Akun Tangan Pertama Tentang Apa yang Sebenarnya Terjadi Dalam Sebuah Startup — 'Perjalanan Satu Tahun Dari Awal Hingga Startup'
Diterbitkan: 2016-04-2424 April 2016, menandai satu tahun penuh sejak kami memulai dengan Quifers (perusahaan logistik teknologi yang menyediakan solusi komprehensif yang terdiri dari Teknologi, Analisis & Operasi bagi bisnis untuk mengelola logistik mereka). Kami sudah mencatat pendapatan mendekati INR 1 Cr per bulan (mendukung sekitar 9300 pengiriman setiap hari) dan sedang dalam perjalanan untuk mencapai titik impas dalam rentang waktu 7 bulan. Tapi percayalah, tidak ada yang seindah kedengarannya.
Kami merasa bahwa kami harus berbagi perjalanan petualangan ini; jangan sampai, seseorang berpikir untuk memulai atau telah memulai dengan ide apa pun, akun ini mungkin membantu Anda dalam beberapa cara atau lainnya. Atau yang lain, ini bisa menjadi bacaan yang bagus untuk memahami apa yang terjadi ketika Anda memulai dengan sebuah ide dan meningkatkannya. Bagaimanapun, kita sendiri adalah makhluk yang bersemangat yang sangat menghargai semangat kolaboratif.
Mari saya mulai dengan cerita tentang perjalanan ini.
Kami adalah sekelompok teknisi, penggila produk, dan spesialis bisnis yang mengundurkan diri dari pekerjaan kami untuk mencoba ide.
Tapi sebelum itu izinkan saya memberi Anda gambaran singkat tentang apa yang kami lakukan. Mengelola Operasi & Logistik selalu menyusahkan dan ditambah dengan pemborosan besar dengan mudah sesuatu yang mempengaruhi bottom line perusahaan. Berdiri di persimpangan teknologi, analitik & logistik, kami berfokus pada pembuatan produk yang memungkinkan bisnis untuk mengelola pengambilan/pengiriman/distribusi mereka dengan kenyamanan dan daya saing.
Algoritme cerdas kami, aplikasi seluler cerdas, dan dasbor sederhana membantu bisnis menghemat sumber daya, waktu, dan biaya dengan merencanakan, mengelola, dan menyelaraskan pengiriman secara efisien. Selain itu, ini menciptakan revolusi dengan memecahkan masalah yang mengganggu seluruh industri (seperti — mengelola pengembalian dengan pengiriman, menjaga konsistensi alamat untuk pengiriman akhir, mengurangi upaya pengiriman ulang; untuk beberapa nama). Kami melayani bisnis sebesar perusahaan pengiriman e-commerce & kurir terkemuka, FMCG dan Ritel besar hingga banyak perusahaan rintisan yang ingin sepenuhnya mengalihdayakan logistik mereka kepada kami dan ke bisnis kecil konvensional.
Namun, bukan itu cara kami memulai. Kami terlihat lebih seperti ini:
Ya! Kami memulai dengan konsep menyediakan kendaraan niaga on-demand bagi masyarakat yang ingin memindahkan barang-barang rumah tangganya. Jadi bagaimana ini berubah menjadi itu!
Baca terus…
April'15 — Menjadi orang yang sangat percaya pada lean, kami merancang situs yang sangat sederhana dan naif yang mendorong gagasan yang mengatakan "Pesan truk mini" di halaman arahan dan menautkan email kami ke formulir pemesanan yang ditempatkan di situs. Kami melakukan siaran langsung pada 24 April 2015. Tentu saja, banyak perencanaan dan penelitian telah dilakukan sebelum itu, tetapi ini menandai awal dari perjalanan kami.
Kami kemudian berkeliling Hiranandani, Powai (tempat lahirnya startup kedua di sebelah Kormangla, Bengaluru) membagikan pamflet di atas kepada orang-orang di sekitar area tersebut dan berbicara dengan beberapa pengemudi.
8 Mei 2015 kami menerima pesanan pertama kami. Kami butuh 10 menit untuk mencerna bahwa ya, kami benar-benar menerima pesanan nyata. Saya ingat menelepon teman saya untuk menyampaikan berita (well, saat itu benar-benar berita bagi kami).
