บัญชีมือแรกเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในการเริ่มต้น — 'การเดินทางหนึ่งปีจากการเริ่มต้นสู่การเริ่มต้น'

วันที่ 24 เม.ย. 2559 ครบรอบหนึ่งปีนับตั้งแต่เราเริ่มต้นกับ Quifers (บริษัทโลจิสติกส์ด้านเทคโนโลยีที่ให้บริการโซลูชั่นที่ครอบคลุมซึ่งประกอบด้วยเทคโนโลยี การวิเคราะห์และการดำเนินงานสำหรับธุรกิจในการจัดการด้านลอจิสติกส์) เรากำลังตอกบัตรในรายได้ใกล้กับ INR 1 Cr ต่อเดือน (ขับเคลื่อนประมาณ 9300 การส่งมอบในแต่ละวัน) และกำลังจะพังทลายแม้ภายในช่วง 7 เดือน แต่เชื่อฉันเถอะ ไม่มีอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ที่เป็นสีดอกกุหลาบอย่างที่คิด
เรารู้สึกว่าเราควรแบ่งปันการเดินทางผจญภัยนี้ เกรงว่าจะมีใครบางคนกำลังคิดที่จะเริ่มต้นหรือเริ่มด้วยแนวคิดใดๆ บัญชีนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง มิฉะนั้น อาจเป็นการดีที่จะอ่านทำความเข้าใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเริ่มต้นด้วยแนวคิดและกำลังขยายขนาดขึ้น ท้ายที่สุด เราเองก็เป็นคนที่กระตือรือร้นและเห็นคุณค่าของจิตวิญญาณในการทำงานร่วมกันเป็นอย่างมาก

ให้ฉันเริ่มต้นด้วยเรื่องราวเกี่ยวกับการเดินทางครั้งนี้

เราเป็นกลุ่มของเทคโนโลยี ผู้คลั่งไคล้ผลิตภัณฑ์ และผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจที่ลาออกจากงานเพื่อลองไอเดีย
แต่ก่อนหน้านั้น ผมขอสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เราทำ การจัดการปฏิบัติการและลอจิสติกส์เป็นเรื่องที่เจ็บปวดมาโดยตลอด และประกอบกับการสูญเสียครั้งใหญ่ เป็นสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อผลกำไรของบริษัทได้อย่างง่ายดาย เรากำลังยืนอยู่ที่จุดตัดของเทคโนโลยี การวิเคราะห์ และลอจิสติกส์ เรากำลังมุ่งเน้นไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการรับสินค้า/การส่งมอบ/การจัดจำหน่ายด้วยความสะดวกสบายและความสามารถในการแข่งขัน

อัลกอริธึมอันชาญฉลาด แอพมือถือที่ชาญฉลาด และแดชบอร์ดที่เรียบง่ายช่วยให้ธุรกิจประหยัดทรัพยากร เวลา และค่าใช้จ่ายด้วยการวางแผน จัดการ และกระทบยอดการส่งมอบอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ยังสร้างการปฏิวัติโดยการแก้ปัญหาที่รบกวนทั้งอุตสาหกรรม (เช่น - การจัดการการคืนสินค้าด้วยการส่งมอบ การรักษาความสอดคล้องของที่อยู่สำหรับการส่งมอบปลายทาง ลดความพยายามในการจัดส่งซ้ำ เป็นต้น) เราให้บริการแก่ธุรกิจขนาดใหญ่พอๆ กับบริษัทจัดส่งอีคอมเมิร์ซและบริษัทจัดส่งชั้นนำ บริษัท FMCG และธุรกิจค้าปลีกรายใหญ่ ให้กับบริษัทสตาร์ทอัพจำนวนมากที่ต้องการจ้างบริษัทภายนอกด้านลอจิสติกส์มาให้เราและธุรกิจขนาดเล็กทั่วไป

อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่วิธีที่เราเริ่มต้น เราดูบางอย่างเช่นนี้:

ใช่! เราเริ่มต้นด้วยแนวคิดในการจัดหารถเพื่อการพาณิชย์แบบออนดีมานด์ให้กับผู้ที่ต้องการขนย้ายของใช้ในครัวเรือน แล้วมันกลายเป็นแบบนั้นได้ยังไง!

