3 เทรนด์การตลาดผ่านอีเมลและกลยุทธ์ที่คุณไม่ควรมองข้าม
เผยแพร่แล้ว: 2016-06-17ภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และการตลาดผ่านอีเมลก็ไม่มีข้อยกเว้น การติดตามแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาช่วยเพิ่มความซับซ้อนให้กับนักการตลาดยุคใหม่ แต่มีแนวโน้มบางอย่างที่คุณไม่สามารถละเลยได้ ไม่เช่นนั้นคุณจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง “เหตุใดการมีส่วนร่วมจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในการเข้าถึงกล่องจดหมายของสมาชิก”
ดังนั้น หากคุณเป็นนักการตลาดผ่านอีเมล ต่อไปนี้คือเทรนด์การตลาดผ่านอีเมลสามข้อที่คุณไม่ควรมองข้ามในปี 2016:
อีเมลตามบริบท
กล่องขาเข้าวันนี้ไม่น้อยไปกว่าเขตสงครามสำหรับนักการตลาดอีคอมเมิร์ซ ลูกค้าถูกทิ้งระเบิดด้วยอีเมลหลายร้อยฉบับในแต่ละวัน และพวกเขาจะไม่ยอมเปิดอีเมลทุกฉบับและทุกฉบับ ในฐานะนักการตลาด หน้าที่ของคุณไม่ได้จบลงที่ความสามารถในการส่งมอบ คุณต้องให้เหตุผลแก่สมาชิกในการเปิดอีเมลของคุณ การวิจัยโดย Epsilon แสดงให้เห็นว่าอัตราการเปิดอีเมลอยู่ที่ประมาณ 25% ซึ่งหมายความว่าการทำให้สมาชิกคลิกอีเมลของคุณเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ ดังนั้น คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้อีเมลของคุณน่าคลิก บริบทเป็นกุญแจสำคัญ และพื้นฐานของอีเมลตามบริบทคือความเกี่ยวข้อง!
การตลาดอัจฉริยะคือการตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และนักการตลาดกำลังเปลี่ยนจากอีเมลแบบกลุ่มและแบบกระจายไปเป็นการส่งอีเมลที่มีความเป็นส่วนตัวสูง
สามวิธีในการทำให้อีเมลของคุณมีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมอย่างยิ่ง:
แบ่งกลุ่มความสัมพันธ์ทางอีเมลของคุณ
การแบ่งกลุ่มตามข้อมูลประชากรไม่ใช่เรื่องใหม่ อย่างไรก็ตาม การแบ่งส่วนทั่วไปไม่ใช่หนทางสู่ความภักดีในระยะยาว แบ่งความสัมพันธ์ทางอีเมลของคุณออกเป็นกลุ่มที่มีความหมาย: ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลูกค้าใหม่และลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลูกค้าประจำ และลูกค้าที่สูญเสีย
ด้วยการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณอย่างเหมาะสม คุณสามารถทำให้แคมเปญอีเมลของคุณตรงเป้าหมาย เฉพาะบุคคล และมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น การปรับข้อความให้เข้ากับช่วงวงจรชีวิตของลูกค้าเป็นส่วนตัว คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าในกลุ่มนั้นดำเนินการตามที่ต้องการโดยไม่ทำให้พวกเขาผิดหวังกับโปรโมชันที่ไม่เกี่ยวข้อง
เลือกเวลาอีเมลของคุณอย่างชาญฉลาด
การส่งอีเมลที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่ใช่พร้อมบริบทที่ถูกต้องจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่ดีหากไม่ได้ถูกกำหนดเวลาไว้อย่างดี เพิ่มประสิทธิภาพเวลาในการส่งของคุณตามผู้ติดตามเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น จำไว้ว่า ก่อนที่คุณจะพยายามหาเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสมาชิกของคุณ คุณควรแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ ทำไม เนื่องจากทุกคนในรายการของคุณจะตรวจสอบข้อความทางการตลาดในเวลาที่ต่างกัน
แนะนำสำหรับคุณ:
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space
ใช้การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ในอีเมลของคุณ
อีเมลส่วนบุคคลและกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์สามารถเปลี่ยนเกมการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้โดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น หากผู้รับคลิกที่อีเมลของคุณในขณะที่ฝนตกในพื้นที่ของพวกเขา อีเมลของคุณจะแสดงข้อเสนอสำหรับวันที่ฝนตก ในขณะที่ผู้รับที่เปิดอยู่ในพื้นที่ที่มีแดดจัดอาจถูกกำหนดเป้าหมายด้วยข้อเสนอที่ต่างออกไป
เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลสำหรับอุปกรณ์มือถือ
หากคุณรู้สึกว่าคุณเชี่ยวชาญในการออกแบบอีเมลสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ก้าวไปอีกขั้นด้วยการเขียนหัวเรื่องอีเมลสำหรับอุปกรณ์เหล่านี้
ทุกวันนี้ ผู้คนมากกว่า 50% เข้าถึงอีเมลบนสมาร์ทโฟน ดังนั้นเมื่อสร้างหัวเรื่อง คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่องให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
วิธีทำให้หัวเรื่องของคุณดูดีบนมือถือ?
