对创业公司真正经历的第一手资料——“从创业到创业的一年旅程”
已发表: 2016-04-242016 年 4 月 24 日是我们与 Quifers（一家技术物流公司，为企业管理物流提供包括技术、分析和运营在内的综合解决方案）合作的一年。 我们的收入已经接近每月 1 Cr 卢比（每天为大约 9300 次交付提供动力），并且正在努力在 7 个月内实现收支平衡。 但相信我，这一切都不像听起来那么美好。
我们觉得我们应该分享这个冒险的旅程； 以免有人正在考虑启动或已经启动任何想法，此帐户可能会以某种方式帮助您。 否则，它可能是一本很好的读物，可以了解当您从一个想法开始并扩大规模时会发生什么。 毕竟，我们自己都是充满激情的人，非常重视协作精神。
让我从这个旅程的故事开始。
我们是一群技术人员、产品狂和商业专家，他们辞去工作来尝试一个想法。
但在此之前，让我简要介绍一下我们的工作。 管理运营和物流一直很痛苦，再加上巨大的浪费，很容易影响公司的底线。 站在技术、分析和物流的交叉点，我们专注于构建产品，使企业能够以便利和竞争力管理他们的取货/交付/配送。
我们的智能算法、精明的移动应用程序和简单的仪表板通过有效地规划、管理和协调交付，帮助企业节省资源、时间和成本。 此外，它通过解决困扰整个行业的问题（例如 - 通过交付管理退货、保持最终交付的地址一致性、减少重新尝试交付；仅举几例）来创造一场革命。 我们为领先的电子商务和快递公司、快速消费品和零售巨头等大型企业提供服务，为众多希望将物流完全外包给我们和传统小型企业的初创公司提供服务。
然而，我们不是这样开始的。 我们看起来更像这样：
是的！ 我们从为想要搬运家居用品的人提供按需商用车的概念开始。 那么这怎么变成了那个！
继续阅读……
2015 年 4 月——作为精益的坚定信徒，我们设计了一个非常简单和天真的网站，在着陆页上提出“预订迷你卡车”的想法，并将我们的电子邮件链接到网站上放置的订单。 我们于 2015 年 4 月 24 日上线。当然，在此之前进行了大量的规划和研究，但这标志着我们旅程的开始。
然后，我们绕过了 Powai 的 Hiranandani（班加罗尔 Kormangla 旁边的第二个创业摇篮），将上述小册子分发给该地区的人们，并与少数司机交谈。
2015 年 5 月 8 日，我们收到了第一笔订单。 我们花了 10 分钟来消化，是的，我们实际上收到了一份真正的订单。 我记得我打电话给我的朋友来爆料（嗯，当时这对我们来说真的是个新闻）。
我们给客户回了电话，安排了一辆迷你卡车，并把货物搬走了。
几天后，一位客户的朋友打电话给我们预订订单。 这就是我们过去展示客户推荐的方式。
接下来，我们开始针对类似于“孟买的房屋出租”的 Facebook 群组。 虽然它接近垃圾邮件，但这很有效，我们开始每周收到大约 5-6 个订单。 谷歌表格真的很方便管理这些订单。 我认为人类严重欠谷歌很多。
由于没有地方住宿，我们最初非正式地住在我们的前大学（NITIE，孟买），宿舍房间是我们的工作场所。 但后来保安确实知道了我们，我们被吓坏了。 谢天谢地，我们在学院附近订了一家小（8×8 英尺）的小商店，那里成了我们的办公室和睡觉的地方。
到 2015 年 7 月，我们获得了不错的牵引力。 那时我们考虑进入 B2B 领域。 我们开始闯入孟买及其周边工业区的办公室、枢纽和仓库。 与坐在这些中心的人们交谈让我们发现了这个空间的巨大差距。 在服务水平或商业广告方面几乎没有任何标准化水平，并且增加了管理和协调无数供应商的日常头痛。
意识到这是一个很好的机会，我们将模型扩展到中小企业、零售商和企业。 我们还向产品迈出了第一步，为车辆司机构建了一个基于安卓的移动应用程序和一个管理传入订单的后端系统。
2015 年 8 月，我们看到 — 雇用我们最初的几名员工来管理不断增加的业务，应对来自当地工会的威胁，部署最小的产品来管理传入的订单，其中最重要的是 — 转换企业客户。 为什么这很关键？ — 这将导致我们将解决方案范围扩展到最后一英里的规划和运营，这将成为我们当前产品的基础。
到 2015 年 9 月，我们完成了种子轮投资，并从 IAN 和 Smile Group 筹集了总计 2 千万卢比的资金。 随着资金的出现，需要清除的一组法律合规性。 与法律专业人士日复一日地进行互动并阅读无数法律文件，您意识到您可以轻松地将法律语言作为您的第三语言。
按需空间很热，而这一次，我们真正体验了需求曲线。 我们看到，随着玩家在孟买的不同领域占据主导地位，市场份额的争夺战正在升温。 我们通过我们的地面销售团队不断激活不同的领域，这就是我们的竞争对手所做的。 这很像下棋，但不是在棋盘上，而是在孟买的实际街道上。
很快，博弈就从市场主导转变为价格竞争。 每个人都在押注由于价格下跌而产生的交易量，这反过来又会支撑经济。 渐渐地，市场确实找到了一个平衡点。 这就是发生的事情
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8×8 办公室突然开始看到我们的团队不断壮大，我们搬进了更大更好（实际）的办公空间。