อ่านต่อ…

เมษายน 2558 — ในฐานะที่เป็นผู้เชื่อมั่นในแนวคิดแบบลีน เราจึงออกแบบเว็บไซต์ที่เรียบง่ายและไร้เดียงสา ซึ่งขับเคลื่อนแนวคิดที่ว่า “จองรถบรรทุกขนาดเล็ก” บนหน้า Landing Page และเชื่อมโยงอีเมลของเรากับแบบฟอร์มการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ เราถ่ายทอดสดไปเมื่อวันที่ 24 เมษายน 2015 แน่นอนว่ามีการวางแผนและการวิจัยมากมายก่อนหน้านั้น แต่นี่เป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทางของเรา
จากนั้นเราไปรอบๆ เมือง Hiranandani เมือง Powai (บริษัทสตาร์ทอัพแห่งที่ 2 ถัดจาก Kormangla รัฐเบงกาลูรู) แจกจ่ายแผ่นพับด้านบนให้ผู้คนรอบๆ พื้นที่และพูดคุยกับคนขับไม่กี่คน

8 พฤษภาคม 2015 เราได้รับคำสั่งซื้อครั้งแรกของเรา เราใช้เวลา 10 นาทีในการแยกแยะว่าใช่ เราได้รับคำสั่งซื้อจริง ฉันจำได้ว่าโทรหาเพื่อนเพื่อแจ้งข่าว (ตอนนั้นมันเป็นข่าวสำหรับเราจริงๆ)

เราโทรกลับลูกค้า จัดรถบรรทุกขนาดเล็ก และขนย้ายสินค้า

ผ่านไปสองสามวัน เพื่อนของลูกค้าคนหนึ่งโทรมาสั่งจองเรา นั่นเป็นวิธีที่เราเคยแสดงคำรับรองจากลูกค้า

ต่อไปเราเริ่มกำหนดเป้าหมายกลุ่ม Facebook ที่คล้ายกับ "บ้านให้เช่าในมุมไบ" แม้ว่าจะใกล้เคียงกับสแปม แต่ก็ได้ผล และเราเริ่มได้รับคำสั่งซื้อประมาณ 5-6 รายการต่อสัปดาห์ Google ชีตมีประโยชน์อย่างมากในการจัดการคำสั่งซื้อเหล่านี้ ฉันคิดว่ามนุษยชาติเป็นหนี้ Google อย่างมาก

เมื่อไม่มีที่พักอาศัย ตอนแรกเราพักในมหาวิทยาลัยเก่าของเรา (NITIE มุมไบ) อย่างไม่เป็นทางการ และห้องพักในหอพักก็เป็นที่ทำงานของเรา แต่แล้ว รปภ. ก็มารู้ทันเรา และเราก็โดนไล่ออก โชคดีที่เราจองร้านเล็กๆ (8×8 ฟุต) ใกล้ๆ วิทยาลัยด้วยชุดคลุมซึ่งกลายเป็นห้องทำงานและที่พักพิงของเรา

ภายในเดือนกรกฎาคม 2558 เราได้รับแรงฉุดที่ดี นั่นคือตอนที่เราคิดว่าจะย้ายเข้าไปอยู่ในพื้นที่ B2B เราเริ่มบุกเข้าไปในสำนักงาน ศูนย์กลาง และคลังสินค้าในพื้นที่อุตสาหกรรมในและรอบ ๆ เมืองมุมไบ การพูดคุยกับผู้คนที่นั่งอยู่ในฮับเหล่านั้นทำให้เราเห็นช่องว่างขนาดใหญ่ในพื้นที่นี้ แทบจะไม่มีมาตรฐานในระดับใดเลยในแง่ของระดับการบริการหรือโฆษณา และเพิ่มความปวดหัวในแต่ละวันของการจัดการและกระทบยอดผู้ขายจำนวนนับไม่ถ้วน
โดยตระหนักว่านี่เป็นโอกาสที่ดี เราจึงขยายรูปแบบไปยัง SMEs ผู้ค้าปลีกและองค์กร เรายังได้เริ่มก้าวแรกสู่ผลิตภัณฑ์ด้วยการสร้างแอพมือถือบน Android สำหรับผู้ขับขี่รถยนต์ และระบบแบ็คเอนด์เพื่อจัดการคำสั่งซื้อที่เข้ามา

สิงหาคม 2015 เราเห็น — การว่าจ้างพนักงานสองสามคนแรกของเราเพื่อจัดการการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้น จัดการกับภัยคุกคามจากสหภาพแรงงานในท้องถิ่น ปรับใช้ผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำเพื่อจัดการคำสั่งซื้อที่เข้ามา และที่สำคัญที่สุดคือการเปลี่ยนลูกค้าองค์กร ทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญ? — สิ่งนี้จะนำเราไปสู่การขยายขอบเขตโซลูชันของเราไปสู่การวางแผนและการดำเนินงานไมล์สุดท้าย ซึ่งจะเป็นฐานสำหรับผลิตภัณฑ์ปัจจุบันของเรา

