對創業公司真正經歷的第一手資料——“從創業到創業的一年旅程”
已發表: 2016-04-242016 年 4 月 24 日是我們與 Quifers（一家技術物流公司，為企業管理物流提供包括技術、分析和運營在內的綜合解決方案）合作的一年。 我們的收入已經接近每月 1 Cr 盧比（每天為大約 9300 次交付提供動力），並且正在努力在 7 個月內實現收支平衡。 但相信我，這一切都不像聽起來那麼美好。
我們覺得我們應該分享這個冒險的旅程； 以免有人正在考慮啟動或已經啟動任何想法，此帳戶可能會以某種方式幫助您。 否則，它可能是一本很好的讀物，可以了解當您從一個想法開始並擴大規模時會發生什麼。 畢竟，我們自己都是充滿激情的人，非常重視協作精神。
讓我從這個旅程的故事開始。
我們是一群技術人員、產品狂和商業專家，他們辭去工作來嘗試一個想法。
但在此之前，讓我簡要介紹一下我們的工作。 管理運營和物流一直很痛苦，再加上巨大的浪費，很容易影響公司的底線。 站在技術、分析和物流的交叉點，我們專注於構建產品，使企業能夠以便利和競爭力管理他們的取貨/交付/配送。
我們的智能算法、精明的移動應用程序和簡單的儀表板通過有效地規劃、管理和協調交付，幫助企業節省資源、時間和成本。 此外，它通過解決困擾整個行業的問題（例如 - 通過交付管理退貨、保持最終交付的地址一致性、減少重新嘗試交付；僅舉幾例）來創造一場革命。 我們為領先的電子商務和快遞公司、快速消費品和零售巨頭等大型企業提供服務，為眾多希望將物流完全外包給我們和傳統小型企業的初創公司提供服務。
然而，我們不是這樣開始的。 我們看起來更像這樣：
是的！ 我們從為想要搬運家居用品的人提供按需商用車的概念開始。 那麼這怎麼變成了那個！
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2015 年 4 月——作為精益的堅定信徒，我們設計了一個非常簡單和天真的網站，在著陸頁上提出“預訂迷你卡車”的想法，並將我們的電子郵件鏈接到網站上放置的訂單。 我們於 2015 年 4 月 24 日上線。當然，在此之前進行了大量的規劃和研究，但這標誌著我們旅程的開始。
然後，我們繞過了波瓦伊的希拉南達尼（班加羅爾科曼格拉旁邊的第二個創業搖籃），將上述小冊子分發給該地區的人們，並與少數司機交談。
2015 年 5 月 8 日，我們收到了第一筆訂單。 我們花了 10 分鐘來消化，是的，我們實際上收到了一份真正的訂單。 我記得我打電話給我的朋友來爆料（嗯，當時這對我們來說真的是個新聞）。
我們給客戶回了電話，安排了一輛迷你卡車，並把貨物搬走了。
幾天后，一位客戶的朋友打電話給我們預訂訂單。 這就是我們過去展示客戶推薦的方式。
接下來，我們開始針對類似於“孟買的房屋出租”的 Facebook 群組。 雖然它接近垃圾郵件，但這很有效，我們開始每週收到大約 5-6 個訂單。 谷歌表格真的很方便管理這些訂單。 我認為人類嚴重欠谷歌很多。
由於沒有地方住宿，我們最初非正式地住在我們的前大學（NITIE，孟買），宿舍房間是我們的工作場所。 但後來保安確實知道了我們，我們被嚇壞了。 謝天謝地，我們在學院附近訂了一家小（8×8 英尺）的小商店，那裡成了我們的辦公室和睡覺的地方。
到 2015 年 7 月，我們獲得了不錯的牽引力。 那時我們考慮進入 B2B 領域。 我們開始闖入孟買及其周邊工業區的辦公室、樞紐和倉庫。 與坐在這些中心的人們交談讓我們發現了這個空間的巨大差距。 在服務水平或商業廣告方面幾乎沒有任何標準化水平，並且增加了管理和協調無數供應商的日常頭痛。
意識到這是一個很好的機會，我們將模型擴展到中小企業、零售商和企業。 我們還向產品邁出了第一步，為車輛司機構建了一個基於安卓的移動應用程序和一個管理傳入訂單的後端系統。
2015 年 8 月，我們看到 — 僱用我們最初的幾名員工來管理不斷增加的業務，應對來自當地工會的威脅，部署最小的產品來管理傳入的訂單，其中最重要的是 — 轉換企業客戶。 為什麼這很關鍵？ — 這將導致我們將解決方案範圍擴展到最後一英里的規劃和運營，這將成為我們當前產品的基礎。
到 2015 年 9 月，我們完成了種子輪投資，並從 IAN 和 Smile Group 籌集了總計 2 千萬盧比的資金。 隨著資金的出現，需要清除的一組法律合規性。 與法律專業人士日復一日地進行互動並閱讀無數法律文件，您意識到您可以輕鬆地將法律語言作為您的第三語言。
按需空間很熱，而這一次，我們真正體驗了需求曲線。 我們看到，隨著玩家在孟買的不同領域佔據主導地位，市場份額的爭奪戰正在升溫。 我們通過我們的地面銷售團隊不斷激活不同的領域，這就是我們的競爭對手所做的。 這很像下棋，但不是在棋盤上，而是在孟買的實際街道上。
很快，博弈就從市場主導轉變為價格競爭。 每個人都在押注由於價格下跌而產生的交易量，這反過來又會支撐經濟。 漸漸地，市場確實找到了一個平衡點。 這就是發生的事情
