Publicité informative : le secret d'un meilleur engagement client

Avez-vous remarqué que certaines publicités vous donnent envie de les revoir ? Et certains sont tout simplement oubliés ! Néanmoins, il y a beaucoup d'efforts dans la réalisation de ces deux publicités. Alors, qu'est-ce qui les rend différents? Quel est cet ingrédient secret qui différencie le rappel publicitaire et l'oubli publicitaire ? C'est la valeur créée par une annonce. La publicité informative (ou marketing informationnel) est une stratégie qui vise à créer de la valeur pour les clients.

La signification de la publicité informative est assez évidente à partir de son nom. Cependant, le véritable défi vient lors de son exécution. Parce que vous devez présenter des informations qui engagent votre public et non l'endorment. Et ce n'est pas si simple après tout, n'est-ce pas ?

Vous vous demandez comment y arriver ? Vous êtes au bon endroit. Nous parlerons de la publicité informative - ses avantages, les stratégies qui aident et quelques exemples à inspirer.

En quoi la publicité informative diffère de l'approche traditionnelle

Il existe deux types d'approches publicitaires : l'une où une marque essaie de vendre un produit et l'autre où la marque présente des informations sur le produit pour montrer comment il peut ajouter de la valeur aux clients sans appeler directement pour passer à l'action. Ce dernier décrit la démarche de publicité informative.

Une autre façon de décrire cela serait d'utiliser des objectifs publicitaires. Lorsque vous créez des publicités ou tout contenu marketing d'ailleurs, vous définissez des objectifs. Ces éléments de contenu ou publicités sont destinés à :

• Éduquer le public
• Divertissez-les
• Stimulez-les émotionnellement
• Ou leur faire découvrir une marque ou un produit

L'approche publicitaire que vous choisissez dépend de l'objectif. Et dans le cas de la publicité informative, le but est d'éduquer le public. Vous ne les persuadez pas d'acheter. Vous ne les convainquez pas de considérer votre marque. Vous ne faites que présenter des informations qui, selon vous, leur seront utiles.

Après tout, à partir de 2022, l'utilisation la plus importante d'Internet se trouve être la « collecte d'informations ». Ainsi, vous alignez l'intention de votre annonce sur une tendance existante. C'est donc un excellent moyen d'amener les gens à remarquer votre marque. Bien sûr, lorsque cela est fait efficacement, les conversions suivent, les ventes suivent.

Après avoir établi les faits qui séparent la publicité informative des autres stratégies publicitaires, parlons maintenant des avantages de l'utilisation de cette approche.

Publicité informative - 3 avantages que chaque marque devrait connaître

1. Établir la transparence

Lorsque vous partagez régulièrement des informations sur votre marque, votre industrie et vos produits, vous êtes transparent avec vos clients. Vous leur dites ce qui se passe sous leurs yeux et ce qui se passe aussi dans les coulisses. Toutes les informations que vous fournissez les aident à mieux connaître votre marque et leur permettent donc plus facilement de faire confiance à votre marque.

Par exemple, Whole Foods partage régulièrement des aperçus des coulisses de ses différents produits sur sa chaîne YouTube. Ces vidéos sont informatives et donnent un aperçu de l'approvisionnement des produits pour les magasins Whole Foods.

Ces vidéos informent les clients sur les points forts des différentes sources avec lesquelles Whole Foods travaille et comment ces efforts garantissent que les clients peuvent accéder à des ingrédients propres et sains.

2. Augmentation de la génération de leads

La génération de prospects de qualité est un domaine avec lequel la plupart des marques ont du mal. Et c'est un endroit où la publicité informative peut faire toute la différence.

Lorsque vos publicités informatives atteignent le public concerné, vous les rencontrez en haut de l'entonnoir des ventes. En d'autres termes, vous vous connectez avec les bons prospects au stade de la sensibilisation. Cela peut être une étape précieuse dans la génération de leads. De plus, ce serait l'étape où vous pouvez gagner leur confiance. Tous ces éléments réunis vous donnent un net avantage sur vos concurrents lorsque votre client passe aux étapes suivantes du parcours d'achat.

3. Entretenez des relations à long terme

Attirer l'attention des clients est le premier grand défi pour toute marque. Cependant, la plupart des marques qui le font échouent à l'étape suivante consistant à retenir l'attention des clients.