ภายในเดือนกันยายน 2015 เราได้ปิดรอบการลงทุนเมล็ดพันธุ์ของเราและระดมทุนได้ทั้งหมด INR 2 Crores จาก IAN และ Smile Group ด้วยเงินทุนชุดของการปฏิบัติตามกฎหมายที่จำเป็นต้องได้รับการเคลียร์มา การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายในแต่ละวันและผ่านเอกสารทางกฎหมายจำนวนนับไม่ถ้วน คุณตระหนักดีว่าคุณสามารถรับรองภาษาทางกฎหมายเป็นภาษาที่สามของคุณได้อย่างง่ายดาย

พื้นที่แบบออนดีมานด์กำลังร้อนแรง และคราวนี้เป็นช่วงที่เราประสบกับเส้นอุปสงค์จริง เราเห็นการต่อสู้เพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดกับผู้เล่นที่ครอบครองพื้นที่ต่าง ๆ ของมุมไบ เราเปิดใช้งานพื้นที่ต่างๆ อย่างต่อเนื่องผ่านทีมขายภาคสนามของเรา และนั่นคือสิ่งที่คู่แข่งของเราทำ มันค่อนข้างเหมือนกับการเล่นเกมหมากรุก แต่ไม่ใช่บนกระดานหมากรุก แต่อยู่บนถนนจริงของมุมไบ

ในไม่ช้า เกมดังกล่าวได้ก้าวข้ามจากการครอบงำตลาดไปสู่การแข่งขันด้านราคา ทุกคนเดิมพันกับปริมาณที่จะเกิดขึ้นเนื่องจากราคาที่ต่ำกว่าซึ่งจะทำให้ประหยัดได้ ค่อยๆ ตลาดพบจุดสมดุล นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

คุณสมบัติ

สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน

นิกิล เอส.

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...

เชตัน ต.

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space

เชตัน ต.

31 กรกฎาคม 2565

สำนักงานขนาด 8×8 เริ่มเห็นการเติบโตของทีมในทันที และเราย้ายเข้าไปอยู่ในพื้นที่สำนักงานที่ใหญ่และดีกว่า (ของจริง)

เราเริ่มตั้งทีมคิกแอส แม้ว่ามันจะหมายถึงการทุ่มเทอย่างหนักให้กับกลุ่มคนที่ใช่ (เราต้องจ้างผู้สมัครประมาณ 31 คนเพื่อจ้างนักพัฒนาเพียงคนเดียว) แม้ว่าสื่อจะทำหลายอย่างเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมการเริ่มต้นธุรกิจในอินเดีย แต่ความเข้าใจในผู้ที่เข้าร่วมบริษัทในระยะเริ่มต้นนั้นค่อนข้างชัดเจน

เมื่อหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีต้องอธิบายว่า “เพื่อน! ฉันต้องโน้มน้าวใจภรรยาก่อน ตามด้วยพ่อแม่ แล้วก็พ่อแม่ของภรรยาในการเริ่มต้น และคุณไม่สามารถโน้มน้าวใจพ่อของคุณได้” กับผู้สมัครประสบการณ์หนึ่งปีที่แสดงความไม่พอใจมาร่วมงานกับเรา

ต่อจากนี้ไป เรามุ่งไปที่กลุ่มเทคโนโลยีและเริ่มสร้างผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อจัดการกระบวนการภายใน

อย่างไรก็ตาม ช่วงเดือนตุลาคมและพฤศจิกายน ระหว่างเดือนตุลาคมและพฤศจิกายนกำลังเร่งรีบอย่างหนัก และในตอนนั้นทีมปฏิบัติการของเราก็ต้องดิ้นรนเพื่อให้ทันกับความต้องการของตลาด สำนักงานดูเหมือนตลาดการค้าที่ผู้คนเพียงแค่ตะโกนทางโทรศัพท์ จัดการกับคนขับรถที่เพิ่มขึ้นทุกวันตลอดช่วง Dussehra - Diwali

