece aos usuários da Internet a chance de relembrar o ano e saber o que foi tendência em todo o mundo. À medida que as pessoas consomem as informações apresentadas, há mais duas coisas acontecendo aqui:

• A campanha mostra o domínio do Google no mercado
• Ele também mostra a prova de trabalho das pessoas – as várias maneiras pelas quais outros clientes usam o Google.

O vídeo não fala sobre o fato de o Google ser o site mais visitado do mundo. E, no entanto, sutilmente estabelece a ideia. Isso beneficia muito a marca Google.

Essa é uma maneira de usar a publicidade informativa para mostrar a força de sua marca e a posição de sua marca no setor.

3. Defender uma causa

Uma das melhores aplicações da propaganda informativa é defender uma causa. Mais de 67% dos consumidores esperam que as marcas se posicionem em prol de uma causa, sensibilizem sobre questões que merecem ser discutidas.

O marketing informativo ajuda você a incorporar essa ideia da maneira mais eficaz. Aqui está um exemplo que mostra um anúncio da Surfrider Foundation, uma organização sem fins lucrativos que trabalha para proteger e preservar “os oceanos, ondas e praias do mundo”.

O anúncio apresenta uma estatística alarmante que é suficiente para levar as pessoas a pensar de forma diferente. O anúncio usa informações para mudar as perspectivas.

Dica Kimp: Quando você apresenta informações, às vezes é difícil entender a ideia transmitida e às vezes é difícil avaliar a gravidade do assunto abordado. Para lidar com ambos e tornar o anúncio mais atraente, você precisa das imagens certas. Na verdade, no anúncio da Surfrider Foundation acima, a imagem é usada como um gancho visual para atrair o público.

Da mesma forma, quando você usa publicidade informativa e fala sobre estatísticas e fatos históricos, crie designs visualmente atraentes para transmitir a ideia. Infográficos e vídeos tornam seu trabalho mais simples e o anúncio mais eficaz.

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4. Apresente um produto

Às vezes, você não precisa convencer as pessoas a comprar da sua marca, apenas convencê-las a comprar um produto que você vende. Sem convencê-los a comprar o produto, você pode apresentar todas as informações cruciais que tornam seu produto irresistível.

O Google usa esse conceito ao apresentar novas linhas de produtos, como o vídeo abaixo para o Nest Hub.

Nesses casos, o próprio produto é novo para os clientes. Convencer as pessoas a comprar algo é uma coisa. Mas convencê-los a comprar algo que eles nem conhecem - agora é complicado, certo? Quando você inova e introduz um novo produto, a chave é mostrar aos clientes o que é o produto. E para fornecer aos clientes informações suficientes que digam por que eles precisam desse produto. Isso é o que o Google faz com seu anúncio no exemplo acima.

Dica do Kimp: Apresentar informações sobre um produto nem sempre precisa ser na forma de vídeos longos com demonstrações ao vivo. Você também pode usar texto animado rápido e fotos cativantes de produtos para criar vídeos animados que atendam ao objetivo.

Aqui está um exemplo:

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5. Explique os problemas que seu produto ou serviço resolve

Às vezes, o problema existe, mas seus clientes nem percebem. Nesses casos, é preciso muito esforço para fazê-los perceber o que está errado e convencê-los a tomar uma atitude. Como você pode ver, o primeiro passo é fazer com que eles parem e pensem sobre o que está errado, e esse é o passo em que a publicidade informativa pode ajudar.

Por exemplo, Yes Straws é uma marca que vende canudos ecológicos. O problema que aborda é o impacto ambiental causado pelos canudos descartáveis. O vídeo abaixo da página do Instagram da marca informa os clientes sobre o problema que merece sua atenção.

Ao apresentar informações que destacam o problema, fica clara a solução que a marca apresenta. O propósito da marca também é claro. Esse é o poder da publicidade informativa.

Dica Kimp: Para destacar problemas específicos que sua marca resolve, você precisa de um conteúdo que conte a história de forma eficaz. Os vídeos são ótimas ferramentas para isso, assim como as ilustrações. Um gráfico de mídia social ilustrado personalizado, por exemplo, pode comunicar claramente a mensagem pretendida em um formato de história.

Implemente suas estratégias de publicidade informativa com designs de Kimp

Convencido de que você precisa começar a incluir estratégias de publicidade mais informativas em sua abordagem de marketing? Essa é uma ótima decisão. Agora só falta a implementação das suas ideias. Uma vez que você tenha dados precisos para apresentar e os canais certos para apresentá-los, tudo o que você precisa é de bons designs para dar vida às suas ideias.

Afinal, as informações são melhor compartilhadas por meio de recursos visuais. E os visuais tornam as informações mais fáceis de lembrar e, portanto, a marca também. Como você cria esses visuais para sua marca? Uma assinatura Kimp é uma maneira fácil de fazer isso!

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