En termes simples, certaines marques réalisent avec succès cette première vente. Mais ils ont du mal à faire revenir les clients vers la marque pour de futurs achats. Comment pouvez-vous résoudre ce problème ? Avec l'utilisation cohérente de la publicité informative.

Lorsque vous intégrez de la publicité informative dans votre stratégie marketing, vous créez de la valeur pour vos clients même lorsqu'ils n'effectuent pas d'achat. Ils sont plus susceptibles de revenir vers votre marque pour plus d'informations dans le créneau respectif. De cette façon, vous restez constamment dans leur esprit. Et c'est ainsi que vous entretenez des relations à long terme.

Par exemple, Colgate est considéré comme un expert dentaire non seulement en raison de ses produits, mais également en raison du contenu informatif que la marque partage régulièrement.

Les personnes qui font confiance à votre marque et s'y engagent constamment sont plus susceptibles d'apporter des références. Ce qui signifie que vous obtenez plus de prospects gratuits grâce à vos clients existants. De plus, ce sont des prospects de qualité qui sont très susceptibles de se convertir. C'est un coup de pouce supplémentaire à votre processus de génération de leads, comme nous l'avons vu dans notre section précédente.

Donc, maintenant que nous avons parlé des bases de la publicité informative et du type d'avantages que les marques peuvent en tirer, passons à la question principale : comment les marques utilisent-elles la stratégie à leur avantage ?

5 façons dont les marques peuvent utiliser la publicité informative

1. Pour annoncer un changement

Le changement peut être difficile pour les marques. Le changement peut également être difficile pour vos clients. Par exemple, lorsqu'une marque change de logo, les clients sont obligés de dire adieu à un symbole, une identité de marque à laquelle ils se connectaient depuis des années. Parce que les clients ont l'habitude d'associer tel symbole, tel jeu de couleurs à une marque. Naturellement, lorsqu'une marque troque ces éléments avec de nouveaux, les clients ont du mal à se reconnecter.

Dans de tels cas, la publicité informative peut être d'une grande aide. En présentant clairement les informations, en racontant à votre public toute l'histoire derrière le processus de rebranding, vous les éduquez sur la nécessité du changement. De cette façon, vos clients ne sont pas laissés dans l'ignorance lorsque le changement se produit réellement. Ils ont les informations de base et il leur est donc plus facile d'accepter le changement.

Airbnb a utilisé le marketing informationnel lorsqu'il a introduit son tout nouveau logo. Il a créé une démonstration simple de ce que signifie le nouveau symbole du logo et de la signification du symbole pour la marque.

La vidéo ci-dessus ne demande pas aux clients de "choisir Airbnb". Mais les informe plutôt de l'objectif de la marque et de la façon dont le nouveau symbole du logo capture cette idée.

Astuce Kimp : Comme vous pouvez le voir dans l'exemple Airbnb, une simple vidéo animée peut expliquer l'idée et renforcer sa mémorisation. Vous pouvez également utiliser des animations de logo à cet effet. Si votre logo a un symbole unique qui porte le message principal, utilisez des animations de logo pour pointer dans cette direction et éduquez vos clients sur sa signification.

2. Montrez aux clients la force de votre marque sans en faire la promotion

Pour mieux expliquer cette idée, nous allons passer directement à l'exemple. La vidéo ci-dessous montre la campagne "Year In Search" de Google.

Google publie un rapport à la fin de chaque année capturant les recherches les plus tendances de l'année. Il y a plusieurs façons de voir cette campagne, mais c'est clairement un exemple d'utilisation de l'information pour engager le public.

À la fin d'une année, la vidéo Year In Search de Google donne aux internautes l'occasion de revenir sur l'année et de savoir ce qui se passait dans le monde. Au fur et à mesure que les gens consomment les informations présentées, deux autres choses se produisent ici :

• La campagne montre la domination de Google sur le marché
• Il montre également aux gens une preuve de travail - les nombreuses façons dont d'autres clients utilisent Google.

La vidéo ne parle pas du fait que Google est le site Web le plus visité au monde. Et pourtant, il fonde subtilement l'idée. Cela profite beaucoup à la marque Google.

C'est une façon d'utiliser la publicité informative pour montrer la force de votre marque et la position de votre marque dans l'industrie.

3. Défendre une cause

L'une des meilleures applications de la publicité informative est de défendre une cause. Plus de 67% des consommateurs attendent des marques qu'elles prennent position pour une cause, qu'elles sensibilisent à des sujets qui méritent d'être discutés.

