3 Tren dan Taktik Pemasaran Email yang Tidak Boleh Anda Abaikan
Diterbitkan: 2016-06-17Lanskap pemasaran digital terus berkembang, dan pemasaran email tidak terkecuali. Mengikuti tren yang terus berubah menambah lebih banyak kerumitan bagi pemasar modern. Tapi, ada beberapa tren, yang tidak bisa Anda abaikan jika tidak, Anda akan tertinggal. “Mengapa keterlibatan lebih penting dari sebelumnya untuk menjangkau kotak masuk pelanggan.”
Jadi, jika Anda seorang pemasar email, berikut adalah tiga tren pemasaran email khusus yang tidak boleh Anda abaikan di tahun 2016:
Email Kontekstual
Inbox hari ini tidak kurang dari zona perang bagi pemasar e-commerce. Pelanggan dibombardir dengan ratusan email setiap hari, dan mereka tidak akan membuka setiap email. Sebagai pemasar, tugas Anda tidak berakhir dengan pengiriman. Anda perlu memberi pelanggan Anda alasan untuk membuka email Anda. Penelitian oleh Epsilon menunjukkan bahwa tingkat buka email berkisar sekitar 25%. Yang berarti membuat pelanggan mengeklik email Anda adalah tantangan besar. Jadi, apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat email Anda layak klik? Nah, konteks adalah kuncinya. Dan, dasar dari email kontekstual adalah relevansi!
Pemasaran cerdas adalah pemasaran yang berpusat pada pelanggan. Dan, pemasar beralih dari email batch & blast ke pengiriman email yang sangat dipersonalisasi.
Berikut adalah tiga cara untuk membuat email Anda sangat relevan & menarik:
Segmentasikan hubungan email Anda
Segmentasi berdasarkan demografi bukanlah hal baru. Namun, segmentasi umum bukanlah jalan menuju loyalitas jangka panjang. Pisahkan hubungan email Anda menjadi grup yang bermakna: prospek, pelanggan, pelanggan baru & menjanjikan, pelanggan setia, dan pelanggan hilang.
Dengan mengelompokkan daftar email Anda dengan benar, Anda dapat dengan mudah membuat kampanye email Anda lebih bertarget, dipersonalisasi, dan relevan. Dengan mempersonalisasi pesan ke tahap siklus hidup pelanggan mereka, Anda dapat mendorong pelanggan di segmen itu untuk mengambil tindakan yang diinginkan tanpa membebani mereka dengan promosi yang tidak relevan.
Pilih waktu email Anda dengan bijak
Mengirim email yang tepat kepada orang yang tepat dengan konteks yang tepat tidak akan memberi Anda hasil yang baik jika tidak diatur waktunya dengan baik. Optimalkan waktu pengiriman Anda sesuai dengan pelanggan Anda untuk mendapatkan hasil yang lebih baik. Ingat, sebelum Anda mencoba menemukan waktu yang tepat untuk pelanggan Anda, Anda harus mengelompokkan daftar email Anda. Mengapa? Karena semua orang di daftar Anda memeriksa pesan pemasaran pada waktu yang berbeda.
Direkomendasikan untukmu:
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Laporan Memperingatkan Pengawasan Peraturan yang Diperbarui Pada Lendingtech Space
Gunakan penargetan geografis di email Anda
Email yang dipersonalisasi dan ditargetkan secara geografis dapat mengubah permainan pemasaran email Anda secara keseluruhan. Misalnya, jika penerima mengklik email Anda saat hujan di daerah mereka, email Anda akan menunjukkan kepadanya penawaran untuk hari hujan sementara penerima yang membuka di daerah cerah mungkin ditargetkan dengan penawaran yang berbeda.
Mengoptimalkan Email untuk Perangkat Seluler
Jika Anda merasa telah menguasai desain email untuk perangkat seluler, lanjutkan dan selangkah lebih maju dengan menulis baris subjek email Anda untuk perangkat ini.
Saat ini lebih dari 50% orang mengakses email mereka di smartphone. Jadi saat menyusun baris subjek Anda, penting bagi Anda untuk mengoptimalkannya untuk perangkat seluler.
Bagaimana membuat baris subjek Anda terlihat bagus di ponsel?
Persingkat, karena perangkat seluler hanya menampilkan beberapa karakter dari baris subjek. Simpan di bawah 40 karakter sehingga baris subjek lengkap Anda dapat dilihat sebelum membuka email (iPhone memotong baris subjek menjadi 32 karakter).
TIPS: Jangan hanya menulis baris subjek Anda untuk perangkat seluler. Tulis seluruh email untuk mereka. Lagi pula, membuat orang membuka email Anda hanyalah setengah dari program pemasaran email yang sukses. Setengah lainnya mendorong mereka untuk mengklik, yang sulit tanpa mengoptimalkan email lengkap.
Otomatisasi Pemasaran Email Lebih Diperlukan Dari Sebelumnya
Pemasaran email telah ada selamanya. Tapi ada perbedaan besar antara pandangan dunia lama dan pandangan dunia baru. Lewatlah sudah hari-hari ketika mengirim email yang dirancang dengan baik sudah cukup untuk memenangkan kesetiaan pelanggan Anda. Sekarang bahkan untuk menarik perhatian mereka, pesan Anda perlu dipersonalisasi, relevan, dan tepat waktu, yang tidak mungkin jika Anda mengirim email secara manual.
Menyiapkan pemicu email otomatis pada tindakan pelanggan tertentu akan secara dramatis meningkatkan pemasaran email Anda. Saat ini, pemasar yang sukses membentuk perjalanan pelanggan dengan mengirimi mereka pesan yang tepat pada waktu yang tepat dengan konteks yang tepat, yang tidak mungkin dilakukan jika Anda mengirim email secara manual. Dengan menerapkan alat otomatisasi pemasaran, pemasar mendapatkan akses ke kemampuan personalisasi email yang jauh lebih canggih dan didorong oleh pandangan pelanggan holistik. Pemasar tidak bisa hanya mendapatkan akses ke semua data pelanggan waktu nyata tetapi juga dapat memanfaatkannya untuk membuat email yang sangat dipersonalisasi yang akan berterima kasih kepada pelanggan Anda.
Mengotomatiskan alur kerja email Anda akan menghemat lebih banyak waktu, menyelesaikan lebih banyak, dan menggunakan lebih banyak kontrol. Dengan fitur lanjutan seperti pembatasan frekuensi, Anda dapat memprioritaskan pesan mana yang harus dikirimkan terlebih dahulu, dan Anda bahkan dapat membatasi jumlah total pesan pemasaran untuk setiap pengguna per hari/minggu/bulan.
Alur kerja email otomatis juga merupakan cara yang sangat efisien dan terukur untuk memberikan nilai kepada pelanggan Anda sepanjang perjalanan pelanggan yang menghasilkan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Kesimpulan
Dalam lanskap digital yang berkembang saat ini, pemasaran email bukan hanya tentang berfokus pada bagian atas corong, tetapi juga tentang melibatkan dan mempertahankan pelanggan Anda di sepanjang siklus hidup pelanggan.
Perusahaan yang telah mencapai kecanggihan pemasaran email tingkat tinggi ini, bagi mereka setiap email bertindak sebagai langkah selanjutnya untuk memperkuat hubungan & meningkatkan konversi.
[Ini adalah postingan tamu dari Reshu Rathi, Sr. Marketing Manager di Betaout. Betaout adalah segmentasi pelanggan dan platform otomatisasi pemasaran untuk E-niaga]