ย่อให้สั้นลง เนื่องจากอุปกรณ์เคลื่อนที่จะแสดงหัวเรื่องเพียงไม่กี่อักขระ ให้มีความยาวไม่เกิน 40 อักขระเพื่อให้เห็นหัวเรื่องทั้งหมดของคุณก่อนที่จะเปิดอีเมล (iPhone จะตัดหัวเรื่องออกที่ 32 อักขระ)
เคล็ดลับ: อย่าเพิ่งเขียนหัวเรื่องของคุณสำหรับอุปกรณ์มือถือ เขียนอีเมลทั้งหมดสำหรับพวกเขา ท้ายที่สุด การทำให้ผู้คนเปิดอีเมลของคุณเป็นเพียงส่วนหนึ่งของโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ อีกครึ่งหนึ่งสนับสนุนให้พวกเขาคลิก ซึ่งเป็นเรื่องยากหากไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลทั้งหมด
ระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมลมีความจำเป็นมากกว่าที่เคย
การตลาดผ่านอีเมลมีอยู่ตลอดไป แต่มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างมุมมองโลกเก่ากับโลกทัศน์ใหม่ หมดยุคแล้วที่การส่งอีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีก็เพียงพอที่จะเอาชนะใจลูกค้าของคุณ ตอนนี้เพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขา ข้อความของคุณต้องได้รับการปรับแต่ง เกี่ยวข้อง และทันท่วงที ซึ่งเป็นไปไม่ได้หากคุณส่งอีเมลด้วยตนเอง
การตั้งค่าทริกเกอร์อีเมลอัตโนมัติสำหรับการดำเนินการเฉพาะของลูกค้าจะช่วยปรับปรุงการตลาดทางอีเมลของคุณได้อย่างมาก วันนี้ นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จกำลังกำหนดเส้นทางของลูกค้าโดยส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมพร้อมกับบริบทที่ถูกต้อง ซึ่งเป็นไปไม่ได้หากคุณส่งอีเมลด้วยตนเอง ด้วยการใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ นักการตลาดจะสามารถเข้าถึงความสามารถในการปรับแต่งอีเมลที่มีความซับซ้อนมากขึ้นและได้รับแรงผลักดันจากมุมมองของลูกค้าแบบองค์รวม นักการตลาดไม่เพียงแค่เข้าถึงข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ทั้งหมด แต่ยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลดังกล่าวเพื่อสร้างอีเมลส่วนบุคคลที่ลูกค้าของคุณจะขอบคุณ
การทำให้เวิร์กโฟลว์อีเมลเป็นแบบอัตโนมัติจะช่วยให้คุณประหยัดเวลา ทำงานได้มากขึ้น และควบคุมได้มากขึ้น ด้วยคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การกำหนดความถี่สูงสุด คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญว่าควรส่งข้อความใดก่อน และคุณยังสามารถจำกัดจำนวนข้อความทางการตลาดทั้งหมดสำหรับผู้ใช้ทุกคนต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
เวิร์กโฟลว์อีเมลแบบอัตโนมัติยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและวัดผลได้สูงในการส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าของคุณตลอดเส้นทางของลูกค้า ส่งผลให้ได้รับประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
บทสรุป
ในภูมิทัศน์ทางดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไปในปัจจุบัน การตลาดผ่านอีเมลไม่ใช่แค่การมุ่งเน้นที่ด้านบนสุดของช่องทางเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมและรักษาลูกค้าของคุณไว้ตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า
บริษัทที่ประสบความสำเร็จในระดับสูงของความซับซ้อนของการตลาดผ่านอีเมล สำหรับพวกเขา อีเมลแต่ละฉบับทำหน้าที่เป็นขั้นตอนต่อไปในการกระชับความสัมพันธ์และเพิ่มการแปลง
[นี่คือโพสต์รับเชิญจาก Reshu Rathi ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดที่ Betaout Betaout เป็นแพลตฟอร์มการแบ่งส่วนลูกค้าและการตลาดอัตโนมัติสำหรับอีคอมเมิร์ซ]