Le marketing informationnel vous aide à intégrer cette idée de la manière la plus efficace. Voici un exemple qui montre une publicité de Surfrider Foundation, une organisation à but non lucratif qui travaille à la protection et à la préservation « des océans, des vagues et des plages du monde ».

L'annonce présente une statistique alarmante qui suffit à pousser les gens à penser différemment. L'annonce utilise des informations pour changer les perspectives.

Astuce Kimp : Lorsque vous présentez des informations, il est parfois difficile de comprendre l'idée véhiculée et parfois il est difficile d'évaluer la gravité du problème traité. Pour résoudre ces deux problèmes et rendre l'annonce plus attrayante, vous avez besoin des bonnes images. En fait, dans la publicité Surfrider Foundation ci-dessus, l'image est utilisée comme accroche visuelle pour attirer le public.

De même, lorsque vous utilisez une publicité informative et que vous parlez de statistiques et de faits historiques, créez des conceptions visuellement attrayantes pour transmettre l'idée. Les infographies et les vidéos rendent votre travail plus simple et l'annonce plus efficace.

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4. Présentez un produit

Parfois, vous n'avez pas à convaincre les gens d'acheter auprès de votre marque, il vous suffit de les convaincre d'acheter un produit que vous vendez. Sans les persuader d'acheter le produit, vous pouvez présenter toutes les informations cruciales qui rendent votre produit irrésistible.

Google utilise ce concept lors de l'introduction de nouvelles gammes de produits comme la vidéo ci-dessous pour le Nest Hub.

Dans ces cas, le produit lui-même est nouveau pour les clients. Convaincre les gens d'acheter quelque chose est une chose. Mais les convaincre d'acheter quelque chose qu'ils ne connaissent même pas – c'est compliqué, n'est-ce pas ? Lorsque vous innovez et lancez un nouveau produit, la clé est de montrer aux clients ce qu'est le produit. Et pour donner aux clients suffisamment d'informations qui leur disent pourquoi ils ont besoin de ce produit. C'est ce que Google fait avec son annonce dans l'exemple ci-dessus.

Astuce Kimp : La présentation d'informations sur un produit ne doit pas toujours être sous la forme de vidéos longues avec des démonstrations en direct. Vous pouvez également utiliser du texte animé rapide et des photos de produits accrocheuses pour créer des vidéos animées qui remplissent l'objectif.

Voici un exemple :

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5. Expliquez les problèmes que votre produit ou service résout

Parfois, le problème est là mais vos clients ne s'en rendent même pas compte. Dans de tels cas, il faut tout un effort pour leur faire comprendre ce qui ne va pas et ensuite les convaincre d'agir. Comme vous pouvez le voir, la première étape consiste à les amener à s'arrêter et à réfléchir à ce qui ne va pas et c'est l'étape où la publicité informative peut être utile.

Par exemple, Yes Straws est une marque qui vend des pailles écologiques. Le problème auquel il s'attaque est l'impact environnemental causé par les pailles jetables. La vidéo ci-dessous de la page Instagram de la marque informe les clients du problème qui mérite leur attention.

En présentant des informations qui mettent en évidence le problème, la solution que la marque présente est claire. Le but de la marque est également clair. C'est le pouvoir de la publicité informative.

Astuce Kimp : Pour mettre en évidence des problèmes spécifiques que votre marque résout, vous avez besoin d'un contenu qui raconte efficacement l'histoire. Les vidéos sont d'excellents outils pour cela, tout comme les illustrations. Un graphique de médias sociaux illustré sur mesure, par exemple, peut clairement communiquer le message souhaité sous forme d'histoire.

Mettez en œuvre vos stratégies publicitaires informatives avec les designs de Kimp

Convaincu que vous devez commencer à inclure des stratégies publicitaires plus informatives dans votre approche marketing ? C'est une excellente décision. Maintenant, tout ce qui reste est la mise en œuvre de vos idées. Une fois que vous avez des données précises à présenter et les bons canaux pour les présenter, tout ce dont vous avez besoin est de bonnes conceptions pour donner vie à vos idées.

Après tout, les informations sont mieux partagées par le biais de visuels. Et les visuels rendent les informations plus faciles à retenir et donc la marque plus facile à retenir également. Comment obtenez-vous ces visuels créés pour votre marque ? Un abonnement Kimp est un moyen simple de le faire !

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