3個電子郵件營銷趨勢和策略你不應該忽視

已發表: 2016-06-17

數字營銷領域一直在不斷發展,電子郵件營銷也不例外。 跟上不斷變化的趨勢為現代營銷人員增加了更多的複雜性。 但是,很少有趨勢,你不能忽視,否則你會被甩在後面。 “為什麼參與比以往任何時候都更重要,以達到訂閱者收件箱。”

因此,如果您是一名電子郵件營銷人員,以下是您在 2016 年不應忽視的三個特定電子郵件營銷趨勢:

上下文電子郵件

今天的收件箱不亞於電子商務營銷人員的戰區。 客戶每天都會收到數百封電子郵件的轟炸,他們不會打開每一封電子郵件。 作為營銷人員,您的職責並不僅限於交付能力。 您需要給訂閱者一個打開電子郵件的理由。 Epsilon 的研究表明,電子郵件的打開率徘徊在 25% 左右。 這意味著讓訂閱者甚至點擊您的電子郵件是一個巨大的挑戰。 那麼,您可以做些什麼來使您的電子郵件值得點擊呢? 嗯,上下文是關鍵。 而且,上下文電子郵件的基礎是相關性!

智能營銷是以客戶為中心的營銷。 而且,營銷人員正在從批量發送電子郵件轉向發送超個性化電子郵件。

以下是使您的電子郵件具有超級相關性和吸引力的三種方法:

細分您的電子郵件關係

基於人口統計的細分並不是什麼新鮮事。 然而,通用細分並不是獲得長期忠誠度的途徑。 將您的電子郵件關係分成有意義的組:潛在客戶、客戶、新的和有前途的客戶、忠誠的客戶和失去的客戶。

通過正確細分您的電子郵件列表,您可以輕鬆地使您的電子郵件活動更具針對性、個性化和相關性。 通過將消息個性化到他們的客戶生命週期階段,您可以鼓勵該細分市場中的客戶採取所需的行動,而不會因不相關的促銷活動而壓倒他們。

明智地選擇您的電子郵件時間

如果時機不對,將正確的電子郵件發送給具有正確上下文的正確人不會給您帶來有利的結果。 根據您的訂閱者優化您的發送時間以獲得更好的結果。 請記住,在您嘗試為訂閱者找到最佳時機之前,您應該細分您的電子郵件列表。 為什麼? 因為您列表中的每個人都會在不同的時間檢查營銷信息。

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在您的電子郵件中使用地理定位

個性化和地理定位的電子郵件可以徹底改變您的電子郵件營銷遊戲。 例如,如果收件人在他們所在地區下雨時點擊您的電子郵件,您的電子郵件將向他顯示下雨天的報價,而在陽光充足的地區打開的收件人可能會針對不同的報價。

為移動設備優化電子郵件

如果您覺得自己已經掌握了移動設備的電子郵件設計,請繼續前進,通過為這些設備編寫電子郵件主題行來更進一步。

如今,超過 50% 的人在智能手機上訪問他們的電子郵件。 因此,在製作主題行時,針對移動設備對其進行優化非常重要。

如何使您的主題行在移動設備上看起來不錯?

縮短它,因為移動設備只顯示主題行的幾個字符。 將其保持在 40 個字符以下,以便在打開電子郵件之前可以看到完整的主題行(iPhone 會在 32 個字符處截斷主題行)。

提示:不要只為移動設備編寫主題行。 為他們寫整封電子郵件。 畢竟,讓人們打開您的電子郵件只是成功的電子郵件營銷計劃的一半。 另一半鼓勵他們點擊,如果不優化完整的電子郵件,這很難。

電子郵件營銷自動化比以往任何時候都更加必要

電子郵件營銷一直存在。 但是舊世界觀和新世界觀​​有很大的不同。 發送精心設計的電子郵件足以贏得客戶忠誠的日子已經一去不復返了。 現在,為了引起他們的注意,您的消息需要個性化、相關且及時,如果您手動發送電子郵件,這是不可能的。

針對特定客戶操作設置自動電子郵件觸發器將顯著改善您的電子郵件營銷。 今天,成功的營銷人員通過在正確的時間和正確的上下文向他們發送正確的信息來塑造客戶旅程,而如果您手動發送電子郵件,這是不可能的。 通過實施營銷自動化工具,營銷人員可以獲得更複雜的電子郵件個性化功能,並由整體客戶視圖驅動。 營銷人員不僅可以訪問所有實時客戶數據,還可以利用它來創建高度個性化的電子郵件,您的客戶會感謝您。

自動化您的電子郵件工作流程將為您節省更多時間、完成更多工作並擁有更多控制權。 借助頻率上限等高級功能,您可以確定應首先發送哪些消息的優先級,甚至可以限制每個用戶每天/每週/每月的營銷消息總數。

自動化的電子郵件工作流程也是一種高效且可衡量的方式,可在整個客戶旅程中為您的客戶提供價值,從而帶來出色的客戶體驗。

結論

在當今不斷發展的數字環境中,電子郵件營銷不僅僅是關注漏斗的頂部,而是在整個客戶生命週期中吸引和留住客戶。

已經達到這種高水平電子郵件營銷複雜性的公司,對他們來說,每封電子郵件都是加強關係和增加轉化率的下一步。

[這是來自 Betaout 高級營銷經理 Reshu Rathi 的客座帖子。 Betaout是電子商務的客戶細分和營銷自動化平台]