Kami menelepon kembali pelanggan, mengatur truk mini dan memindahkan barang.
Setelah beberapa hari, salah satu teman pelanggan memanggil kami untuk memesan. Begitulah cara kami biasa menunjukkan testimoni pelanggan.
Kami selanjutnya mulai menargetkan grup facebook yang mirip dengan “Rumah Disewa di Mumbai”. Meskipun hampir spamming tapi ini berhasil dan kami mulai mendapatkan daya tarik sekitar 5-6 pesanan seminggu. Lembar Google sangat berguna untuk mengelola pesanan ini. Saya pikir umat manusia sangat berhutang banyak pada Google.
Tanpa tempat tinggal, kami awalnya memasang di bekas kampus kami (NITIE, Mumbai) secara tidak resmi dan kamar asrama adalah tempat kerja kami. Tapi kemudian petugas keamanan mengetahui tentang kami dan kami diusir. Untungnya, kami telah memesan toko kecil (8x8 kaki) di dekat kampus di sebuah rumah petak yang menjadi kantor dan tempat berteduh kami untuk tidur.
Pada Juli 2015 kami mendapatkan daya tarik yang layak. Saat itulah kami berpikir untuk pindah ke ruang B2B. Kami mulai menerobos masuk ke kantor, hub, dan gudang di kawasan industri di dan sekitar Mumbai. Berbicara dengan orang-orang yang duduk di hub itu membuat kita melihat celah besar di ruang ini. Hampir tidak ada tingkat standarisasi dalam hal tingkat layanan atau iklan dan ditambah lagi dengan sakit kepala sehari-hari dalam mengelola dan mendamaikan vendor yang tak terhitung jumlahnya.
Menyadari hal ini sebagai peluang yang baik, kami memperluas model ini ke UKM, pengecer, dan korporat. Kami juga mengambil langkah pertama kami menuju produk dengan membangun aplikasi seluler berbasis android untuk pengemudi kendaraan dan sistem back-end untuk mengelola pesanan yang masuk.
Agustus 2015 , kami melihat — mempekerjakan beberapa karyawan pertama kami untuk mengelola operasi yang meningkat, mengatasi ancaman dari serikat pekerja lokal, menerapkan produk minimal untuk mengelola pesanan yang masuk dan yang terpenting dari semuanya — mengubah klien perusahaan. Mengapa ini kritis? — Ini nantinya akan membawa kami untuk memperluas cakupan solusi kami ke perencanaan dan operasi last mile yang akan membentuk dasar untuk produk kami saat ini.
Pada September 2015 kami menutup putaran investasi awal kami dan mengumpulkan total INR 2 Crores dari IAN dan Smile Group. Dengan pendanaan datang seperangkat kepatuhan hukum yang perlu dibersihkan. Berinteraksi dengan para profesional hukum hari demi hari dan melalui banyak sekali dokumen hukum, Anda menyadari bahwa Anda dapat dengan mudah memenuhi syarat bahasa hukum sebagai bahasa ketiga Anda.
Ruang on-demand sedang panas dan kali ini, ketika kami mengalami kurva permintaan secara nyata. Kami melihat pertempuran untuk pangsa pasar memanas dengan pemain mendominasi kantong berbeda di Mumbai. Kami terus mengaktifkan area yang berbeda melalui tim penjualan kami dan itulah yang dilakukan pesaing kami. Itu seperti bermain catur tetapi tidak di papan catur melainkan di jalan-jalan Mumbai yang sebenarnya.
Segera, permainan berubah dari dominasi pasar menjadi persaingan harga. Semua orang bertaruh pada volume yang akan dihasilkan karena harga yang lebih rendah yang pada gilirannya akan menahan ekonomi. Secara bertahap, pasar memang menemukan keseimbangan. Inilah yang terjadi
Direkomendasikan untukmu:
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Laporan Memperingatkan Pengawasan Peraturan yang Diperbarui Pada Lendingtech Space
Kantor 8x8 tiba-tiba mulai melihat tim kami berkembang, dan kami pindah ke ruang kantor (sebenarnya) yang lebih besar dan lebih baik.