แม้ว่าเราจะเตรียมระบบเริ่มต้นไว้พร้อมแล้ว แต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์แทบจะไม่ทันกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นในช่วงเวลานั้น เมื่อเห็นสิ่งนี้ เราจึงตระหนักว่าสแต็กเทคโนโลยีปัจจุบัน (MEAN) จะใช้เวลานานกว่ามากในการรักษาโฟลว์กระบวนการของเราไว้ และเราเปลี่ยนไปใช้สแต็กที่เรียบง่ายกว่าซึ่งต้องใช้ความพยายามในการพัฒนาน้อยลงมาก โดยทิ้งสิ่งที่เราสร้างขึ้นมา แม้ว่าจะเป็นการตัดสินใจที่ยาก แต่สิ่งนี้ออกมาเป็นหนึ่งในแนวทางที่ดีที่สุดของเราในการจัดทำบริษัท

การปฏิบัติตามแนวทางบิ๊กแบงเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ดูเหมือนจะมีกำไร แต่ก็มีข้อเสียมากมาย วัฏจักรการพัฒนาควรแบ่งออกเป็นการวิ่งหลายๆ ครั้ง เพื่อให้คุณสามารถจัดส่งฟังก์ชันต่างๆ ได้มากที่สุด วิธีนี้ช่วยให้คุณเห็นผลกระทบของระบบแบบเรียลไทม์ ช่วยคุณตัดสินว่าบางสิ่งจะได้ผลหรือไม่ ให้คุณทดลองและสร้างสรรค์ในระดับต่างๆ ได้ กล่าวโดยย่อ จะช่วยให้ทั้งระบบคล่องตัวและบาง เราติดตามการวิ่งที่ดุดันและมีส่วนร่วมกับทีมปฏิบัติการอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแต่ละฟังก์ชันที่เราเปิดตัว

ภายในเดือนธันวาคม 2015 เราพร้อมแล้วกับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมเกี่ยวกับการจัดการกลุ่มยานพาหนะ และเปิดตัวให้กับลูกค้าที่ใช้งานอยู่ของเรา และเริ่มนำเสนอแบบเดียวกันนี้กับลีดใหม่ อย่างไรก็ตาม สินค้าไม่ได้มีคุณค่าต่อลูกค้ามากนัก เราทำการค้นหาจิตวิญญาณและพบเหตุผลดังต่อไปนี้:

• บุคคลที่จัดการธุรกิจไม่ได้ต้องการเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่จะเพิ่มเข้ามา ซึ่งเขาจะต้องตรวจสอบกองยานพาหนะ ผู้คนต้องการระบบโต้ตอบที่ฉลาดพอที่จะเข้าไปแทรกแซงการดำเนินการใดๆ ที่โดนหรือการละเมิดการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• ไม่มีใครต้องการโซลูชันแบบแยกส่วน และระบบของเราในตอนนั้นไม่ได้พูดคุยกับระบบไคลเอ็นต์ที่ใช้งานอยู่
• ที่สำคัญที่สุด ไม่มีใครอยากเปลี่ยนแปลงหรือขัดขวางการไหลของกระบวนการ ตั้งแต่นั้นมา พวกเขาได้พบวิธีที่จะทำให้การดำเนินงานดำเนินไปอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ 20-25 ปีที่ผ่านมา ซึ่งทำให้พวกเขารู้สึกสบายเกินไปหรือวิตกกังวลเกินไปที่จะเปลี่ยนแปลง

เมื่อไม่แน่ใจ ให้ทุ่มตัวเองออกไปสู่ตลาด และนั่นคือสิ่งที่เราทำ เราเริ่มพูดคุยกับผู้คนจากภาคส่วนต่างๆ และเริ่มทำความเข้าใจขั้นตอนกระบวนการทั้งหมดสำหรับการดำเนินงานและการขนส่ง นั่นพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องเปิดตาสำหรับเรา การโจมตีปัญหาเฉพาะอย่างโดดเดี่ยวจะไม่สร้างคุณค่าให้กับคุณมากนัก ด้วยเหตุนี้ เราจึงถอยห่างออกไปไม่กี่ก้าว และเริ่มสำรวจห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมด นี่คือข้อมูลเชิงลึกที่เราได้รับซึ่งทำให้เราสามารถยกระดับห่วงโซ่คุณค่าได้:

เราเริ่มทำงานกับโซลูชันเหล่านี้ แม้ว่าจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในระดับสถาปัตยกรรม แต่ด้วยแนวคิดแบบลีน เราจึงได้พัฒนาแดชบอร์ดเวอร์ชันที่อัปเดตภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2559 เราเริ่มนำเสนอธุรกิจและได้รับการตอบรับที่ดี