我们开始组建一支出色的团队，尽管这意味着要花费大量的精力来招募合适的人员（我们必须聘用大约 31 名候选人才能雇用一个开发人员）。 尽管媒体在促进印度的创业文化方面做了很多工作，但人们对加入早期公司的担忧非常明显。
当技术主管必须解释时，“老兄！ 我必须首先说服我的妻子，然后是我的父母，然后是我妻子的父母，然后你无法说服你的父亲”让一个有一年经验的候选人在加入我们时大发雷霆，你确实感受到了这样的暗流。
继续前进，我们专注于技术堆栈并开始构建我们的产品来管理内部流程。
然而，10 月和 11 月的节日热潮给我们带来了沉重的打击，当时，我们的运营团队确实在努力跟上市场需求的步伐。 办公室看起来更像是一个交易市场，人们只是在电话里大喊大叫，处理在 Dussehra — 排灯节期间每天都在增加的司机。
虽然我们已经准备好最初的系统，但产品开发几乎无法跟上那段时间不断增长的需求。 看到这一点，我们意识到当前的技术堆栈 (MEAN) 将花费我们更长的时间来维持我们的流程，我们切换到一个更简单的堆栈，这需要相当少的开发工作，丢弃我们构建的任何东西。 虽然，这是一个艰难的决定，但这是我们操纵公司的最佳举措之一。
遵循大爆炸式的方法来开发产品确实看起来很有利可图，但它有很多退路。 应该将开发周期分解为多个冲刺，以便您可以交付尽可能多的功能。 这使您可以看到系统的实时影响，帮助您判断某些东西是否有效，让您在多个层面上进行实验和创新——简而言之，它使整个系统保持敏捷和精简。 我们进行了相当激进的冲刺，并不断让运营团队参与进来，为我们推出的每个功能提供反馈。
到 2015 年 12 月，我们已经准备好围绕车队管理推出一款体面的产品，并将其推广给我们的活跃客户，并开始向新的潜在客户推销同样的产品。 但是，该产品对客户没有太大价值。 我们进行了一番反省，发现了以下原因：
- 管理业务的人不只是希望在需要检查车队的地方再添加一个平台。 人们想要一个足够智能的交互式系统，可以对任何操作受到打击或合规性违规进行干预。
- 没有人想要一个孤立的解决方案，我们当时的系统很少与实时客户端系统进行交流。
- 最重要的是，没有人愿意改变或破坏他们的流程。 自从过去 20 到 25 年以来，他们找到了一种维持运营的方法，他们对变化过于自在或过于担心。
如有疑问，请自行投入市场； 而且，这就是我们所做的。 我们开始与各行各业的人交谈，并开始了解运营和物流的整个流程。 事实证明，这让我们大开眼界。 孤立地解决特定问题永远不会为您创造巨大的价值。 有了这个，我们后退了几步，开始扫描整个价值链。 以下是我们获得的洞察力，使我们能够向价值链上游移动：
我们开始研究这些解决方案。 尽管它需要在架构级别上进行巨大的更改，但为了保持精益的概念，我们在 2016 年 2 月之前提出了仪表板的更新版本。 我们开始向企业推销并得到了不错的回应。
然而，我们现在意识到，虽然我们正在获得动力，但将潜在客户转化为回头客的时间是我们需要改进的地方。 B2B 销售与 B2C 销售有很大不同。 如果我们仔细分析 B2B 销售决策，我们会发现人们不购买或多或少有两个原因。
- 他们不相信他们面临的问题严重到足以采取任何行动（如果他们认识到这是一个问题）
- 他们不相信解决方案是否会奏效。
大多数情况是原因1。
而不是典型的电话、会议、跟进会议和更多会议的销售周期； 我们对三月份产生的潜在客户之一尝试了不同的方法。
我们称之为“协同发展”。 我们与该领导的不同团队（运营、技术、分析）一起工作——检查流程、识别故障模式并提出一个集成解决方案来简化他们的运营。 我们充当了吸收所有资源以进行转型的核心力量。 令人惊讶的是，我们能够立即实现深度整合。 只是因为我们没有出售我们的解决方案，而是尝试与客户并肩解决问题。
我们认识到的另一件事是“改变”。 每个人总是认为改变是痛苦的，这在大量案例中是主要的障碍。 购买新的解决方案意味着要经历一个变革过程。 那么，我们做了什么？ 我们只是简单地创建了模块，这样我们的客户就必须通过最小的更改过程来使用我们的解决方案。
这些方法确实为企业采用技术提供了一种更简单的方法。 谈到印度企业在运营和物流中采用技术时，我们仍在关注一个非常新兴的市场，如下图所示，有一个庞大的市场可供探索。
然而，困扰印度物流业的问题是根深蒂固的，我们还只是解决了表面问题。 但是，我确信技术会带头攻击他们。
无论如何，回到我们身边。 对我们来说，这确实是一条陡峭的学习曲线。 您以客户、客户、团队、投资者、竞争对手、合作伙伴、供应商等形式与如此多样化的人互动，这一事实使这段旅程变得更加有趣。 它确实提供了一个很好的机会，您可以向任何人和每个人学习。
相信我，没有什么比从一个想法开始并扩大规模更令人谦卑但又优雅大胆的了！
写完这篇文章后，如果我必须通过一张图片来总结我们的旅程，没有什么比这更棒了！
如果您仍在阅读本文，请向您坚持这么久的力量致敬。
严肃地说，我们很乐意回答/评论您可能有的任何疑问。