Kami mulai membentuk tim yang hebat, meskipun itu berarti harus bersusah payah untuk mengatur orang-orang yang tepat (kami harus mencari 31 kandidat untuk mempekerjakan satu pengembang). Meskipun media telah melakukan banyak hal untuk mempromosikan budaya startup di India, tetapi kekhawatiran orang-orang yang bergabung dengan firma tahap awal cukup jelas.
Ketika Pemimpin Teknologi harus menjelaskan, “Bung! Pertama-tama saya harus meyakinkan istri saya, lalu orang tua saya, lalu orang tua istri saya untuk memulai dan Anda tidak bisa meyakinkan ayah Anda” kepada kandidat pengalaman satu tahun yang mengamuk saat bergabung dengan kami, Anda memang merasakan arus bawah seperti itu.
Selanjutnya, kami memusatkan perhatian pada tumpukan teknologi dan mulai membangun produk kami untuk mengelola proses internal.
Namun, kesibukan perayaan selama bulan Oktober dan November datang dengan keras pada kami dan saat itu, tim operasi kami benar-benar berjuang untuk mengimbangi permintaan pasar. Kantor tampak lebih seperti pasar perdagangan di mana orang-orang hanya berteriak melalui telepon, menangani pengemudi yang terus meningkat setiap hari selama periode Dussehra — Diwali.
Meskipun kami memiliki sistem awal yang siap tetapi pengembangan produk hampir tidak dapat memenuhi permintaan yang meningkat selama waktu itu. Melihat ini, kami menyadari bahwa tumpukan teknologi saat ini (MEAN) akan membutuhkan waktu lebih lama untuk mempertahankan aliran proses kami dan kami beralih ke tumpukan yang lebih sederhana yang membutuhkan upaya pengembangan yang jauh lebih sedikit, membuang apa pun yang telah kami bangun. Meskipun, itu adalah keputusan yang sulit tapi ini keluar sebagai salah satu langkah terbaik kami untuk manuver perusahaan.
Mengikuti pendekatan big bang untuk mengembangkan suatu produk memang tampak menguntungkan tetapi memiliki banyak kelemahan. Siklus pengembangan harus dipecah menjadi beberapa sprint sehingga Anda dapat mengirimkan fungsionalitas sebanyak mungkin. Ini memungkinkan Anda untuk melihat dampak sistem secara real time, membantu Anda menilai apakah sesuatu akan berhasil atau tidak, memungkinkan Anda bereksperimen dan berinovasi di banyak tingkatan — singkatnya, ini membuat seluruh sistem tetap gesit dan ramping. Kami mengikuti sprint yang cukup agresif dan terus-menerus melibatkan tim operasi untuk memberikan umpan balik atas setiap fungsi yang kami luncurkan.
Pada bulan Desember 2015 kami siap dengan produk yang layak seputar manajemen armada dan meluncurkannya ke klien aktif kami dan mulai menawarkan produk yang sama ke prospek baru. Namun, produk itu tidak memiliki banyak nilai bagi klien. Kami melakukan beberapa pencarian jiwa dan menemukan alasan berikut:
- Seseorang yang mengelola bisnis tidak hanya ingin satu platform lagi ditambahkan di mana dia perlu memeriksa armada. Orang-orang menginginkan sistem interaktif yang cukup cerdas untuk melakukan intervensi di sekitar operasi apa pun yang terkena atau pelanggaran kepatuhan.
- Tidak ada yang menginginkan solusi dalam isolasi dan sistem kami saat itu tidak banyak berbicara dengan sistem klien langsung.
- Yang terpenting dari semuanya, tidak ada yang ingin mengubah atau mengganggu alur proses mereka. Sejak, mereka telah menemukan cara untuk menjaga operasi berjalan sejak 20-25 tahun terakhir mereka terlalu nyaman atau terlalu khawatir untuk berubah.
