ブートストラップ、SaaSy、グローバル: Web テスト プラットフォーム BrowserStack は 135 か国で強力かつ成長中
公開: 2017-04-044回目のラッキー。
IIT Bombay の卒業生である Ritesh Arora と Nakul Aggarwal は、BrowserStack を設立するというアイデアを思いつく前に、特有の問題に苦しんでいました。 3 番目のスタートアップである Binary Life Technologies でコンサルティング プロジェクトに取り組んでいたとき、さまざまなブラウザーでさまざまなバージョンの Web サイトをテストしなければならないときに問題に直面しました。 Macbook を持っていて速度が 2G の Internet Explorer で作業していたにもかかわらず、すべてのバージョンをダウンロードしてすべてをテストするのに Ritesh だけで 4 日ほどかかりました。
「非常に面倒なプロセスであることに気付きました。 過去にも同様の問題に直面したことがあり、そこからアイデアが生まれました」と Ritesh 氏は語ります。
2011 年、このデュオは、開発者が自分の Web サイトがさまざまなブラウザーで適切に動作するかどうかをテストできるモバイルおよび Web テスト プラットフォームとして BrowserStack を立ち上げました。
Web プレゼンスは、複数のブラウザー (Windows Internet Explorer、Apple Safari、Google Chrome、Mozilla、Opera など) および複数のプラットフォーム (デスクトップ、モバイル、タブレット、ラップトップなど) で動作する必要があります。 ブラウザーとプラットフォームの各組み合わせには独自のニュアンスがあり、開発者が Web の存在を適切にテストしていない場合、ユーザー エクスペリエンスはブラウザーまたはプラットフォームごとに異なる可能性があります。
Ritesh 氏は次のように述べています。 それが BrowserStack が提供するものです。 同社の製品は、手動および自動化されたブラウザー テストの手間を省き、開発者とユーザーがより優れた製品の構築に集中し、インターネット ユーザーにシームレスなユーザー エクスペリエンスを提供できるようにします。」
Web サイトやモバイル アプリの作成に最初に携わった開発者やフリーランサーの間でヒットしたのも不思議ではありません。 もちろん、今日、そのクライアントはエコシステム全体にかなり分散しています。 たとえば、そのトップ ユーザーの 1 つは Cosmopolitan マガジンで、すべての記事を公開する前に BrowserStack を使用しています。
BrowserStack のCFO であるDeepak Dhanak 氏は次のように付け加えています。 それは非常に閉鎖的なコミュニティであり、噂が広まり、製品を市場に売り込むことなく、実際に販売とマーケティングのインフラストラクチャに投資を開始する前に、1 年間成長しました。 そのため、現在、バランスはフリーランサーから中小企業、大企業に至るまで、かなり分散しています。 しかし現在、私たちは企業にリーチするためにより多くの努力を払っているため、彼らは私たちの顧客ベースのかなりの部分を占めることになるでしょう。」
36,000 の有料顧客、160 万人の登録開発者
創業から約 5 年半が経過した現在、BrowserStack は、世界 135 か国に 36,000 を超える有料顧客を擁しており、その顧客の 90% 以上は先進国に拠点を置いています。 世界中の160 万人を超える登録開発者が、企業、フリーランサー、中小企業、グローバル多国籍企業を含むプラットフォームを使用しています。
Ritesh 氏は次のように付け加えています。 したがって、明らかにユーザーは先進国に多くいます。 第二に、発展途上国に比べて先進国ではソフトウェアにお金を払う傾向がはるかに高いです。」
そして、それは収益によく表れています。 Ritesh は、過去 5 年間の収益が一貫して前年比 100% 増加していると主張しています。 正確な数字は示されていませんが、年間経常収益は3,000 万ドルを超えると推定されています。 このスタートアップは、クライアントが月額 29 ドルから毎月または毎年支払うことができるサブスクリプション ベースの製品を提供しています。
しかし、インドからの販売はどれほど大きな挑戦でしたか?
Ritesh 氏は次のように述べています。 しかし、規模が大きくなるにつれて、インド以外のグローバルな顧客にサービスを提供することが難しくなると思います。 これが、数年前にダブリンと中国にオフィスを開設した理由の 1 つです。」
これは、野心的な拡張計画の一環として、モバイルデータセンターをセットアップして運用するためのダブリンでの最近の拡張につながります. 同社は、今後 1 ～ 2 年でデータセンターの容量を現在のレベルの 4 ～ 5 倍に増やし、顧客の成長に対応し、パイプラインにある新しい製品に対応するために 40 の新しい雇用を創出する予定です。
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Deepak は拡張の背後にある理論的根拠を次のようにまとめています。 製品をクラウドに配置する場合、最も重要な要素は 2 つあります。1 つはインフラストラクチャの品質、接続性、もう 1 つは顧客に提供する応答時間です。 アイルランドには、モバイル デバイスをホストするデータ センターがあります。 アイルランドは驚異的なインフラと接続性を提供しました。 また、EUの一部であるため、労働運動と労働力の移動ははるかに簡単です。 さらに、政府のイニシアチブとダブリンに上陸するテクノロジー企業への強力なサポートにより、優れたテクノロジーハブとして浮上しています。 したがって、他の多くの場所での経験に基づいて、エコシステム全体と人材プールがはるかに優れています。」
興味深いことに、これらすべては会社の利益のみに支えられており、多数の資金提供の提案を受けたにもかかわらず、ずっと自力で運営し続けることを促しています。
「私たちは当初から利益を上げてきました。 私たちは常に利益によって成長を支えてきました。 そのため、外部から資金を調達する気はありません」と Arora 氏は述べています。
しかし、VC の資金提供を受けることを選択していたら、状況は異なっていたでしょうか?