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8×8 辦公室突然開始看到我們的團隊不斷壯大，我們搬進了更大更好（實際）的辦公空間。
我們開始組建一支出色的團隊，儘管這意味著要花費大量的精力來招募合適的人員（我們必須聘用大約 31 名候選人才能僱用一個開發人員）。 儘管媒體在促進印度的創業文化方面做了很多工作，但人們對加入早期公司的擔憂非常明顯。
當技術主管必須解釋時，“老兄！ 我必須首先說服我的妻子，然後是我的父母，然後是我妻子的父母，然後你無法說服你的父親”讓一個有一年經驗的候選人在加入我們時大發雷霆，你確實感受到了這樣的暗流。
繼續前進，我們專注於技術堆棧並開始構建我們的產品來管理內部流程。
然而，10 月和 11 月的節日熱潮給我們帶來了沉重的打擊，當時，我們的運營團隊確實在努力跟上市場需求的步伐。 辦公室看起來更像是一個交易市場，人們只是在電話里大喊大叫，處理在杜塞拉 - 排燈節期間每天都在增加的司機。
雖然我們已經準備好最初的系統，但產品開發幾乎無法跟上那段時間不斷增長的需求。 看到這一點，我們意識到當前的技術堆棧 (MEAN) 將花費我們更長的時間來維持我們的流程，我們切換到一個更簡單的堆棧，這需要相當少的開發工作，丟棄我們構建的任何東西。 雖然，這是一個艱難的決定，但這是我們操縱公司的最佳舉措之一。
遵循大爆炸式的方法來開發產品確實看起來很有利可圖，但它有很多退路。 應該將開發週期分解為多個衝刺，以便您可以交付盡可能多的功能。 這使您可以看到系統的實時影響，幫助您判斷某些東西是否有效，讓您在多個層面上進行實驗和創新——簡而言之，它使整個系統保持敏捷和精簡。 我們進行了相當激進的衝刺，並不斷讓運營團隊參與進來，為我們推出的每個功能提供反饋。
到 2015 年 12 月，我們已經準備好圍繞車隊管理推出一款體面的產品，並將其推廣給我們的活躍客戶，並開始向新的潛在客戶推銷同樣的產品。 但是，該產品對客戶沒有太大價值。 我們進行了一番反省，發現了以下原因：
- 管理業務的人不只是希望在需要檢查車隊的地方再添加一個平台。 人們想要一個足夠智能的交互式系統，可以對任何操作受到打擊或合規性違規進行干預。
- 沒有人想要一個孤立的解決方案，我們當時的系統很少與實時客戶端系統進行交流。
- 最重要的是，沒有人願意改變或破壞他們的流程。 自從過去 20 到 25 年以來，他們找到了一種維持運營的方法，他們對變化過於自在或過於擔心。
如有疑問，請自行投入市場； 而且，這就是我們所做的。 我們開始與各行各業的人交談，並開始了解運營和物流的整個流程。 事實證明，這讓我們大開眼界。 孤立地解決特定問題永遠不會為您創造巨大的價值。 有了這個，我們後退了幾步，開始掃描整個價值鏈。 以下是我們獲得的洞察力，使我們能夠向價值鏈上游移動：
我們開始研究這些解決方案。 儘管它需要在架構級別上進行巨大的更改，但為了保持精益的概念，我們在 2016 年 2 月之前提出了儀表板的更新版本。 我們開始向企業推銷並得到了不錯的回應。
然而，我們現在意識到，雖然我們正在獲得動力，但將潛在客戶轉化為回頭客的時間是我們需要改進的地方。 B2B 銷售與 B2C 銷售有很大不同。 如果我們仔細分析 B2B 銷售決策，我們會發現人們不購買或多或少有兩個原因。
- 他們不相信他們面臨的問題嚴重到足以採取任何行動（如果他們認識到這是一個問題）
- 他們不相信解決方案是否會奏效。
大多數情況是原因1。
而不是典型的電話、會議、跟進會議和更多會議的銷售週期； 我們對三月份產生的潛在客戶之一嚐試了不同的方法。
我們稱之為“協同發展”。 我們與該領導的不同團隊（運營、技術、分析）一起工作——檢查流程、識別故障模式並提出一個集成解決方案來簡化他們的運營。 我們充當了吸收所有資源以進行轉型的核心力量。 令人驚訝的是，我們能夠立即實現深度整合。 只是因為我們沒有出售我們的解決方案，而是嘗試與客戶並肩解決問題。
我們認識到的另一件事是“改變”。 每個人總是認為改變是痛苦的，這在大量案例中是主要的障礙。 購買新的解決方案意味著要經歷一個變革過程。 那麼，我們做了什麼？ 我們只是簡單地創建了模塊，這樣我們的客戶就必須通過最小的更改過程來使用我們的解決方案。
這些方法確實為企業採用技術提供了一種更簡單的方法。 談到印度企業在運營和物流中採用技術時，我們仍在關註一個非常新興的市場，如下圖所示，有一個龐大的市場可供探索。
然而，困擾印度物流業的問題是根深蒂固的，我們還只是解決了表面問題。 但是，我確信技術會帶頭攻擊他們。
無論如何，回到我們身邊。 對我們來說，這確實是一條陡峭的學習曲線。 您以客戶、客戶、團隊、投資者、競爭對手、合作夥伴、供應商等形式與如此多樣化的人進行互動，這一事實使這段旅程變得更加有趣。 它確實提供了一個很好的機會，您可以向任何人和每個人學習。
相信我，沒有什麼比從一個想法開始並擴大規模更令人謙卑但又優雅大膽的了！
寫完這篇文章後，如果我必須通過一張圖片來總結我們的旅程，沒有什麼比這更棒了！
如果您仍在閱讀本文，請向您堅持這麼久的力量致敬。
嚴肅地說，我們很樂意回答/評論您可能有的任何疑問。