Jika ragu, lemparkan diri Anda ke pasar; dan, itulah yang kami lakukan. Kami mulai berbicara dengan orang-orang dari berbagai sektor dan mulai memahami seluruh alur proses untuk operasi dan logistik. Itu terbukti menjadi pembuka mata bagi kami. Menyerang masalah tertentu dalam isolasi tidak akan pernah menciptakan nilai yang besar bagi Anda. Dengan itu, kami mundur beberapa langkah dan mulai memindai seluruh rantai nilai. Inilah wawasan yang kami peroleh yang memberi kami pengaruh untuk naik ke rantai nilai:
Kami mulai mengerjakan solusi ini. Meskipun memerlukan perubahan besar pada tingkat arsitektur, namun tetap dengan konsep lean, kami membuat versi terbaru dasbor kami pada 16 Februari. Kami mulai menawarkan bisnis dan mendapat respons yang layak.
Namun, kami sekarang menyadari bahwa meskipun, kami mendapatkan momentum, tetapi waktu untuk mengubah prospek menjadi pelanggan tetap adalah sesuatu yang perlu kami tingkatkan. Penjualan B2B jauh berbeda dari penjualan B2C. Jika kita menganalisis keputusan penjualan B2B dengan cermat, kita akan menemukan bahwa ada kurang lebih dua alasan mengapa orang tidak membeli.
- Mereka tidak percaya bahwa masalah yang mereka hadapi cukup signifikan untuk mengambil tindakan apa pun (jika mereka mengenalinya sebagai masalah)
- Mereka tidak percaya apakah solusinya akan berhasil.
Sebagian besar kasus adalah Alasan 1.
Alih-alih siklus penjualan seperti panggilan telepon, rapat, rapat tindak lanjut, dan rapat lainnya; kami mencoba sesuatu yang berbeda dengan salah satu prospek yang kami hasilkan di bulan Maret.
Sebut saja “Pengembangan Kolaboratif”. Kami bekerja bersama dengan tim yang berbeda (Operasi, Teknologi, Analisis) dari pimpinan ini — melalui alur proses, mengidentifikasi mode kegagalan, dan menghasilkan solusi terintegrasi untuk merampingkan operasi mereka. Kami bertindak sebagai kekuatan sentral yang mengasimilasi semua sumber daya untuk menghasilkan transformasi. Anehnya, kami dapat mencapai integrasi yang mendalam dalam waktu singkat. Hanya dengan fakta bahwa alih-alih menjual solusi kami, kami mencoba memecahkan masalah secara berdampingan dengan klien kami.
Hal lain yang kami sadari adalah 'Ubah'. Perubahan selalu dianggap menyakitkan oleh semua orang dan ini berfungsi sebagai penghalang utama dalam sejumlah besar kasus. Membeli solusi baru berarti melalui proses perubahan. Jadi, apa yang kami lakukan? Kami hanya membuat modul sehingga klien kami harus melalui proses perubahan minimal untuk menggunakan solusi kami.
Metode ini memang memberikan cara yang lebih mudah bagi bisnis untuk mengadopsi teknologi. Berbicara tentang adopsi teknologi dalam operasi & logistik oleh bisnis di India, kami masih melihat pasar yang sangat baru dan seperti yang diilustrasikan di bawah, terdapat pasar yang sangat besar untuk dijelajahi.
Namun, masalah yang mengganggu sektor Logistik India berakar dalam dan kami hanya menggores masalah tingkat permukaan. Tapi, saya yakin teknologi akan memimpin untuk menyerang mereka.
Bagaimanapun, kembali ke kita. Ini benar-benar menjadi kurva pembelajaran yang curam bagi kami. Fakta bahwa Anda berinteraksi dengan beragam orang dalam bentuk pelanggan, klien, tim, investor, pesaing, mitra, vendor, dan lainnya, membuat perjalanan ini semakin menarik. Ini benar-benar menyajikan kesempatan besar di mana Anda belajar dari setiap dan setiap orang.
Percayalah, tidak ada yang lebih rendah hati namun berani dengan anggun daripada memulai sebuah ide dan meningkatkannya!
Setelah menulis akun ini, jika saya harus meringkas perjalanan kami melalui satu gambar, tidak ada yang mengalahkan yang satu ini!
Jika Anda masih membaca ini, angkat topi untuk kekuatan Anda menahannya selama ini.
Dengan catatan serius, kami akan dengan senang hati menjawab/mengkomentari setiap pertanyaan yang mungkin Anda miliki.