Ritesh はそうは思いません。 彼は次のように述べています。 しかし、間違いなく、私たちの側に戦略的投資家がいれば、私たちはより早く成熟し、私たちの旅の最後の5年間で達成された成長は3年で達成できたでしょう.
10倍の成長を狙う
競争に関して言えば、BrowserStack は、ヨーロッパと米国には世界的にほとんど競合相手がいないが、インドには競合相手がいないと考えています。 もちろん、Browsershots、Sauce Labs、Browsera、TestingBot など、多くのブラウザー テスト ツールが利用できます。
「これは非常に技術的な製品であり、多くの研究が必要であり、どのプレーヤーも成功していません」と Arora 氏は説明します。
そうは言っても、ソフトウェアとインフラストラクチャの分野で世界的な巨人が存在しているにもかかわらず、本当の競争相手は、人々が社内でブラウザー テストを行おうとしているオープン マーケットからのものであることを認めています。 「全世界がクラウドに移行しており、テスト インフラストラクチャ全体をクラウドに移行する必要があります」と彼は要約します。
Deepak 氏は次のように付け加えています。 Google などの大企業は、インフラストラクチャの構築に毎年数百万ドルを費やしていますが、私たちは数千ドルでそれを行うことができます。」
当然のことながら、このスタートアップは、今後 3 年間で収益を 10 倍に増やすことを望んでいます。 しかし、その野心は慎重に抑えられています。
「私たちは、世界の他の企業のようにトップラインを追い求めるのではなく、長期的に見て手ごわいプレーヤーとなる会社を作りたいと考えています。 成長と収益性、そしてお客様に素晴らしい体験を提供するための投資とのバランスを取りたいと考えています」と Deepak 氏は説明します。
このように、パイプラインには 2 つの新製品があります。モバイル アプリのテスト プラットフォームであり、ムンバイに本拠を置く同社が大きなチャンスを見出している今後 2 ～ 3 か月での発売に向けて準備を進めています。
Ritesh が BrowserStack でのモバイルの立ち上げを大きなターニング ポイントとして挙げているのは、まさにこのためです。 同社は Web ブラウザーのテスト プラットフォームとしてスタートしましたが、最近ではモバイル アプリのテストが爆発的に成長しています。
世界はSaaS-Yへ
「SaaS市場としてのインドは急速に成長しています。 同時に、全世界が SaaS に向かって急速に成長しています。 しかし、先進国は常にこれらの技術を採用する際に先頭に立っていると思います。」
したがって、BrowserStack にとって、先進国は依然として顧客と収益の主要な供給源になるでしょう。
ただし、構造的な成長に関する限り、Deepak は、 BrowserStack は現在のインフラストラクチャで 10 倍の顧客ベースにサービスを提供する十分な設備を備えていると考えています。
「私たちはクラウドベースの製品を持っているので、対象国に物理的に存在する必要はありません。 私たちが構築する必要がある唯一の存在は、顧客がいる、または顧客に最も近い場所に強力なインフラストラクチャを構築することです。 近い将来、私たちは今すぐ新しい領域に拡大したくありません。 私たちは現在の場所から成長したいと考えているため、今後数年間で新しい国への新たな拡大はありません。」
すでに 135 か国に顧客が存在することを考えると、拡張について気にする必要はないかもしれません。 しかし、インドからグローバルな SaaS スタートアップを構築しようとする人にとって、重要な要素の 1 つは適切な露出を得ることだと Ritesh は考えています。
「高度に顧客中心であり、グローバル戦略に焦点を当てることに加えて、他の最も重要なことは適切な露出を得ることです. 私は、グローバルな SaaS 製品を構築したいと考えている創業者に会ったことがありますが、グローバルな顧客には 1 人も会ったことがありません。 彼らの期待は、私たちがインドの外に座って想像できるものとは大きく異なります。」
1 世紀以上の国にスケールを拡大してきた誰かから来て、これらの言葉は的を射ています。
[この記事は、Inc42 の SaaS シリーズの一部であり、インドと海外の SaaS のさまざまな側面をカバーします。]