อย่างไรก็ตาม ตอนนี้เราตระหนักว่าแม้ว่าเราได้รับแรงผลักดัน แต่เวลาในการเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าประจำเป็นสิ่งที่เราต้องปรับปรุง การขายแบบ B2B นั้นแตกต่างจากการขายแบบ B2C มาก หากเราวิเคราะห์การตัดสินใจขาย B2B อย่างใกล้ชิด เราจะพบว่ามีเหตุผลสองประการที่ผู้คนไม่ซื้อมากหรือน้อย

• พวกเขาไม่เชื่อว่าปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่มีนัยสำคัญพอที่จะดำเนินการใดๆ (หากพวกเขาเห็นว่าเป็นปัญหา)
• พวกเขาไม่เชื่อว่าวิธีแก้ปัญหาจะได้ผล

ส่วนมากเป็นเหตุผลที่ 1

แทนที่จะเป็นวงจรการขายทั่วไปของการโทร การประชุม การประชุมติดตามผล และการประชุมอื่นๆ เราลองสิ่งที่แตกต่างออกไปกับหนึ่งในลูกค้าเป้าหมายที่เราสร้างขึ้นในเดือนมีนาคม

ให้เรียกว่า “การพัฒนาความร่วมมือ” เราทำงานร่วมกับทีมต่างๆ (ปฏิบัติการ, เทคโนโลยี, การวิเคราะห์) ของผู้นำกลุ่มนี้ — ดำเนินการตามขั้นตอนของกระบวนการ ระบุโหมดความล้มเหลว และนำเสนอโซลูชันแบบบูรณาการเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของพวกเขา เราทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่หลอมรวมทรัพยากรทั้งหมดเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลง น่าแปลกที่เราสามารถบรรลุการบูรณาการอย่างลึกซึ้งในเวลาไม่นาน ด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าแทนที่จะขายโซลูชันของเรา เราพยายามแก้ปัญหาเคียงข้างกับลูกค้าของเรา

อีกสิ่งหนึ่งที่เรารู้จักคือ 'การเปลี่ยนแปลง' ทุกคนมองว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่เจ็บปวดเสมอ และสิ่งนี้ทำหน้าที่เป็นตัวบล็อกหลักในหลายกรณี การซื้อโซลูชันใหม่หมายถึงต้องผ่านกระบวนการเปลี่ยนแปลง แล้วเราทำอะไร? เราเพียงแค่สร้างโมดูลเพื่อให้ลูกค้าของเราต้องผ่านขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยเพื่อใช้โซลูชันของเรา

วิธีการเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถนำเทคโนโลยีมาใช้ได้ง่ายขึ้น เมื่อพูดถึงการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการดำเนินงานและการขนส่งโดยธุรกิจในอินเดีย เรายังคงมองหาตลาดที่เพิ่งเกิดขึ้นใหม่และดังที่แสดงด้านล่าง มีตลาดมหึมาให้สำรวจอยู่

อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่เกิดกับภาคการขนส่งของอินเดียนั้นหยั่งรากลึก และเรากำลังเกาเฉพาะปัญหาระดับพื้นผิวเท่านั้น แต่ฉันแน่ใจว่าเทคโนโลยีจะนำทางไปสู่การโจมตีพวกเขา

อย่างไรก็ตามกลับมาหาเรา มันเป็นช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันสำหรับเราจริงๆ การที่คุณโต้ตอบกับกลุ่มคนที่หลากหลายในรูปแบบของลูกค้า ลูกค้า ทีม นักลงทุน คู่แข่ง คู่ค้า ผู้ขาย และสิ่งอื่นๆ ทำให้การเดินทางครั้งนี้น่าสนใจยิ่งขึ้น มันเป็นโอกาสที่ดีที่คุณเรียนรู้จากทุกคน

เชื่อฉันเถอะ ไม่มีอะไรที่จะอ่อนน้อมถ่อมตนได้มากไปกว่าการเริ่มไอเดียและขยายมันออกไป!

หลังจากเขียนเรื่องราวนี้แล้ว ถ้าฉันต้องสรุปการเดินทางของเราด้วยภาพเดียว ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าภาพนี้!

หากคุณยังอ่านบทความนี้อยู่ อย่าเพิ่งท้อใจที่จะเก็บไว้นานขนาดนี้

เรายินดีที่จะตอบ/แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อสงสัยใดๆ ที่คุณอาจมี