無視してはならない 3 つのメール マーケティングのトレンドと戦術
公開: 2016-06-17デジタル マーケティングの状況は常に進化しており、メール マーケティングも例外ではありません。 絶え間なく変化するトレンドに遅れずについていくことは、現代のマーケティング担当者にとってより複雑になります。 しかし、無視できないトレンドはほとんどなく、さもなければ取り残されることになります。 「購読者の受信トレイにリーチするために、これまで以上にエンゲージメントが重要な理由。」
そこで、あなたがメール マーケティング担当者であれば、2016 年に無視してはならない 3 つのメール マーケティング トレンドを以下に示します。
コンテキスト メール
今日の Inbox は、e コマース マーケターにとって激戦区にほかなりません。 顧客は毎日何百通もの電子メールを浴びせられており、すべての電子メールを開くことはありません。 マーケティング担当者としての義務は、配信到達性だけではありません。 購読者にメールを開く理由を与える必要があります。 Epsilon の調査によると、メールの開封率は 25% 前後で推移しています。 つまり、サブスクライバーにメールをクリックしてもらうことは大きな課題です。 では、クリックに値するメールを作成するにはどうすればよいでしょうか? さて、コンテキストが鍵です。 そして、コンテキスト メールの基本は関連性です。
インテリジェント マーケティングとは、顧客中心のマーケティングです。 また、マーケティング担当者は、バッチ & ブラスト メールから、高度にパーソナライズされたメールの送信に移行しています。
メールを非常に関連性が高く魅力的なものにする 3 つの方法を次に示します。
メール関係をセグメント化する
人口統計に基づくセグメンテーションは新しいものではありません。 ただし、一般的なセグメンテーションは、長期的な忠誠心への道ではありません。 メール関係を有意義なグループに分けます: 見込み客、顧客、新規および有望な顧客、忠実な顧客、および失われた顧客。
メーリング リストを適切にセグメント化することで、メール キャンペーンをよりターゲットを絞り、パーソナライズし、関連性の高いものにすることができます。 メッセージを顧客のライフサイクル ステージに合わせてパーソナライズすることで、そのセグメントの顧客が、関連性のないプロモーションで圧倒されることなく、望ましい行動を取るように促すことができます。
メールのタイミングを賢く選ぶ
適切なコンテキストで適切な人に適切な電子メールを送信しても、タイミングが適切でなければ、好ましい結果は得られません。 より良い結果を得るために、購読者に応じて送信時間を最適化します。 購読者にとって最適なタイミングを見つける前に、メーリング リストをセグメント化する必要があることを忘れないでください。 なんで？ リストの全員が異なるタイミングでマーケティング メッセージをチェックするためです。
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メールでジオターゲティングを使用する
パーソナライズされたジオターゲティングされた電子メールは、電子メール マーケティング ゲームを完全に変えることができます。 たとえば、受信者が自分の地域で雨が降っているときにメールをクリックすると、メールには雨の日のオファーが表示されますが、日当たりの良い地域で開いた受信者は別のオファーでターゲットにされる可能性があります。
モバイル デバイス向けに電子メールを最適化する
モバイル デバイス用の電子メール デザインをマスターしたと思われる場合は、これらのデバイス用の電子メールの件名を作成して、さらに一歩進んでください。
最近では、50% 以上の人がスマートフォンでメールにアクセスしています。 そのため、件名を作成するときは、モバイル デバイス用に最適化することが重要です。
件名をモバイルで見栄えよくする方法は?
モバイル デバイスでは件名の数文字しか表示されないため、短くしてください。 メールを開く前に完全な件名が表示されるように、40 文字以内にしてください (iPhone では件名は 32 文字で切り捨てられます)。
ヒント:モバイル デバイス用の件名だけを書かないでください。 彼らのためにメール全体を書いてください。 結局のところ、人々にあなたのメールを開いてもらうことは、成功するメール マーケティング プログラムの半分にすぎません。 残りの半分はクリックを促すことですが、メール全体を最適化しないと難しいことです。
メールマーケティングの自動化はこれまで以上に必要です
メールマーケティングは永遠に存在しています。 しかし、古い世界観と新しい世界観には大きな違いがあります。 優れたデザインのメールを送信するだけで、顧客の忠誠心を勝ち取ることができた時代は終わりました。 彼らの注意を引くためにも、メッセージはパーソナライズされ、関連性があり、タイムリーである必要があります。これは、手動で電子メールを送信する場合には不可能です。
特定の顧客アクションで自動化された電子メール トリガーを設定すると、電子メール マーケティングが劇的に改善されます。 今日、成功しているマーケティング担当者は、適切なメッセージを適切なタイミングで適切なコンテキストで送信することにより、カスタマー ジャーニーを形成しています。これは、メールを手動で送信する場合には不可能です。 マーケティング自動化ツールを実装することで、マーケティング担当者は、より洗練された包括的な顧客ビューによって駆動される電子メールのパーソナライズ機能にアクセスできるようになります. マーケティング担当者は、すべてのリアルタイムの顧客データにアクセスできるだけでなく、それを活用して、顧客が感謝する高度にパーソナライズされたメールを作成することもできます.
メール ワークフローを自動化すると、時間を節約し、より多くのことをこなし、より多くの制御を行うことができます。 フリークエンシー キャップなどの高度な機能を使用すると、最初に配信するメッセージに優先順位を付けることができます。また、ユーザーごとに 1 日/1 週間/1 か月あたりのマーケティング メッセージの総数を制限することもできます。
また、自動化された電子メール ワークフローは、カスタマー ジャーニー全体を通じて顧客に価値を提供するための非常に効率的で測定可能な方法であり、優れたカスタマー エクスペリエンスをもたらします。
結論
今日の進化したデジタル環境では、電子メール マーケティングは単に目標到達プロセスの上部に焦点を当てるだけではなく、顧客のライフサイクル全体を通じて顧客を引き付け、維持することがすべてです。
この高度なメールマーケティングの洗練を達成した企業にとって、各メールは関係を強化し、コンバージョンを増やすための次のステップとして機能します.
[これは Betaout のシニア マーケティング マネージャーである Reshu Rathi からのゲスト投稿です。 Betaout は、e コマース向けの顧客セグメンテーションおよびマーケティング自動化プラットフォームです]