Pagamenti in movimento: i vantaggi di un terminale per carte di credito wireless

Abbiamo tutti dovuto sopportare l'atto apparentemente tortuoso dell'attesa. Da bambino, in trepidante attesa di aprire i regali il giorno di Natale, o da adulto, in piedi in una fila apparentemente infinita di altri clienti in attesa di pagare un conto. Indipendentemente dall'età, a nessuno piace aspettare, specialmente ai tuoi clienti, ancora di più quando aspettano per darti letteralmente i loro soldi. Che la tua attività sia solo contanti o che accetti già carte di credito, è probabile che tu possa trarre vantaggio dall'introduzione di un terminale wireless per carte di credito per migliorare l'esperienza di pagamento.

Secondo uno studio sugli acquisti in negozio, il 70% dei consumatori indica la fila alla cassa come il più grande punto dolente. Le aziende che mirano a deliziare i clienti e ottenere affari ripetuti devono migliorare in modo proattivo l'esperienza di pagamento in negozio e l'utilizzo di macchine per carte di credito wireless è una soluzione ideale per ottenere esattamente questo.

Questi terminali offrono una serie di vantaggi e in questo articolo esploreremo come avere un dispositivo per carte di credito wireless può aiutare a migliorare l'esperienza del cliente e aumentare le vendite.

Perché è così importante migliorare l' esperienza di pagamento in negozio?

Se essere il più grande punto dolente durante gli acquisti in negozio non è una ragione sufficiente, considera che il momento in cui un cliente paga è anche l'ultima interazione che ha con la tua attività prima di partire. Fornire un'esperienza positiva prima che escano dalla porta è fondamentale per ottenere affari ripetuti e promuovere clienti fedeli che tornano più e più volte.

Migliorare l'esperienza di pagamento può aumentare la soddisfazione del cliente e ridurre i tempi di attesa. A sua volta, completerai più checkout, realizzerai più vendite e delizierai i clienti.

I clienti felici portano a un Customer Lifetime Value (CLV) più elevato e questo è importante perché, in genere, l'80% della tua attività proviene dal 20% dei tuoi clienti.

Cosa vogliono i clienti quando pagano in negozio?

A seconda delle dimensioni della tua attività e del tuo pubblico di destinazione, il processo di pagamento può avere un aspetto diverso. Ma praticità, sicurezza e tecnologia sono tutti elementi essenziali per qualsiasi esperienza di pagamento in negozio.

Velocità e convenienza

Abbiamo stabilito che nessuno vuole aspettare in lunghe file per pagare. I clienti vogliono un'esperienza veloce e conveniente quando pagano.

Salute e sicurezza

A causa della pandemia, il 47% dei consumatori afferma che non farà acquisti in un negozio che non offre un modo contactless per pagare secondo lo studio Back to Business di Visa. Questa tendenza parla delle preoccupazioni per la salute e la sicurezza dei consumatori.

Tecnologia moderna

Durante la pandemia, il numero di persone che utilizzano i portafogli mobili per effettuare pagamenti è passato da 900 milioni a ben 1,48 miliardi. Con un numero sempre maggiore di consumatori che utilizzano i portafogli mobili, i clienti si aspettano che la tua azienda sia attrezzata per accettare questa forma di pagamento.

I vantaggi di una macchina per il pagamento con carta di credito wireless

Accetta pagamenti ovunque

Un terminale wireless per carte di credito ti consente di accettare pagamenti ovunque. La tua attività non sarà più limitata a un'unica sede. Questo ha un numero di casi d'uso. Puoi approfittare di fiere, negozi pop-up, eventi della comunità e altro ancora. Qualsiasi cosa, dal networking alle attività promozionali, può essere un'opportunità per fare vendite. I sistemi POS wireless ti consentono di attirare nuovi clienti e promuovere la tua attività.

Velocizza l'esperienza di pagamento

Un nuovo sondaggio di Quidini rivela che le lunghe code alla cassa possono portare a 100 miliardi di dollari di perdite all'anno. Se la tua azienda ha difficoltà in quest'area, stai perdendo entrate. Puoi facilmente eliminare questo problema introducendo un terminale di elaborazione delle carte di credito wireless.

Molte aziende lottano con questo problema: ristoranti, negozi al dettaglio, aziende automobilistiche, studi medici e altro possono affrontare lo stesso problema. I server che devono correre avanti e indietro per prendere ordini, stampare una fattura e restituire le carte di credito alla fine ritardano il processo di pagamento. Le concessionarie possono affrontare un backup di clienti in attesa della fattura dopo un servizio, lo stesso vale per gli studi medici con più medici. L'uso di un sistema POS wireless ti aiuterà a condurre gli affari più velocemente.

Ottieni più clienti attraverso la tua porta

Secondo uno studio sull'impatto di un'esperienza di pagamento scadente, il 39% dei clienti ha lasciato un negozio senza effettuare un acquisto a causa delle lunghe file. In quanto azienda di mattoni e malta, è particolarmente importante portare i clienti attraverso la porta. Altrimenti, le persone possono facilmente trovare molti degli stessi prodotti, servizi o informazioni dai tuoi concorrenti online. Puoi facilmente evitare questo problema introducendo un terminale per carte di credito wireless. Sarai in grado di mantenere i tuoi clienti sparsi e contribuirai a eliminare le code e la congestione.

Più conveniente di quanto pensi

Potresti pensare che l'introduzione di una macchina per carte di credito wireless sia costosa a causa delle commissioni. Tuttavia, in realtà è poco costoso. Puoi accettare carte di credito scegliendo una soluzione che prevede una tariffa competitiva per tutti i tipi di carta.

Il miglior terminale di elaborazione carte di credito wireless per la tua attività

Ora che hai compreso i vantaggi dell'utilizzo del wireless, è importante sapere come scegliere la giusta macchina per carte di credito. Il lettore di carte di pagamento di Birdeye offre moderne soluzioni di pagamento wireless e mobili per la tua azienda. In combinazione con la nostra piattaforma all-in-one, sarai in grado di:

Rendi i pagamenti parte della conversazione

Invia link di pagamento all'interno di una conversazione di testo o di messaggistica in corso per facilitare il pagamento immediato dei tuoi clienti. Puoi anche accettare pagamenti tramite messaggistica sui social media (anche Instagram Messaging).

Macchine per carte di credito wireless costruite per il punto vendita

Credito, debito, ACH, Apple, Amazon e Google pagano. Indipendentemente da come i tuoi clienti scelgono di pagare, la transazione sarà conveniente sia per te che per il tuo cliente. Utilizza un'unica piattaforma per richiedere pagamenti e accettare tutte le forme di pagamento contactless, EMV e con carta magnetica, in negozio o in movimento.

Tieni traccia di tutte le tue transazioni in un unico posto

Con il Payment Dashboard, ottieni una visualizzazione dettagliata della cronologia delle transazioni e dei pagamenti, il tutto da un'unica posizione.

Con il lettore di carte di pagamento Birdeye la tua azienda sarà completamente attrezzata con un dispositivo moderno e di fascia alta che funziona tramite il tuo Wi-Fi e accetta tutti i principali tipi di pagamento. Migliorerai l'esperienza del cliente in negozio, realizzerai più vendite e gestirai e semplificherai in modo efficiente le transazioni di pagamento in un'unica piattaforma. Birdeye Payments Card Reader è solo uno dei tanti motivi per cui oltre 80.000 aziende utilizzano Birdeye per far crescere la propria attività attraverso clienti soddisfatti.